物业管理员高级练习题（含答案）

物业管理员高级练习题（含答案）一、单选题（共95题，每题1分，共95分）1.业主大会作出制定或修改业主公约的决定,须经（）所持投票权2/3以上通过。A、与会业主B、物业管理区域内全体业主C、住户D、业主委员会正确答案：B2.物业管理招标的评标委员会的人数一般为5人以上单数,其中招标人代表以外的物业管理方面的专家人不得少于成员总数的（）。A、1/2B、3/4C、1/3D、2/3正确答案：D3.物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。A、周围环境B、道路C、场地D、绿化带正确答案：A4.关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是()。A、勤劳节俭有利于防止腐败B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求C、艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬D、太勤劳是不懂得生活的表现正确答案：A5.监理单位需要调换监理机构的总监理工程师人选时,()A、合同签订后不允许再调换B、同质业主后即可调换C、无需通知业主即可调换D、取得业主书面同意后才能调换正确答案：D6.拔下保险销、压下压把、对准火源根部使用的灭火器是()灭火器。A、干粉B、酸碱C、泡沫D、“1211”正确答案：D7.《福州市住宅物业管理规定》属于（）。A、地方性法规B、地方性制度C、法律D、行政法规正确答案：A8.（）是为了让业主或住户了解物业小区情况、管理单位的职责权限、管理维修内容、服务范围以及业主或住户的权利、义务和应该注意事项的文书。A、物业管理条例B、住户手册C、住户指南D、购房合同正确答案：B9.各类物业的业主及使用人属于物业管理市场的（）。A、协调主体B、市场客体C、需求主体D、供给主体正确答案：C10.物业管理起源于19世纪60年代的（）。A、香港B、美国C、法国D、英国正确答案：D11.下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中，表述正确的是（）。A、物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作B、物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任C、物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承担任何责任D、物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问正确答案：A12.计算机正常运转的指挥中心是()。A、运算器B、控制器C、显示器D、键盘正确答案：B13.进行施工中间验收后，在合同约定的时间内，监理工程师即未在验收记录上签字，也未提出任何不合格的意见，则承包商（）。A、可继续施工B、应等待监理工程师进一步指示后在施工C、要求监理工程师再次检验D、可报请业主作出决定正确答案：A14.保护接地是把在事故情况下可能带电的金属部分同（）做电气连接。A、大地B、电源正极C、绝缘体D、电源负极正确答案：A15.根据有关规定物业管理公司对所管区域捡拾到的物品保存期限为：重要物品（）一般物品六个月，食品一个月。A、一年B、六个月C、二年D、三个月正确答案：C16.《物业管理条例》属于（）。A、行政法规B、国家强制标准C、政府规章D、部门规章正确答案：A17.不能在短时间内频繁开关计算机电源，连续开关电源的时间间隔不得少于()。A、30sB、3C、20sD、10s正确答案：D18.对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（）。A、缺乏职业责任感的表现B、有职业理想的表现C、有强烈职业责任感的表现D、缺乏职业技能的表现正确答案：A19.写字楼、酒店属于（）物业。A、居住B、工业C、商业D、其它用途正确答案：C20.业主在进行家庭居室装修前,应提交装修方案、设计图纸等向()提出装修申请。A、物业管理公司B、业主大会C、业主委员会D、房产办事处正确答案：A21.国家提倡业主通过公开、公平、公正的（）选择物业管理企业。A、市场机制B、双向选择C、大会表决D、业主投票正确答案：A22.“1211"灭火器规格以（）来表示。A、充装"1211"灭火剂的重量B、整体重量C、喷射距离D、灭火范围正确答案：D23.承包商的施工期应从协议条款约定的工程开工日开始计算，至（）止所经过的日历天数。A、工程保修期满之日B、合同约定的竣工日C、竣工验收合格的提交竣工验收报告之日D、办理竣工结算之日正确答案：C24.初步设计完成后即开始进行土建施工招标的大型工程，采用的合同类型应为（B）。A、总价合同B、单价合同C、成本加酬金合同D、成本加奖惩合同正确答案：B25.房屋主体按建筑结构类型和材料划分类别，不包括（）。A、砖结构B、木结构C、钢筋混凝土结构D、框架结构正确答案：D26.