2024年9月1+x 新居住模拟试题及参考答案解析

2024年9月1+x新居住模拟试题及参考答案解析一、单选题（共20题，每题1分，共20分）1.房地产经纪人匹配房源时，一般有针对性的推荐()个房源即可。A、1B、4C、3D、2正确答案：C答案解析：房地产经纪人匹配房源时，一般有针对性地推荐3个左右房源即可。推荐过多房源可能会让客户感到眼花缭乱，难以做出决策；推荐过少则可能无法满足客户的多样化需求。3个左右的房源数量既能给客户提供一定的选择空间，又便于客户集中精力比较和筛选，从而提高匹配的效率和成功率。2.城市市民对住宅及其相关配套服务设施的市场需求由居民收入水平()。A、直接决定B、间接决定C、直接影响D、间接影响正确答案：A3.不属于佯装购房者调查服务品质的有()。A、雇佣人员装作潜在购房者B、召开门店店长会议C、管理层实地出访D、匿名电话咨询正确答案：B答案解析：佯装购房者调查服务品质的方式通常有雇佣人员装作潜在购房者、管理层实地出访、匿名电话咨询等。召开门店店长会议不属于佯装购房者调查服务品质的方式。4.房主报价建议包括，以房屋()(或同户型房源成交价格)为基准，设置一个价格浮动空间。A、核税价格B、最低价格C、所估价值D、市场价值正确答案：C5.传达所销售楼盘的有关信息，吸引客户前来购买的广告类型是()。A、形象广告B、观念广告C、促销广告D、公关广告正确答案：C答案解析：促销广告主要是传达产品或服务的优惠信息、促销活动等，目的是吸引消费者购买，销售楼盘的广告通常会突出楼盘的优势、价格优惠等，以吸引客户前来购买，符合促销广告的特点。形象广告主要是塑造品牌或企业的形象；观念广告侧重于传播某种观念；公关广告主要是用于维护企业与公众的关系等，均不符合传达楼盘销售信息吸引客户购买的特点。6.客户已婚，贷款面签，()，并提供夫妻双方的必备材料及结婚证。A、客户本人到场即可B、夫妻双方至少一方到场C、夫妻双方任何一方到场均可D、夫妻双方同时到场正确答案：D答案解析：面签是贷款审批过程中的一个重要环节，通常需要夫妻双方同时到场。这是因为贷款涉及到夫妻双方的共同债务，需要双方共同确认贷款的相关事宜，包括贷款金额、还款方式、贷款用途等。同时，提供夫妻双方的必备材料及结婚证也是为了证明夫妻关系以及双方的还款能力和信用状况等。只有夫妻双方同时到场，才能确保面签过程的顺利进行，以及贷款申请的准确性和合法性。7.依据()规定，提供代办产权过户、贷款等服务的，应当由委托人自愿选择。中介机构不得强迫委托人选择其指定的金融机构，不得将金融服务与其他服务捆绑。A、《城市房地产管理法》B、《民法典》C、《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》D、《房地产经纪管理办法》正确答案：C8.贷款面签时需进行面谈。()会要求购房者本人，有时候还会要求购房者的配偶到场，甚至业主到场。A、政府部门B、经纪人C、卖方D、银行正确答案：D答案解析：面签是贷款过程中的一个环节，通常由银行要求购房者本人甚至其配偶到场进行面谈，以核实相关信息和了解贷款情况。9.楼盘持续销售期累计销售量是()。A、70%-90%B、5%-10%C、90%-100%D、40%-60%正确答案：A答案解析：楼盘持续销售期是指当销售率达到70%～90%，销售进入持续销售期。在这个阶段，累计销售量处于70%-90%区间。10.房贷逾期后，银行会依法()，如果购房者无法补上的话，按照借款合同和担保合同(抵押或质押合同)的约定，银行会向法院起诉。A、催收到期贷款B、提高利率C、发送律师函D、冻结财产正确答案：A11.分析客户自身的购买因素，对于工作变动客户的核心需求，以下选项正确的是()。A、离单位近、交通方便B、小区品质、位置C、低楼层或有电梯D、看重装修状况正确答案：A答案解析：对于工作变动的客户，离单位近、交通方便成为其核心需求。这样可以节省通勤时间和成本，提高生活便利性，所以选项A正确。选项B小区品质、位置不是工作变动客户最关键的核心需求；选项C低楼层或有电梯不是这类客户的核心关注点；选项D看重装修状况也不是工作变动客户的核心需求。12.