JiraBug管理系统操作指南

Jirabug管理系统使用阐明

1.登陆jira系统

Jira的外网访问地址是:8001

内网访问地址是：8001

注：内网访问速度会快诸多，不过考虑到工程师常常出差，因此将外网同步开放了。

》帔仆二ff软总管列系统-licrosoftInternetEsplorer

文伴9M(z>查看®*/⑥i«a)

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XJIRA

软件二部缺陷管理系统

(VALUATIONLICKNSK•Areyou・可。丫=JIRA?PUat*conti<«raur±zmdtttoday.

Po«(«r»dbvJ1MT"th*PmQuiocNl，is(Crvtarpniaedm»n,V«*aion:3.•UaMactAdminimMa”

管理员为软件二部的每位工程师都注册了•种顾客名，顾客名是工程师的中文名字，初始

密码是szclou,请各位再初次登陆时修改自己的密码

2.JIRA系统的使用

2.1提交问题

新建问题

点击提交问题，选择项口和问题类型

问题类型分为两种：

•缺陷：产品中的j错误，生产环境使用中和测试汇报日勺，

•需求变更：原有功能不够完善，不够好用而进行的修改

针对两种不一样的问题类型，填写口勺详细资料也不一样，先做如下阐明

梃交一个新问康

步骤1（共2步）：选择项目和问即类型..

/目:|CL7100域3.0.0版三］

*同段类里.设陷二］0

|下一页》|取消|

I需求变更

.1缺陷填写的详细资料

O问题描述：尽量简短地描述故障

O优先级：分为危急严重一般次要轻微5个级别

o截止日期：问题处理的最终期限

O模块：选择项目种对应的模块

O受影响版本:目前出问题H勺版本

o修复版本：规划要处理的版本，一般为出问题的版本

o分派给：选择分派给特定的人，假如不指定，则分选自动。

o汇报人：提交问题的人

o环境:例如操作系统，软件信息，硬件规格（包括合用于•本任务单的）等等

信息。一般地，我们在这里添上联络人，联络方式等信息。

O详细描述：详细描述，越详细越好。。。。,提供需要什么时候完毕等等信息。

最终可以附上出问题区JURL地址，以以便追查故障。

步爹2（共2步）：埴写问题的详细信息...

项目：CL7100主站3.00版

问题类型：叵）蚊陷

"能要檐述:一

优先级：其它缺陷&T［思］

截止日期:口

模块:未知

WEB

中心控制一档案管理

中心控制一线端管理

中间件接口

影响版本：菽一

未发夺版本

3.0.0

修复版本：未知

未发夺版本

3.0.0

分派给：•自动•▼分派给我

,报善人:刘娟南

环境:

例如：操作系统，软件平台或硬件要求等等.

详细描述:

详细描述包括如下内容

o场景：问题对应的功能项

O预期成果：程序应当输出的成果

O成果：程序实际输出H勺成果

o分析：程序不过出现口勺原因（可选项）

o注意事项：补充阐明（可选项）

.1需求变更填写的详细资料

和缺陷填写H勺详细资料同样，只是详细描述H勺格式不一致

详细描述包括如下内容

o变更内容：简要描述需求的内容

o变更原因：需求变更日勺原因

o变更影响有关程序：影响的模块（中心控制或者web等）

o基本途径：填写基本口勺业务流

o补充阐明：（可选项）

2.1.2添加附件、截图

提交问题完毕之后我们可以给提交的问题添加附件和截图。

进入项目中的问题列表，选择刚刚添加的问题，左边操作有添加附件和上传屏幕截图，可以

把有关日志，截图添加给任务单:

