三级营销员考试题+答案

三级营销员考试题+答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.治谈的投资少、依赖性差,因而在治谈中占有优势时,应采用（）。A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：A2.刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）。A、销售式招聘广告B、培训式招聘广告C、隐蔽式招聘广告D、表明式招聘广告正确答案：D3.（）是资助的现代形式。A、新闻发布会B、赞助C、展览会或展销会D、特殊纪念正确答案：B4.（）是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。A、反复接近法B、利益接近法C、服务接近法D、赞芙接近法正确答案：A5.在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于（）。A、随机号码表法B、任意抽样法C、判断抽样法D、配额抽样法正确答案：B6.()是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法A、馈赠接近法B、社交接近法C、商品接近法D、介绍接近法正确答案：B7.（）又称便利抽样法。A、任意抽样法B、分层随机抽样法C、简单随机抽样法D、分群随机抽样法正确答案：D8.（）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。A、佣金代理B、买断代理C、独家销售代理D、多家代理正确答案：D9.在谈判的后期，掌握节奏方面要（）A、快B、慢C、稳D、快慢结合正确答案：D10.经过初步审查,认为案情重大或其他特殊理由需要由（）一级件栽机关处理的,可请求移送A、平B、无要求C、高D、低正确答案：C11.按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（）方针。A、单纯化、简单化B、一体化C、标准化D、特殊化、个性化正确答案：C12.（）是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下，使价格保留在较低一级档次上。A、声望定价B、尾数定价C、整数定价D、招徕定价正确答案：B13.（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。A、FOB.OriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案：B14.卖主先出低价来惹起卖主的兴味，再伪装发现一个错误，撤回低价，这属于（）方法。A、替代试探B、错误试探C、开价试探D、仲裁试探正确答案：B15.（）方法常用来研讨某种销售促进工具抵消费者的影响。A、销售绩效剖析B、消费者调查C、消费者固定样本数据剖析D、实验研讨正确答案：B16.中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这属于（）决策。A、杂乱配货B、独家配货C、广泛配货D、专深配货正确答案：D17.利用冲击试验机測定金属、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗冲击强度来检验它们抗冲击性能等,这是（）的实例A、机械性能检验法B、光学检验法C、度量衡检验法D、热学检验法正确答案：A18.对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构,对销售人员的态度多半不友好,这类顾客属于（）。A、固型B、怀疑型C、虚荣型D、好斗型正确答案：A19.作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性A、产业市场B、零售市场C、消费品市场D、中间商市场正确答案：C20.销售促进目标是从总的促销组合目标中引伸出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的。A、价格目标B、渠道目标C、营销总目标D、销售目标正确答案：C21.（）是对商品及其包装容器中有害微生物是否存在、存在的种类和数量进行检验的方法A、光学检验法B、做生物检验法C、生理学检验法D、热学检验法正确答案：B22.销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等,这体现了销售人员必须掌握（）。A、市场知识B、产品知识C、用户知识D、企业知识正确答案：C23.（）是指同属于一个资本的统一经营的店铺，又称联号商店、正规连锁商店、公司连锁商店。A、批发商连锁B、合同连锁C、自由加盟连锁D、直营连锁正确答案：D24.（）是随机抽样法中最简便的方法。A、分群随机抽样法B、分层随机抽样法C、等距抽样法D、简单随机抽样法正确答案：D25.如果你是卖主,也可采取类似的方法,如可以透露一些提供产品比你次、或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主,还可以制造有很多买主来购买你的产品的情形,给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象,这采用了（）的策略。A、把利益摆在明处,把压力塞给对方B、寻找临界价格C、声东击西D、故布疑阵正确答案：A26.分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）。A、跨地区连锁B、地区性连锁C、国际性连锁D、全国性连锁正确答案：A27.()是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。A、社交接近法B、商品接近法C、馈赠接近法D、介绍接近法正确答案：D28.（）是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。A、测试法B、问卷调查法C、观察法D、面谈法正确答案：A29.（）就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上,往往可以由谈判人员预先了解并予以控制,因此,完全可以将风险消除在萌芽状态A、谈判中的人员风险B、货物风险C、谈判中的非风险D、谈判中的非人员风险正确答案：A30.