房屋维修管理得罪基本原则是（）。A、服务原则B、区别对待的原则C、经济，合理，安全，实用的原则D、有偿服务的原则正确答案：A27.社会化、专业化（）是物业管理的4个基本特性。A、统一化、企业化B、企业化、市场化C、企业化、经营性D、统一化、经营化正确答案：C28.某项目管理处拟购置固定资产，须书面报请公司批准，采用的文书类型应是（）。A、通知B、报告C、请示D、决定正确答案：C29.下列体现办事公道的说法是（）A、对当事人“各打五十大板”B、在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务C、处理问题“不偏不倚”D、协调关系奉行“中间路线”正确答案：C30.物业管理企业可以根据需要通过（）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。A、双方协商B、承包C、中介D、签订合同正确答案：D31.写字楼的管理方式分为（）。A、委托服务型、自主经营型、专业服务公司型B、委托服务型、自主经营型、代理服务型C、自主经营型、代理服务型、专业服务公司型正确答案：A32.业主全面有效行使对物业的管理权是在（）以后。A、第一个业主入住一年B、全部业主入住C、成立业主委员会D、接管验收正确答案：C33.住宅小区物业管理形式是（）。A、协商式管理B、监督式管理C、行政性管理D、文件化管理正确答案：D34.在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人（）。A、可任选其中一个作为中标人B、应以报价最低的为中标人C、应报请房地产行政主管部门确定中标人D、应按照中标候选人的排序确定中标人正确答案：D35.实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括（）和物业管理企业的酬金。A、物业服务支出、法定税费B、物业服务成本C、物业服务成本、法定税费D、物业服务支出正确答案：D36.物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业管理企业签订。A、业主委员会代表业主B、各业主分别C、业主大会D、物业建设单位正确答案：A37.（）是供整个居住区居民共同实用的绿地，面积一般在1000平方米左右。A、居住区级效游园B、居住区公共绿地C、道路绿地D、公共建筑专用建筑正确答案：B38.对合同要约的构成要件描述不正确的是（）。A、要约必须包括合同的主要内容,并且内容必须具体确定B、要约必须传达到受要约人才能生效C、要约发出即可生效D、要约必须是特定人的意思表示,必须具有订立合同的意图正确答案：C39.市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（）。A、见利思义B、见利忘义C、先利后义D、无利不干正确答案：A40.电梯每年由当地检测部门进行（）次安全检测。A、3B、4C、1D、2正确答案：C41.物业管理投标的主要风险来自于（）。A、招标人和招标物业、投标人B、竞争对手、投标人C、招标人和招标物业、投标人、竞争对手D、竞争对手、招标人和招标物业正确答案：C42.写字楼的管理方式不包括（）。A、专业服务公司型B、自主经营型C、委托服务型D、有关部门委派型正确答案：D43.对于重点和重要设施设备的维修，应该更加强调（）。A、预防性维修B、事后维修C、紧急抢修D、大修正确答案：A44.在绿化评价指标中,绿化覆盖率是指（）。A、绿地覆盖面积/小区总用地面积*100%B、多层次绿化面积/小区总用地面积*100%C、小区内绿地用地面积/小区总用地面积*100%D、小区公共绿地面积/小区内居住总人口正确答案：A45.一方当事人要求变更经济合同，经双方协商达成一致。但由于合同变更导致对方的经济损失应由（）。A、提出变更方承担B、对方承担C、平均分担D、提出变更方按较大的比例承担正确答案：A46.物业管理企业承接物业时，应当与（）办理物业验收手续。A、施工单位B、居民委员会C、开发建设单位D、业主委员会正确答案：C47.环境卫生、绿化管理属于（）。A、社区服务B、公共服务C、专项服务D、特约服务正确答案：B48.我国第一部物业管理行政法规是建设部33号令，名称为（）。A、城市新建住宅小区管理办法B、城市居住物业管理条例C、城市住宅小区物业管理条例正确答案：A49.在预算物业管理费用时，要注意管理人员、服务人员的工资和按规定提取的福利费用，不包括()。A、服务人员的奖金B、服装费C、基本工资D、加班费正确答案：A50.企业规章制度不具有()等性质。A、约束性B、指导性C、稳定性D、法规性正确答案：C51.以下关于职业选择的说法中，正确的是（）。A、人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业B、树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求C、职业选择是个人的事，与社会发展要求无关D、职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾正确答案：A52.