JIRA软件二部缺陷管理J

包同洲莫，目

问题详细信息幽J幽④

编号：CLD-3

类型：叵|缺陷

状卷4打开

优先级：。一般性缺陷（C）

被分派人：蟠

报告人：胡云飞

投票数：0值看）

监测人数：0（查看）

可用的工作流程

匕解决同■

口关闭问题

愫作

互派（给我）

口添加附件

口上传屏基截雨~

口复制

口海加批注

口却除

□编辑

2.2任务单（问题）处理流程

任务单处理流程、状态变更和各角色参与见下图。

上士生管〃口目负责人Q任与挚送交青

-------R«porter

监接全过程

A生成福*分析△

任务单的5个状态是打开.处理中,已处理,关闭.重打开

其中，任务单提交者提交任务单后状态为打开：

开发人员看到打开的任务单可做如下处理，假如确认是问题，则将状态置为处理中,

假如认为不是问题则将状态置为已处理（并写明不是问题的原因）

开发人员将状态为处理中的任务单处理完毕了之后将任务单状态置为已处理

任务单提交者看到状态为己处理的任务单，进行回归测试，若问题已处理，则将任务

单状态置为关闭，若问题未处理，则将任务单的状态置为重打开

重打开的状态和打开的状态同样，处理流程和打开状态同样

任务单的分派

•任务单在新建的时候，可以分派给某个开发/维护人员处理。

•系统管理员可以修改任务单，把它分派给某个开发/维护人员处理。

・开发/维护人员可以自己申请把一种状态为开放(OPEN)的任务单分派给自己。

开发人员处理

任务单分派给—种开发/维护人员，那么这个开发人员就必须按任务等级开始处理任务单。

包贝调登，目百校HJS及'

何更详细信息迎J幽吟

编号：CLD-5

类型：0缺陷

状密：4打开

优先级：仆一般性缺陷(C)

被分派人：胡例

报告人：胡云飞

投票数：0(查看)

监测人数：0(0)

可用的工作谨程

片开始处理

□解决问蔻

点击开始处理开始处理任务单，任务单H勺状态则变为处理中。

•当处理完毕之后，点云处理问题，并填写有关处理信息。任务单状态则变为己处

理。

测试与公布

任务单提交者发现任务单状态变为Resolve（已处理），那么他可以按照开发人员的指示对

平台进行测试并更新。

测试更新成功则关闭任务单CloseIssue,并反馈信息到任务总中（添加注释）

假如测试更新还发既有问题，则把任务单Reopen（重开放），提供信息指定开发人员再进

行处理。

其他人的参与（相称于bbs功能）

其他开发人员和管理员可以对任务单添加注释，提供协助和指示给目前处理口勺开发人员。

3.提交缺陷的实例

Bug的生命周期：提交问题——＞处理问题一一＞关闭问题

3.1提交bug

如；测试工程师测试发现问题，点击bug管理系统上的提交问题

软件二部缺陷官理系统-licrosoftInternetExplorer

文件g编辑©查看9收减®工具©帮助®

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出址小）电http：//121.15.134.158:8001/securt/Dtshbotjrd.jspa

划客百度▼Bl揄人想要搜索的内容▼冤搜索▼符（用国幼后仓容］

JIRA软件二部缺陷管理系统

也属XS所有亨目•根H・

软件二部缺陷管理系掷建一个问题报告、坡陷、新增功卷等|

项目：CL7100主站3.0.0版（CLD）

项目负责人:熊孝国

援青:未解决的问题I发展路魂图I变更记录I热门问题

未解决的问题:故优先级分组）

问题过滤器:

・全部问题最近解决的问题

•未解决的问题最近漆加的I司题

•未列入开发计戈蜘问题最近更新的问题

最重要的问题

各的问

选择项目，缺陷类型，点击下一页

icrosoxtIntcrncxlixplorcr

文件电）编辑②笠看9收意®工具建）帮助QP

。后退▼。回囹弓q拽素☆收麻e氏乙f口点国魁

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JIRA软件二部缺陷管理系妩

日人湖儿次日自我HJS技丈HJS

提交一个新问题

步委〃共2岁）：选择项目和问恶荒型...

