严格交警管理制度

严格交警管理制度总则1.目的为加强交通管理，规范交警执法行为，提高交通管理效能，保障道路交通安全畅通，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本地区全体交警人员。3.基本原则交警执法应遵循依法、公正、文明、高效的原则，严格履行职责，维护交通秩序和公众利益。交警岗位职责与工作规范1.指挥疏导交通上岗前应检查执勤装备，提前到达指定岗位。熟练运用交通指挥手势，指挥车辆有序通行，疏导交通拥堵。根据交通流量变化，适时调整指挥策略，确保道路通行顺畅。2.违法查处严格依法查处各类交通违法行为，做到事实清楚、证据确凿、程序合法。对违法驾驶人进行教育劝导，纠正其违法行为，宣传交通安全知识。依法处理交通事故，做好现场勘查、调查取证等工作，及时认定事故责任。3.交通安全宣传积极参与交通安全宣传活动，向社会公众普及交通安全知识和法律法规。在执勤过程中，对交通参与者进行交通安全宣传教育，提高其安全意识。配合学校、社区等开展交通安全宣传活动，营造良好的交通安全氛围。工作纪律与行为规范1.着装规范严格按照规定着装，保持警容严整。不得混穿警服，不得私自改制警服，不得外借警服。着装时应佩戴齐全警衔、警号等标志，保持整洁。2.执法用语规范执法过程中应使用规范、文明、礼貌的语言，不得使用粗俗、生硬、侮辱性语言。对违法当事人进行告知、询问、处罚等环节，应做到语言清晰、表达准确。主动表明执法身份，说明执法依据和目的，使用文明敬语。3.工作态度规范树立服务意识，热情对待群众，耐心解答群众咨询，积极为群众排忧解难。严禁态度冷漠、生硬，不得刁难、歧视群众。严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工，不得擅自离岗。4.廉洁自律规范严格遵守廉洁自律各项规定，严禁接受当事人及其代理人的宴请、财物、礼品等。不得利用职务之便谋取私利，不得从事与执法工作无关的经营性活动。对违反廉洁自律规定的行为，要严肃查处，追究责任。执勤执法规范1.现场执法程序发现交通违法行为后，应立即示意驾驶人停车，表明执法身份，告知其违法行为及处罚依据。对违法行为进行调查取证，收集相关证据材料，如现场照片、视频、证人证言等。依法开具处罚决定书，告知驾驶人享有的权利和救济途径。严格按照规定的处罚种类和幅度进行处罚，不得随意减轻或加重处罚。2.交通事故处理程序接到交通事故报警后，应立即赶赴现场，维护现场秩序，组织抢救伤员。对事故现场进行勘查，绘制现场图，收集证据材料，询问当事人、证人。根据事故情况，及时认定事故责任，制作交通事故认定书。对事故损害赔偿进行调解，积极促成当事人达成赔偿协议。3.特殊情况处理规范遇有交通突发事件、恶劣天气等特殊情况，应迅速启动应急预案，采取有效措施进行处置。在执行警卫任务等特殊勤务时，应严格按照上级要求，确保勤务安全、顺利完成。教育培训与考核1.教育培训制度定期组织交警人员参加政治理论学习，提高政治素质和思想觉悟。开展业务知识培训，包括交通法规、事故处理、指挥疏导等方面的培训，提高业务能力。进行执法技能培训，如交通指挥手势训练、查缉战术训练等，提高执法水平。鼓励交警人员参加学历教育、职业资格考试，提升综合素质。2.考核制度建立健全考核机制，对交警人员的工作业绩、执法水平、服务质量等进行全面考核。考核内容包括工作任务完成情况、执法质量、群众满意度等方面。考核结果与绩效奖金、评先评优、职务晋升等挂钩，激励交警人员积极工作。监督与投诉处理1.内部监督机制建立内部监督制度，加强对交警执法行为的日常监督检查。设立专门的监督机构或岗位，对交警工作进行实时监督，及时发现和纠正问题。定期对交警执法情况进行抽查，对发现的问题进行通报批评，并督促整改。2.社会监督与投诉处理畅通社会监督渠道，向社会公布投诉电话、邮箱等，接受群众的监督和投诉。对群众的投诉举报要认真受理，及时调查核实，依法依规处理。及时反馈投诉处理结果，做到事事有回音，件件有着落，切实维护群众的合法权益。奖励与惩处1.奖励制度对工作表现突出、有显著成绩的交警人员，给予表彰和奖励。奖励形式包括通报表扬、记功、授予荣誉称号等。对在交通管理工作中创新方法、取得突出成效的交警人员，给予特别奖励。2.惩处制度对违反本管理制度的交警人员，视情节轻重给予批评教育、警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等处分。对因工作失误、执法过错等造成不良影响或严