站长资格证考试复习测试题

第页站长资格证考试复习测试题1.以下哪种充值方式不支持客户开票？A、现金B、充值卡C、微信D、银行卡【正确答案】：B2.加油服务“六步法”中“问候确认”时员工应做到（）A、目光与客户接触，采用微蹲或弯腰或弯腰姿势，使双方目光处于同意高度B、不用征询客户同意直接开启油箱盖C、不用询问客户客户支付方式D、繁忙时，员工不必说“您好，久等了”【正确答案】：A3.从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权（）或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所A、上报B、停止作业C、制止D、大声呼救【正确答案】：B4.润滑油包装物上标识为SF15W／40，其中W代表（）。A、夏季B、冬季C、春季D、粘度【正确答案】：B5.加油站在（）公示价格牌及营销广告牌A、显著位置B、进口C、出口D、便利店【正确答案】：A6.（）全程参与加油站站内和站间油品移库，并具体负责清罐损耗、管线油置换、油品回收等有关数质量工作。A、站长B、数质量管理员C、县区公司经理【正确答案】：C7.便利店每月负责执行上级管理部门下发的各项经营管理规定，A、负责便利店盘点B、负责促销活动的宣传、落实。C、负责设施设备的保养及维护。D、以上都对【正确答案】：D8.如果用户知道密码但输入错误，导致加油卡被锁，客户可以携带相关证明资料，到售卡网点做（）操作。A、密码重装B、密码解锁C、修改密码D、放弃密码【正确答案】：B9.加油作业现场检查的主要内容包括（）、安全警示标识是否齐全有效、人员违规情况等。A、客服投诉反馈B、操作规程的执行情况C、加油卡系统运行情况D、五小建设情况【正确答案】：B10.加油站安全检查的方法以（）为主。A、专业安全检查B、定期安全检查C、查阅资料D、现场安全检查【正确答案】：D11.油罐清洗的作业程序是（）。A、准备工作-清除底油-通风排气-入罐清洗-污物处理B、准备工作-通风排气-清除底油-入罐清洗-污物处理C、准备工作-清除底油-通风排气-污物处理-入罐清洗D、准备工作-通风排气-入罐清洗-清除底油-污物处理【正确答案】：A12.清户退款业务按退款金额进行分级审批，()金额逐级报至省公司总经理审批A、2000元（含）以下B、2000元以上10000元（含）以下C、10000元以上50000（含）以下D、50000元以上100000（含）以下E、100000元以上【正确答案】：E13.下列哪种卡片可以开通非油品消费？A、个人单用户卡B、个人多用户卡C、单位单用户卡D、单位多用户卡【正确答案】：A14.客户在交易时，出示符合本单交易的“64海信非油品券”，请问点击以下哪个按钮进行录券操作（）A、非油品券B、CRM电子券C、电子券D、银行卡【正确答案】：A15.客户提起清户退款，退款金额10000元，申请后需要等待多少天才可办理清户退款？A、15B、30C、7D、1【正确答案】：A16.汽车压缩比为10.0-11.5选用（）号汽油A、92B、95C、98【正确答案】：B17.加油卡可以设置密码，当密码连续输入（）次错误，卡片就会被锁定。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：C18.在不小于动火点()范围内应对大气环境进行检测分析，确保动火作业环境符合要求。A、15米B、20米C、10米D、5米【正确答案】：A19.站级一体化存有（）个挂单页签A、10个B、5个C、2个D、1个【正确答案】：B20.承担管理责任被解聘的站长，（）年内不得任职站长、站长同级及以上岗位，且不得参与委托管理的投标A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B21.加油站、便利店等经营网点应将（）正本上墙悬挂在醒目位置。A、经营性证照B、技术资质类证照C、权属权利类证照【正确答案】：A22.申请充值卡时，如果申领有误，比如卡产品填写错误或者数量错误等，可以在上级单位审核前进行（)处理A、取消申领B、申领撤销C、撤回申领D、申领错误【正确答案】：B23.手持防爆POS接单两次因为误操作，两笔都扣款成功而客户实际（），可以联系客户退款。A、未加油B、加油一次C、加油两次D、加油闪付【正确答案】：B24.刚开始卸油的汽车油罐车卸油口起火，最好的处理程序为（）。A、大声呼救、关闭卸油阀、拆卸卸油胶管、推出加油站外、用灭火毯或灭火器灭火B、大声呼救、关闭卸油阀、拆卸卸油胶管、用灭火毯或灭火器灭火C、大声呼救、关闭卸油阀、用灭火毯或灭火器灭火D、大声呼救、并立即用灭火器灭火【正确答案】：D25.用户在加油站加油时，如果在加油机扣款前将加油卡拔出，会导致该卡变成（）A、黑卡B、灰卡C、坏卡D、失效卡【正确答案】：B26.货单验收功能：当加油站进货验收时，如果没有出库单，则可以先进行无货单验收。允许无出货单进行卸油，记录卸油过程中的前后尺及（）数据，等出货单到站后再进行关联。A、单号B、密度C、油温D、体积【正确答案】：C27.自售卡网点受理清户手续日起（）后可办理账务清算手续。A、48小时B、15天C、20天D、30天【正确答案】：B28.发票单张最大金额可开具10万，此时客户充值100万，要使用（）功能开具此笔交易的发票。A、作废重开B、发票作废C、发票拆分D、发票缴销【正确答案】：C29.压缩比越大的汽油机要选用（）牌号的汽油A、越高B、越低C、92D、95【正确答案】：A30.