CL7100主站3.00版

同邂类型缺陷▼⑶

［下一页"］|W|

填写bug信息，点击创立

项目：CL7100主站3Q0版

问即类型：国憾命

,摩妾静迷广电终端设置终生任竺r竺生姆苗标识编码未按J项序下在

优先级：较严重缺陷"V区］

截止日期：do/十三月J08］K

根扶：院控制一档案岂独人

,^A:刘蜡南

环境：104服务器jboss*sybase

例如：操作系统，软件平台或便件要求等等。

详服描述：场景］中心控雷5-广电终端任务分配一一单任务多数：给我烧设置任务

预期结果：组蝴任务包含的标识编据应按照DTIGROUPITEM表的ORDERS顺序俎候，因为定时任务解析时是按照这个戚序进行*

不一致，JW会出现数据错位

结果：蛆帧时任务包含的标图码的顺序随意捧列

注意：群娼漂作中的任务设置同上

创立完毕之后如有截图，则上传截图

JIRA软坛BWfit脚盛________用尸力由1

■，・甘■■•收H・段女■・

问题洋城信R瓯皿

CL71OO^U3.Q.OjK

餐号：

CIDS5-广电终端设置终端任务时任务对应的标汉编码未按顺序下发

SS:Q0防

创建日期今天1023上午更新日媒今天1023±T做止日期.汕十二月小

»»■4打开

4ft缺：中立控制——绮陆苫爬

优先0:J依严重蛾除日>

影■版本：ILfi

被分濮人：型

修€版本：1SLH

SftA：州迪

»S»：0(24)

糜估H时阿：1天《1余叼用：1天巳花费时用:

&MAB：0(g«)

环七：104根务器jboss<syt)ase

可殂的工作反&

□naaa

oxmnaEQZ1_

：中心拄广电终端任务分配一一手任篝爹数：姑终端设置任务

0维(tt£)浏B给鬓：俎临任务包含的标0R网5按怛DTlGROUPriEM表的0R0WR$IWlfi帧，因为定时任务解向是投电这个顺序进行解析的,R果下发和解析用

a第加用件

结果：娼候时任务包含的标识但犯的展序施意井列

且传耳日截图

OSM注JB：群雄操作中的任务设费同上

口举次批注

工作量记录交更历史

口■I除K9

此问即徵W批订£•

复制图片之后点粘贴，写上图片的名字，然后点击上传

z3http://121.15,134.158:8001-上传屏35截图-MicrosoftInternetExplorer

JIM

上住屏幕截图

你可以给问瓶附上一张屏幕截图，在注释中可以说明这张截图的用途.注意：本功能需要运行JAVAApplet,如果功畿不能正常使用，话安装、

运行时环境。

先将你的屏幕替图复制到系统剪贴板中，然后点击下面的粘贴按钮.

加（1务爹fi

S6

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点

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2222•

果■庐钊riKRgr

粘附

文件名：：恢据库中任务对应的标识浜码顺序

更新注弗：：

若有附件，还可以点击左边的附件添加对应的附件

3.2处理问题

A.开发工程师登陆bug管理系统后点击分派给我口勺问题或者未处理的问题

JIRA於「二逑晚首建屏荻

BWM■篇句，日ftCHA

软件二部缺陷管理系统

已保存的过虎第威.泮新的|筲窗口涉黑）

你日器没有倪存过一个近泣81Creaicnewmtew

未*r决的同庭分派给瓮的“霖（1/1）

国35广电婷端设置癖燕任务时任务对应的标识缱宿未搭跳序下，

未第决的间也正在处理的的

当n没有正在处建的向就

我指号的南未解决的问咫I我任津的问贬

CL71O2*?*ie««S(CLP)

注目实便人:样锹初

9MB.—&«4AI41*AUI

B.若有未处理的问题，单击该问题

ssueicrosoftInternetExplorer

E件0）编辑⑥>查看⑦收藏④工具©招助QP

3后退，。•⑨囹；/搜索收藏夹02•勒圉L《ISi6l

/QP|⑥http：//121.15,134,158：8001/sqCTr</IsgeNavi¥atorjspa?r”et=trueto>o<ie=hide&jidGOOOIMassisne«S«l»ct=issu«_curr«nt_user4r«solutioi

JIRA次件二部缺陷莒理矛.班

ftSCMJC

r滤罂:查看®«g»©S

IssueNavigator

正在便用一个U的搜索，该过渡器还未保

Displayingissues1to1of1matchingissues.

