实业公司门房管理制度

实业公司门房管理制度一、总则（一）目的为加强实业公司门房管理，规范门房人员工作行为，维护公司正常秩序，保障公司安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于实业公司门房工作人员及所有出入公司的人员、车辆。（三）基本原则1.严格把关原则：对出入公司的人员、车辆进行严格检查和登记，确保公司安全。2.热情服务原则：门房人员应礼貌待人，热情服务，为公司员工和外来人员提供便利。3.及时反馈原则：对发现的异常情况及时向相关部门反馈，以便及时处理。二、门房人员职责（一）人员出入管理1.负责对进入公司的人员进行询问、登记，核实身份和来访事由。对来访人员，应及时与被访部门或人员联系，经同意后方可放行。2.严禁无关人员进入公司。对拒绝登记或身份不明、事由不清的人员，不得放行，并及时报告上级领导。3.对离开公司的人员，检查其携带的物品，防止公司财物流失。对携带大件物品或可疑物品出门的人员，应进行核实，必要时通知相关部门进行检查。（二）车辆出入管理1.指挥车辆有序进出公司大门，引导车辆停放在指定位置。2.对进入公司的车辆进行检查，包括车辆外观、所载物品等，防止危险物品、违禁物品进入公司。3.对公司内部车辆，检查其是否有公司发放的有效通行证，对无通行证的车辆进行登记并核实情况。4.对离开公司的车辆，检查其所载物品，确认无误后予以放行。对装载货物出门的车辆，应凭相关部门开具的出门证放行，并做好登记。（三）安全保卫工作1.负责门房周边区域的安全巡逻，发现异常情况及时报告并采取相应措施。2.熟悉公司内部安全防范设施的使用方法，如监控设备、报警装置等，确保其正常运行。3.协助相关部门做好公司的消防安全工作，定期检查门房周边的消防设施，确保其完好有效。（四）环境卫生维护1.保持门房及周边区域的环境卫生整洁，及时清理垃圾和杂物。2.对门房内的设施设备进行定期清洁和维护，确保其正常使用。（五）信息传达与接待工作1.负责接听门房电话，及时传达相关信息。对重要信息，应做好记录并及时报告上级领导。2.对来访人员进行热情接待，引导其到指定地点等候，并及时通知被访人员。三、人员出入管理规定（一）员工出入管理1.公司员工应佩戴工作牌出入公司大门。工作牌应妥善保管，不得转借他人。2.员工上班时间外出，应填写《员工外出登记表》，注明外出事由、预计返回时间等，经部门负责人签字批准后，交门房人员登记备案。3.员工下班时，应主动配合门房人员检查，无异常情况方可离开公司。（二）外来人员出入管理1.外来人员进入公司，应先在门房处进行登记，填写《外来人员来访登记表》，注明姓名、单位、来访事由、被访部门及人员等信息。2.门房人员应及时与被访部门或人员联系，经同意后方可放行。如被访人员不在或无法联系上，外来人员不得进入公司。3.外来人员离开公司时，门房人员应检查其携带的物品，确认无误后在《外来人员来访登记表》上注明离开时间并放行。（三）临时出入人员管理1.因工作需要临时进入公司的人员，如施工人员、送货人员等，应在门房处进行登记，领取临时出入证，并佩戴在明显位置。2.临时出入证应注明有效期、使用范围等信息，使用完毕后应及时交回门房。3.临时出入人员应遵守公司的各项规章制度，不得在公司内从事与工作无关的活动。四、车辆出入管理规定（一）公司内部车辆出入管理1.公司内部车辆应办理通行证，通行证应注明车辆牌号、所属部门等信息。2.车辆进出公司大门时，应主动出示通行证，门房人员核对无误后予以放行。3.通行证应妥善保管，不得转借他人。如通行证丢失或损坏，应及时到相关部门补办。（二）外来车辆出入管理1.外来车辆进入公司，应在门房处进行登记，填写《外来车辆来访登记表》，注明车辆牌号、所属单位、来访事由、被访部门及人员等信息。2.门房人员应及时与被访部门或人员联系，经同意后方可放行。如被访人员不在或无法联系上，外来车辆不得进入公司。3.外来车辆在公司内停放时，应按照门房人员的指示停放在指定位置，不得随意停放。4.外来车辆离开公司时，门房人员应检查其所载物品，确认无误后在《外来车辆来访登记表》上注明离开时间并放行。（三）装载货物车辆出入管理1.装载货物的车辆进入公司，应凭相关部门开具的出门证放行。出门证应注明货物名称、数量、去向等信息。2.