特级、一级动火作业许可证有效时间不超过8小时，二级动火作业许可证有效时间不超过（）小时。A、24B、48C、72D、36【正确答案】：C31.()为加油站信息系统应用管理第一责任人。A、班长B、发卡员C、站长D、便利店员【正确答案】：C32.营业执照有效期为（）月。A、48B、长期C、60【正确答案】：B33.加油站信息系统应用管理第一责任人为（）A、使用员工B、班长C、县区管理员D、站长【正确答案】：D34.网上营业厅的充值订单有效期为（)分钟，超过有效期则不能进行支付A、10B、20C、30D、60【正确答案】：C35.限制了车号的加油卡（）设置密码A、必须B、不能C、可以D、根据客户意愿选择是否【正确答案】：A36.烟草证有效期为（）月。A、60B、48C、36【正确答案】：A37.便利店商品价签统一放置于商品（），清晰完整，不得涂改。A、中间B、左下角C、右下角【正确答案】：B38.加油卡的库存管理要求是()。A、周清、月结、年转B、日清、月结、年转C、日清、周结、年转D、日清、月结、半年转【正确答案】：B39.遇到以下()情况可拒绝接受抽检。A、抽样人员少于3人B、要求企业支付检验费或其他费用C、抽样人员为政府部门委托的第三方机构D、抽样人员出示抽查通知书或有效证件【正确答案】：B40.加油站在（）公示价格牌及营销广告牌A、显著位置B、进口C、出口D、便利店【正确答案】：A41.生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的（）培训，取得相应资格，方可上岗作业A、安全作业B、电工作业C、电焊作业D、高空作业【正确答案】：A42.生产经营单位发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告（）A、站长B、单位负责人C、片区经理D、安全主管【正确答案】：B43.客户想要修改持卡人手机号码可以到以下哪个功能修改A、个人客户信息维护B、单位客户信息维护C、主副卡信息维护D、卡片信息维护【正确答案】：C44.记过的处分影响期限为()A、6个月B、12个月C、18个月D、24个月【正确答案】：B45.客户到网点开具发票后，系统如何处理该客户发票抬头信息()A、保存到中心系统B、不保存C、自动保存在本网点，下次到本网点开票可支持模糊查询直接使用D、自动保存，以后在贵州省内所有网点都可使用【正确答案】：D46.二人以上共同违纪违规应当给予处分的，根据各自应当承担的政纪责任()A、从轻处分B、分别处分C、连带处分D、从重处分【正确答案】：B47.生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的（）培训，取得相应资格，方可上岗作业A、安全作业B、电工作业C、电焊作业D、高空作业【正确答案】：A48.顾客认为油品数量不足，可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。A、铅封B、强检标志C、校验记录D、管控记录【正确答案】：B49.加油站非油品团购，资金系统已做监管系统预收录入，已做资金上缴，但在销售记账时，记账失败，正确的处理方式是（）。A、重新做一笔预收录入B、直接上销售C、报县区公司财务做资金池强制撤销申请D、等资金池有余额再做【正确答案】：C50.接卸油罐车时，静电接地夹应连接在罐车的()。A、任何位置B、固定连接处C、轮胎的钢圈上D、任意部位的金属件上【正确答案】：B51.钱包密码输入（）次后会锁定。A、5B、6C、3D、10【正确答案】：A52.在零售管理站级系统，油品调拨录入不包括（）内容。A、站间移出录入B、站间移入录入C、站内移罐录入D、站间调拨录入【正确答案】：D53.站内广告应由（）统一管理，广告须张贴在指定位置，广告到期、破损要及时撤换。A、加油站B、市公司C、省公司D、县公司【正确答案】：C54.遇到外部抽检，()要立即报县区公司，并对抽样的合规性进行检查。A、加油站B、加油员C、综合管理员【正确答案】：A55.在不小于动火点()范围内应对大气环境进行检测分析，确保动火作业环境符合要求。A、15米B、20米C、10米D、5米【正确答案】：A56.因工作不负责任，致使企业财产被贪污、挪用、盗窃、诈骗或者丢失、损坏、变质的给予（）处分A、警告或者记过处分B、给予记大过或者降级处分C、给予撤职、留用察看或者解除劳动合同D、以上都对【正确答案】：D57.加油站、便利店等经营网点应将（）正本上墙悬挂在醒目位置。A、经营性证照B、技术资质类证照C、权属权利类证照【正确答案】：A58.加油站地罐交接使用的系统中，（）系统用于进油卸油作业操作A、加油站管控站级系统B、加油站OAC、加油站BWD、加油站零售系统【正确答案】：A59.客户开具电子发票收到短信后（）开票A、进入普票系统B、进入增票系统C、点击短信链接D、进入加油卡查询系统【正确答案】：C60.动火分析有效期。分析取样与动火作业开始时间间隔不应超过30分钟；特级、一级动火作业中断时间超过30分钟，二级动火作业中断时间超过()分钟，应重新进行气体分析。每日动火前均应进行气体分析，监护人应佩戴便携式报警仪进行全程动态监测。A、30B、40C、120D、60【正确答案】：D61.开户发卡报错：有待审批的开户计划，不能增发副卡时，需要联系谁来审批？A、站长B、加油员C、地市审核员D、省公司管理员【正确答案】：C62.数质量管理负责季度数质量通报中连续三月零售损耗全省前()名加油站的损耗分析。