导游知识复习题+参考答案解析

导游知识复习题+参考答案解析一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.综合分析国际国内形势和我国发展条件,从()到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。A、2021年B、2020年C、2018年D、2019年正确答案：B答案解析：第一个阶段，从二〇二〇年到二〇三五年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，基本实现社会主义现代化。第二个阶段，从二〇三五年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。2.中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过()到达。A、8分钟B、6分钟C、10分钟D、5分钟正确答案：D答案解析：在中餐赴宴礼仪规范中，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过5分钟到达。提前太久到达可能会让主人还未准备好，而延后太久到达则是不礼貌的行为。3.《消费者权益保护法》第7至15条规定了消费者的()权利。A、10项B、12项C、9项D、11项正确答案：C4.团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力,以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的()阶段。A、送团后B、初期C、后期D、中期正确答案：D答案解析：导游带团中期是团队运行过程中最考验导游员组织能力、独立处理问题能力、导游技能和心理素质的环节。在中期，游客的新鲜感逐渐消失，更深入地参与到旅游活动中，各种问题和突发情况可能会频繁出现，导游需要应对诸如行程调整、游客之间矛盾协调、景点讲解深化等多方面的挑战，所以对导游各方面能力的考验最为突出。5.2020年12月30日,中欧领导人共同宣布,如期完成(),为未来中欧经济发展奠定了坚实基础。A、中欧投资协定谈判B、中欧贸易协定谈判C、中欧自贸区谈判D、中欧关税减让谈判正确答案：A答案解析：《中欧全面投资协定》（CAI）是中欧之间首个全面、平衡、高水平的投资协定。2020年12月30日，中欧领导人共同宣布如期完成中欧投资协定谈判，该协定将为未来中欧经济发展奠定坚实基础。中欧贸易协定谈判、中欧自贸区谈判、中欧关税减让谈判均与题干内容不符。6.佛教四大名山中,()是我国惟一兼有汉地佛教和藏传佛教道场的佛教圣地。A、九华山B、五台山C、普陀山D、峨眉山正确答案：B答案解析：五台山位于山西省忻州市五台县境内，是中国四大佛教名山之首，是文殊菩萨的道场。五台山是我国惟一兼有汉地佛教和藏传佛教道场的佛教圣地，汉传佛教与藏传佛教和谐共处，共同发展，形成了独特的佛教文化景观。普陀山是观音菩萨的道场；峨眉山是普贤菩萨的道场；九华山是地藏王菩萨的道场，它们主要以汉传佛教为主。7.“迎客松的主干高大挺直,修长的翠枝向一侧倾斜,如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了()修辞手法。A、比喻B、夸张C、拟人D、映衬正确答案：C8.()第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定,我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。A、2016年11月7日B、2017年1月7日C、2017年11月7日D、2016年10月7日正确答案：A答案解析：2016年11月7日，第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。9.从2018年起,每年()被确定为中国农民丰收节。A、春分B、冬至C、秋分D、夏至正确答案：C答案解析：中国农民丰收节于2018年设立，节日时间为每年“秋分”。这是第一个在国家层面专门为农民设立的节日，有利于提升农民的获得感、幸福感、光荣感，传承弘扬中华农耕文明和优秀文化传统。10.一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员首先应()。A、为游客着想,立即答应游客的要求B、婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件C、向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理D、请游客把礼品带回,下次来再带来正确答案：B答案解析：导游员面对游客转交贵重礼品给当地朋友的要求，首先应婉拒，因为这可能涉及诸多问题，如物品安全、责任界定等。