山大管理学试题及答案

山大管理学试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则3.组织中实行自上而下或自下而上的监督，属于（）A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.直接控制4.提出“经济人”假设的是（）A.泰罗B.梅奥C.法约尔D.西蒙5.管理宽度与管理层次之间的关系是（）A.正比关系B.反比关系C.等比关系D.无关系6.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.决策树法7.计划工作程序的第一步是（）A.确定目标B.估量机会C.编制预算D.制定派生计划8.管理者在进行绩效评估时，要坚持（）A.客观公正B.主观随意C.偏听偏信D.只看结果9.最早提出管理十四条原则的是（）A.韦伯B.巴纳德C.法约尔D.泰罗10.组织文化的核心和灵魂是（）A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层二、多项选择题（每题2分，共10题）1.古典管理理论的代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥E.马斯洛2.按计划所涉及的范围划分，计划可分为（）A.战略计划B.战术计划C.上层计划D.中层计划E.基层计划3.组织变革的外部动因有（）A.宏观社会经济环境的变化B.科技进步的影响C.资源变化的影响D.竞争观念的改变E.组织自身成长的需要4.下列属于激励因素的有（）A.工作上的成就感B.工作本身的挑战性C.与同事的关系D.个人成长发展的机会E.公司的政策与行政管理5.沟通的类型包括（）A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通E.平行沟通6.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法7.控制的过程包括（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.总结经验E.反馈信息8.组织设计应遵循的原则有（）A.目标统一原则B.分工协作原则C.责权对等原则D.集权与分权相结合原则E.稳定性与适应性相结合原则9.下列属于领导权力来源的有（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.个人影响权10.下列属于组织文化特征的有（）A.民族性B.无形与有形性C.软约束性D.连续性E.创新性三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）3.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（）4.组织变革的根本目的是提高组织的效能。（）5.领导者的影响力只来源于职位权力。（）6.激励的出发点是满足组织成员的各种需要。（）7.沟通渠道越长，信息传递速度越慢，信息失真的可能性越大。（）8.控制工作的实质是纠正偏差。（）9.组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。（）10.管理幅度越小，管理层次越多，组织结构呈高耸型。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。2.简述组织设计的影响因素。战略：不同战略影响组织的部门设置与结构。规模：规模大小影响管理层次、管理幅度等。技术：技术类型影响组织的分工与协作。环境：稳定或动荡的环境要求不同的组织设计。3.简述激励的作用。吸引优秀人才；开发员工潜能；留住优秀人才；激发员工工作热情与创造力；提高组织绩效，实现组织目标。4.简述控制的必要性。环境的变化使计划与实际情况偏离，需要控制；管理权力的分散要求控制来保证各部门活动协调；工作能力的差异导致工作结果不同，需控制保证目标实现。五、讨论题（每题5分，共4题）1.结合实际，谈谈如何有效实施计划。要明确目标并细化分解，使成员清楚任务；合理配置资源，确保实施有保障；制定合理时间表，有序推进；建立有效的沟通机制，及时解决问题；持续监控与调整，根据变化优化计划。2.举例说明组织变革的阻力及克服方法。阻力如员工对未知的恐惧、利益受损等。如某企业变革时员工担心失业抵制。克服方法：加强沟通，让员工了解变革意义；培训提升员工适应能力；合理安排，保障员工利益；领导带头，推动变革。3.讨论如何提升领导的有效性。领导者要提升自身素质与能力，包括专业、沟通等能力；明确目标，合理规划；关心下属，激励员工；善于授权，发挥团队优势；适应环境变化，灵活调整领导方式。4.论述沟通在管理中的重要性，并举例说明。沟通是协调组织成员行动的桥梁，能促进信息共享，减少误解。如企业部门间及时沟通，能避免工作重复与冲突。良好沟通还能增强员工归属感，提高士气，像定期的员工座谈会促进交流，提升凝聚力。答案一、单项选择题1.A2.A3.A4.A5.B6.A7.B8.A9.C10.C二、多项选择题1.ABC2.CDE3.ABCD4.