企管员考试题库及答案

企管员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共30分）1.以下哪种管理方法强调以科学的方法来确定工作标准和作业流程？（）A.人际关系理论B.科学管理理论C.一般管理理论D.权变管理理论答案：B2.企业战略的三个层次不包括以下哪项？（）A.公司层战略B.业务层战略C.职能层战略D.产品层战略答案：D3.在SWOT分析中，O代表的是（）A.优势B.劣势C.机会D.威胁答案：C4.以下哪种组织结构形式适用于规模较小、业务单一的企业？（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案：A5.决策过程的第一步是（）A.确定目标B.发现问题C.拟定方案D.评估方案答案：B6.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.自我实现需求D.社交需求答案：C7.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.提高效率D.降低成本答案：A8.全面质量管理的英文缩写是（）A.TQMB.ISOC.JITD.MRP答案：A9.以下不属于企业市场营销组合策略的是（）A.产品策略B.价格策略C.投资策略D.促销策略答案：C10.企业财务管理的目标不包括（）A.利润最大化B.股东财富最大化C.企业价值最大化D.员工福利最大化答案：D11.以下哪种沟通方式属于正式沟通？（）A.小道消息传播B.员工私下交流C.公司会议D.朋友聚会聊天答案：C12.企业创新的核心是（）A.技术创新B.管理创新C.制度创新D.产品创新答案：D13.工作分析的成果文件是（）A.工作说明书B.招聘计划C.培训方案D.绩效评估表答案：A14.以下哪种领导理论强调领导者的行为风格会影响领导效果？（）A.特质理论B.行为理论C.权变理论D.变革型领导理论答案：B15.在波士顿矩阵中，市场增长率高但相对市场占有率低的业务属于（）A.明星业务B.金牛业务C.问题业务D.瘦狗业务答案：C二、多选题（每题3分，共30分）1.企业管理的职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新答案：ABCDE2.影响企业战略选择的因素有（）A.企业过去的战略B.管理者对风险的态度C.企业环境D.企业的资源与能力E.企业文化答案：ABCDE3.以下属于现代企业组织结构形式的有（）A.网络型组织B.虚拟组织C.团队型组织D.直线职能制E.控股型组织答案：ABCE4.决策的类型按照决策问题的重要程度可分为（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.确定型决策E.风险型决策答案：ABC5.激励的理论主要有（）A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.公平理论E.期望理论答案：ABC6.控制的过程包括（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因E.制定计划答案：ABC7.市场营销的微观环境因素包括（）A.企业内部B.供应商C.营销中介D.顾客E.竞争者答案：ABCDE8.企业成本控制的方法有（）A.标准成本法B.目标成本法C.作业成本法D.成本预算控制E.成本分析答案：ABCD9.有效沟通的障碍包括（）A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素E.环境因素答案：ABCD10.企业人力资源规划的内容包括（）A.总体规划B.人员补充计划C.人员晋升计划D.培训开发计划E.薪酬福利计划答案：ABCDE三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）答案：√2.企业战略一旦制定就不能改变。（）答案：×3.职能制组织结构容易出现多头领导的问题。（）答案：√4.风险型决策是指决策时面临多种自然状态，且每种自然状态的发生概率是已知的。（）答案：√5.保健因素能够消除员工的不满，但不能起到激励作用。（）答案：√6.控制工作只要关注结果，不需要关注过程。（）答案：×7.产品的生命周期包括投入期、成长期、成熟期和衰退期。（）答案：√8.企业的利润越高，说明企业的财务管理越好。（）答案：×9.非正式沟通在企业中没有任何作用，应该杜绝。（）答案：×10.培训与开发的目的只是为了提高员工的工作技能。（）答案：×四、简答题（每题10分，共20分）1.简述科学管理理论的主要内容。答案：科学管理理论由泰勒提出，主要内容包括：-工作定额：通过时间和动作研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。-标准化：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。-能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，即能力上最适合做这种工作且又努力工作的人。-差别计件工资制：通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准；采用差别计件工资制，即若工人达到或超过定额，以较高的工资率付给报酬，若未达到，则按低的工资率付给报酬；工资根据工人的实际工作表现，而非其工作类别支付，以调动工人的生产积极性。-计划职能与执行职能相分离：计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。而现场的工人，则从事执行职能，即按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。2.简述企业组织变革的原因。答案：企业组织变革的原因主要有内部和外部两方面：-外部原因：-宏观社会经济环境的变化：如经济体制的变革、国家产业政策的调整、经济增长速度的变化等，都会对企业产生影响，促使企业进行组织变革以适应新的经济环境。-科技进步的影响：新技术的出现和应用，如信息技术、自动化技术等，可能改变企业的生产方式、管理模式和业务流程，从而要求企业组织进行变革以充分利用新技术带来的优势。-资源变化的影响：企业所依赖的资源，如原材料、能源、人力资源等，其供应状况、价格波动等方面的变化，会影响企业的经营，进而促使企业组织变革。-竞争观念的改变：市场竞争日益激烈，竞争对手的战略、策略变化等，都要求企业不断调整自身的组织架构和运营模式，以提高竞争力。-内部原因：-企业战略的调整：企业战略发生变化，如进入新的业务领域、改变市场定位等，必然要求组织架构、管理体制等方面做出相应的变革，以保障战略的有效实施。-企业规模的扩大或缩小：企业规模扩大，原有的组织架构可能无法适应大规模运营的需要，出现