2025年qc考试试题及答案

2025年qc考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.QC小组活动的宗旨中，关键的一条是（）。A.提高职工素质，激发职工的积极性和创造性B.改进质量，降低消耗，提高经济效益C.建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场答案：A2.下列哪项不是QC小组活动的特点（）。A.自主性B.强制性C.群众性答案：B3.QC小组活动成果发表的作用是（）。A.联谊交流，相互启发，共同提高B.展示QC小组活动的成果，鼓舞士气C.A和B答案：C4.在数据收集时，以下哪种方法是错误的（）。A.明确收集数据的目的B.随机收集数据，不需要计划C.确定数据的来源答案：B5.排列图是用来（）。A.分析质量特性与影响因素之间关系的工具B.找出影响质量主要因素的工具C.对质量数据进行分类的工具答案：B6.控制图的主要作用是（）。A.消除质量波动B.及时发现异常波动C.显示质量波动分布的状态答案：B7.因果图又称为（）。A.石川图B.排列图C.散布图答案：A8.以下哪种工具可用于分析两个变量之间的关系（）。A.检查表B.散布图C.分层法答案：B9.QC小组活动步骤中，制定对策的目的是（）。A.针对主要原因制定措施B.找出所有可能的原因C.对问题进行分析答案：A10.在QC小组活动中，现状调查的目的是（）。A.把握问题的现状B.确定问题的解决方向C.分析问题产生的原因答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.QC小组活动的基本原则包括（）。A.全员参与B.持续改进C.遵循PDCA循环D.基于客观事实答案：ABCD2.以下属于QC小组活动常用工具的有（）。A.头脑风暴法B.亲和图C.流程图D.直方图答案：ABCD3.数据的分类方法有（）。A.按性质分类B.按来源分类C.按时间顺序分类D.按影响因素分类答案：ABCD4.影响质量的因素通常包括（）。A.人B.机C.料D.法E.环答案：ABCDE5.QC小组活动成果的评审包括（）。A.现场评审B.发表评审C.书面评审D.专家评审答案：AB6.以下哪些属于质量改进的意义（）。A.提高产品质量B.降低成本C.提高生产效率D.增强企业竞争力答案：ABCD7.在排列图中，通常将影响因素分为（）。A.A类（主要因素）B.B类（次要因素）C.C类（一般因素）D.D类（可忽略因素）答案：ABC8.控制图的种类有（）。A.计量值控制图B.计数值控制图C.平均值-极差控制图D.中位数-极差控制图答案：AB9.因果图绘制的注意事项包括（）。A.原因分析应深入细致B.大原因不一定是主要原因C.要标明因果关系D.一个质量特性绘制一张因果图答案：ABCD10.QC小组活动中，目标设定的依据有（）。A.顾客需求B.历史数据C.标杆对比D.上级要求答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。（）答案：对2.QC小组活动只在生产制造企业开展。（）答案：错3.数据就是数值。（）答案：错4.排列图中，A类因素的累计频率在0-80%之间。（）答案：对5.控制图上的点子只要超出上下控制限，就表明过程出现异常。（）答案：对6.因果图主要用于分析质量波动产生的原因。（）答案：对7.散布图中，当x值增大时，y值也随之增大，说明x和y之间是正相关关系。（）答案：对8.QC小组活动成果发表时，成果报告越详细越好。（）答案：错9.在制定对策时，对策措施越多越好。（）答案：错10.QC小组活动的步骤可以根据实际情况随意调整。（）答案：错四、简答题（每题5分，共4题）1.简述QC小组的定义。答案：QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。2.简述PDCA循环的四个阶段。答案：P（Plan）计划阶段，包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；D（Do）执行阶段，具体运作，实现计划中的内容；C（Check）检查阶段，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了；A（Act）处理阶段，对检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化，失败的教训加以总结，以免重现。3.简述排列图的绘制步骤。答案：收集数据；整理数据并按项目分类；计算各项目的频数、频率和累计频率；绘制排列图，将项目按频数大小从左至右排列，画出累积频率曲线。4.简述控制图的原理。答案：控制图基于正态分布的原理，当过程处于稳定状态时，过程中的质量特性数据服从正态分布，其数据波动是由偶然因素引起的，在控制限内波动。如果有异常因素进入过程，数据就会超出控制限或呈现异常的分布形态。五、讨论题（每题5分，共4题）1.如何在企业中有效推广QC小组活动？答案：首先要加强宣传培训，让员工了解QC小组活动的意义和方法。其次，建立激励机制，对积极参与的小组和个人给予奖励。再者，领导重视并带头参与，提供必要的资源和支持。2.讨论数据在QC小组活动中的重要性。答案：数据是QC小组活动的基础。通过数据可明确问题现状，分析原因，评价对策效果等。准确的数据有助于做出科学的决策。3.如何提高QC小组活动成果的质量？答案：严格按照活动