根据北京市个人所得税优惠政策规定，交易房屋持有年限满()年且为家庭本市唯一住房，那么可以免征个人所得税。A、2B、3C、5D、4正确答案：C答案解析：个人所得税优惠政策规定，交易房屋持有年限满5年且为家庭本市唯一住房，可以免征个人所得税。这是为了鼓励长期稳定的住房持有，减少短期投机性交易，促进房地产市场的健康平稳发展。13.购买新房的用户，可利用线上售楼部支付意向金，支付意向金的上一步操作为()。A、商圈经理带看B、置业顾问预约管理与带看C、经纪人预约带看D、实时线上带看正确答案：B答案解析：用户需要先经过置业顾问预约管理与带看，之后才可以利用线上售楼部支付意向金，而实时线上带看并不一定能直接进入支付意向金环节；经纪人预约带看没有明确体现出与支付意向金的直接关联；商圈经理带看也未直接指向支付意向金的上一步操作，所以支付意向金的上一步操作为置业顾问预约管理与带看。14.房地产项目社会因素分析的内容包括()。A、政治安定B、居民收入C、视觉环境D、自身产品因素过硬正确答案：A15.房屋权利人去世后，房屋出售应先办理继承，而办理继承应首先办理()。A、遗嘱公证B、委托公证C、赠与公证D、继承公证正确答案：D答案解析：继承公证是办理房屋继承手续的重要环节，在办理房屋继承时，通常首先需要办理继承公证。通过继承公证，明确继承人的身份和继承份额等，为后续办理房屋产权变更登记等手续提供必要的法律文件和依据。遗嘱公证是对遗嘱的真实性、合法性进行公证，不是办理继承首先要做的；委托公证主要用于委托他人办理相关事务，与继承本身办理的先后顺序无关；赠与公证适用于赠与行为，和这里的房屋继承后出售流程不符。16.在北京市，增值税及附加优惠政策中要求的房屋持有年限为满()年。A、5B、2C、3D、4正确答案：B17.由于银行放款时是以()为单位判断借款人家庭还款能力、房屋状况，并以此来确定放款额度和贷款利率，因此借款人的婚姻状况是银行必查的项目。A、客户个人B、夫妻任意一方C、家庭D、组织正确答案：C答案解析：银行放款时是以家庭为单位判断借款人家庭还款能力、房屋状况等，所以借款人婚姻状况是必查项目，以此来综合评估家庭情况以确定放款额度和贷款利率等，故答案选C。18.对有心买房但又不急，对自已的要求不十分清晰，需层层递进式筛选的客户，应采取的策略是()。A、多带看，让顾客多进行比较。经纪人要勤快、多跟进顾客B、精准型“一锤定音”式配对C、采取慢慢跟进的“细水长流”式配对策略D、放任不管，待顾客理清自己需求后“快速响应”正确答案：C答案解析：对于有心买房但不急且需求不清晰需层层递进筛选的客户，采取慢慢跟进的“细水长流”式配对策略较为合适。多带看适合有一定意向但还在犹豫对比的客户；精准型“一锤定音”式配对适用于需求明确的客户；放任不管不符合积极服务客户的原则。所以选C。19.除了个人信用记录以外，银行还会着重审核借款人的()，若负债过大，或收入、工作不稳定，都将影响房贷的审批。A、消费情况B、还款能力C、家庭情况D、收入情况正确答案：B答案解析：银行审批房贷时，除个人信用记录外，着重审核借款人还款能力，负债过大或收入、工作不稳定会影响还款能力，进而影响房贷审批。20.实现项目利润最大化的捷径是()。A、楼盘控制B、销售控制C、房地产控制D、项目控制正确答案：B二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1.若享受增值税及附加优惠政策，需同时满足的条件有()。A、出售人为个人B、交易房屋为普通住宅C、个人名下有财产D、房屋持有年限满2年正确答案：ABD答案解析：通常享受增值税及附加优惠政策，出售人为个人，交易房屋为普通住宅且房屋持有年限满2年等条件是常见的要求。而个人名下有财产并非享受增值税及附加优惠政策的必要条件。所以答案是ABD。本题主要考查对享受增值税及附加优惠政策条件的准确理解和记忆，需要对各选项所涉及的内容与相关政策规定进行对应判断。2.关于交易税费分析任务流程步骤的内容，以下选项正确的有()。A、计算买卖交易双方税费总额B、分析存量房买卖交易税费种类和标准C、整理材料D、工作准备正确答案：ABD3.当前国内商业性住房贷款的还款方式主要有()。