保洁岗位管理制度

保洁岗位管理制度一、总则（一）目的为了规范公司保洁工作流程，提高保洁工作质量，营造整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有区域的保洁工作，包括办公区域、公共区域、生产区域等。（三）职责分工1.保洁主管负责保洁团队的日常管理工作，制定工作计划和工作标准，合理安排人员，确保保洁工作的顺利进行。对保洁人员的工作进行监督、检查和考核，及时发现问题并解决。定期与各部门沟通协调，了解保洁需求，不断改进保洁工作。负责保洁用品和设备的申购、领用和管理，确保其合理使用。2.保洁员按照保洁主管的安排和工作标准，认真完成各自负责区域的保洁工作。遵守公司的各项规章制度，服从管理，按时上下班，不得无故旷工或迟到早退。爱护保洁工具和设备，妥善保管，如有损坏及时报告。发现异常情况及时向主管汇报，如设施设备损坏、安全隐患等。二、保洁工作内容及标准（一）办公区域1.地面清洁每日定时对办公区域地面进行清扫，清除灰尘、杂物等。用湿拖把拖地，保持地面干净、无污渍，不留水渍。定期进行深度清洁，如每月对地面进行一次打蜡保养，使地面光亮整洁。2.桌面及办公用品清洁每天擦拭办公桌面、电脑、电话等办公用品，保持其表面干净无灰尘。对于文件、资料等摆放整齐，不得随意丢弃或弄乱。定期对办公区域的绿植进行浇水、擦拭叶片，保持其美观。3.门窗清洁每周对办公区域的门窗玻璃进行擦拭，确保玻璃干净透明，无污渍、手印。擦拭门窗边框，保持其整洁。4.垃圾清理每天定时清理垃圾桶，确保垃圾不超过桶容量的2/3，垃圾袋及时更换。将垃圾运至指定地点，日产日清，保持垃圾存放点周围环境整洁。（二）公共区域1.走廊清洁每日清扫走廊地面，保持地面干净，无杂物、污渍。擦拭走廊墙壁、扶手、开关面板等，保持其干净无灰尘。定期清理走廊天花板上的蜘蛛网。2.楼梯清洁每天清扫楼梯踏步，清除灰尘、杂物，用湿拖把拖地，保持楼梯干净。擦拭楼梯扶手，确保扶手光亮、无污渍。清理楼梯间的垃圾桶，保持垃圾桶周围清洁。3.电梯清洁每日对电梯轿厢地面进行清扫、吸尘，擦拭电梯内壁、按钮、扶手等，保持电梯轿厢整洁。定期对电梯门轨道进行清洁，确保电梯运行顺畅，无异味。如电梯内有污渍或损坏，及时通知相关部门进行处理。4.卫生间清洁定时清扫卫生间地面、墙面、便池、洗手台等，保持卫生间干净、无异味。便池每天消毒至少2次，洗手台、水龙头等随时保持清洁。及时更换卫生纸、洗手液等用品，确保卫生间用品充足。定期清理卫生间的通风口，保持通风良好。（三）生产区域1.生产车间地面清洁根据生产安排，在不影响生产的前提下，定期对生产车间地面进行清扫和拖地，清除灰尘、油污等。对生产设备周围的地面进行重点清洁，保持设备周边环境整洁。生产结束后，及时清理地面上的物料、垃圾等，确保地面无杂物。2.生产设备清洁按照设备维护保养要求，定期对生产设备进行清洁，清除设备表面的灰尘、油污等。在设备停机期间，对设备内部进行清理，确保设备正常运行。配合设备维修人员对设备进行深度清洁和保养工作。3.仓库清洁每周对仓库地面进行清扫，保持仓库地面干净。整理仓库货物，确保货物摆放整齐，通道畅通。定期清理仓库货架，清除货架上的灰尘、杂物。对仓库内的消防器材、通风设备等进行清洁，确保其正常使用。三、保洁工作流程（一）上班准备1.保洁员提前15分钟到达公司，更换工作服，佩戴工作牌。2.领取保洁工具和清洁用品，检查工具是否完好，用品是否充足。