A、100B、50C、80D、150【正确答案】：A63.加油站非油品团购，资金系统已做监管系统预收录入，已做资金上缴，但在销售记账时，记账失败，正确的处理方式是（）。A、重新做一笔预收录入B、直接上销售C、报县区公司财务做资金池强制撤销申请D、等资金池有余额再做【正确答案】：C64.润滑油包装物上标识为SF15W／40，其中S代表（）。A、柴油机油B、汽油机油C、质量等级D、企业代号【正确答案】：B65.IC卡客户消费下滑提醒后，该如何处理A、维护对应的IC卡客户档案信息B、维护对应的油站基础信息C、维护对应的罐桶客户信息D、维护对应的消费下滑原因【正确答案】：D66.水分以（）形式存在汽油中A、溶解水、悬浮水B、溶解水、游离水C、游离水、悬浮水D、溶解水、游离水、悬浮水【正确答案】：D67.确认进油核对单上与本站相符最完整的描述是（）。A、加油站名B、品种C、数量D、加油站名、品种和数量【正确答案】：D68.经营分析数据采集时，系统内加油站基础信息更新周期为（）A、每天B、每周C、每月D、发生变化应及时更新【正确答案】：D69.关于加油卡积分说法错误的是A、积分按照加1升油，积1分计算B、所有加油卡都享有积分兑奖C、积分有效期是18个月D、资料完整记名卡才享有积分兑奖【正确答案】：B70.以下哪种充值方式不支持客户开票？A、现金B、充值卡C、微信D、银行卡【正确答案】：B71.用户卡卡内十笔交易可以通过哪个功能查询？A、充值工作台B、充值C、预分配D、圈存【正确答案】：A72.对检举人、控告人、证人以及依法依纪履行职责的人员打击报复，或诬告陷害他人的，情节较重的给予（）A、记大过或降级B、降级或撤职C、撤职或留用察看D、以上都不对【正确答案】：B73.公司劳务派遣人员有违反《处分规定》行为的，可按照（）进行处理。A、按照本规定B、劳务派遣协议C、参照本规定D、解除劳务派遣合同【正确答案】：B74.钱包充值到石化钱包的帐户金额（）有效。A、6个月B、3个月C、12个月D、长期【正确答案】：D75.对石油产品进行密度测量时，环境温度变化不应大于（）。A、1℃B、2℃C、3℃D、4℃【正确答案】：B76.受处分人对处分决定不服的，可自收到处分决定之日起（）内向监察部门申请复审，监察部门应当自收到复审申请之日起（）内作出复审决定。A、10日、15日B、15日、30日C、30日、30日D、30日、60日【正确答案】：C77.客户购买非油品后，系统支持对该笔交易进行按明细和（）的开具A、按商品B、按类别C、按金额D、按数量【正确答案】：B78.遇到外部抽检，（）到站后才能开展抽样，须对抽样部门样品容器进行确认。A、站长B、县区公司经理C、综合管理员【正确答案】：B79.发卡员负责做好发卡网点卡片（）日清月结、账号、异常卡及睡眠卡管理工作。A、领用存B、退卡C、调拨D、出库【正确答案】：A80.站级一体化非油品录入或挂单多个不通种类商品时，下列哪一个只删除单个挂单商品（行清），（）A、删除B、取消交易C、撤销D、修改数量【正确答案】：A81.关于消防器材，下列说法不正确的是（）。A、二氧化碳灭火器应每年称重一次B、干粉灭火器应每隔半年称重一次，每三年做一次100MPa的水压试验C、化学泡沫灭火器装药一年后，必须检查药液是否符合规定的技术要求D、灭火器每次使用后都必须进行检查【正确答案】：B82.加油站站级系统一天内可以做（）次班结。A、1B、2C、3D、多次【正确答案】：D83.开启卸油阀门前，（）检查确认与卸油油罐连接的加油机已停止加油作业，检查确认卸油管线连接正确、牢固。A、卸油员B、当班加油员C、罐车司机D、站长【正确答案】：A84.加油站发生站内和站间油品移库时，应凭油品移库“调出”、“调入”单据执行，并由主管部门负责监督落实。A、加油站B、县区公司C、主管部门【正确答案】：C85.现金加油需开具专票的办理原则A、一笔交易一张发票B、多日交易汇总开票C、多次业务汇总开票D、现金不得开具专票【正确答案】：A86.客户购买非油品后，系统支持对该笔交易进行按明细和（）的开具A、按商品B、按类别C、按金额D、按数量【正确答案】：B87.登录站级一体化的时候使用（）账户密码登录A、站级系统（管控）账户与密码B、海信前端账户与密码C、统一身份账户与密码D、零管系统账户【正确答案】：A88.汽油选用的标准为（）。A、进口或国产B、高端与低端C、发动机压缩比D、发动排量【正确答案】：C89.投币式保险柜可以存放A、发票、卡片等重要物品B、当日各班营业款C、充值卡、易捷卡D、香烟等物品【正确答案】：B90.接卸监护时，司机和（）不得离开卸油现场。A、承运司机B、卸油员C、站长D、便利店员【正确答案】：B91.加油卡充值开票时，其中单位卡客户开具发票时抬头修改规则是(）A、可随意修改B、可修改一定的次数C、不能修改D、只能通过在加油卡系统内修改客户名称，同时普票系统支持对该卡维护多个抬头【正确答案】：D92.加油站非油品团购销售因发票开具错误，已作退货处理，且重新上机作销售，财务需要（）环节处理后，应缴数据才会生成。A、清账情况查询及处理B、POS明细与实缴差异处理C、资金池-资金池退货-生成记账凭证-发起记账D、ERP记账结果及查询处理【正确答案】：C93.加油站质量抽检用油须通过()进行加注，做好使用记录。A、员工卡B、验泵卡C、维修卡【正确答案】：A94.对受限空间作业应做到（）。A、进行设备管理B、全过程实施现场监督C、考核D、教育【正确答案】：B95.