主管基本管理制度VIP

主管基本管理制度总则目的为了加强公司主管人员的管理，明确主管职责，规范主管行为，提高主管工作效率和管理水平，确保公司各项工作的顺利开展，特制定本制度。适用范围本制度适用于公司内所有担任主管职务的人员。基本原则1.依法合规原则：主管人员的管理活动必须遵守国家法律法规和公司的各项规章制度。2.职责明确原则：明确主管人员的职责和权限，避免职责不清和推诿现象。3.公平公正原则：在主管人员的选拔、任用、考核、奖惩等方面，遵循公平公正的原则，确保制度的客观性和公正性。4.激励约束原则：通过合理的激励机制，激发主管人员的工作积极性和创造性；同时，通过有效的约束机制，规范主管人员的行为，防止违规违纪行为的发生。主管任职资格与选拔任职资格1.学历与专业：一般应具有大专及以上学历，相关专业优先。2.工作经验：具有[X]年以上相关工作经验，其中担任主管职务[X]年以上。3.专业技能：具备扎实的专业知识和技能，熟悉本部门的业务流程和工作规范。4.管理能力：具有较强的组织协调能力、沟通能力、团队管理能力和问题解决能力。5.职业素养：具备良好的职业道德和职业操守，责任心强，工作认真负责，具有较强的执行力和抗压能力。选拔程序1.发布招聘信息：根据公司发展需要，在公司内部网站、外部招聘平台等发布主管岗位招聘信息，明确岗位职责、任职资格、招聘流程等要求。2.报名与资格审查：应聘者填写应聘申请表，提交个人简历及相关证明材料。公司人力资源部门对应聘者进行资格审查，确定符合条件的候选人名单。3.笔试：对通过资格审查的候选人进行笔试，测试其专业知识、管理能力、综合素质等方面的水平。4.面试：组织候选人进行面试，包括部门负责人面试、人力资源部门面试、公司领导面试等环节。面试主要考察候选人的沟通能力、团队管理能力、问题解决能力、职业素养等方面的表现。5.背景调查：对拟录用的候选人进行背景调查，核实其学历、工作经历、业绩表现等信息的真实性。6.录用决策：根据笔试、面试、背景调查等结果，综合评估候选人的综合素质和能力，确定最终录用人员名单。经公司领导审批后，办理录用手续。主管职责与权限职责1.部门管理负责本部门的日常管理工作，制定部门工作计划和目标，并组织实施。合理安排部门人员的工作任务，明确工作分工，确保各项工作有序进行。定期组织部门会议，传达公司政策和工作要求，总结工作经验，解决工作中存在的问题。2.团队建设负责本部门团队建设工作，招聘、培训、考核、激励部门员工，提高团队整体素质和工作能力。关注员工的职业发展，为员工提供晋升机会和培训发展空间，激发员工的工作积极性和创造性。营造良好的团队氛围，加强团队沟通与协作，提高团队凝聚力和战斗力。3.业务指导熟悉本部门的业务流程和工作规范，为员工提供业务指导和技术支持，确保工作质量和效率。及时了解行业动态和市场信息，为公司业务发展提供决策建议和参考依据。组织开展业务培训和学习活动，不断提升部门员工的业务水平和专业技能。4.工作协调与其他部门保持密切沟通与协作，协调解决工作中出现的跨部门问题，确保公司整体工作的顺利进行。及时向上级领导汇报本部门工作进展情况和存在的问题，积极争取上级领导的支持和指导。负责与外部合作伙伴的沟通与协调，维护良好的合作关系，促进公司业务的拓展和合作项目的顺利实施。5.绩效管理负责制定本部门员工的绩效考核指标和标准，组织实施绩效考核工作。定期对员工的工作表现进行评估和反馈，根据绩效考核结果进行奖惩和晋升调整。分析绩效考核数据，发现问题并提出改进措施，不断优化部门绩效管理体系。6.成本控制负责本部门的成本预算编制和控制工作，合理安排部门资源，降低部门运营成本。严格控制部门费用支出，杜绝浪费现象，确保部门成本控制在预算范围内。积极探索降低成本的有效途径和方法，提高部门经济效益。权限1.