（二）区域清洁1.按照规定的工作内容和标准，依次对负责区域进行清洁。先从办公区域开始，清扫地面、擦拭桌面等。接着清洁公共区域，如走廊、楼梯、电梯、卫生间等。最后对生产区域进行清洁，根据生产情况合理安排清洁顺序。2.在清洁过程中，注意节约清洁用品和水资源，避免浪费。3.对于清洁过程中发现的问题，如设施设备损坏、物品丢失等，及时记录并报告给保洁主管。（三）垃圾处理1.将清扫出的垃圾集中收集到垃圾袋中，扎紧袋口。2.将垃圾袋运至指定的垃圾存放点，分类存放。3.按照规定的时间和要求，将垃圾及时清运出公司。（四）下班整理1.完成所有区域的清洁工作后，将保洁工具清洗干净，摆放整齐。2.清理清洁用品存放区，补充不足的用品。3.检查各区域的清洁情况，确保符合工作标准。4.关闭相关设备和电源，锁好保洁工具库等。四、保洁用品及设备管理（一）保洁用品管理1.申购保洁主管根据保洁工作的实际需求，每月定期统计保洁用品的用量，填写申购单。申购单经部门负责人审核后，提交至采购部门进行采购。2.领用保洁员凭工作牌到指定地点领用保洁用品，填写领用登记表。领用登记表应详细记录领用日期、用品名称、数量等信息。3.存放保洁用品应存放在专门的清洁用品存放区，保持存放区干燥、通风。不同类型的保洁用品应分类存放，并有明显的标识。4.使用保洁员应按照规定的使用方法和用量使用保洁用品，不得浪费。在使用过程中，如发现保洁用品质量问题，应及时报告给保洁主管。（二）保洁设备管理1.申购保洁主管根据保洁工作的需要，提出保洁设备的申购计划，经部门负责人审核后，提交至采购部门。采购部门根据申购计划进行设备采购，确保设备的型号、规格等符合保洁工作要求。2.验收设备到货后，由保洁主管组织相关人员进行验收。验收内容包括设备的数量、型号、规格、外观、性能等，确保设备完好无损，能正常使用。3.使用保洁员应按照设备操作规程正确使用保洁设备，不得违规操作。在使用过程中，如发现设备故障，应及时停机，并报告给保洁主管。4.维护保养保洁主管负责制定保洁设备的维护保养计划，定期对设备进行维护保养。维护保养内容包括清洁设备、检查设备性能、更换易损部件等，确保设备始终处于良好的运行状态。5.存放保洁设备使用完毕后，应及时清理干净，存放在指定的设备存放区。设备存放区应保持干燥、通风，并有防护措施，防止设备损坏或丢失。五、保洁工作考核与奖惩（一）考核内容1.工作质量保洁区域的清洁程度是否符合工作标准，如地面是否干净无污渍、门窗是否明亮等。垃圾清理是否及时，垃圾存放点是否整洁。2.工作纪律是否遵守公司的考勤制度，有无迟到、早退、旷工现象。是否服从工作安排，听从主管指挥。3.工作态度对待工作是否认真负责，积极主动。与其他部门人员的沟通协作是否良好。（二）考核方式1.日常检查保洁主管每天对保洁员的工作进行现场检查，及时发现问题并记录。2.定期考核每月末，保洁主管根据日常检查记录和工作完成情况，对保洁员进行综合考核评分。3.客户评价收集各部门对保洁工作的评价意见，作为考核的参考依据。（三）奖惩措施1.奖励对于工作表现优秀的保洁员，公司给予以下奖励：月度优秀保洁员：颁发荣誉证书，给予一定的物质奖励。年度优秀保洁员：除给予荣誉证书和物质奖励外，还可考虑晋升或增加薪酬待遇。奖励依据包括工作质量高、工作纪律好、工作态度积极主动，多次受到其他部门表扬等。2.惩罚对于违反公司规定或工作表现不佳的保洁员，公司给予以下惩罚：警告：对首次违反规定或工作失误较轻的保洁