另存为一个过滤器

当前被图：

iitmSIPrintableIXML|FullContent(HTMLIw>rd)|Excel厮有字段i当前字或)⑶

项目：CL7100主站3.0.0版

被分浜人:当前用户

匹配的解决侍况:未解决r《183Ms这

CLD-M|广电终虢设置绿娥任务时任务对应的保识编同未按顺序下发］

持序:潴号降序0

昨

C.若工程师确认这个确实是个问题，点击左边的开始处理；若觉得这个是测试工程师的理

解错误，并不是问题，则点击处理问题，跳到E步，填写批注（不是问题日勺原因）

j||||f队rr—口、队产巳已汪尔见

H聂详细信包O«ML|Wocd)

CL7100主站3.0.0版

编号：CLD-351＞广电终端设置终端任务时任务对应的标识编码未

类型：回坡陷

创建日期:今天10:23上午更新日期:今天10:38上午截止日期:20汁二月也

状态：母打开

程块：中心'控制一一终端管理

优先皴：$较严重岐陷(8)

影旧版本：110

被分派人：iffl

修复版本：辿

报告人：刘照甫

投票效：0(21)

原估算时间：1天剩余时间：

登谢人数：0石吞)

附件：无

可用的工作直程

省理附件

□屏始处理

图像附件：

口解决问题

A*■»♦.，［S＞，・“

愫作9，•一・、--・••••«(

口分海

口海加附件1.任务下发的袤

(32

□上传屏幕截图

口复制

环境：104服务器jboss+sybase

口添加批注

口编辑

口投黑

你没有对此问题投票，如果你想此间

题得到解决，请参与投票.场景：中心控制一广电终端任务分配一一单任务参数：给终端设置任务

□鳍：预期结果：犯帧时任务包含的标识编码由按照DTIGROUPITEM表的ORDERS

□工作量信息结果：组帧时任务包含的标识编码的J依序随意排列

记录工作量信息

注意：群组操作中的任务设置同上

D.处理完毕之后单击处理问题

［#CLD-35］广电终遥设置终延任务时任务对应的标识编码未按唤序下发-软件二部缺陷管理系统-Microsoft

文件9编辑⑥查看&)收藏⑥工具⑴裕助国)

。后退•。•⑨阕心Q搜索先期砂备乡国1J《国微

电址9)胸http：//121.IS.134.158:8001/brawse/CLD-35

妇腐目度▼圈事蔻要搜索的而FV3搜索▼3［鼻］细后±!空间，岛搜藏•当

可果详细信息凶乱1幽⑷

CL7100主诂3.0.0版

将号：CLD-35)广电终端设置终端任务时任务对应的标识编码未按顺序下发

柴星：回块陷

包鹿日期:今天1023上午更新日期:今天1046上午筱止日期;2。廿二月Q8

吠卷§处理中

极块：中心控制一一绛端管理

优先级：t技严重缺陷(B)

影响版本：阳曳

法分潦人：圾

修复版本：

榴告人：刘娟甫1O

段票数：0(21)

原估算时间：1天剽余时间：

长测人数：0(20

附件：无

可用的工作法程

管理附件

图像附件：

二郑决目需

■.•9*♦**«•••

策作

"—・«»<■».，一■»・■”》-M»••

添加附件1.任务下发糠示编码J顺序」四

(?2kb)

口上传屏幕截图

。复制

环境：104霰务第jboss+sybase

二添加批注

二鲂辑

二投票:

尔汝酬此问题投票，如果你想此间

场景:中心控制一广电终流任务分配一一单任务参数：给终端设置任务

题得到辩决，请皆与投票.

口滥液：江里•炯久E今的信nTIADHlIOIT匚MNOdCQCUQail吊Cfc烟岫.fiA*t=W

E.然后写上批注，点处理

解决问题

1•委钻逑:广电稣求通置经疏任务时

任务后皮的标未及膜存下发

解决了一个目跳示开发看两网地充成了北河图・

*:OIL15

•“统力1C

m：@聊6

状公。效及中修SW本

优先•：£较产看期塔(0)