A、等额本金还款B、等额本息还款C、气球式D、到期一次还本付息正确答案：AB答案解析：等额本息还款是指在贷款期限内每月以相等的金额偿还贷款本息。等额本金还款是指在贷款期限内每月等额偿还本金，贷款利息随本金逐月递减。这两种是国内商业性住房贷款常见的还款方式。到期一次还本付息一般适用于短期贷款等情况，不是住房贷款主要还款方式。气球式还款不是商业性住房贷款主流还款方式。4.下列说法正确的是()。A、当房源过剩，房地产市场是卖方市场时，成交价取决于客户出价B、当房源过剩，房地产市场是买方市场时，成交价取决于客户出价C、当房源紧俏，房地产市场是卖方市场时，成交价取决于房主报价。D、当房源紧俏，房地产市场是买方市场时，成交价取决于房主报价。正确答案：BC答案解析：当房源过剩，房地产市场是买方市场时，成交价往往取决于客户出价，B正确，A错误；当房源紧俏，房地产市场是卖方市场时，成交价取决于房主报价，C正确，D错误。5.房贷月供逾期的后果有()。A、产生罚息B、资金冻结C、个人征信受损D、房产被拍卖正确答案：ABCD6.报价建议任务内容主要包括()。A、银行报价建议B、购房出价建议C、中介机构报价建议D、房主报价建议正确答案：BD答案解析：报价建议任务内容主要包括房主报价建议和购房出价建议。银行一般不存在所谓“报价建议”的相关典型任务内容，中介机构报价建议也不是报价建议任务的核心主要内容。7.贷款银行根据()、房屋状况等决定贷款金额和利率。A、买方资质B、国家政策C、收入D、信用正确答案：ABCD答案解析：贷款银行在审批贷款时，会综合多方面因素来决定贷款金额和利率。国家政策对房地产市场及贷款政策有重要影响，如限购、限贷政策等会影响贷款额度。买方资质包括是否具有购房资格等。信用情况反映了借款人的还款能力和信用风险，信用良好可能获得更优惠的贷款条件。收入是衡量借款人还款能力的关键因素，银行会根据收入水平来确定可贷款金额和利率水平。房屋状况如房屋价值、房龄等也会对贷款产生影响。所以综合考虑国家政策、买方资质、信用、收入以及房屋状况等因素来决定贷款金额和利率。8.投资客户购房需求的特点主要有()。A、知名开发商开发的品质楼盘B、房源处于将来的潜力或者规划的行政或者商业中心C、能够转手或出租的房源D、对于房产了解较多，一般要求经纪人更专业正确答案：ABCD答案解析：投资客户购房需求特点包括：倾向于房源处于将来有潜力或规划中的行政或商业中心，这类区域房产增值潜力大；希望是能够转手或出租的房源，以便获取投资收益；他们对于房产了解较多，一般要求经纪人更专业，能提供更精准的信息和建议；往往也会青睐知名开发商开发的品质楼盘，品质楼盘在市场上更具竞争力和保值性。9.如果是购买二套房申请贷款，需要提供第一次购房的()。A、借款合同B、购房合同C、首套房已经还完贷款的要提供贷款结清证明D、产权证正确答案：ACD10.房地产经纪门店所属商圈由()构成。A、次级商圈B、核心商圈C、新兴商圈D、边缘商圈正确答案：ABD答案解析：房地产经纪门店所属商圈通常由核心商圈、次级商圈和边缘商圈构成。新兴商圈不属于房地产经纪门店所属商圈的基本构成部分。核心商圈是最接近门店的区域，客户密度高；次级商圈客户数量较核心商圈少；边缘商圈离门店最远，客户最少。11.下列房产中不能办理网签的有()。A、未办理央产上市登记的央产房B、满5年的经济适用住房C、产权归属不明确的房屋D、被法院查封的房屋正确答案：ACD答案解析：未办理央产上市登记的央产房不能进行交易，无法办理网签；产权归属不明确的房屋交易存在风险，不能办理网签；被法院查封的房屋限制交易，不能办理网签。满5年的经济适用住房在补缴相关价款后可以正常上市交易并办理网签。12.影响买房贷款审批的因素包括()。A、还款能力B、首付款C、个人贷款违约D、个人信用记录正确答案：ABCD答案解析：个人信用记录良好是贷款审批的重要考量因素，信用不良可能导致贷款被拒；还款能力直接关系到能否按时足额偿还贷款，是审批关键；有个人贷款违约情况会影响银行对申请人还款能力和信用状况的评估；首付款的比例和支付情况也会影响贷款审批，如未达到规定比例等可能影响审批结果。13.顾客满意度调查数据收集，主要包括的三大方面有()。