清洁大堂标准

清洁大堂标准

1．

家具及台面

1．1．

所有家具台面，保证大堂所有家具台面上无灰尘、无手印；

1．2．

每班反复清洁，随时保持干净；

1．3．

物品摆放整齐，家具和地面要定期打蜡、抛光。

2．

金属器

1．1．

不锈钢门面、滚梯等金属器要使用专用抛光剂抛光；

1．2．

用干净抹布反复擦拭直到光亮、无污迹。

3．

公用电话

3．1．每天用抹布抹电话机表面灰尘，然后用酒精消毒；

3．2．抹试时，检查电话是否工作正常，不行就报修。

4．

玻璃烟缸和立式烟筒

4．1．大厅休息处台面及总服务台台面的玻璃烟缸要随时清洗，烟头不能超过3个，并按规定摆放烟缸，禁止当客人的面清理烟缸；

4．2．

立式烟筒要保持石米的洁白干净；

4．3．

每天清洗立式烟筒，保持表面光亮、无污渍；

4．4．

每天要将立式烟筒里的杂物清理干净。

5．

花盆、花槽

5．1．

清理花盆花槽内的杂物、烟头、并保持干净。

6．

大厅玻璃

6．1．

每日用干、湿抹布配合抹去玻璃的污迹的手印；

6．2．

定期视脏污程度进行刮洗；

6．3．

用干抹布抹去水珠。

7．

指示牌

7．1．

用干抹布擦干净玻璃上的灰尘的污渍，每天至少2次，上下午各1次，保持玻璃及

周围框架美观、光亮；

7．2．

用铜油或钢油抛光指示牌上的铜边和不锈钢边，使其清洁、美观。

8．

沙发

8．1．

每日多次清洁沙发，使其保持干净，无尘、无杂物，座垫整洁；

8．2．

发现沙发有损坏，应及时报修；

8．3．

一周进行1次大清洁，皮沙发要定期上腊进行保养。

10．

地脚板

10．1．每日擦拭地脚板，保证干净无尘土；

10．2．用稀释后的清洁剂擦洗地脚板上的重污，不得有脏点；

10．3．

地脚板破损可不牢固，立即报工程部及时维修。

11．

灯及灯罩

11．1．

用干抹布清洁顶灯打火机泡的灯罩上的尘土，每天要擦洗，一周1次大清洁；

11．2．

检查灯具是否光亮，时时保证灯具、灯罩的整体清洁、美观。

12．

地面大理石

12．1．

每日用尘拖拖地面；

12．2．

每拖尘1次，用吸尘机吸干净尘拖；

12．3．

视灰尘污染程度、人流量的情况，要经常不断走拖大理石地面；

12．4．

每天由夜班服务员对地面打蜡、抛光。

13．

大堂大理石墙面（柱）

13．1．

用抹布抹尘；

13．2．

发现有污迹及时用稀释的清洁剂抹试；

13．3．

在适当的情况下刮洗、打蜡，保持光亮。

14．

蜘蛛网

14．1．

每周一次对出风口、天花板、花草树木、灯罩内、大堂内各角落的蜘蛛网进行1次

大清洁，保证无尘、无蜘蛛网。

15．

大厅电梯门及电梯口玻璃

15．1．

用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分，保持光亮，无污迹、无指纹；

15．2．

用干抹布擦拭玻璃镜面，保持无污迹、无指纹；

15．3．

随时注意电梯按钮处有无指纹，及时发现及时擦洗；

15．4．

保证电梯不锈钢墙面光亮、整洁，周边地毯清洁、美观，地面无烟头。

清洁窗户玻璃、镜面标准

1．

检查玻璃有无破损，用铲刀铲除玻璃上的顽渍、污垢；

2．

用玻璃涂水器蘸洗涤溶液擦洗玻璃表面，要用力均匀反复擦洗，注意边角位的擦洗；

3．

用玻璃刮子将玻璃上的清洁剂溶液刮净；

4．

用玻璃涂水器蘸清水擦洗玻璃表面；

5．

用玻璃刮子将玻璃上的水刮净；