客户选购商品需要退货，请问如何在站级一体化上操作（）A、什么系统，不会用，让客户走B、点击“键盘”里面的“取消交易”去撤单C、点击“功能区1”里面的“撤销”按钮，扫码交易小票的订单号或者输入订单号后点击撤单D、点击“功能区2”里面的“定点提货”--“扫码退货”按钮，扫码交易小票的订单号或者输入订单号后点击撤单【正确答案】：C96.加油站男员工不蓄胡须（）。A、可剪染怪发B、不留大鬓角C、头发过耳D、留长指甲【正确答案】：B97.钱包退款额为余额（）退款。A、全额B、1/3C、1/2D、2/3【正确答案】：A98.一键加油未自动（），补扣提示无流水的情况。这种情况是程序或网络异常导致，需要联系运维。A、扣除B、扣去C、扣款D、扣着【正确答案】：C99.钱包消费消费支付可开通“免密支付”，对（）元以下的交易可直接支付。A、500B、1000C、800D、1500【正确答案】：B100.电子发票在开具过程中，抬头开具错误，可以使用（）功能重新开具A、作废重开B、发票作废C、发票拆分D、发票红冲【正确答案】：D1.下列哪些行为属于工程建设项目管理工作中的违纪违规行()A、在工程项目施工过程中，不按规定进行质量监督、检查B、指定生产商、服务商、供应商的C、违反施工管理规定或者不按照技术要求施工的D、在工程项目结算审批、审核中，工作失职或弄虚作假的E、标的物与合同约定不符，未采取有效措施【正确答案】：ABCD2.加油站日常经营过程中，因加油机()等原因付出的油品，须全部、安全回到对应油罐中，严禁()。A、校验B、维修C、截留D、出售【正确答案】：ABCD3.油罐车的()等，必须设置有效铅封位置A、装油口B、卸油口C、呼吸阀D、专用计量口【正确答案】：ABCD4.有贪污、私分国有资产等经济违纪行为的，情节较重的，可以给予下列哪些处分()A、记大过B、降级C、撤职D、留用察看E、建设项目环评未经批复而擅自开工建设的【正确答案】：BC5.单位卡客户需要更换加油卡主卡信息需要携带（）A、加盖公章的单位说明B、主卡C、主卡持卡人身份证原件、复印件D、经办人身份证原件、复印件【正确答案】：ABCD6.工作期间寻衅滋事、打架斗殴，影响生产、工作秩序的，情节严重的，可以给予下列哪些处分()A、在票据丢失后不及时采取有效措施的B、伪造、变造会计凭证、会计账簿C、不按规定进行会计核算，擅自核销费用，乱挤乱摊成本D、违反会计监督、制约制度，导致贪污等案件发生【正确答案】：ABCD7.从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、（）、控告；有权拒绝（）和强令冒险作业A、检举B、教育C、违章指挥D、违章作业【正确答案】：AC8.地市分公司铅封须在（）等3处规范施打。A、计控主板B、编码器C、流量测量变换器【正确答案】：ABC9.加油区地面应（）。A、平整B、无破损C、无明显油污D、无积水【正确答案】：ABCD10.若维修卡、验泵卡丢失、损坏或过期失效分别须进行（）操作。A、挂失B、销毁C、取消卡分配D、不作处理【正确答案】：AC11.非油品业务环节违反禁令包括（）A、上架、销售假冒伪劣或过期商品B、高价销售低价入账C、套取、截留赠品或促销品D、强制搭售【正确答案】：ABC12.站级一体化非油品开票支持以下哪些方式（）A、“收据浏览”里面选中对应交易流水二次重印小票，扫码小票上的二维码开票B、未结算流水里面点击“发票开具”C、“收据浏览”里面选中对应交易流水，点击“发票开具”D、“收据浏览”里面选中对应交易流水，二次重印小票后再次点击“发票开具”【正确答案】：AC13.柴油联名卡充值渠道有（）。A、客户自有资金充值B、中交兴路授信资金充值C、中石化授信资金充值D、以上都正确【正确答案】：AB14.钱包充值支持（）等移动支付方式。A、现金B、微信C、支付宝D、银行卡【正确答案】：BC15.加油卡外部风险()A、钓鱼网站盗刷风险B、网络平台利用加油卡（充值卡）进行倒卖、代充、传销、融资C、套开增值税发票风险【正确答案】：ABC16.加油站卸油稳油后该油罐相对应（）均严禁抽样。A、与上次使用间隔两小时以上加油枪B、与上次使用间隔一小时以上加油枪C、加油枪首枪发出油品D、直接在油罐中取样【正确答案】：AC17.在禁令中发票涉及的违反禁令行为包括()A、虚开B、代开C、转借D、转让E、倒卖【正确答案】：ABCDE18.钱包退款（）个工作日内完成审核并（）退款。A、7B、微信C、原路D、3【正确答案】：AC19.关于加油IC卡挂失的办理，以下说法错误的是（）A、可打电话到发卡省所属各售卡网点办理B、到发卡省所属加油站C、到发卡省以外的售卡网点办理D、发卡省所属各售卡网点办理【正确答案】：ABC20.油罐车的()等，必须设置有效铅封位置A、装油口B、卸油口C、呼吸阀D、专用计量口【正确答案】：ABCD21.班长在交班时要带领本班员工做好交接班仪式,具体内容如下（）。A、在视频下列队进行仪容仪表检查B、开展服务训练（新版加油油六步法、室内收银五步法C、开展交接班服务宣誓（看到呼喊口号和鼓劲动作）【正确答案】：ABC22.接卸油品时，油品质量外观检查包括（）A、颜色B、水杂C、清澈度【正确答案】：ABC23.灰卡：置灰()小时内在原机上进行解灰，()小时后可在全国发卡网点进行解灰。A、24B、36C、48D、60【正确答案】：AC24.生产经营单位应当关注从业人员的（）、（）和（）A、身体B、疾病C、心理状况D、行为习惯【正确答案】：ACD25.单罐连续3天以上单边日损耗量超过（）L且损耗率超过±3‰，或单罐日损耗量超过±（）L，应在加油站运行日志中分析损耗原因，采取措施。