直接答应可能会给自己带来不必要的麻烦。而向旅行社汇报经领导同意后按规定办理程序相对繁琐，不是首先要做的。帮助联系快递公司上门接件既可以拒绝游客直接转交的不合理要求，又能提供一种替代的解决方案，比较合适。请游客把礼品带回下次来再带来没有从根本上解决问题，也不太符合游客当下的需求。所以首先应婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件。11.某旅游汽车运输公司司机在运输旅客途中,未经公司同意,擅自将旅客移交给他人运输。对此,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处罚款()。A、500元以上1000元以下B、1000元以上1500元以下C、1000元以上2000元以下D、1000元以上3000元以下正确答案：D12.“四川有座峨嵋山,离天只有三尺三;湖北有座黄鹤楼,半截插在云里头”,这种导游讲解运用了()的修辞手法。A、夸张B、映衬C、引用D、双关正确答案：A答案解析：这种导游讲解运用了夸张的修辞手法。通过“离天只有三尺三”“半截插在云里头”这样极度夸大的表述，突出了峨嵋山之高和黄鹤楼之雄伟壮观，给游客留下深刻的印象。13.入境游客可免税携带烟草制品的限量是()。A、雪茄50支B、烟丝400克C、香烟200支D、香烟400支正确答案：D14.穿斗式建筑的优点是()。A、使室内空间更具连续性B、用料较少C、减少了隐性围合空间D、减少室内对视线的阻碍正确答案：B答案解析：穿斗式建筑用料较少。它是用穿枋把柱子串联起来，形成一榀榀的房架；檩条直接搁置在柱头上；沿檩条方向，再用斗枋把柱子串联起来。这种结构形式相对简单，用材量相对较少。15.图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是()。A、简明扼要,携带方便B、直接交流,随机应变C、印象深刻,生动直观D、信息丰富,联系广泛正确答案：A16.地陪在旅游团面前的首次亮相指的是()A、首次沿途导游B、迎接服务C、致欢迎辞D、入店服务正确答案：B17.导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一起,导游应该无条件满足。()A、正确B、错误正确答案：A答案解析：导游在分配房间时，对于旅游合同中明确声明必须安排在一起的夫妻，有责任无条件满足他们的要求，以保障游客的权益和旅游体验。18.2016年8月,原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”,规定()为导游专座,旅游者不能抢占导游专座,以保障导游在工作中的人身安全。A、司机背后第一排靠过道位B、开门侧第一排靠过道位C、开门侧第一排靠窗位D、司机背后第一排靠窗位正确答案：B19.2019年5月13日,中共中央政治局召开会议,决定从当年6月开始,在全党自上而下分()开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。A、两批B、四批C、三批D、五批正确答案：A答案解析：2019年5月13日，中共中央政治局召开会议，决定从当年6月开始，在全党自上而下分两批开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。第一批为中央和国家机关及其直属单位，省、自治区、直辖市和副省级城市机关及其直属单位，中管金融企业、中管企业、中管高校；第二批为省以下各级机关及其直属单位和基层组织。20.()位于陕西西安临潼,是中国古代最大,也是世界最大的帝王陵墓。A、唐昭陵B、秦始皇陵C、汉茂陵D、唐乾陵正确答案：B答案解析：秦始皇陵位于陕西西安临潼，它是中国古代最大且也是世界最大的帝王陵墓。汉茂陵是汉武帝刘彻的陵墓；唐昭陵是唐太宗李世民的陵墓；唐乾陵是唐高宗李治和武则天合葬的陵墓，它们在规模等方面均不如秦始皇陵。21.送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在()离开机场。A、旅游团进入隔离区后B、旅游团办理登记手续时C、旅游团所乘航班起飞后D、与旅游团成员交接完行李后正确答案：A答案解析：全陪和地陪在送外国旅游团出境时，应在旅游团进入隔离区后离开机场。因为只有旅游团进入隔离区，相关的送别工作才算基本完成，此时全陪和地陪可以离开，前往下一项工作安排。22.被誉为“人造宝石”的瓷器是()。A、景德镇颜色釉瓷B、景德镇粉彩瓷C、景德镇青花玲珑瓷D、景德镇薄胎瓷正确答案：A答案解析：景德镇颜色釉瓷被誉为“人造宝石”，它是在釉料里加上某种氧化金属，经过焙烧以后，就会显现出某种固有的色泽，这就是颜色釉。