6．

用抹布将玻璃表面未刮净的水迹及边框上的水迹抹净；

7．

清洁过程中要注意千万不能将脏水滴在家具、墙纸和地毯上；

8．

清洁完后要将窗台、窗框擦洗干净，保持无灰尘、无污迹。

擦铜器标准

1．

用小抹布叠成两折；

2．

将擦铜油均匀涂在叠好的抹布上，均匀并用力擦拭铜器；

3．

用干净的抹布擦净铜器上的铜油；

4．

用干净的抹布快速反复用力擦拭铜器，直到铜器光亮为止。

5．

随时保持铜器光亮、无污迹、无指纹、尘土。

擦不锈钢器标准

1．

将小抹布叠成两折；

2．

将擦钢油均匀涂在叠好的抹布上，均匀并用力擦拭不锈钢器；

3．

用干净的抹布擦净不锈钢器上的钢油；

4．

用干净的抹布快速反复用力擦拭不锈钢器，直到不锈钢器光亮为止。

5．

随时保持铜器光亮、无污迹、无指纹、尘土。

清洁大堂门外车道石地面标准

1．

拉开地垫，清扫干净地面沙粒、杂物；

2．7．

清洗后的地毯，要达到无污迹、无斑点。

3．

结尾工作

3．1．

用清水冲洗泡箱盖、地毯刷；

3．2．

洗房间和餐厅内地毯时，将空调打开；

3．3．

洗走道地毯，须在洗完的地毯上盖上报废床单，以妨地毯未干，踩上脏印。

清洗沙发、餐椅和墙毯标准

1．

准备

1．1．

准备好所需工具和清洁剂；

1．2．

先给水箱装满水，然后按比例加入清洁剂；

1．3．

先用吸尘机或毛刷给沙发、餐椅和墙毯除尘和杂物；

1．4．

将抽洗机喉管、吸头、手刷连接好。

2．

清洗

2．1．

先除污迹

2．2．

接通电源，启动泡箱开关，待泡沫从喉管内排出，用毛刷刷洗；]

2．3．

重点刷刷洗扶手、坐垫、沙发脚；

2．4．

用抽洗机吸头紧贴椅面、墙面，反复抽洗3～4次，把水份全部吸干；

2．5．

清洗后的沙发、餐椅、墙毯要达到无污迹、斑点。

3．

吹干

3．1．

用吹干机将沙发、墙毯吹干。

4．

结尾

4．1．

用清水冲洗泡箱盖、手刷、切断电源，收齐工具。

维护与保养地毯标准

1．

例行清洁

1．1．

每日需用吸尘器把地毯上的尘土吸干净；

1．2．

保证地毯无灰尘、无纸屑、无杂物。

2．

处理污迹

2．1．

如发现污渍，首先弄清污渍的类型；

2．2．

使用正确的清洁剂，除迹剂清除水溶性污迹；除油剂清除油性污迹；香口胶喷剂清洁香口胶；

2．3．

保持地毯无污渍、痕迹。

3．

地毯保养

3．1．

吸地毯时，如发现地毯有破损或缺少时，要及进与工程部联系，请其马上修补，以保证地毯的完无损；

3．2．

如发现大片地毯有污渍，需马上用洗地毯机器进行清洗，保证地毯的干净。

4．

地毯清洗

4．1．

按洗地毯程序与标准对地毯进行清洗；

4．2．

地毯干后，用吸尘器吸一遍地毯，保持地毯干净无污迹。清洁外围标准

1．

清扫外围的所有地面，使地面无烟头、砖石、泥沙、果皮、树木、纸屑等垃圾；

2．

清拾所有花坛、花槽内的各种垃圾；

3．

清理所属范围内的水沟里的污泥的垃圾，以保证水沟和下水道的流水畅通。

4．

定期对外围石地板用高压水枪冲洗，使地面干净无泥沙。工作区域楼道和楼梯的清洁标准

1．

楼道

1．1．

将楼道内和楼梯上的垃圾等杂物装进垃圾袋内；

1．2．

用清洁剂清除楼道信楼梯内污迹，保持楼道及楼梯内的清洁。

2．

立式烟缸

2．1．

用夹子清除立式烟缸内的烟头和其它杂物；

2．2．

使用干净抹布擦拭立式烟缸，保持立式烟缸