门房人员应认真核对出门证与所载货物是否相符，确认无误后予以放行，并做好登记。3.装载货物的车辆离开公司时，门房人员应再次检查所载货物，确保出门证与货物一致。如发现问题，应及时通知相关部门进行处理。五、安全保卫管理规定（一）巡逻制度1.门房人员应按照规定的时间和路线进行巡逻，巡逻时应注意观察周边环境，发现异常情况及时报告。2.巡逻内容包括门房周边区域的安全状况、消防设施的完好情况、车辆停放情况等。3.巡逻人员应做好巡逻记录，记录巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等。（二）监控设备管理1.门房监控设备应24小时正常运行，门房人员应定期检查监控设备的运行情况，确保其图像清晰、存储正常。2.监控资料应妥善保管，保存期限按照相关规定执行。未经批准，任何人不得擅自查阅、复制监控资料。3.如发现监控设备出现故障，门房人员应及时报告相关部门进行维修，并做好记录。（三）报警装置管理1.门房报警装置应保持良好状态，门房人员应熟悉报警装置的使用方法，确保在紧急情况下能够及时报警。2.如发现报警装置出现故障，门房人员应及时报告相关部门进行维修，并做好记录。3.在非紧急情况下，不得随意触动报警装置。如因误操作导致报警，门房人员应及时向相关部门说明情况。（四）消防安全管理1.门房人员应熟悉公司内部的消防设施位置和使用方法，定期检查消防设施的完好情况，确保其正常使用。2.严禁在门房及周边区域堆放易燃、易爆物品，严禁私拉乱接电线。3.如发现火灾隐患或火灾事故，门房人员应立即采取措施，并及时报告相关部门。六、环境卫生管理规定（一）日常清洁1.门房人员应每天对门房及周边区域进行清洁，包括地面清扫、门窗擦拭、桌椅摆放等，保持环境整洁卫生。2.定期对门房内的设施设备进行清洁，如监控设备、报警装置、电话等，确保其表面无灰尘、无污渍。（二）垃圾处理1.门房内应设置垃圾桶，垃圾应及时清理，做到日产日清。2.对垃圾应进行分类存放，可回收垃圾和不可回收垃圾应分别处理。3.严禁将垃圾随意丢弃在门房周边区域，保持周边环境整洁。（三）设施设备维护1.门房人员应定期对门房内的设施设备进行检查和维护，如桌椅、门窗、照明设备等，发现问题及时报告相关部门进行维修。2.对门房周边的绿化区域进行定期养护，如浇水、施肥、修剪等，保持绿化美观。七、信息传达与接待管理规定（一）电话接听1.门房电话应保持畅通，门房人员应及时接听电话，并使用文明用语。2.接听电话时，应认真记录对方的姓名、单位、电话号码、留言内容等信息，并及时传达给相关人员。3.对重要电话，应做好详细记录，并及时报告上级领导。（二）信息传达1.门房人员应及时传达公司内部的通知、文件等信息，确保员工能够及时了解公司动态。2.传达信息时，应准确、清晰，避免传达错误或遗漏重要信息。3.对员工的反馈信息，应及时记录并传达给相关部门或领导。（三）接待工作1.门房人员应热情接待来访人员，主动询问来访事由，并引导其到指定地点等候。2.及时通知被访人员，如被访人员不在，应告知来访人员其去向，并请来访人员留下联系方式。3.接待过程中，应注意礼貌用语，为来访人员提供必要的帮助。八、考核与奖惩（一）考核1.人力资源部门定期对门房人员的工作表现进行考核，考核内容包括工作纪律、工作态度、工作质量、安全保卫等方面。2.考核方式包括日常检查、定期检查、员工评价等。3.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，考核结果与绩效奖金、晋升等挂钩。（二）奖励1.对工作表现突出的门房人员，公司将给予表彰和奖励，奖励方式包括奖金、荣誉证书等。2.有下列情形之一的，给予奖励：在安全保卫工作中表现出色，及时发现并处理安全隐患，避免公司财产损失或人员伤亡的；在环境卫生维护工作中成绩显著，为公司创造良好环境的；在信息传达与接待工作中表现优秀，得到员工和外来人员好评的；其他为公司做出突出贡献的。（三）惩罚1.对违反本制度的门房人员，公司将视情节轻重给予批评教育、罚款、辞退等处罚。2.有下列情形之一的，给予批评教育或罚款处理：工作时间擅自离岗、脱岗的；对出入人员、车辆检查不认真，导致无关人员或车辆进入公司的；未按规定进行登记或记录不准确的；不遵守工作纪律，与他