保卫岗位管理制度

保卫岗位管理制度总则目的为加强公司保卫工作，维护公司正常的生产经营秩序，保障公司及员工的生命财产安全，特制定本制度。适用范围本制度适用于公司内所有保卫岗位工作人员，包括但不限于保安、门卫等。基本原则1.预防为主：通过加强防范措施，预防各类安全事故和违法犯罪行为的发生。2.严格管理：对保卫岗位人员进行严格的管理和监督，确保各项保卫工作制度得到有效执行。3.服务至上：树立服务意识，为公司员工和来访人员提供优质、高效的保卫服务。保卫岗位职责保安岗位职责1.门禁管理负责公司大门及各出入口的人员、车辆出入登记和检查工作，严禁无关人员和车辆进入公司。对进入公司的人员进行身份核实，检查其有效证件，并做好登记；对进入公司的车辆进行检查，确保车辆无异常情况。严格执行门禁制度，按时开关大门，不得擅自离岗或让无关人员代岗。2.巡逻检查按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司内的办公区域、生产车间、仓库等重点部位进行巡逻检查，及时发现并处理各类安全隐患和异常情况。检查公司内的消防设施、器材是否完好有效，确保消防通道畅通无阻；发现火灾隐患及时报告，并采取相应的措施进行处理。注意观察公司周边环境，发现可疑人员或异常情况及时报告，并采取必要的防范措施。3.安全监控负责公司安全监控系统的日常操作和维护，确保监控设备正常运行，图像清晰、存储完整。实时关注监控画面，发现异常情况及时通知相关人员进行处理，并做好记录。定期对监控资料进行备份，保存期限按照公司相关规定执行。4.突发事件处理遇有突发事件，如火灾、盗窃、打架斗殴等，应立即采取措施进行制止，并及时报告公司领导和相关部门。协助相关部门做好现场保护和秩序维护工作，配合调查处理突发事件。参与公司组织的应急演练，提高应对突发事件的能力。门卫岗位职责1.人员出入管理坚守岗位，严格执行公司门卫制度，对出入公司的人员进行认真盘查和登记。对来访人员，应先与被访部门或人员取得联系，经同意后方可放行；对携带物品外出的人员，应检查其携带物品是否符合规定，并进行登记。严禁无关人员进入公司，对不听劝阻强行闯入的人员，应及时采取措施制止，并报告公司领导。2.车辆出入管理负责公司大门及各出入口的车辆出入管理，对进出车辆进行检查和登记。对公司内部车辆，应检查其车辆通行证是否有效；对外部车辆，应核实其来访事由，并进行登记。指挥车辆有序进出公司，确保出入口交通畅通；严禁车辆在公司门口乱停乱放。3.信件及包裹收发负责公司信件、包裹的收发工作，对收到的信件和包裹进行及时登记，并通知收件人领取。对发出的信件和包裹，应按照规定进行封装和邮寄，确保邮件安全、准确送达。4.环境卫生维护保持门卫室及周边环境的整洁卫生，定期进行清扫和消毒。负责门卫室设施设备的日常维护和保养，确保设施设备正常使用。保卫人员工作纪律1.遵守公司规章制度：严格遵守公司的各项规章制度，服从公司的工作安排和管理。2.坚守工作岗位：按时上下班，不得擅自离岗、脱岗或串岗；在工作时间内不得从事与工作无关的事情。3.文明执勤：对待公司员工和来访人员要礼貌热情，使用文明用语；不得与服务对象发生争吵或冲突。4.保守公司机密：严格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业机密和内部信息。5.廉洁奉公：不得利用工作之便谋取私利，不得接受服务对象的贿赂或其他不正当利益。6.爱护公司财物：爱护公司配备的保卫设施设备和办公用品，不得随意损坏或丢失；如有损坏或丢失，应照价赔偿。保卫工作流程人员出入流程1.内部人员：员工凭工作证或门禁卡进入公司；如有忘带证件的情况，应向门卫说明身份信息，经核实后登记进入。2.来访人员：来访人员到达公司大门后，门卫应先询问来访事由，并与被访部门或人员取得联系；经同意后，来访人员需在门卫室填写《来访人员登记表》，注明姓名、单位、来访时间、被访部门及人员等信息，并出示有效证件；门卫核实无误后，发放临时出入证，指引来访人员前往被访部门。3.