A、±50B、±100C、±150D、±200【正确答案】：AB26.个人有效身份证件包括户口簿、军人身份证件、武警身份证件（）A、居民身份证B、港澳台居民通行证C、医保卡D、护照【正确答案】：ABD27.加油员每日的主要工作内容是什么（）。A、负责做好当班加油B、负责做好当班规范化服务、轻油、非油品推销C、负责对加油（气）站场地、厕所等重点卫生区域的清洁保养D、及时将营业款投入到保险柜【正确答案】：ABCD28.客户卡片丢失后需要提供哪些信息进行挂失？A、手机号码B、邮箱C、卡号D、身份证号【正确答案】：CD29.生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关保障从业人员（）安全、防止（）危害的事项A、人身B、劳动C、职业D、事故【正确答案】：BC30.某企业职工徐某无故旷工，经批评教育后仍不改正，情节较重的，可以给予下列哪些处分()A、警告B、记过C、记大过D、降级E、违反境内公共安全管理规定【正确答案】：CD31.工作期间寻衅滋事、打架斗殴，影响生产、工作秩序的，情节严重的，可以给予下列哪些处分()A、在票据丢失后不及时采取有效措施的B、伪造、变造会计凭证、会计账簿C、不按规定进行会计核算，擅自核销费用，乱挤乱摊成本D、违反会计监督、制约制度，导致贪污等案件发生【正确答案】：ABCD32.对储油罐进行安全检查，其检查的主要内容有（）。A、计量孔的密封情况B、阻火透气帽是否畅通有效C、快速卸油接头密封情况D、油罐接地情况【正确答案】：ABCD33.中国石化站级管理系统班次点击开始班结前，需核对支付分类统计，支付分类统计包括（）。A、油品劵B、加油卡C、现金D、电子钱包E、微信支付F、IC卡【正确答案】：ABCDE34.重大违反禁令行为包括（）A、私自购进、置换、偷盗油品、天然气或非油品商品B、加油（气）机作弊；擅自调整加油（气）机精度C、违反禁令行为涉及金额累计超5000元（含）D、违规操作、违反禁令导致人员伤亡，被政府部门通报处罚，或被地市级及以上媒体曝光。【正确答案】：ABCD35.员工上岗时工装（）。A、干净、整洁B、无明显油渍C、无明显污迹D、无破损【正确答案】：ABCD36.下列哪种情形可不变更保险柜密码。A、营业员调整B、站长调整C、油站人员调出D、密码保管人发生变化【正确答案】：AC37.管控系统中员工管理模块里可以实现的功能有（）。A、员工信息维护B、员工岗位维护C、维修卡的分配D、员工卡密码的设置【正确答案】：ABCD38.站长俱乐部如何注册加油站。A、输入本站的油站代码B、填写申请人个人信息C、完成手机号填写后点击获取验证码D、完成手机验证码填写后点击注册按钮即可注册成功【正确答案】：ABCD39.严禁（）发票A、虚开B、代开C、转借D、转让【正确答案】：ABCD40.当站长俱乐部无实时数据时原因有哪些（）。A、油站是否上了液位仪B、油站是否上了站级管控C、油站是否网络入站D、用户公司及油站代码是否连接【正确答案】：ABCD41.地罐交接时，如需申请手工录入，那加油站需提交（），经（）审批通过后，方能录入。A、进货验收手工录入审批单B、进油核对单C、安全数质量部D、县区公司【正确答案】：AC42.接卸人员应穿戴()，使用()，登罐车应戴好（)。A、防爆用具B、防静电服装C、防静电工作鞋D、安全帽【正确答案】：ABCD43.（）篡改、泄露经营管理数据属于违反禁令行为A、虚报B、瞒报C、I不报D、拒报【正确答案】：ABD44.擅自对信息系统或设备进行（）是违反禁令行为A、关机B、断网C、调整参数D、删除数据【正确答案】：ABCD45.加油站班组活动记录，主要记录()等内容。A、安全会议B、安全分享C、安全培训D、应急演练E、交接班【正确答案】：ABCDE46.下列哪些行为属于资金管理工作中的违纪违规行为()A、截留、坐支、挪用、转移资金的B、超越权限或者违反程序授权、批准资金支出的C、设立小金库或者使用小金库款项的D、违规发放、虚报冒领薪酬和劳务费用的【正确答案】：ABC47.生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并（）、（）从业人员按照使用规则佩戴、使用A、命令B、监督C、指使D、教育【正确答案】：CD48.关于加油IC卡挂失的办理，以下说法错误的是（）A、可打电话到发卡省所属各售卡网点办理B、到发卡省所属加油站C、到发卡省以外的售卡网点办理D、发卡省所属各售卡网点办理【正确答案】：ABC49.客户选购了10瓶同一个类别的百事可乐汽水500ml，假设本省“百事可乐汽水500ml短码是00422”，这时候录入或者挂单后如何修改数量（ABC）A、扫码10次“00422百事可乐汽水500ml”B、扫码1次“00422百事可乐汽水500ml”，先点击站级一体化“键盘”输入10后，再点“修改数量”C、商品搜索输入10次短码00422D、关闭站级一体化系统，放弃交易赶走客户【正确答案】：ABC50.加注油品时应站在（）方向。A、上风B、侧风C、下风D、无所谓【正确答案】：AB51.在（）环节一律不再开具任何发票A、网厅充值B、持卡加油C、充值卡给加油卡充值D、刷卡充值【正确答案】：BC52.针对全国充值卡的有效期以下说法正确的是（）A、一年B、二年C、三年D、到期后可到中国石化指定或授权网点办理延期后使用【正确答案】：CD53.IC卡客户档案提示未维护完整时，下列哪些选项是需要维护的A、车辆用途B、客户需求偏好C、行业类型D、单位座机【正确答案】：ABC54.