寓经营与管理于服务之中的物业管理是一种（）行业,属于第三产业A、服务性B、经营性C、社会性D、管理性正确答案：A53.用户利用计算机及其提供的系统软件为解决某一特定的具体问题而编制的计算机程序是()。A、程序软件B、应用软件C、工具软件D、语言处理软件正确答案：B54.物业管理公司应制定的消防制度和规定一般不包括（）等。A、消防中心值班制度B、防火档案制度C、防火岗位责任制度D、物业管理区域消防管理制度正确答案：D55.消防工作的原则是()相结合。A、消防与治理B、公安消防队与义务消防队C、专门机关与群众D、管理与执行正确答案：C56.小区内绿地用地面积与小区总用地面积的比率是指（）。A、绿化率B、绿化覆盖率C、绿地覆盖率D、绿地率正确答案：D57.实行（）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。A、静态B、动态C、状态化D、多元化正确答案：C58.住宅专项维修资金属于（）所有。A、物业管理企业和全体业主B、物业管理企业C、建设单位D、全体业主正确答案：D59.《物业管理条例》是国务院制定并颁布的（）。A、法律B、行政规章C、行政法规D、政府指导性文件正确答案：C60.物业供配电系统技术档案不包括（）记录。A、日常运行B、客户投诉C、维修和技术改造D、各项电气预防性实验和其它测试正确答案：B61.物业管理投标的过程包括：①准备投标文件，②获取招标信息，③登记并取得招标文件，④参加开标、现场答辩会议，⑤送交投标文件，⑥签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。正确的投标步骤是（）。A、③－②－①－④－⑤－⑥B、②－③－①－⑤－④－⑥C、③－②－①－⑤－④－⑥D、②－③－①－④－⑤－⑥正确答案：B62.房地产开发企业在出售住宅小区房屋前，应当选聘（）承担住宅小区的管理。A、居民委员会B、房管所C、专业服务公司D、物业管理公司正确答案：D63.危房率,就是指整幢危险房屋的建筑面积占（）的百分比。A、总的房屋建筑面积B、完好房建筑面积C、基本危险房的建筑总面积D、局部危险房的建筑总面积正确答案：A64.按照《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部令第110号），业主在办理住宅装饰装修手续时，物业管理企业（或指定方）可以按照装饰装修管理服务协议，收取（）。A、审批费B、管理服务费C、施工现场管理费D、装修保证金正确答案：B65.无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的岗位责任、（）的制约。A、家庭美德B、伦理道德C、职业道德D、规章制度正确答案：C66.通常把计算机软件分为()和应用软件两大部分。A、游戏软件B、程序软件C、系统软件D、数据库软件正确答案：C67.物业管理综合服务主要是针对物业住用人的（）。A、服务与修缮B、服务与经营C、经营与管理D、服务与管理正确答案：D68.小区内绿地用地面积与小区总用地面积的比率称为()。A、绿地率B、绿地覆盖率C、人均公共绿地面积D、绿视率正确答案：A69.商业场所在（）上要下足功夫，力求新颖独特，突出个性和特色，给顾客留下强烈的第一印象。A、管理方面B、设计方面C、投资方面D、施工方面正确答案：B70.（）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。A、房地产B、不动产C、物业管理D、单元性地产正确答案：A71.在业主大会成立前，住宅专项维修资金的使用由物业管理企业（）。A、与建设单位商议决定B、自行决定C、提出计划，房地产行政主管部门审核后划拔D、与部分业主商议决定正确答案：C72.物业管理企业作为独立的自负盈亏的经济实体，也应获得一定的利润，其利润率由（）来确定。A、政府物价部门B、物业管理企业C、业主委员会D、政府规划部门正确答案：A73.业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向（）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。A、业主委员会B、建设单位C、政府主管部门D、新物业管理企业正确答案：A74.物业管理用房的所用权依法属于（）。未经业主大会同意，物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。A、业主B、物业管理企业C、使用人D、开发建设单位正确答案：A75.导致房屋自然损坏的原因有()。A、灾害影响、地理因素B、施工不当、保养不善C、灾害影响、施工不当正确答案：A76.公共场所发生污染事故或中毒事故时，报告卫生防疫机构的时限为（）。A、48B、6hC、12hD、24正确答案：D77.物业管理企业（），导致业主人身，财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。