人事决策权有权提出本部门员工的招聘、录用、晋升、降职、辞退等建议。有权对本部门员工进行绩效考核和奖惩决定。2.工作安排权有权根据工作需要，合理安排本部门员工的工作任务和工作时间。有权调配本部门内部的人力资源，确保工作任务的顺利完成。3.资源调配权有权申请和使用本部门的办公设备、办公用品、资金等资源。有权根据工作需要，向其他部门申请协调资源，以支持本部门工作的开展。4.工作协调权有权代表本部门与其他部门进行工作沟通与协调，解决工作中出现的问题。有权参与公司组织的跨部门会议和工作协调会，发表意见和建议。5.制度执行权有权组织本部门员工学习和执行公司的各项规章制度，确保制度的有效落实。有权对本部门员工违反公司规章制度的行为进行批评教育和纠正，情节严重的有权提出处理建议。主管工作流程与规范工作计划制定1.年度计划：每年年底，主管应根据公司年度经营目标和本部门工作任务，制定下一年度的部门工作计划。计划应明确工作目标、工作重点、工作措施、工作进度安排等内容。2.季度计划：每季度末，主管应根据年度工作计划和本季度工作实际情况，制定下一季度的部门工作计划。计划应在年度计划的基础上，进一步细化工作任务和工作措施，明确工作责任人，确保各项工作有序推进。3.月度计划：每月末，主管应根据季度工作计划和本月工作实际情况，制定下一月的部门工作计划。计划应具体到每天的工作任务和工作要求，确保工作任务得到有效落实。4.计划审批与发布：主管制定的工作计划应报上级领导审批后，在本部门内发布实施。同时，应将工作计划抄送相关部门，以便于工作协调与沟通。工作任务分配1.任务分解：主管应根据部门工作计划和员工岗位职责，将工作任务分解到每个员工身上。任务分配应明确工作内容、工作标准、工作时间要求、工作责任人等信息，确保每个员工清楚自己的工作任务和工作要求。2.沟通与协调：在工作任务分配过程中，主管应与员工进行充分的沟通与协调，了解员工的工作能力和工作意愿，确保任务分配合理、公平。同时，应向员工说明工作任务的重要性和工作目标，激发员工的工作积极性和创造性。3.任务跟踪与反馈：主管应定期对员工的工作任务完成情况进行跟踪与检查，及时了解工作进展情况，发现问题及时解决。同时，应要求员工定期汇报工作进展情况，及时反馈工作中遇到的问题和困难，以便于主管及时调整工作计划和工作措施。工作沟通与汇报1.内部沟通：主管应加强与本部门员工的沟通与交流，定期组织部门会议、小组讨论等活动，及时传达公司政策和工作要求，了解员工的工作情况和思想动态，解决工作中存在的问题。同时，应鼓励员工之间的沟通与协作，营造良好的团队氛围。2.跨部门沟通：主管应与其他部门保持密切的沟通与协作，及时了解其他部门的工作需求和工作进展情况，协调解决工作中出现的跨部门问题。在跨部门沟通中，应注重沟通方式和方法，尊重对方意见和建议，共同寻求解决问题的最佳方案。3.向上汇报：主管应定期向上级领导汇报本部门工作进展情况和存在的问题，及时反馈工作中的重要信息和重大事项。汇报应做到内容真实、数据准确、分析客观、建议可行，以便于上级领导及时了解本部门工作情况，做出正确的决策。4.汇报方式：汇报方式可采用书面报告、口头汇报、工作会议等形式。书面报告应按照公司规定的格式和内容要求撰写，内容应包括工作进展情况、存在的问题、解决措施、下一步工作计划等；口头汇报应简洁明了、重点突出，汇报时间不宜过长；工作会议应提前准备好汇报材料，在会议上进行汇报和讨论。工作决策与执行1.决策原则：主管在工作决策过程中，应遵循科学决策、民主决策、依法决策的原则。充分听取各方面的意见和建议，进行综合分析和评估，确保决策的科学性和合理性。2.决策程序：主管在做出重大决策前，应进行充分的调查研究和分析论证，制定多个备选方案，并对各方案进行比较和评估。决策方案应报上级领导审批后实施。