保安防暴管理制度

保安防暴管理制度一、总则（一）目的为了加强公司安全保卫工作，提高保安人员应对暴力事件的能力，保障公司人员和财产的安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员及公司范围内发生的防暴应急处置工作。（三）基本原则1.预防为主原则通过加强安全教育、培训和日常巡逻等措施，预防暴力事件的发生。2.快速反应原则一旦发生暴力事件，保安人员应迅速采取行动，控制局面，减少损失。3.依法处置原则严格按照国家法律法规和公司规定进行处置，确保处置工作合法、合规。二、组织架构与职责（一）防暴工作领导小组成立以公司总经理为组长，副总经理为副组长，各部门负责人为成员的防暴工作领导小组。领导小组负责全面领导和指挥公司的防暴工作，制定防暴工作方针和策略，协调解决防暴工作中的重大问题。（二）保安部门职责1.负责制定和完善保安防暴工作制度、流程和应急预案。2.组织保安人员进行防暴知识和技能培训，提高保安人员的应急处置能力。3.负责公司日常的安全巡逻和监控，及时发现和报告异常情况。4.在暴力事件发生时，迅速组织保安人员进行现场处置，控制局面，保护公司人员和财产安全。5.配合公安机关等相关部门进行调查处理工作。（三）其他部门职责1.各部门应加强对本部门员工的安全教育，提高员工的安全意识和自我防范能力。2.在暴力事件发生时，各部门应积极配合保安部门进行处置工作，听从统一指挥，确保公司整体安全。三、防暴培训与教育（一）培训计划1.保安部门应制定年度防暴培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训计划应根据公司实际情况和防暴工作需要进行制定，确保培训的针对性和实效性。（二）培训内容1.法律法规知识包括《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国刑法》等相关法律法规，使保安人员了解法律责任和处置要求。2.防暴技能如徒手防卫与控制技术、警械使用方法、应急处置流程等，提高保安人员的实战能力。3.应急处置案例分析通过分析实际发生的防暴案例，总结经验教训，提高保安人员的应急处置水平。4.沟通技巧学习与暴力人员、公司员工及相关部门进行有效沟通的技巧，确保信息传递准确、及时。（三）培训方式1.内部培训由公司内部经验丰富的保安人员或邀请专业教官进行培训，培训地点可选择在公司会议室或训练场。2.外部培训根据实际需要，选派保安人员参加外部专业机构组织的防暴培训课程，拓宽视野，学习先进的防暴知识和技能。3.模拟演练定期组织防暴模拟演练，模拟各种暴力事件场景，让保安人员在实践中锻炼应急处置能力。（四）教育宣传1.公司应通过内部宣传栏、电子显示屏、公司内部网站等渠道，宣传防暴知识和安全常识，提高全体员工的安全意识。2.定期组织安全知识讲座和培训活动，向员工普及防暴应对方法和自我保护技巧。四、日常巡逻与监控（一）巡逻制度1.保安人员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，确保公司各区域的安全。2.巡逻过程中，要认真观察周边环境，注意发现异常情况，如人员聚集、可疑物品等，并及时报告。3.做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等。（二）监控系统管理1.确保公司监控系统正常运行，定期对监控设备进行检查和维护，保证监控画面清晰、完整。2.安排专人负责监控室值班，实时监控公司各区域的动态，发现异常情况及时通知巡逻保安人员进行查看。3.监控资料应妥善保存，保存期限按照相关法律法规和公司规定执行，以备查阅。五、暴力事件应急处置（一）事件报告1.保安人员在巡逻或监控过程中发现暴力事件迹象或接到暴力事件报告后，应立即向保安部门负责人报告。2.保安部门负责人接到报告后，应迅速核实情况，并立即向防暴工作领导小组报告。3.报告内容应包括事件发生的时间、地点、涉及人员、事件性质及发展态势等。（二）应急响应1.防暴工作领导小组接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场进行处置。2.保安部门迅速组织足够的保安人员携带必要的警械和装备，赶赴现场控制局面。3.通知公司其他部门做好应急准备工作，如疏散人员、保护重要设施等。（三）现场处置1.保安人员到达现场后，应保持冷静，迅速判断形势，采取有效措施控制暴力人员，防止事件进一步扩大。2.如暴力人员持有凶器，保安人员应尽量避免直接接触，可利用警械进行威慑和控制，必要时可采取正当防卫措施。3.在控制住暴力人员后，应及时对受伤人员进行救治，并保护好现场。（四）后续处理1.配合公安机关等相关部门进行调查处理工作，提供相关证据和信息。2.对事件进行总结分析，查找原因，总结经验教训，提出改进措施，完善应急预案。3.对受伤人员进行妥善安置和慰问，做好家属的安抚工作。六、装备与物资管理（一）装备配备1.根据防暴工作需要，为保安人员配备必要的防暴装备，如警棍、盾牌、头盔、对讲机等。2.定期对防暴装备进行检查和维护，确保装备性能良好，随时可用。（二）物资储备1.储备一定数量的应急物资，如急救药品、防护用品、照明设备等，以应对暴力事件中的紧急需求。2.建立应急物资管理制度，定期对应急物资进行盘点和更新，确保物资充足、完好。七、奖惩制度（一）奖励1.在防暴工作中表现突出，如成功制止暴力事件、保护公司人员和财产安全等，给予表彰和奖励。2.对提出合理化建议，改进防暴工作措施，取得显著成效的保安人员，给予奖励。（二）惩罚1.对违反保安防暴管理制度，如未履行巡逻职责、未及时报告异常情况等，视情节轻重给予批评