颜色釉瓷色彩丰富多样，其制作工艺独特且复杂，成品具有极高的艺术价值和观赏价值，故而有“人造宝石”之称。景德镇粉彩瓷是釉上彩瓷的一种，以粉彩为主要装饰手法；青花玲珑瓷是明永乐年间在镂空工艺的基础上创造和发展起来的，集青花技术与玲珑透雕技法于一体；薄胎瓷亦称“脱胎瓷”，是一种轻巧秀丽、薄如蛋壳的瓷器。所以答案选A。23.以“入窑一色、出窑万彩”的“窑变”瓷器著称的瓷窑是()。A、钧窑B、哥窑C、汝窑D、官窑正确答案：A答案解析：钧窑是宋代五大名窑之一，以独特的窑变艺术而著称于世。钧瓷的窑变是指在烧制过程中，由于窑内温度、气氛等因素的变化，使瓷器表面呈现出各种意想不到的色彩和纹路，可谓“入窑一色、出窑万彩”。官窑瓷器主要追求的是规整、精细的工艺风格；汝窑以其独特的天青色釉质闻名；哥窑则以“金丝铁线”的开片纹为显著特征。所以以“入窑一色、出窑万彩”的“窑变”瓷器著称的瓷窑是钧窑。24.被誉为“瓷国明珠”和“青瓷之花”的是()。A、龙泉“弟窑”青瓷B、瓯窑青瓷C、越窑青瓷D、龙泉“哥窑”青瓷正确答案：A答案解析：龙泉“弟窑”青瓷以其造型优美、胎骨厚实、釉色青翠欲滴而著称，被誉为“瓷国明珠”和“青瓷之花”。其特点是胎白釉青，釉层丰满，富有光泽，无开片，以粉青、梅子青釉最佳，滋润柔和，如翠似玉。25.孔子学说及儒家思想的核心是()。A、仁学B、礼治C、民本D、性善正确答案：A答案解析：孔子学说及儒家思想的核心是“仁”，“仁”是一种道德观念和境界，强调人与人之间要相互关爱、尊重和包容。“礼治”是其维护社会秩序的手段；“民本”是其部分思想体现，但非核心；“性善”是孟子的观点，并非孔子学说及儒家思想核心。所以选A。26.导游工作的服务性要求导游人员()。A、求同存异,实事求是B、认清角色,摆正位置C、不卑不亢,一视同仁D、不计名利,乐于奉献正确答案：B27.对于海外旅游者而言,导游服务的重要性集中体现为()。A、有利于扩大旅行社知名度B、有利于反馈游客意见C、有利于旅行社改进旅游产品D、有利于沟通异域文化正确答案：D答案解析：导游服务对于海外旅游者来说，其重要性集中体现为有利于沟通异域文化。导游作为旅游活动的组织者和引导者，能够帮助海外旅游者更好地了解和体验当地的文化、风俗、历史等，促进不同文化之间的交流与融合。而选项A有利于扩大旅行社知名度主要是对旅行社而言；选项B有利于反馈游客意见、选项C有利于旅行社改进旅游产品，更多的是从旅行社运营和产品优化角度，并非对于海外旅游者而言导游服务重要性的集中体现。28.某旅行社在出发前7日向旅游者提出因团队人数未达到约定人数,需要解除合同,该团队是境内旅游团,那么旅行社应当支付旅游费用总额的()作为违约金。A、20%B、10%C、15%D、5%正确答案：B答案解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十三条规定，旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的，可以解除合同。因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用，并应当按照下列标准向旅游者支付违约金：（一）出发前7日以上（含第7日，下同）通知的，不支付违约金；（二）出发前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；（三）出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；（四）出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。题干中旅行社在出发前7日提出解除合同，所以应当支付旅游费用总额的10%作为违约金。29.汉代发明造纸术后,风筝改用纸糊制,称作“纸鸢”。到了(),在纸鸢头上装上竹笛,微风吹动,嗡嗡作响,有如筝声,因而得名“风筝”。A、唐代B、北宋C、五代D、南宋正确答案：C答案解析：五代时期，人们在纸鸢头上装上竹笛，微风吹动，嗡嗡作响，有如筝声，所以得名“风筝”。30.“大家快看,前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时,其讲解语调一般是()。A、平调B、降调C、直调D、升调正确答案：D答案解析：升调通常用来表达兴奋、激动、疑问等情绪。导游员说“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”，表达兴奋、激动的情感，所以一般用升调。降调常表示陈述、肯定、命令等；平调比较平稳，用于叙述等；直调比较单调，一般不用于表达这种情感。二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1.“旅游不文明行为记录”信息内容包括()。