其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人是（）。A、决策者B、影响者C、发起者D、购买者正确答案：A31.（）是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法A、让步成交法B、激将成交法C、饥饿成交法D、最后成交法正确答案：A32.在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于（）。A、人际因素B、组织因素C、环境因素D、个人因素正确答案：B33.（）是一种直观、形象和生动的传播方式。A、展览会或展销会B、新闻发布会C、特殊纪念活动D、赞助活动正确答案：A34.“存货有限,欲购从速”、“三周年片庆,降价三天”等广告,都是典型的（）的实例。A、优惠成交法B、从众成交法C、保证成交法D、限期成交法正确答案：D35.（）是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易,却装出满不在乎的样子,将自己的急切心情掩盖起来,似乎只是为了满足对方的需求而来谈判,使对方急于谈判,主动让步,从而实现先“纵”后“擒”的目的。A、欲擒故纵策略B、红脸白脸策略C、旁敲侧击策略D、抛放低球策略正确答案：A36.用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途，是连锁店经营的产品特征中的（）。A、消费者易于接受的价格B、便于购买C、大众化商品，实用品D、高品质或必要的品质正确答案：D37.利用()进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径。A、电台B、广告C、报纸D、电视正确答案：C38.（）又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。A、等距抽样法B、分群随机抽样法C、分层随机抽样法D、简单随机抽样法正确答案：A39.依靠（），连锁体系才能真正做到丰富国民大众日常消费生活。A、奢侈品B、实用品C、发展性产品D、日常消费品正确答案：C40.低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻松购买的价格水平，是连a锁店经营的产品特征中的（）。A、消费者易于接受的价格B、高品质或必要的品质C、便于购买D、大众化商品，实用品正确答案：A41.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生()反应，从而按着提示做出回答或选择。A、逆反B、思考C、顺应D、抵抗正确答案：C42.（）是借助于迷信艺术的手腕，抚慰人们的觉得来取得效果的。A、广告宣传B、公共关系C、销售促进D、人员推销正确答案：A43.（）顺客注重销售和商品的完美结合。A、软心肠型B、防卫型C、寻求答案型D、于练型正确答案：C44.（）方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。A、销售绩效分析B、实验研究C、消费者固定样本数据分析D、消费者调查正确答案：D45.（）是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映退钝,以此来松懈对方的意志,达到后发制人的目的。A、疲劳轰炸策路B、大智若愚策略C、化整为零策略D、浑水摸鱼策略正确答案：B46.()是指在广告中是否载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件等信息。A、刊出方式B、登报方式C、招聘方式D、出版方式正确答案：A47.（）是指借助于人的感觉器官对商品体的外形、色泽、气味、滋味、透明度、在外力作用下商品体发出的声音和软硬感觉等的审査,来判断商品质量的方法。A、实际试用观察法B、感官检验法C、理化检验法D、现代仪器检测法正确答案：B48.从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减少贪污和欺骗，控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种（）理论。A、内部化理论B、消费偏好递减理论C、一体化理论D、交易费用理论正确答案：D49.（）指的是长时间供应就近购买的非选择性的日用品零售店。A、郊区购物中心B、便民商店C、百货商店D、超级市场正确答案：B50.买主先提出购买品质较差的产品,再设法以低价购买品质较好的产品,这属于（）方法A、低级购买试粢B、威胁试探C、让步试探D、可怜试探正确答案：A51.英国一家刀片公司的广告是：“我公司的刀片十分锋利，经久耐用。缺点是：易生锈，用后需擦干保存，才能久放。”这是一种逆反心理广告的（）方式。A、以长托短B、以长托长C、以短揭长D、以短比短正确答案：A52.通过定期拜访,帮助零售商整理货架,设计商品陈列等是间接激励中的()方法。A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：B53.（）是选择分销商最关键的要素。A、协作志愿B、市场C、声誉D、中间商的历史阅历正确答案：B54.（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、蓝图技巧B、流程图C、结构重整D、标准跟进正确答案：D55.类库存介于两者之间,其占用资金金额大约占库存占用资金总额的（）A、20%左右B、15%以下C、60%-70%D、80%-90%正确答案：A56.销售人员提出:“这样吧。既然您是我们的老客户,那我就让一步,优先给您发货总可以了吧!这就是（）的实例。A、激将成交法B、让步成交法C、饥饿成交法D、最后成交法正确答案：B57.按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在那些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（）A、标准化B、简单化C、差别化D、专业化正确答案：C二、多选题（共43题，每题1分，共43分）1.依据客户战略价值.