在岗站长每年培训时间不少于（）课时，其中参加“站长站”技能实操培训时间不少于（）课时；在岗的后备站长每年培训时间不少于（）课时，其中参加“站长站”技能实操培训时间不少于（）课时。A、48B、24C、80D、40【正确答案】：ABCD55.按照加油站服务流程，加油服务“六步法”步骤分别是（）。A、引车入位B、问候确认C、加注油品D、增值服务E、结算收银F、送别离站【正确答案】：ABCDEF56.网点不得向客户开具（）消费部分发票。A、购物券B、礼品券C、代金券D、加油卡加油消费【正确答案】：ABCD57.下列哪些行为属于资金管理工作中的违纪违规行为()A、截留、坐支、挪用、转移资金的B、超越权限或者违反程序授权、批准资金支出的C、设立小金库或者使用小金库款项的D、违规发放、虚报冒领薪酬和劳务费用的【正确答案】：ABC58.站长俱乐部如何解绑已注册的加油站。A、点击已注册栏油站的解绑按钮B、解绑确定C、成功解绑D、成功解绑油站【正确答案】：ABCD59.当前1号收银页签异常，无法取消交易也无法交易完成时，以下处理方式不对的是（）A、换其他页签重新挂单交易后联系运维处理B、一直点取消交易，不能取消就一直点C、让客户直接离开，关闭收银机D、及时联系运维或者顾问反馈，获取处理方法【正确答案】：BC60.购货方要求开具增值税专用发票时，开票员要查验购货方的下列证件：A、营业执照正（副）本复印件；B、银行开户证明复印件；C、申请开票客户其所在单位加盖公章的单位证明资料；D、经办人身份证复印件。E、一般纳税人资质【正确答案】：ABCDE61.当班员工工作时间不能有以下行为（）。A、睡觉B、吃零食、玩游戏C、看电影D、扎堆闲聊等非工作行为【正确答案】：ABCD62.加油站在（）等异常销售前，应向物流部门说明情况，以便妥善安排配送计划。A、降价促销B、油品变类C、施工改造【正确答案】：ABC63.如站级系统出现液位仪库存无法显示时，或实时库存无法获取时，通过监控页面的重连（）服务，完成液位仪后台服务的（）。A、关机B、重启C、液位仪D、站级系统【正确答案】：BC64.员工加油时漏油、洒油A、非常抱歉B、因我的工作失误给您带来麻烦C、马上拿纸巾把漏、洒在车上的油擦干净D、我又不是故意的，有什么大不了【正确答案】：ABC65.加油站交接班应包含（）。A、交问题B、交设备C、交现场D、交库存E、交记录【正确答案】：ABCDE66.加油站应对抽检，正确的是（）A、雨后第一枪不能抽样B、不能对罐内油品进行抽样C、不能用便民桶等容器转接油样D、在停用3小时的油枪上抽样【正确答案】：ABC67.柴油联名卡的功能油（）A、持卡全国加油B、加油安全信息设置C、油中感谢增值服务D、油中感谢道路救援服务【正确答案】：ABCD68.便利店严禁（），站长或领班负责对便利店销售业务进行现场监管。A、赊销B、直销C、代销【正确答案】：AC69.同一个一般纳税人税号原则上只办理一套增值税专用发票类型的加油卡。如客户情况特殊，确需办理两套及以上单位多用户卡的，需提交重复办卡的情况说明，报市公司（）部门审核后方可办理A、财务B、信息C、零售D、审计【正确答案】：AC70.员工在充值时必须做到先收款后充值，且（）和（）需统一A、预收金额B、系统金额C、实际收款方式D、充值方式【正确答案】：CD71.加油站液位仪应用系统卸油时，系统操作三个关键按钮是A、稳油完成B、开始卸油C、结束卸油D、完成卸油【正确答案】：BCD72.有那些是“积极采用互动方式销售油品”的方法（）A、热情招呼法B、跑动服务法C、主动搭讪法D、投其所好法E、夸奖顾客法F、称兄道弟法【正确答案】：ABCDEF73.加油枪泵码交接应真实、连续，与（)一致。A、管控系统B、液位仪站级系统C、零售管理系统【正确答案】：AC74.加油站缴存的现金，银行未入账，其可能的原因有（）。A、存款单金额错误B、现金金额不对C、加油站未上交现金存款单D、存款单金额打印错位【正确答案】：ABCD75.便利店进货由()或由()选定的直配供应商统一配送。A、省市公司B、县区公司C、加油站D、中央仓【正确答案】：AD76.目前站级一体化支持的支付方式有A、支付宝刷脸支付B、微信支付C、支付宝支付D、微信刷脸支付【正确答案】：ABC77.站级一体化非油品消费，以下哪几种用券是支持的（AB）A、非油品券B、电子券C、油非互促券D、第三方券【正确答案】：AB78.对于（）认定为坏卡A、超过有效期的卡B、发卡网点无法开户的卡C、在日常使用过程中卡芯片损坏、脱落的卡D、发生的故障无法解除，不能继续使用的卡【正确答案】：BCD79.站级系统如果缺席的交易回叫不成功（），为了保证报表的正确性，需要手工对交易进行补录。A、回叫延时B、回叫超时C、油机无数据D、油机有数据【正确答案】：BC80.发卡网点发生人员变更、调动时，涉及到的（）等系统账号需逐级上报至分公司后按照OA审批流程报省公司零售中心加油卡管理员进行新增或注销A、卡管系统B、查询系统C、充值卡系统D、坐席系统【正确答案】：ABC81.零售系统查找盘点差异原因时，可以检查（）单据，查找原因。A、配送验收B、配送在途C、货未记账D、直送验收【正确答案】：ABCD82.接卸油品时，油品外观质量、气味异常应如何处理A、留存样品，做好记录B、二次取样目测C、向公司领导报告D、正常卸油E、待核实后处理【正确答案】：ABE83.抽取自测样品后需填写标签，清晰注明（）等相关信息。A、抽取样品品名B、抽样地点C、抽样人员D、抽样日期【正确答案】：ABD84.