医院后勤股管理制度

医院后勤股管理制度总则一、目的为了规范医院后勤股的工作流程，提高后勤服务质量，保障医院的正常运转，特制定本管理制度。本制度旨在明确后勤股各岗位的职责、权限和工作标准，加强对后勤股工作人员的管理和考核，提高工作效率和服务水平。二、适用范围本制度适用于医院后勤股全体工作人员，包括股室负责人、班组长、技术员、维修工、保洁员、保安员等。三、管理原则1.服务至上原则：后勤股的工作应以服务临床、服务患者为宗旨，满足医院各部门和患者的需求。2.安全第一原则：加强对后勤设备、设施的安全管理，确保医院的安全运营。3.节约成本原则：合理安排后勤资源，降低后勤成本，提高经济效益。4.规范化管理原则：建立健全后勤管理制度，规范工作流程，提高管理水平。四、管理机构及职责1.后勤股设股室负责人一名，负责全面管理后勤股的工作，制定工作计划和工作目标，协调各部门之间的关系，对后勤股工作人员进行考核和管理。2.下设各班组，分别负责不同的后勤工作，如设备维修组、保洁组、保安组等。各班组设班组长一名，负责本班组的日常管理工作，组织实施工作计划，完成工作任务。3.后勤股工作人员应明确各自的职责和权限，严格按照工作流程和标准开展工作，确保工作质量和效率。岗位职责一、股室负责人岗位职责1.全面负责后勤股的管理工作，制定工作计划和工作目标，组织实施并监督检查。2.协调与医院各部门的关系，及时解决后勤工作中出现的问题，保障医院的正常运转。3.负责后勤股工作人员的考核和管理，制定考核制度和奖惩措施，提高工作效率和服务水平。4.组织开展后勤人员的培训和学习，提高后勤人员的业务素质和服务意识。5.负责后勤设备、设施的管理和维护，制定设备、设施的管理制度和维修计划，确保设备、设施的正常运行。6.负责后勤物资的管理和采购，制定物资管理制度和采购计划，降低后勤成本。7.完成医院领导交办的其他工作任务。二、班组长岗位职责1.负责本班组的日常管理工作，组织实施工作计划，完成工作任务。2.带领本班组工作人员认真履行岗位职责，遵守医院的各项规章制度，维护医院的良好形象。3.负责本班组工作人员的考勤和考核，记录工作情况，及时发现和解决问题。4.组织开展本班组工作人员的培训和学习，提高本班组工作人员的业务素质和服务意识。5.负责本班组设备、设施的管理和维护，制定设备、设施的维护计划，及时排除故障，确保设备、设施的正常运行。6.完成股室负责人交办的其他工作任务。三、技术员岗位职责1.负责医院设备、设施的技术管理工作，制定设备、设施的操作规程和维护保养计划，指导操作人员正确使用设备、设施。2.对医院设备、设施进行定期检查和维护，及时发现和排除故障，确保设备、设施的正常运行。3.负责设备、设施的维修工作，对设备、设施进行故障诊断和维修，及时恢复设备、设施的正常运行。4.参与医院设备、设施的更新和改造工作，提出合理化建议，提高设备、设施的性能和效率。5.完成股室负责人交办的其他工作任务。四、维修工岗位职责1.负责医院设备、设施的日常维修工作，及时排除故障，确保设备、设施的正常运行。2.对设备、设施进行定期保养和维护，延长设备、设施的使用寿命。3.负责维修工具和设备的管理和维护，定期进行检查和保养，确保工具和设备的正常使用。4.参与医院设备、设施的更新和改造工作，提出合理化建议，提高维修工作效率。5.完成股室负责人交办的其他工作任务。五、保洁员岗位职责1.负责医院公共区域的清洁卫生工作，保持医院环境整洁、卫生。2.按照清洁卫生标准和操作规程，对医院公共区域进行清扫、擦拭、消毒等工作。3.负责医院垃圾的收集、清运工作，保持医院环境整洁。4.参与医院环境整治工作，协助医院开展爱国卫生运动等活动。5.完成股室负责人交办的其他工作任务。六、保安员岗位职责1.负责医院的安全保卫工作，维护医院的正常秩序。2.对医院出入口、重点部位进行巡逻，及时发现和处理安全隐患。3.负责医院车辆的管理和指挥，维护医院的交通秩序。4.协助医院处理突发事件，保障医院的安全运营。5.完成股室负责人交办的其他工作任务。工作流程一、设备管理流程1.设备采购流程（1）设备使用部门提出设备采购申请，填写《设备采购申请表》，经部门负责人签字后交后勤股。（2）后勤股根据设备采购申请，进行市场调研，选择合适的供应商，编制《设备采购方案》，报医院领导审批。（3）医院领导审批通过后，后勤股与供应商签订设备采购合同，按照合同约定进行设备采购。（4）设备到货后，后勤股组织相关人员进行验收，填写《设备验收单》，经验收合格后办理入库手续。2.设备使用流程（1）设备使用部门领取设备，填写《设备领用单》，经部门负责人签字后交后勤股。