保安行为管理制度

保安行为管理制度一、总则1.目的为规范公司保安人员的行为，加强保安队伍建设，保障公司的安全与秩序，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司全体保安人员。3.基本原则保安人员应严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，秉持公正、公平、公开的原则，履行保安职责，维护公司利益。二、岗位职责1.门禁管理负责公司出入口的人员、车辆出入管理，严格执行门禁制度。对进入公司的人员进行身份核实，检查其有效证件，询问来访事由，并进行登记。对离开公司的人员所携带的物品进行检查，防止公司财物未经许可带出公司。对于可疑物品，应进行详细询问和检查，必要时报告上级领导。严禁无关人员和车辆进入公司，对强行闯入者应进行制止，并及时报告相关部门。2.巡逻安全按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，检查公司内的安全设施设备是否完好，如消防器材、监控设备等。发现问题及时报告并协助相关部门进行处理。注意观察公司内的治安情况，发现异常情况或可疑人员应及时上前询问、盘查，并采取相应措施。如遇突发事件，应立即启动应急预案，并及时报告上级领导。在巡逻过程中，做好巡逻记录，包括巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。3.安全监控负责监控室的日常值班工作，密切关注监控画面，及时发现异常情况并进行报告。对监控资料进行妥善保管，按照规定的期限进行存储，以备查阅。严禁擅自删除、修改监控资料。定期对监控设备进行检查和维护，确保设备正常运行。如发现设备故障，应及时报告并协助维修人员进行处理。4.消防安全熟悉公司内的消防设施设备的位置和使用方法，定期进行检查和维护，确保其处于良好状态。开展消防安全宣传教育工作，提高公司员工的消防安全意识。组织员工进行消防演练，确保员工熟悉火灾应急预案。加强对公司内用火、用电、用气的管理，严禁在公司内违规使用明火和大功率电器。发现火灾隐患及时报告并协助整改。在火灾发生时，应立即组织人员疏散，协助消防部门进行灭火工作，并保护好现场。5.应急处理制定和熟悉各类突发事件的应急预案，如火灾、盗窃、暴力事件等。在突发事件发生时，能够迅速、有效地采取应急措施，保障公司人员和财产的安全。及时向上级领导报告突发事件的情况，配合相关部门进行调查和处理。在事件处理过程中，要保持冷静，听从指挥，积极协助。三、行为规范1.仪容仪表保安人员应保持良好的仪容仪表，着装整齐、干净、得体。制服应无破损、无污渍，扣子齐全，拉链拉好。头发应保持整洁，不得留长发、怪发，男性保安人员头发不得超过衣领，女性保安人员头发应束起。面部应保持清洁，不得留胡须，不得化浓妆。佩戴好工作牌，工作牌应佩戴在左胸前明显位置。2.言行举止保安人员应举止文明，礼貌待人，使用文明用语。严禁使用粗俗、侮辱性语言。站立姿势要端正，不得弯腰驼背、东倒西歪。行走时要步伐整齐，不得奔跑、打闹。对待来访人员要热情接待，主动询问，不得冷漠对待或故意刁难。在执行任务时，不得吸烟、吃东西、闲聊或做与工作无关的事情。3.工作纪律严格遵守公司的作息时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照公司规定办理请假手续。坚守工作岗位，不得擅自离岗、脱岗。如需暂时离开岗位，应向同事或上级领导说明情况，并安排好替岗人员。不得泄露公司的商业机密和内部信息，不得私自将公司的物品转借他人或带出公司。严禁参与赌博、吸毒、嫖娼等违法违纪活动，不得利用工作之便谋取私利。服从上级领导的工作安排和指挥，不得顶撞、违抗上级领导。如有不同意见，应在适当的时候以合理的方式提出。四、培训与考核1.培训计划制定年度保安人员培训计划，包括安全知识、业务技能、职业道德等方面的培训内容。定期组织保安人员参加内部培训课程，邀请专业人士进行授课，提高保安人员的综合素质和业务能力。鼓励保安人员参加外部培训和学习交流活动，拓宽视野，了解行业最新动态。2.培训内容安全知识培训：包括法律法规、消防安全、治安防范、应急处理等方面的知识。业务技能培训：如门禁管理、巡逻技巧、监控操作、对讲机使用等。职业道德培训：培养保安人员的敬业精神、责任感、忠诚度等。3.考核方式定期对保安人员进行考核，考核方式包括理论考试、实际操作考核和日常工作表现考核。理论考试主要考查保安人员对安全知识、业务技能等方面的掌握情况。实际操作考核主要考查保安人员在门禁管理、巡逻、监控等实际工作中的操作能力。日常工作表现考核主要根据保安人员的出勤情况、工作纪律、工作质量等方面进行评价。4.考核结果应用将考核结果与保安人员的绩效奖金、晋升、奖励等挂钩。对考核优秀的保安人员给予表彰和奖励，对考核不合格的保安人员进行批评教育，并根据情况进行相应的处理，如扣发绩效奖金、调整工作岗位、辞退等。五、奖惩制度1.奖励对在安全保卫工作中表现突出的保安人员，给予以下奖励：通报表扬：在公司内部进行通报表扬，肯定其工作成绩。奖金奖励：根据其贡献大小给予一定金额的奖金。晋升机会：优先考虑晋升到更高的岗位。具体奖励情形包括但不限于：成功阻止重大安全事故的发生；协助公安机关破获案件；提出合理化建议并被公司采纳，为公司节省成本或提高安全保障水平等。2.惩罚对违反本制度的保安人员，视情节轻重给予以下惩罚：警告：对初次违反制度且情节较轻的保安人员给予口头或书面警告。罚款：根据违规行为的严重程度，处以一定金额的罚款。辞退：对严重违反制度、造成重大损失或不良影响的保安人员，予以辞退。具体惩罚情形包括但不限于：迟到、早退、旷工；擅自离岗、脱岗；违反门禁制度；工作中玩忽职守；泄露公司机密；