零售系统查找盘点差异原因时，可以检查（）单据，查找原因。A、配送验收B、配送在途C、货未记账D、直送验收【正确答案】：ABCD85.生产经营单位采用（）、（）、（）或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训A、新工艺B、新设备C、新技术D、新材料【正确答案】：ACD86.加油卡内部风险（）A、资金风险B、退款业务风险C、代保管卡风险D、卡套取优惠、收取回扣帮助客户套现等违规违纪行为【正确答案】：ABCD87.加油站领用的卡片类型仅限于（）A、员工卡B、验泵卡、维修卡C、PSAM/APSAM卡D、ACT卡E、SAM卡【正确答案】：ABCDE88.下列计量器具，检定周期为一年的有（）A、加油机B、加气机C、量油尺D、温度计E、卧式金属罐【正确答案】：CD89.针对全国充值卡的有效期以下说法正确的是（）A、一年B、二年C、三年D、到期后可到中国石化指定或授权网点办理延期后使用【正确答案】：CD90.加油站内部卡坏卡、失效卡需进行（）等处理。A、剪角B、背面贴写有卡号及回收日期的标签C、上交上级零管部门D、填写《加油卡上缴明细单》【正确答案】：ABCD91.监护卸油现场无闲杂人员进入，（）应在现场监护整个卸油过程。A、司机B、加油员C、油站接卸人员D、押运员【正确答案】：AC92.销售汽油注意事项（）A、加油时应站下风口B、作业时集中精力，防止跑、冒、滴、漏，不将枪口对着顾客C、尽量不与油品直接接触D、工作人员应勤洗车【正确答案】：BCD93.甲醇试验中，离心管中试样显黄色，则试样中无甲醇存在；如果离心管中试样显（），则试样中有甲醇存在。A、绿色B、蓝色C、红色D、无色【正确答案】：AB94.未及时提供加油服务，客户等待时间过长时，服务标准话术为A、非常抱歉让您久等了B、正在交接班，请谅解，现在马上为您加油C、你没有看见前面还有车子在加油呀D、急什么嘛，排好队，马上给你加了【正确答案】：AB95.生产经营单位新建、改建、扩建工程项目（以下统称建设项目）的安全设施，必须与主体工程（）、（）、（）A、同时设计B、同时施工C、同时验收D、同时投入生产和使用【正确答案】：ABD96.加油站在（）等异常销售前，应向物流部门说明情况，以便妥善安排配送计划。A、降价促销B、油品变类C、施工改造【正确答案】：ABC97.便利店团购需开具专票的需提供（）A、开票信息B、收款凭据C、团购单D、经办部门开票申请审批文件【正确答案】：ABCD98.加油站发票设备故障或网络问题不能开发票时A、非常抱歉！加油站暂时不能开具发票B、您需要开发票，请您加油后留下联系方式或者邮寄地址，恢复后为您办理。C、今天开不了发票，你改天来补开D、发票坏了，今天没有发票【正确答案】：AB99.站长俱乐部竞争对手信息有那些（）需要维护。A、经营主体B、是否具有洗车服务C、环线信息D、站点价格明细信息（如竞争对手开展营销活动，需在备注栏填写各品号价格直降情况，加油卡营销、积分及线下礼品、现场营销宣传、活动氛围、营销效果分析情况等信息）E、第三方平台价格明细信息【正确答案】：ABCDE100.发卡网点发生人员变更、调动时，涉及到的（）等系统账号需逐级上报至分公司后按照OA审批流程报省公司零售中心加油卡管理员进行新增或注销A、卡管系统B、查询系统C、充值卡系统D、坐席系统【正确答案】：ABC1.加超补扣订单应收金额计入到“电子钱包”支付方式中。A、正确B、错误【正确答案】：A2.在充值时，员工应做到先收款后充值，且系统选择的收款方式要与实际收款方式一致，严禁空充、虚充A、正确B、错误【正确答案】：A3.各级财务部门负责人为发票监管责任人。A、正确B、错误【正确答案】：A4.施工方入场前必须接受安全教育培训，施工方管理人员必须接受地市分公司安全培训考试合格，所有人员入场前必须接受加油站级安全教育培训考试合格。A、正确B、错误【正确答案】：A5.浸了油的物质或废棉织物可以乱放，集中再回收A、正确B、错误【正确答案】：B6.石化钱包注册后手机更换需重新获取验证码进行登录。A、正确B、错误【正确答案】：A7.已开具的普通发票可为顾客代为保管。A、正确B、错误【正确答案】：B8.密度计按照说明书的方法读数，SY-05型密度计读数方法是按弯月面下缘读数A、正确B、错误【正确答案】：A9.利用加油站管控系统数据无法对加油站日均销量进行统计。A、正确B、错误【正确答案】：B10.密度计按照说明书的方法读数，SY-05型密度计读数方法是按弯月面下缘读数A、正确B、错误【正确答案】：A11.维护、保养、检测应当作好记录，并由有关人员签字A、正确B、错误【正确答案】：A12.未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业A、正确B、错误【正确答案】：A13.非油品开具增值税专用发票，提示“不能开具增票，如需开具请在普票系统配置”，原因是中心系统中商品类别是否可开具增票未选择“是”A、正确B、错误【正确答案】：A14.客户在现金加油后、持卡加油后、持充值卡充值后，要根据客户需求为其据实开具发票（）A、正确B、错误【正确答案】：B15.班长负责设备设施维护保养，确保设备良好运行；负责设备设施定期检查、检验工作；负责建立完善设备档案工作。A、正确B、错误【正确答案】：B16.使用个人账号收款未违反<中国石化销售股份有限公司加油（气）站现场管理禁令>A、正确B、错误【正确答案】：B17.各开票网点所属区域负责人为发票管理的第一责任人。A、正确B、错误【正确答案】：A18.