物流外包的题目及答案

物流外包的题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.物流外包最早兴起于（）A.日本B.美国C.德国D.中国2.企业选择物流外包主要是为了（）A.增加物流设施投资B.提高物流效率C.扩大物流部门规模D.保留物流控制权3.以下哪项不属于物流外包的风险（）A.失去对物流的控制B.物流服务质量下降C.降低物流成本D.物流商违约4.物流外包决策的首要因素是（）A.物流成本B.物流服务水平C.企业战略D.物流商声誉5.物流外包合同的核心是（）A.服务范围B.价格条款C.质量标准D.违约责任6.寻找物流外包商的常用途径不包括（）A.网络搜索B.行业推荐C.随机选择D.招标7.企业对物流外包商的评价指标不包括（）A.物流效率B.员工数量C.服务质量D.成本控制8.物流外包成功的关键是（）A.签订合同B.选择合适外包商C.支付费用D.监控服务9.以下哪种情况不适合物流外包（）A.物流业务复杂B.企业物流资产多C.企业物流技术弱D.物流需求不稳定10.物流外包商应具备的基本条件不包括（）A.良好信誉B.雄厚资金C.高学历团队D.专业物流能力答案：1.B2.B3.C4.C5.C6.C7.B8.B9.B10.C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.物流外包的优势有（）A.降低成本B.提高核心竞争力C.减少固定资产投资D.提高物流服务水平2.选择物流外包商时应考虑的因素有（）A.物流经验B.服务价格C.地理位置D.信息系统3.物流外包合同应包含的内容有（）A.服务内容B.服务期限C.费用支付D.保密条款4.物流外包的风险来源有（）A.物流商能力不足B.市场变化C.合作关系破裂D.信息沟通不畅5.企业物流外包的模式有（）A.部分外包B.全部外包C.战略联盟D.物流自营6.物流外包绩效评估的指标包括（）A.物流成本指标B.服务质量指标C.物流效率指标D.客户满意度指标7.物流外包决策的影响因素包括（）A.企业规模B.物流资产状况C.物流业务特点D.行业竞争状况8.物流外包商提升服务质量的方法有（）A.优化物流流程B.提高员工素质C.采用先进技术D.增加服务项目9.企业与物流外包商建立良好合作关系的措施有（）A.加强沟通B.合理分担风险C.共同制定目标D.定期评估10.物流外包可能带来的问题有（）A.企业物流人才流失B.物流信息泄露C.物流灵活性降低D.对物流外包商过度依赖答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.物流外包一定能降低企业物流成本。（）2.选择物流外包商时，价格越低越好。（）3.物流外包合同签订后就不需要再管理。（）4.企业自身物流能力强就不适合物流外包。（）5.物流外包可以使企业将资源集中于核心业务。（）6.物流外包商的地理位置对服务质量没有影响。（）7.企业对物流外包绩效评估只看成本降低情况。（）8.物流外包风险是可以完全避免的。（）9.良好的沟通有助于企业与物流外包商的合作。（）10.物流外包后企业就不用再关注物流环节。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.×四、简答题（每题5分，共4题）1.简述物流外包的主要优势。答案：降低成本，减少企业在物流设施设备等方面的投入；提高核心竞争力，让企业专注核心业务；提高物流服务水平，专业物流商能提供更高效服务；减少固定资产投资，降低企业资金压力。2.选择物流外包商要考虑哪些方面？答案：考虑物流外包商的物流经验，看其是否熟悉行业物流运作；服务价格要合理；地理位置是否便利，利于货物运输配送；信息系统是否先进，保障信息及时准确传递。3.物流外包合同管理包括哪些要点？答案：要点有明确服务内容、期限，确保双方清楚责任义务；关注费用支付方式、时间；重视质量标准与违约责任，保障服务质量和出现问题有应对措施；还有保密条款等，防止信息泄露。4.如何应对物流外包的风险？答案：谨慎选择外包商，全面评估其能力信誉；签订完善合同，明确双方权利义务；加强合作过程中的沟通与监控，及时发现解决问题；建立应急机制，降低突发风险影响。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论企业在物流外包过程中，如何平衡物流成本与服务质量。答案：企业要综合评估，不能只看成本低而忽视服务。分析自身物流需求特点，选择合适外包商，优质外包商虽成本可能高些，但能保障服务质量。同时，通过优化合作流程、建立激励机制等，在合理成本内提升服务质量。2.谈谈物流外包对企业内部物流部门的影响及应对策略。答案：影响可能有人员调整、职责转变等。应对策略包括对物流部门员工进行新技能培训，使其向物流管理、协调方向发展；重新规划物流部门职责，加强与外包商沟通协作，从执行转为监督管理等。3.讨论如何建立长期稳定的物流外包合作关系。答案：首先要选择理念相符、实力可靠的外包商。合作中加强沟通交流，及时解决分歧；合理分担风险与收益，建立公平机制；共同制定长期发展目标并相互支