A、佣金结算满意度数据B、购房满意度数据C、租赁满意度数据D、带看满意度数据正确答案：BCD答案解析：顾客满意度调查数据收集主要包括带看满意度数据、租赁满意度数据、购房满意度数据这三大方面。而佣金结算满意度数据不属于这主要的三大方面。14.房地产价格构成中投资利息包括()。A、管理费用的利息B、广告宣传费C、销售代理费D、土地取得成本正确答案：AD答案解析：投资利息是指在房地产开发完成或者实现销售之前发生的所有必要费用应计算的利息，包括土地取得成本、开发成本、管理费用和销售费用等的利息。广告宣传费和销售代理费不属于投资利息的范畴。土地取得成本和管理费用的利息属于投资利息，所以答案选AD。15.当客户看中某房源后，可以在充分沟通的基础上，结合房源报价给客户购房出价提出的建议包括()。A、如果客户想尽快拿到房子，那么出价可以多计较B、如果客户不着急拿房子死守心理底价，那么报价可以下浮C、以房源报价为上限，设置一个出价浮动空间D、如果客户想尽快拿到房子，那么出价可以少计较正确答案：BCD16.房源进行线下推广的途径有()。A、公众号推广B、广告推广C、门店推广D、活动推广正确答案：BCD答案解析：房源线下推广途径主要有广告推广，通过在报纸、杂志、海报等传统媒体投放广告吸引客户；门店推广，利用实体门店展示房源信息，吸引到店客户；活动推广，举办房产展销会、看房团等活动来推广房源。而公众号推广属于线上推广方式，不是线下推广途径。17.线上发布房源信息的主要途径有()。A、网站发布B、派发传单C、APP发布D、开展活动正确答案：AC答案解析：网站发布和APP发布是线上发布房源信息的主要途径。派发传单属于线下推广方式；开展活动不一定是专门针对线上发布房源信息的途径，它可能涵盖多种形式且不局限于线上房源推广。18.顾客满意度调查总结需要对所有调查对象的()等进行整理、分类。A、意见B、态度C、回答D、建议正确答案：ABCD答案解析：对顾客满意度调查总结时，需要全面整理、分类调查对象的态度、回答、意见和建议等方面的内容，以准确了解顾客对产品或服务的满意程度及相关反馈，为后续改进等提供依据。19.满意度评价好的处理效果，主要体现在()。A、工作准备B、投诉减少C、业绩改善D、投诉处理正确答案：BC20.处理合同纠纷的原则是()。A、坚持以事实为依据B、主次不可分C、不尊重对方的合法权益D、以国家政策或合同条款为准正确答案：AD答案解析：处理合同纠纷要坚持以事实为依据，从实际情况出发来判断和解决问题，所以A选项正确。同时要以国家政策或合同条款为准绳，依据相关规定来处理纠纷，D选项正确。处理合同纠纷应主次分明，B选项错误。处理合同纠纷必须尊重对方合法权益，C选项错误。三、判断题（共40题，每题1分，共40分）1.满意度提升包括非投诉业务满意度和投诉业务处理满意度的提升。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A2.出售多人共有的房屋时，个人所得税按各共有人家庭住宅套数分别计算。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A3.由于银行政策不同，审查征信的宽松程度会有差异。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A4.树立企业形象目标一般很多企业采用，尤其是老企业在老城市需要树立形象时采用。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B5.购房者申请房贷时，是把自己购买的房屋抵押给银行的，如果出现逾期还款的情况，那么银行会将该担保房产进行公开的拍卖和变卖。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A6.出售多人共有的房屋时，个人所得税按较严格的一方认定住房套数。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B7.房地产同时有两个价格：一是其本身有一个价格，即买卖价格，通常简称价格；二是使用它一定时间的价格，即租赁价格，通常简称租金。