实践价值以及效劳本钱的大小可以把客户划分为（）。A、负值客户B、二级客户C、正值客户D、最有价值客户正确答案：ABD2.下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（）。A、售货现场设计B、运输C、布局D、保管正确答案：ABCD3.下列选项属于接近拜访顾客的方法的是（）。A、服务接近法B、利益接近法C、赞美接近法D、反复接近法正确答案：ABCD4.ABC分类管理方法包括的步骤有（）。A、如何进行分类B、如何进行选择C、如何进行储存D、如何进行管理正确答案：AD5.人员风险主要有（）。A、利率风险B、价格风险C、素质性风险D、技术性风险正确答案：CD6.多家代理的缺点是（）。A、代理商的士气不那么高B、容易被代理商欺骗C、厂家易受代理商的要挟D、容易造成代理商之间的恶性竟争正确答案：AD7.我国发生经济合同纠纷的缘由主要有（）。A、企业转产.停产，以致撤销.兼并或分立B、拒付.少付货款或劳务酬金.逾期付款.产品价钱变化等C、当事人法制观念淡漠，随意变卦.撕毁合同D、因标的数量充足，质量.包装不合格而发作经济纠纷正确答案：ABCD8.关于客户服务管理的内容,主要包括（）A、进行终端监督B、对终端人员进行培训C、提高服务质量D、评价服务质量正确答案：CD9.属于连锁店经营的产品特征的是（）。A、通过购买和消费商品,使得容易,简便B、消费者易于接受的价格C、大众化商品,实用品D、高品质或必要的品质正确答案：ABCD10.根据窜货的表现形式及其影响程度，可以把窜货分为（）。A、自然性窜货B、跨区域窜货C、恶性窜货D、良性窜货正确答案：ACD11.在市场营销学中，市场的大小取决于那些（）的人数。A、有某种需求B、拥有使他人感兴味的资源C、情愿以这种资源来换取其需求的东西D、处于一定的市场环境正确答案：ABC12.效劳内容包括（）。A、维修效劳B、收费试用效劳C、咨询效劳D、信息效劳正确答案：ABCD13.战略决策主要包括（）等决策。A、销售队伍的确定B、销售政策的制定C、销售区域的选择D、销售目标的设计正确答案：ABCD14.转移风险有（）的方式A、非保险B、保险C、非控制D、控制正确答案：AB15.配额抽样決的缺点是（）。A、十算繁琐B、缺少统计理论依据C、无法准确地估计误差D、成本高正确答案：ABC16.企业笼统包括（）。A、企业环境B、企业目的C、企业规章制度D、企业作风正确答案：ACD17.商务谈判中,让对方不失面子地改变其主张的方法有（）。A、对对方声称所提立场是最后的、不可谈判的说法置之不理B、提供有关争议事项的新信息C、提出实际上是象征性的或没有实质性内容的让步,以换取対方实际主张的改变D、把对方的主张解释成与其实际说法有所不同,对方就不必表明他改变了主张正确答案：ABCD18.依据所从事的行业划分,连锁商店可以分为（）。A、商业连锁B、饮食业连锁C、服务业连锁D、自由加盟连销正确答案：ABC19.连锁经营的规模优势主要体现在（）。A、连锁经营可以节约大量流通费用B、一个大型连锁商在同制造商交易时有很强的讨价能力C、连锁经营可以节约广告费用D、连锁营经营享有研究、开发、培训、学习的规模优势正确答案：ABCD20.对销售促进效果评估可用（）方法进行测定。A、销售绩效分析B、实验研究C、消费者固定样本数据分析D、消费者调查正确答案：ABCD21.动态比率分析包括（）。A、时间比率分析B、相关比率分析C、定基动态比率D、环比动态比率正确答案：CD22.对商务风险的评价主要应集中在（）。A、对损失程度的估计B、对实际损失的计算C、对事件发生几率大小的估计D、对事件性质进行判断正确答案：AC23.产品延伸战略的完成方式有（）。A、向下延伸B、向左延伸C、向右延伸D、向上延伸正确答案：AD24.有效合同必须满足的条件是（）。A、合同当事人应当具有民事行为能力B、合同不能违反法律与社会公共利益C、合同当事人应当具有民事权利能力D、订约当事人订立合同的意思表示要真实正确答案：ABCD25.抽样方法大体上可分为（）。A、任意抽样B、等距扣样C、非随机抽样D、随机样正确答案：CD26.初定销售会议步骤包括会议的（）等。A、性质B、议程C、程序D、日程正确答案：BCD27.零售商主导的连锁组织的优势是（）。A、分散在各地的零售网络B、对市场的充分了解C、迅速占领市场D、取得的零售经营管理的经验正确答案：ABD28.以下关于职业技艺的说法中，正确的选项是（）。A、职业技艺是人们实行职业责任的手腕B、职业技艺上下取决于团体体质强弱C、职业技艺的提高靠阅历积聚D、人的后天生理条件对职业技艺的构成有一定的影响正确答案：CD29.（）等提问项目设计得比较合理。A、“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”B、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”C、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机D、“您觉得这种产品的价格合理吗？”正确答案：CD30.治理窜货问题的对策有（）.A、归口管理,权责分明B、建立合理的差价体系C、加强营销队伍的建设与管理D、加强销售通路管理正确答案：ABCD31.诉讼追账开庭审理，包括（）。A、法庭辩论B、评议、审判和按期限审结C、法庭调查D、开庭前的准备正确答案：ABCD32.客户确定信用额度，一般应根据客户的信用等级，选择使用的方法有（）。A、根据客户营运资本净额的一定比例确定B、根据客户清算价值的一定比例确定C、根据收益与风险对等的原则确定D、根据客户收入的一定比例确定正确答案：ABC33.市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（）。A、为满足需要的购买能力B、购买欲望C、有某种需要和欲望的人D、拥有使别人感兴趣的资源正确答案：ABC34.从业人员举止得体的详细要求是（）。A、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范B、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌C、表情冷静，墨守成规.不慌不忙地接待效劳对象D、笼统严肃，表情严肃，不庄重随意，不鬼头鬼脑正确答案：BCD35.台湾〝塑胶大王〞王永庆拥有资产超越10