携带物品外出人员：员工携带物品外出时，应填写《物品出门条》，注明物品名称、数量、出门时间等信息，并经所在部门负责人签字确认；门卫检查物品与出门条一致后，予以放行。车辆出入流程1.内部车辆：公司内部车辆凭车辆通行证进出公司；门卫检查车辆通行证及驾驶员身份信息，核实无误后予以放行。2.外部车辆：外部车辆进入公司前，门卫应询问来访事由，并与被访部门或人员取得联系；经同意后，外部车辆需在门卫室填写《车辆来访登记表》，注明车辆牌号、来访时间、被访部门及人员等信息；门卫发放临时停车证，指引车辆停放至指定位置。3.车辆外出：车辆外出时，门卫应检查车辆是否有公司物品或人员搭载；如有物品搭载，需凭《物品出门条》放行；如无异常情况，检查车辆通行证及驾驶员身份信息后，予以放行。巡逻检查流程1.巡逻安排：保卫部门应制定详细的巡逻计划，明确巡逻路线、时间间隔和巡逻人员职责。2.巡逻记录：巡逻人员在巡逻过程中，应认真填写《巡逻记录表》，记录巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等信息。3.问题处理：巡逻人员发现安全隐患或异常情况后，应立即采取措施进行处理；如遇重大问题，应及时报告公司领导和相关部门，并协助做好现场保护和秩序维护工作。突发事件处理流程1.事件报告：保卫人员发现突发事件后，应立即报告公司领导和相关部门，并简要说明事件的性质、地点、人员伤亡情况等信息。2.现场处置：在相关部门到达现场前，保卫人员应采取必要的措施进行现场处置，如制止违法犯罪行为、疏散人员、保护现场等，以防止事件进一步扩大。3.配合调查：保卫人员应积极配合相关部门进行调查处理，提供事件发生的详细情况和相关证据。4.总结评估：事件处理完毕后，保卫部门应组织对事件进行总结评估，分析原因，总结经验教训，提出改进措施，防止类似事件再次发生。保卫工作考核与奖惩考核内容1.工作纪律：考核保卫人员遵守公司规章制度、坚守工作岗位、文明执勤等情况。2.工作业绩：考核保卫人员在门禁管理、巡逻检查、安全监控、突发事件处理等工作中的表现和工作成效。3.服务质量：考核保卫人员对待公司员工和来访人员的服务态度、服务水平和服务满意度。考核方式1.日常检查：保卫部门负责人定期对保卫人员的工作情况进行检查，发现问题及时记录并督促整改。2.定期考核：每月或每季度对保卫人员进行一次定期考核，考核结果作为绩效奖金发放和岗位调整的依据。3.员工投诉：接受公司员工和来访人员对保卫人员服务质量的投诉，对投诉情况进行核实和处理，并将处理结果作为考核依据。奖励措施1.表彰奖励：对工作表现突出、成绩显著的保卫人员，公司将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.晋升机会：在同等条件下，优先考虑将表现优秀的保卫人员晋升到更高的岗位。惩罚措施1.批评教育：对违反工作纪律、工作业绩不佳或服务质量较差的保卫人员，公司将进行批评教育，责令其限期改正。2.经济处罚：根据情节轻重，对违反规定的保卫人员给予相应的经济处罚，如扣除绩效奖金、罚款等。3.岗位调整：对屡教不改、严重违反公司规定的保卫人员，公司将进行岗位调整，直至辞退。培训与发展培训计划1.新员工培训：对新入职的保卫人员进行入职培训，培训内容包括公司基本情况、保卫岗位职责、工作纪律、安全知识等，培训时间不少于[X]天。2.定期培训：定期组织保卫人员进行业务培训，培训内容包括安全防范知识、消防知识、应急处置技能、职业道德等，培训时间每季度不少于[X]小时。3.专项培训：根据公司实际情况和保卫工作需要，适时组织保卫人员进行专项培训，如监控系统操作培训、门禁系统维护培训等。培训方式1.内部培训：由公司保卫部门负责人或业务骨干担任培训讲师，对保卫人员进行内部培训。2.外部培训：选派保卫人员参加外部专业机构组织的培训课程，提高保卫人员的业务水平和综合素质。3.在线学习：利用网络平台为保卫人员提供在线学习资源，方便保卫人员自主学习和提升。职业发展规划1.岗位晋升：为保卫人员提供明确的岗位晋升通道，根据个人工作表现和能力水平，逐步晋升到更高的岗位。2.技能提升：鼓励保