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A8.房地产咨询收费按服务形式分为口头咨询费和书面咨询费两种。其中口头咨询费按照咨询服务所需时间、内容繁简、人员专业技术等级，每次300-1000元。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B9.顾客满意度满足状态等级赋分均值越高，则满意度高。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A10.客户房源初次匹配应采用模糊匹配的方式优先匹配维护盘房源，之后可扩大到责任盘内内匹配。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B11.签署合同前，经纪人必须和买卖双方商定合同具体内容和条款。包括：价格、付款方式、交割方式、违约责任等内容。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A12.需求动机是指引起人们购买房地产产品的愿望和意念，是激励房地产消费者产生消费行为的外在原因。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B13.在报价建议工作准备阶段，要完成的具体工作主要包括熟悉房主和客户。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B14.有的房主可能认为估值太低，与自己的期望值相去甚远，则不认可所估价值，上述情况可能发生。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A15.沟通房子优劣势的时候，为了便于成交，应该突出优势，回避劣势。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B16.顾客满意度是指顾客对产品或者服务的需求或期望已被满足的程度的感受。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A17.等额本金还款：每月以相等的金额偿还借款本息，月供金额一样。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B18.相对于等额本息还款法而言，等额本金还款法一定更优，更适合买方。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B19.集中空看可以使经纪人集中时间看房，增加对房源了解，加速销售。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A20.水平价差通常是依据各楼层的平均垂直价格，评估同一楼层之间朝向、采光、私密性、格局等因素之优劣程度，写出同层平面中各户的单价。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A21.银行面签，就是携带合法有效证件原件、手章及贷款所需费用，到银行进行面对面的交流审核及签字的手续。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A22.在交易成本测算时，测算的购房总房款就是实际交易价格。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B23.无论是首看客户还是复看客户，商圈经理均需要陪同。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B24.依据银行要求，二套房贷首付比例不低于35%。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B25.经济适用住房是指已经列入国家计划，由城市政府组织房地产开发企业或者集资建房单位建造，以高利价向城镇中低收入家庭出售的住房。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B26.房源信息处理的发展过程：纸