管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.被称为“工业心理学之父”的是（）A.闵斯特伯格B.泰勒C.法约尔答案：A2.态度的核心成分是（）A.认知成分B.情感成分C.行为成分答案：B3.马斯洛需求层次理论中最高层次需求是（）A.安全需求B.自我实现需求C.社交需求答案：B4.群体凝聚力与生产效率的关系取决于（）A.群体目标B.领导风格C.群体规范答案：C5.管理方格理论中，（9，1）型领导方式是（）A.任务型B.乡村俱乐部型C.团队型答案：A6.最早提出归因理论的是（）A.海德B.凯利C.韦纳答案：A7.组织文化的核心是（）A.物质文化B.精神文化C.制度文化答案：B8.下列属于正式沟通的是（）A.小道消息B.谈心C.会议汇报答案：C9.性格的理智特征不包括（）A.感知方面B.记忆方面C.道德方面答案：C10.员工在工作中获得的满足感属于（）A.外在激励B.内在激励C.物质激励答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.管理心理学的研究方法有（）A.观察法B.实验法C.调查法D.个案法答案：ABCD2.影响知觉的因素包括（）A.知觉者B.知觉对象C.知觉情境D.社会舆论答案：ABC3.激励的作用有（）A.调动员工积极性B.提高工作效率C.增强组织凝聚力D.提升员工工资答案：ABC4.群体的心理效应包括（）A.从众效应B.社会助长C.社会惰化D.晕轮效应答案：ABC5.领导的功能包括（）A.组织功能B.激励功能C.控制功能D.协调功能答案：ABD6.人际关系的原则有（）A.真诚原则B.互利原则C.宽容原则D.平等原则答案：ABCD7.组织变革的动力因素有（）A.外部环境变化B.组织内部矛盾C.领导者推动D.员工抵制答案：ABC8.组织文化的功能有（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.辐射功能答案：ABCD9.影响沟通效果的因素有（）A.信息发送者B.信息接收者C.沟通渠道D.沟通环境答案：ABCD10.心理健康的标准包括（）A.智力正常B.情绪稳定C.意志健全D.人际关系和谐答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.管理心理学主要研究人的心理活动规律。（）答案：对2.首因效应是指最后给人留下的印象。（）答案：错3.公平理论认为，员工关注的是自己与他人报酬的绝对值。（）答案：错4.群体规模越大，凝聚力越强。（）答案：错5.民主型领导风格效率最高。（）答案：对6.性格有好坏之分。（）答案：对7.组织变革一定会成功。（）答案：错8.非正式沟通没有任何积极作用。（）答案：错9.团队就是群体。（）答案：错10.激励因素能消除员工的不满。（）答案：错四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理心理学的研究内容。答案：研究个体心理（如认知、个性、动机等）、群体心理（群体动力、人际关系等）、领导心理（领导理论、领导行为等）、组织心理（组织变革、组织文化等），以提高管理效能。2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。答案：该理论将需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。当低层次需求满足后，会追求更高层次需求，不同时期主导需求不同。3.简述有效沟通的技巧。答案：清晰表达观点，注意语言简洁准确；认真倾听，理解对方意图；控制情绪，营造良好氛围；选择合适沟通渠道和时机，及时反馈信息。4.简述组织文化的建设步骤。答案：首先分析内外环境，明确组织价值观；接着制定文化建设方案；然后强化宣传教育，让员工认同；最后通过制度等保障文化落地，持续评估改进。五、讨论题（每题5分，共4题）1.如何在企业中有效运用激励理论提高员工工作积极性？答案：根据不同员工需求层次，综合运用激励理论。如对低层次需求员工注重物质激励，对高层次需求员工提供发展机会等。公平分配奖励，让员工感到付出与回报相符，营造积极氛围。2.分析群体冲突对组织的影响及解决策略。答案：影响有积极和消极两面。积极的可促进创新、增强凝聚力；消极的破坏团结、降低效率。解决策略有协商、调解、仲裁等，根据冲突程度和性质选择合适方式。3.讨论领导风格对团队绩效的影响。答案：不同领导风格影响各异。专制型效率可能高但员工满意度低；民主型能激发员工积极性和创造力，提升绩效；放任型易导致团队松散。合适风格