站长在高峰期带班加油，维持加油现场秩序，车辆较多时，及时做好引导和疏散，保持现场安全有序。A、正确B、错误【正确答案】：A19.收货环节导致便利店商品损耗，主要原因是要货量太少，重复要货，要货品种并非适销对路，导致商品积压、变质。A、正确B、错误【正确答案】：B20.年销售量5000吨以上加油（气）站站长，应取得高级工及以上职业资格。A、正确B、错误【正确答案】：A21.违反计量、检验、分析等管理规定，弄虚作假，伪造数据的，适用“违反生产经营管理规定行为的处分”条款（）A、正确B、错误【正确答案】：A22.站长每日开展异常排查，检查加油卡积分交易、加油卡异常流水、发票开票记录，严查违规行为。A、正确B、错误【正确答案】：A23.加油卡限制信息可以同时设置多个类型A、正确B、错误【正确答案】：A24.现金加油客户想取得增值税专用发票的，可在加油站将交易信息推送至专票网点开具增值税专用发票。A、正确B、错误【正确答案】：A25.闪付下单页，客户可以选择优惠券。A、正确B、错误【正确答案】：A26.电子钱包云中心中流水中心可以查询实施挂枪流水明细。A、正确B、错误【正确答案】：A27.网点工作人员如果只离开电脑几分钟的时间可以不用锁定电脑，也不用设置屏幕保护密码A、正确B、错误【正确答案】：B28.电子钱包云中心中对账中心只可以查询充值流水及支付流水？A、正确B、错误【正确答案】：B29.便利店可自行进货或为他人代存商品A、正确B、错误【正确答案】：B30.套现、套积分、套优惠、套消费券、套发票、套差价等；盗取客户账户内钱款或消费券属于违反禁令行为A、正确B、错误【正确答案】：A31.客户使用石化钱包充值加油、APP免充值加油自助开具电子普通发票，发票信息开错后，只能到原交易站点进行红冲重开。A、正确B、错误【正确答案】：B32.钱包充值时可以开具发票。A、正确B、错误【正确答案】：B33.客户进店，多名员工在店内，需暂停员工间交流，齐声问候“您好，欢迎光临”A、正确B、错误【正确答案】：A34.便利店员负责商品价签的打印、核对、摆放,不需负责设施设备的保养及维护；A、正确B、错误【正确答案】：B35.私自破坏加油（气）机铅封、进行加油（气）机作弊、擅自调整加油（气）枪精度、克扣客户是违反禁令行为A、正确B、错误【正确答案】：A36.员工请假或离职，要在考勤表中准确记录A、正确B、错误【正确答案】：A37.员工熟悉会员计划并积极推荐，掌握会员注册方式和权益，能熟练进行积分兑换等操作。A、正确B、错误【正确答案】：A38.加油机效验时，当误差为“+”表示少发油，当误差为“－”时表示多发油。（）A、正确B、错误【正确答案】：A39.在经营中索贿、受贿或收受好处是违反禁令行为A、正确B、错误【正确答案】：A40.中国石化零售管理系统，有工行POS等未集成付油类型交易需撤销班结，并对付油数据进行拆分录入。A、正确B、错误【正确答案】：A41.站级一体化生成定单但是webpos无此订单号的，也请按现金录入后减去库存，找财务手工调账。A、正确B、错误【正确答案】：A42.被判决免予刑事处罚的，给予解除劳动合同处分()A、正确B、错误【正确答案】：B43.有违纪违规行为应当受到处分的职工，在作出处分决定前已经退休的，不再给予处分。()A、正确B、错误【正确答案】：A44.加油站每日交接班后中国石化站级管理系统需要及时的进行数据通讯，原因是下发加油机数据，更新黑名单，以免黑卡加油A、正确B、错误【正确答案】：A45.在零售系统核对数据无误后日结。A、正确B、错误【正确答案】：A46.客户退款受理前不可以取消退款。A、正确B、错误【正确答案】：B47.套现、套积分、套优惠、套消费券、套发票、套差价等；盗取客户账户内钱款或消费券属于违反禁令行为A、正确B、错误【正确答案】：A48.站级一体化非油品需要在收银控制台匹配海信用户与管控用户，以免webpos的收款员编码显示异常。A、正确B、错误【正确答案】：A49.申请退款后账户将锁定，可以进行钱包充值、消费。A、正确B、错误【正确答案】：B50.卡片应每年进行一次盘点。A、正确B、错误【正确答案】：B51.接卸油时，油罐车车头可以朝内。A、正确B、错误【正确答案】：B52.电子钱包云中心中清算中心可以查询钱包充值及退款情况？A、正确B、错误【正确答案】：A53.在经营中索贿、受贿或收受好处是违反禁令行为A、正确B、错误【正确答案】：A54.地罐交接卸油“八步法”的第四步：“卸前确认”中确认油罐稳油超过5分钟；在液位仪应用系统勾选“油枪已停止付油”、“卸前已稳油”，点击“开始卸油。A、正确B、错误【正确答案】：A55.加油站站长应每日对本站异常消费用户卡进行分析和核查A、正确B、错误【正确答案】：A56.加油站在零售系统做站间移库需要县公司、分公司开通权限。A、正确B、错误【正确答案】：B57.用户卡客户选择限制车牌号加油时，不需同时设置密码。A、正确B、错误【正确答案】：B58.发票原则上应在业务发生后及时开具。A、正确B、错误【正确答案】：B59.发票管理员从普票省中心导出网点开票二维码，可将二维码打印出来放在便利店显眼处，客户用微信扫描网点二维码，点击申请开票，开票员可点击站级系统二维码选择客户信息。A、正确B、错误【正确答案】：A60.遗失的内部卡，须在发现遗失后立即上报和挂失。对经过审批审核后的损坏、回收的内部卡或用户卡，应由专人在系统中及时做回收处理，同时，将回收业务处理后的内部卡或用户卡交上级主管部门。A、正确B、错误【正确答案】：A61.网点工作人员在刷