A、对于住宅小区治安，消防防范不够B、虽然加强管理，但仍旧C、未能履行物业服务合同约定D、按照物业服务合同约定正确答案：A78.物业管理是围绕着创造（）这一中心开展各项工作的企业行为。A、安居乐业B、经济效益C、社会效益D、保值增值正确答案：A79.1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在（）出台。A、深圳B、北京C、广州D、青岛正确答案：A80.为了便于车辆管理，建设停车场(库)时，对其内部不应有()要求。A、利用率B、区位布置C、光度D、设施正确答案：A81.《物业管理条例》第十五条规定,业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订（）。A、物业服务合同B、前期物业服务合同C、管理规约D、其他物业管理合同正确答案：A82.物业管理的早期介入是建设单位引入的（）。A、工程监理工作B、设计工作C、开发建设工作D、物业管理咨询活动正确答案：D83.中修工程一次费用在该建筑物同类结构新建造价的（）以下。A、30%B、25%C、10%D、20%正确答案：D84.“1211"灭火器由钢瓶和（）组成。A、喷管B、保护装置C、压把D、喷射装置正确答案：D85.招标人在发布招标公告或投标邀请书的（）内必须提交与招标项目和招标活动有关的资料,向项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。A、5日B、15日C、10日D、20日正确答案：C86.划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（）。A、按照城市统一规划而建设，并以投入使用B、室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施C、是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域D、建设达到一定规模，基础设施配套齐全正确答案：B87.房屋设备管理是对房屋设备的（）与更新的管理。A、使用、日常养护、维修B、使用、零星养护C、使用、日常养护D、使用、零星养护、维修正确答案：A88.做到开拓创新的人，一般是（）A、受过高等教育的人B、物质条件充裕的人C、思维怪异的人D、具有坚定意志的人正确答案：D89.物业管理纠纷是一种（）_纠纷。A、民事B、行政C、刑事D、经济正确答案：A90.零星养护的特点不含（）。A、维修范围广B、费用大C、时间要求及时D、项目分散正确答案：B91.一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（）万元以上。A、50B、300C、1000D、500正确答案：D92.物业管理区域内公有住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A、30%B、60%C、80%D、50%正确答案：A93.干粉灭火器卡片()月检查填写一次。A、二个B、三个C、四个D、一个正确答案：D94.计算机的加工处理中心，即对信息加工处理的部件是()。A、控制器B、内存储器C、主机D、运算器正确答案：D95.人触电后主动摆脱电源的（）电流称为摆脱电流。A、最小B、最大C、平均D、感知正确答案：B二、多选题（共13题，每题1分，共13分）1.住宅小区由（）构成。A、居住设施B、居民C、居住面积D、居住环境正确答案：ABC2.物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（）。A、现代管理知识B、物业管理专业技能C、遵守纪律，奉公守法D、现代管理手段正确答案：ABD3.商业服务业设施建设要防止（）。A、只看眼前，不计长远B、精心策划，合理布局C、主次颠倒D、盲目效仿正确答案：ACD4.住宅小区物业管理主体由（）组成。A、业主和业主大会B、业主委员会和物业管理公司C、房地产开发建设单位D、政府相关部门正确答案：ABD5.商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统，它包括（）。A、幻想识别体系B、行为识别体系C、视觉识别体系D、理念识别体系正确答案：BCD6.物业安全管理包括（）A、防火管理B、治安管理C、交通管理D、消防管理E、车辆道路管理正确答案：BDE7.客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（）为出发点。A、精确B、价格C、快捷D、周到正确答案：ACD8.物业管理《业主公约》的主要内容包括（）A、所委托的物业管理企业管理内容B、业主的权利、义务C、业主大会和业主委员会的组成和运作D、违约责任E、其他事项正确答案：BCDE9.商业场所要规划设计合理，就是要合（）之理。A、广开就业渠道B、提高效益C、经济发展D、经济规律正确答案：BCD10.住宅小区物业管理公司实行（）的服务原则。A、高效B、低价C、有偿D、高档正确答案：ABC11.对物业危房的使用管理一般按以下情况处理（）A、停止使用B、处理使用C、整体拆除D、