兰州悦达通讯合作协议书

兰州悦达通讯合作协议书甲方：名称：[甲方公司全称]统一社会信用代码：[甲方税号]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]统一社会信用代码：[乙方税号]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲乙双方有意在通讯领域开展合作，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就双方合作事宜达成如下协议：一、合作项目及内容1.合作项目双方共同开展通讯产品的销售、推广及相关服务，致力于在兰州地区拓展通讯市场，提升品牌影响力，实现互利共赢。2.合作内容产品销售：甲方负责提供具有市场竞争力的各类通讯产品，包括但不限于手机、平板电脑、智能穿戴设备等，乙方利用自身销售渠道和客户资源进行产品销售。市场推广：甲乙双方共同制定市场推广策略，通过线上线下相结合的方式，进行产品宣传、促销活动等，提高产品知名度和市场占有率。售后服务：建立联合售后服务体系，为客户提供产品维修、保养、技术支持等服务。甲方负责提供专业的技术培训和售后服务支持，乙方负责具体的售后服务执行工作。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的销售活动进行监督和指导，确保销售行为符合甲方的品牌形象和市场策略。根据市场情况和产品特点，有权制定产品价格体系，并要求乙方按照统一价格政策进行销售。对乙方的售后服务工作进行监督和检查，有权对不符合要求的服务行为提出整改意见。2.义务按照本协议约定，及时、足额向乙方提供符合质量标准的通讯产品，并确保产品的供应稳定性。为乙方提供产品培训、技术支持等相关服务，协助乙方提升销售人员的专业素质和业务能力。负责处理因产品质量问题引发的客户投诉和纠纷，承担相应的法律责任和经济损失。按照约定与乙方进行结算，支付乙方应得的销售款项和服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定，获取产品销售提成和服务费用。根据市场需求和客户反馈，有权向甲方提出产品改进建议和市场推广意见。在合作范围内，有权自主开展销售活动和售后服务工作，但需遵守甲方的相关规定和要求。2.义务按照甲方的要求和市场推广策略，积极开展产品销售活动，努力完成销售任务指标。负责建立和维护客户关系，及时反馈客户信息和市场动态，为甲方产品改进和市场决策提供依据。按照甲方的售后服务标准和流程，为客户提供优质、高效的售后服务，确保客户满意度。保守甲方的商业秘密和产品信息，不得向第三方泄露或用于非本协议约定的其他目的。三、产品供应与销售1.产品供应甲方应按照乙方的订单需求，在约定的时间内将产品交付至乙方指定地点。产品交付时，应提供产品合格证、保修卡等相关资料。如因甲方原因导致产品供应延迟或产品质量问题，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。2.产品销售乙方应按照甲方制定的价格政策进行产品销售，不得擅自降价或变相降价销售产品。乙方应积极拓展销售渠道，提高产品销售量。在销售过程中，应向客户如实介绍产品性能、特点和售后服务等内容，不得进行虚假宣传或误导客户。乙方应定期向甲方报送销售报表，包括销售数量、销售额、客户信息等，以便甲方及时了解销售情况和市场动态。四、市场推广1.推广计划甲乙双方共同制定年度市场推广计划，明确推广目标、推广方式、推广时间和推广预算等内容。推广计划应根据市场变化和产品特点适时进行调整和优化，确保推广效果的最大化。2.推广费用市场推广费用由甲乙双方共同承担，具体承担比例按照双方协商确定。推广费用应专款专用，用于市场推广活动的各项开支，包括广告宣传费、促销活动费、市场调研费等。双方应各自建立推广费用使用台账，定期进行核对和结算。推广费用的支付方式和时间按照双方约定执行。3.推广活动执行甲乙双方应按照推广计划分工协作，共同组织实施市场推广活动。甲方负责提供产品宣传资料、促销礼品等物资支持，乙方负责具体的活动策划、组织和执行工作。在推广活动中，双方应注重品牌形象和产品质量的宣传，提高客户对产品的认知度和信任度。同时，应积极收集客户反馈信息，为产品改进和市场推广提供参考依据。五、售后服务1.服务标准甲乙双方共同制定售后服务标准和流程，明确售后服务内容、服务期限、服务响应时间等要求。售后服务应遵循客户至上、及时高效的原则，确保客户在使用产品过程中遇到的问题能够得到及时解决。2.服务费用售后服务费用由甲方承担，乙方在提供售后服务过程中发生的实际费用，如维修配件费、差旅费等，由甲方按照实际发生额予以报销。乙方应建立售后服务费用报销制度，及时收集和整理相关票据，按照甲方的要求进行报销申请。甲方应在收到乙方报销申请后的[具体工作日]内完成审核和支付工作。3.服务流程客户提出售后服务需求后，乙方应及时响应，记录客户问题，并根据问题类型进行分类处理。对于一般性问题，乙方应通过电话、在线客服等方式为客户提供技术支持和解决方案；对于需要现场维修或更换配件的问题，乙方应安排专业维修人员在约定的时间内上门服务。在售后服务过程中，乙方应向客户如实说明问题原因、维修方案和维修时间等信息，并确保维修质量。维修完成后，乙方应向客户提供维修报告和质量保证承诺。对于因产品质量问题导致的多次维修仍无法解决的情况，乙方应及时反馈给甲方，甲方应负责协调解决，如涉及产品退换货等问题，应按照相关法律法规和甲方的售后服务政策执行。六、结算与支付1.结算方式双方每月[具体结算日期]进行上月销售款项的结算。乙方应在结算日前向甲方提交销售报表和结算清单，甲方应在收到后的[具体工作日]内进行核对和确认。经双方核对无误后，甲方应按照约定的结算方式向乙方支付销售款项。结算方式可选择银行转账、支票等方式。2.支付时间甲方应在确认结算清单后的[具体工作日]内将销售款项支付至乙方指定的银行账户。如因甲方原因导致支付延迟，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。对于乙方在售后服务过程中发生的实际费用报销，甲方应在收到乙方报销申请并审核通过后的[具体工作日]内完成支付。七、知识产权与保密条款1.知识产权双方在合作过程中涉及的产品设计、商标、专利、著作权等知识产权归各自所有。未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用对方的知识产权。双方应共同保护在合作过程中产生的知识产权，如因一方原因导致知识产权纠纷，该方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。2.保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或用于非本协议约定的其他目的。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[具体保密期限]年。保密期限届满后，双方仍应对涉及对方核心利益的信息继续予以保密。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时、足额向乙方提供产品或支付款项，每逾期一日，应按照未履行金额的[具体比例]向乙方支付违约金；逾期超过[具体天数]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此遭受的损失。若甲方提供的产品存在质量问题，导致乙方遭受客户投诉、索赔等损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并负责处理相关纠纷。若甲方违反本协议约定的保密义务，向第三方泄露乙方商业秘密或产品信息的，甲方应立即停止侵权行为，并赔偿乙方因此遭受的全部损失；情节严重的，乙方有权解除本协议，并追究甲方的法律责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定完成销售任务指标，应按照未完成部分销售额的[具体比例]向甲方支付违约金。若乙方擅自降价销售产品或进行虚假宣传，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并负责消除不良影响。若乙方违反本协议约定的售后服务标准和流程，导致客户投诉或甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，并按照甲方要求进行整改。若乙方违反本协议约定的保密义务，向第三方泄露甲方商业秘密或产品信息的，乙方应立即停止侵权行为，并赔偿甲方因此遭受的全部损失；情节严重的，甲方有权解除本协议，并追究乙方的法律责任。九、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体协议有效期]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协