A、不文明行为的具体表现B、不文明行为当事人的工作单位C、不文明行为所造成的的影响和后果D、不文明行为的记录期限E、不文明行为当事人的姓名、性别、籍贯正确答案：ACD2.下列属于禅宗高僧的有()。A、神秀B、玄奘C、慧能D、达摩E、道宣正确答案：ACD答案解析：玄奘是唯识宗的代表人物，道宣是律宗的创始人。达摩是禅宗东土初祖，慧能是禅宗六祖，神秀是禅宗北宗的创始人，他们都属于禅宗高僧。3.依据《导游管理办法》,下列说法正确的有()。A、导游每年累计培训时间不得少于72小时B、设立导游星级评价制度,共分为五级C、导游应向旅游者告知和解释文明行为规范、不文明行为可能产生的后果D、导游从业可以不经旅行社委派E、导游星级评价不设立评定机构正确答案：BCE4.天然宝石中,()为国际上公认的珍贵天然宝石。A、绿松石B、红宝石C、钻石D、绿宝石E、蓝宝石正确答案：BCDE5.接机后前往饭店的途中,地陪的服务包括()。A、致欢迎词B、说明前往地点、调整时差C、介绍本地概况D、分发《游客意见表》E、介绍下榻饭店的情况正确答案：ABCE答案解析：在接机后前往饭店途中，地陪要做好一系列服务工作。致欢迎词能让游客感受到热情，所以A选项正确；说明前往地点、调整时差有助于游客了解行程安排和适应新环境，B选项正确；介绍本地概况可使游客对当地有初步认识，C选项正确；介绍下榻饭店的情况能让游客提前熟悉饭店设施等，E选项正确。而分发《游客意见表》一般是在行程结束时进行，不是途中，D选项错误。6.我国2022年举办冬季奥运会的城市有()。A、哈尔滨B、张家口C、天津D、北京E、石家庄正确答案：BD答案解析：2022年北京冬季奥运会举办地点是北京和张家口。北京承办所有冰上项目，张家口承办所有的雪上项目。7.旅行社经营实行许可制度,旅游主管部门可以许可经营的业务类型包括()。A、境内旅游B、太空旅游C、边境旅游D、出境旅游E、入境旅游正确答案：ACDE答案解析：旅行社经营实行许可制度，旅游主管部门可以许可经营的业务类型包括境内旅游、入境旅游、出境旅游、边境旅游。太空旅游目前不属于旅行社常规许可经营业务范畴。8.全陪分房时团队出现单男或单女现象,可采取的分房措施是()。A、让客人和非本团队的陌生人合住一间房B、安排一个三人间C、安排标间加床D、请客人入住专门的驾导房E、问客人是否愿意住单间,根据合同由其支付另一半费用正确答案：BCE答案解析：对于团队出现单男或单女现象，安排一个三人间、安排标间加床以及问客人是否愿意住单间并根据合同由其支付另一半费用都是可行的分房措施。而让客人和非本团队的陌生人合住一间房不符合规定和安全原则；请客人入住专门的驾导房不是常规解决单男或单女的办法。9.中国京剧四大名旦指的是()。A、梅兰芳B、荀慧生C、尚小云D、谭鑫培E、程砚秋正确答案：ABCE答案解析：中国京剧四大名旦是指梅兰芳、程砚秋、尚小云、荀慧生，他们是我国京剧旦角行当中四大艺术流派的创始人。谭鑫培是京剧老生演员，有“伶界大王”之誉，不属于四大名旦。10.导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是()。A、认真倾听,主动与旅游者沟通B、如果旅游者提出的问题中有不合理成分,导游员可以进行辩驳C、在接到投诉后,导游员要进行全面的调查,并向有关部门核实D、对服务缺陷进行弥补,设法与有关部门商定弥补方案E、注意保护投诉者的隐私正确答案：ACDE答案解析：导游员接到旅游者投诉后，应认真倾听，主动与旅游者沟通，A选项正确；导游员不应与旅游者进行辩驳，B选项错误；要进行全面调查并向有关部门核实，C选项正确；对服务缺陷进行弥补，设法商定弥补方案，D选项正确；注意保护投诉者隐私，E选项正确。三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1.文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事。()A、正确B、错误正确答案：B2.党的领导是中国特色社会主义最本质的特征,是社会主义法治最根本的保证。()A、正确B、错误正确答案：A3.国家智慧旅游公共服务平台正式运营后,全国统一的游客旅游咨询和投诉服务热线是12301。()A、正确B、错误正确答案：A4.春秋时山西是五霸之一的晋国,后从晋国分出韩、赵、魏三国。()A、正确B、错误正确答案：A5.2014年8月,民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是100-160瓦特小时。()A、正确B、错误正确答案：A6.旅行社经与旅游者协商一致或者在旅行社要求下,且不影响其他旅游者行程安排,可以安排另行付费旅游项目。()A、正确B、错误正确答案：B7.法律的生命力在于实施,法律的权威也在于实施。法令行则国治,法令弛则国乱。()A、正确B、错误正确答案：A