作业双盯管理制度

作业双盯管理制度一、总则（一）目的为了加强公司作业管理，确保各项作业任务高效、准确、安全地完成，提高工作质量和效率，特制定本作业双盯管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有涉及作业任务的部门和人员，包括但不限于生产作业、项目作业、行政事务作业等。（三）基本原则1.责任明确原则：明确作业任务的责任主体，确保每个环节都有专人负责。2.全程监控原则：对作业过程进行全程跟踪和监督，及时发现问题并解决。3.高效协作原则：作业过程中各相关人员要密切协作，提高整体工作效率。4.持续改进原则：通过对作业过程的分析和总结，不断优化作业流程和管理方法。二、作业双盯管理职责（一）作业负责人1.负责作业任务的具体组织实施，制定详细的作业计划和流程。2.对作业过程中的人员、设备、物资等进行合理安排和调配。3.及时向相关部门和人员汇报作业进展情况，协调解决作业过程中出现的问题。4.确保作业任务按照规定的时间、质量和安全要求完成。（二）盯岗人员1.对作业过程进行全程监督，及时发现并纠正作业人员的违规行为。2.协助作业负责人解决作业过程中出现的技术问题和突发情况。3.记录作业过程中的关键数据和信息，为后续的作业分析和总结提供依据。4.对作业质量进行初步检查，确保作业成果符合相关标准和要求。（三）审批部门1.负责对作业计划和方案进行审批，确保其合理性和可行性。2.对作业过程中的重大事项进行决策，协调解决跨部门的问题。3.监督作业双盯管理制度的执行情况，对违规行为进行处理。（四）相关部门1.按照职责分工，为作业任务提供必要的支持和保障，如物资供应、设备维护等。2.配合作业负责人和盯岗人员做好作业过程中的协调工作，确保各项工作顺利进行。三、作业计划与准备（一）作业计划制定1.作业负责人应根据作业任务的要求和实际情况，制定详细的作业计划，包括作业目标、作业内容、作业步骤、作业时间、作业人员安排等。2.作业计划应具有可操作性和可衡量性，明确各项作业指标和质量标准。3.作业计划制定后，应提交审批部门进行审核，经批准后方可实施。（二）作业准备工作1.作业负责人应组织作业人员进行作业前培训，使其熟悉作业任务、作业流程、安全注意事项等。2.准备好作业所需的物资、设备、工具等，并确保其性能良好、数量充足。3.对作业现场进行清理和检查，排除安全隐患，确保作业环境符合要求。4.与相关部门和人员进行沟通协调，确保作业过程中所需的支持和保障到位。四、作业过程双盯管理（一）盯岗人员职责履行1.盯岗人员应按照规定的时间和路线对作业过程进行监督检查，不得擅自离岗。2.认真观察作业人员的操作行为，及时发现并纠正违规操作、不规范行为等。3.对作业过程中的关键环节和重要数据进行重点关注，确保其准确无误。4.当发现作业过程中出现问题或异常情况时，应及时提醒作业负责人，并协助其采取措施解决问题。（二）作业进度跟踪1.作业负责人应定期向盯岗人员汇报作业进度，盯岗人员应及时掌握作业进展情况。2.根据作业计划和实际进度，对作业进度进行分析和评估，如发现进度滞后，应及时查找原因并采取措施加以调整。3.对于影响作业进度的重大问题，应及时向上级领导汇报，寻求协调解决。（三）作业质量监控1.盯岗人员应按照作业质量标准对作业成果进行检查，确保其符合要求。2.对作业过程中的质量控制环节进行监督，如检验检测、质量检验等，确保质量控制措施有效执行。3.当发现作业质量不符合标准时，应及时要求作业人员进行整改，直至达到要求为止。（四）作业安全管理1.盯岗人员应监督作业人员遵守安全操作规程，正确佩戴和使用劳动防护用品。2.对作业现场的安全设施和设备进行检查，确保其正常运行，安全可靠。3.及时发现并消除作业过程中的安全隐患，如发现重大安全隐患，应立即停止作业，并采取措施进行处理。4.组织作业人员进行安全教育培训，提高其安全意识和应急处理能力。五、作业沟通与协调（一）内部沟通1.作业负责人与盯岗人员之间应保持密切沟通，及时交流作业进展情况、发现的问题及解决措施等。2.作业人员之间应相互协作、相互配合，及时沟通工作中遇到的问题，共同解决困难。3.各部门之间应加强沟通协调，确保作业过程中所需的物资、设备、技术支持等及时到位。（二）外部沟通1.对于涉及外部单位或人员的作业任务，作业负责人应与相关方进行充分沟通，明确双方的权利和义务。2.及时向外部单位或人员通报作业进展情况，协调解决作业过程中出现的涉及外部的问题。3.保持与外部单位或人员的良好合作关系，共同推进作业任务的顺利完成。六、作业问题处理与反馈（一）问题发现与记录1.盯岗人员在作业过程中发现问题时，应及时记录问题的发生时间、地点、现象、影响等详细信息。2.作业人员发现问题后，应立即向作业负责人报告，由作业负责人进行记录和处理。（二）问题分析与解决1.对于发现的问题，作业负责人应组织相关人员进行分析，查找问题产生的原因。2.根据问题的原因，制定相应的解决措施，并组织实施。3.在解决问题的过程中，应及时调整作业计划和流程，确保作业任务不受影响。（三）问题反馈与跟踪1.作业负责人应定期将作业过程中发现的问题及解决情况向上级领导汇报，以便及时掌握作业动态。2.对问题的解决情况进行跟踪，确保问题得到彻底解决，不再复发。3.将问题及解决情况进行整理和总结，形成案例库，为今后的作业提供参考和借鉴。七、作业验收与总结（一）作业验收1.作业任务完成后，作业负责人应组织相关人员进行自验，确保作业成果符合质量标准和要求。2.自验合格后，提交审批部门进行验收，审批部门应按照验收标准进行严格检查。3.验收合格的作业任务，由审批部门出具验收报告；验收不合格的作业任务，应责令作业负责人进行整改，直至验收合格为止。（二）作业总结1.作业任务完成后，作业负责人应组织作业人员对作业过程进行总结，分析作业过程中的经验教训。2.总结内容应包括作业计划的执行情况、作业质量、作业安全、沟通协调、问题处理等方面。3.根据作业总结，提出改进措施和建议，为今后的作业管理提供参考，不断完善作业双盯管理制度。八、考核与奖惩（一）考核内容1.作业负责人的考核内容包括作业计划制定的合理性、作业组织实施的有效性、作业进度控制、作业质量保证、问题解决能力等。2.盯岗人员的考核内容包括盯岗职责履行情况、问题发现与报告的及时性、协助解决问题的能力等。3.作业人员的考核内容包括作业任务完成情况、作业质量、安全操作、协作配合等。（二）考核方式1.考核采用定期考核与不定期考核相结合的方式。2.定期考核每[具体时间周期]进行一次，由审批部门组织实施；不定期考核根据作业任务的实际情况进行，由作业负责人或盯岗人员提出考核建议。3.考核结果以评分的形式进行量化，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（三）奖惩措施1.对于考核结果为优秀的个人或团队，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书、晋升机会等。2.对于考核结果为不合格的个人，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处理；对于考核