被分H人：沈祥

分滞的

簸言人：力曲m

SSB：0

0

批在er以窥霓y批注信息》

Mil现在任务设置轲巳技鳗DTIGROUHTEM表的ORDER诩啜序饵幡，Hifla作中的任务设置也晒改了，旧多试咻“

3.3关闭问题

测试工程师登陆bug管理系统后，点击近来处理的问题

JIRA软件二部蚊陷管理系统

曲贝湖奏所有事目各校HJK及女HJS

软件二部缺陷管理系统

项目：CL7100主站3.0.0版（CLDj

项目负责人:熊孝国

报告:未解决的问题I发展路线图I变更记录I热门问题

未解决的问题:假优先级分犯）

问整过滤容：

•全部问题

•未解决的问题，霞瑟罪

未列入开发计划的问题

・最重要的问题

发既有刚处理的问题，单击该问题，查看批注

B91*更岁日奇彼HJK

过滤器：新建6或O

IssueNavigator

你正在使用一个新的搜索，谡过谕器还未保

存.Displayingissues1to1of1matchingissues

□另存为一个过滤器

当前禊图：

展要磁器IPrintable|XML|FullContent（HTML।—|Excel-有字段।当前字陵）⑶

口再目：CL710蛙站3.0.0版

□状态:曾解决和关闭

□在一段时间内更新:晚于1星期N前T偏号简要层述j：

□持序:更蜥日期降序

回CLM5广电线疏设置转端任务时任务对应的后识堀码未按版序下发i

提作

-M3

然后对该问题进行回归测试,若问题已处理，则点击关闭问题，写上批注，这样一种一种

问题H勺生命周期就完毕了

修封版本：300

被分派人：捡

报胃人：瓯&

镰估整时融：1天M余时间：卜天1巳花会附间：

投票JR：0（£2）

附件：无

KHAB：0（1至）莒理附件

可用的工作点程

用像附件：7ss

•一

□K团向速

isnw:;UTar•••―••••••••••?

»tr・••・・・・・•・t-

0分・婚我）1.任务下■的表示阚顺序JPQ7

(322)

口承加用件

□J■传屏Q藏用

环境：104服务器jboss*svt）ase

口本加山汪

n里甦

c««场景：中心£制一广电终藐任务分配一一隼任务参费：姑提嫡祝3E任务

口移M

喇结果：隹慎时任务包含的标雨温自应15胆。TIGR0UPITEM表的ORDERS顺序组慎，因为定时任务解析叼是按照这个顺序送行解年的，！

作不对已第决的向咫投望涓

51JEM雄累：四蝌任务包含的标识<«狗的脸序随母排列

群组快作中的任务&置同上

□tti>te:

所有工隹量记录发史历史

记录T作城（SR

ittf［怜冲二月Q81054上午］

01莅任务设置为已笈照ODGROUPITEM表的0RDERS89■快序俎帧，行11a作中的任务设置也同时改了，话拗国新U

若问题未处理，则点击重新启动，写上对应的批注

rrw：w!TWi°-AarfPh（H）

修篁版本：

被分流人：血3.0.0

JfcffiA-SlSffl

原估算时间：1天剌余时间：|1天

投更数：0（噂若）

用件:无

监测人数：。遑蜀管理附件

可用的工作流程

图像附件：

□关麻日松

**»^**-«-

F里新开后■»><_•_•■«;■•<<••••••avea>aNKB^HHBTO■•»

••«••••»««■••••••>«•««■•.•.••>«-■•■

—一

所

1.任务下发的表示境向顺序jpg

□分派集我）

（32kb）

口索加附件

ir

环境：104服务器jboss♦s^toase

□£«

口源加推注

□蹴

□««场景：中心控卡片广电纬潴任务分配一一单任务参数：给纬流设置任务

口&动

预期结果：珥帧时任务包含的标识辨环应按电DT1GR0UPITEM表的ORDERS顺序运帧，因为定时任务解析时是技电这

□&£

你不能对己京决的问飘投票或者取洎结果：组做时任务包含的标识编码的顺序随意琲列

投票.

□笳测：注意：舒坦漆作中的任务设置向上

笳含此问蔻

所有口工作量记录交更历史

口工作量信息：3

记录工作里信自

沈?羊【19/十二月/081054上午）

现在任务设置时已按照DTIGROUPITEM表的ORDER琳）版序姐蟆，等祖操作中的任务设置也同时改了，语恻试蒲认

3.4BBS功能

其他人员可以对某个任务单（问题）刊登自己的见解

登陆jira管理系统选中某个任务单后，可以看到左边有个添加批注，单击它，就可以给

这个任务单添加注释，提供协助和指示给目前处理的开发人员.

向;S详细信总也I班父）

CL71OO主站3.O.OJK

箕号：CLD-35

“广电终端设置终端任务时任务对应的标识编码未按顺序下发

类型：国缺PB

创建日期1。升二月，810:23上午更新日期：伯什二月Q8118上午截止日期:20d•二月Q8

伏毒：V关闭

族埃：中心控■!）-一一然管理

解决方式：己解决

影喟版本：辿

优先级：$较严