（2）后勤股根据设备领用单，将设备发放给使用部门，并进行设备使用培训，指导使用人员正确使用设备。（3）使用部门按照设备操作规程使用设备，定期对设备进行维护保养，确保设备的正常运行。（4）设备出现故障时，使用部门及时通知后勤股，后勤股组织技术人员进行维修，维修完成后填写《设备维修记录》。3.设备维护保养流程（1）后勤股制定设备维护保养计划，明确维护保养的内容、时间和责任人。（2）设备维护保养责任人按照维护保养计划，对设备进行定期维护保养，填写《设备维护保养记录》。（3）设备维护保养责任人发现设备存在问题时，及时通知后勤股，后勤股组织技术人员进行维修，维修完成后填写《设备维修记录》。4.设备报废流程（1）设备使用部门提出设备报废申请，填写《设备报废申请表》，经部门负责人签字后交后勤股。（2）后勤股组织技术人员对设备进行技术鉴定，填写《设备技术鉴定报告》，报医院领导审批。（3）医院领导审批通过后，后勤股办理设备报废手续，将报废设备进行处理。二、物资管理流程1.物资采购流程（1）物资使用部门提出物资采购申请，填写《物资采购申请表》，经部门负责人签字后交后勤股。（2）后勤股根据物资采购申请，进行市场调研，选择合适的供应商，编制《物资采购方案》，报医院领导审批。（3）医院领导审批通过后，后勤股与供应商签订物资采购合同，按照合同约定进行物资采购。（4）物资到货后，后勤股组织相关人员进行验收，填写《物资验收单》，经验收合格后办理入库手续。2.物资领用流程（1）物资使用部门领取物资，填写《物资领用单》，经部门负责人签字后交后勤股。（2）后勤股根据物资领用单，将物资发放给使用部门，并进行物资领用登记。3.物资保管流程（1）后勤股对入库物资进行分类、编号、登记，建立物资台账。（2）物资保管人员定期对物资进行盘点，确保物资账实相符。（3）物资保管人员对物资进行妥善保管，防止物资损坏、丢失。4.物资报废流程（1）物资使用部门提出物资报废申请，填写《物资报废申请表》，经部门负责人签字后交后勤股。（2）后勤股组织相关人员对报废物资进行技术鉴定，填写《物资技术鉴定报告》，报医院领导审批。（3）医院领导审批通过后，后勤股办理物资报废手续，将报废物资进行处理。三、保洁工作流程1.日常清洁工作流程（1）保洁员按照清洁卫生标准和操作规程，对医院公共区域进行清扫、擦拭、消毒等工作。（2）保洁员每天对医院公共区域进行巡回检查，及时清理垃圾和杂物，保持环境整洁。2.定期清洁工作流程（1）后勤股根据清洁卫生标准和实际情况，制定定期清洁工作计划。（2）保洁员按照定期清洁工作计划，对医院公共区域进行定期清洁，如地毯清洗、玻璃清洁等。3.应急清洁工作流程（1）发生突发事件后，保洁员及时赶到现场，进行应急清洁工作，如清理血迹、呕吐物等。（2）保洁员配合相关部门进行事故处理，保持现场清洁。四、保安工作流程1.日常巡逻工作流程（1）保安员按照巡逻路线和时间要求，对医院出入口、重点部位进行巡逻，及时发现和处理安全隐患。（2）保安员在巡逻过程中，注意观察人员和车辆的动态，维护医院的交通秩序。2.车辆管理工作流程（1）保安员对医院车辆进行登记和管理，指挥车辆有序停放。（2）保安员对违反车辆管理规定的行为进行劝阻和处理，维护医院的交通秩序。3.突发事件应急处理流程（1）发生突发事件后，保安员立即启动应急预案，迅速赶到现场，进行应急处置。（2）保安员配合相关部门进行事故处理，维护医院的安全秩序。考核与奖惩一、考核内容1.工作业绩：包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等。2.工作态度：包括工作责任心、服务意识、团队合作精神等。3.工作纪律：包括遵守医院规章制度、出勤情况等。二、考核方式1.日常考核：由股室负责人和班组长对工作人员的日常工作进行考核，记录工作情况，及时发现和解决问题。2.定期考核：每季度对工作人员进行一次定期考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、工作纪律等方面，考核结果作为工作人员绩效工资发放的依据。3.年终考核：每年对工作人员进行一次年终考核，考核内容包括全年工作业绩、工作态度、工作纪律等方面，考核结果作为工作人员年度评优评先的依据。三、奖惩措施1.奖励措施（1）对工作业绩突出、工作态度认真、遵守工作纪律的工作人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。（2）对在工作中提出合理化建议并取得显著成效的工作人员，给予表彰和奖励。（3）对在突发事件应急处理中表现