在决策实施过程中，应加强跟踪与监控，及时发现问题并进行调整和完善。3.执行监督：主管应加强对工作执行情况的监督与检查，确保工作任务得到有效落实。建立健全工作执行监督机制，定期对工作执行情况进行检查和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。同时，应加强对员工的培训和指导，提高员工的工作能力和执行水平。主管考核与奖惩考核内容1.工作业绩：主要考核主管在本部门工作计划完成情况、工作目标达成情况、业务指标完成情况等方面的表现。2.团队管理：主要考核主管在团队建设、员工培训、绩效考核、团队协作等方面的工作成效。3.工作能力：主要考核主管的组织协调能力、沟通能力、问题解决能力、创新能力等方面的水平。4.职业素养：主要考核主管的职业道德、职业操守、工作态度、责任心等方面的表现。考核方式1.定期考核：公司每半年对主管进行一次定期考核，考核时间为每年的[具体月份]。定期考核采用自评、上级评价、同事评价、下属评价相结合的方式进行，综合评价主管的工作表现。2.不定期考核：公司根据工作需要，不定期对主管进行考核。不定期考核主要针对主管在工作中出现的重大问题、突发事件等进行考核，及时发现和解决问题。3.考核评分：考核评分采用百分制，各项考核内容的权重根据公司实际情况确定。考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。奖惩措施1.奖励对于考核结果为优秀的主管，公司给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升等。对于在工作中表现突出、为公司做出重大贡献的主管，公司给予特别奖励，如授予“优秀主管”称号、给予高额奖金等。2.惩罚对于考核结果为不合格的主管，公司给予警告、降职、辞退等处罚。对于在工作中出现严重失误、给公司造成重大损失的主管，公司依法追究其法律责任。主管培训与发展培训需求分析1.个人需求分析：主管应根据自身的职业发展规划和工作实际情况，分析自身在管理能力、专业技能、职业素养等方面存在的不足，提出培训需求。2.组织需求分析：公司人力资源部门应根据公司发展战略和业务需求，分析主管队伍在整体素质、能力结构等方面存在的问题，提出培训需求。3.行业需求分析：关注行业发展动态和趋势，分析行业对主管人员在知识、技能、素质等方面的新要求，为培训需求分析提供参考依据。培训计划制定1.培训目标：根据培训需求分析结果，确定培训目标，明确培训要达到的效果和标准。2.培训内容：培训内容应包括管理知识、专业技能、职业素养等方面的课程，如领导力培训、团队建设培训、沟通技巧培训、业务知识培训、职业道德培训等。3.培训方式：培训方式可采用内部培训、外部培训、在线学习、实践锻炼等多种形式。内部培训由公司内部培训师授课，外部培训可邀请专业培训机构的讲师进行授课，在线学习可利用网络学习平台进行学习，实践锻炼可安排主管到其他部门或项目中进行挂职锻炼。4.培训时间：根据培训内容和培训方式的不同，合理安排培训时间。培训时间可分为集中培训、定期培训、不定期培训等。5.培训计划审批与发布：主管培训计划应报上级领导审批后，在公司内部发布实施。同时，应将培训计划通知相关部门和主管人员，确保培训工作的顺利开展。培训效果评估1.培训前评估：在培训前，对主管人员进行培训需求评估，了解其培训前的知识、技能、素质等水平，为培训效果评估提供基础数据。2.培训中评估：在培训过程中，通过课堂提问、小组讨论、案例分析、实践操作等方式，对主管人员的学习情况进行评估，及时发现问题并调整培训内容和方式。3.培训后评估：在培训结束后，通过考试、撰写培训总结报告、实际工作应用等方式，对主管人员的培训效果进行评估。评估内