智能酒店管理系统定制开发协议

智能酒店管理系统定制开发协议合同编号：___________________第一章总则1.1本协议以下简称“协议”，系甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）就智能酒店管理系统定制开发（以下简称“系统”）达成的一项合作协议。1.2甲方因经营需要，拟开发一套适用于酒店管理的智能系统，乙方具备相关技术实力，愿意为甲方提供系统定制开发服务。双方本着平等、自愿、互利的原则，经友好协商，特订立本协议。1.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第二章系统开发要求2.1系统功能2.1.1乙方应根据甲方提供的需求文档，完成智能酒店管理系统的功能开发。2.1.2系统应具备以下基本功能：a)客房管理：包括客房预订、入住、退房、房间状态查询等；b)财务管理：包括收支管理、成本核算、报表等；c)人力资源：包括员工管理、考勤管理、薪资管理等；d)餐饮管理：包括菜品管理、点餐、结算等；e)物资管理：包括库存管理、采购管理等。2.2系统功能2.2.1系统应具备良好的稳定性，能够在高并发环境下正常运行。2.2.2系统应具备良好的可扩展性，便于后续功能的升级和维护。2.2.3系统应支持多种操作系统和浏览器。2.3系统技术2.3.1乙方应采用成熟的技术框架和开发工具进行系统开发。2.3.2乙方应遵循软件开发规范，保证代码质量。2.3.3乙方应提供系统开发过程中的相关技术文档。第三章系统开发进度及交付3.1系统开发周期3.1.1双方应协商确定系统开发的总周期，并在本协议中明确。3.1.2乙方应在系统开发周期内完成系统功能的开发和测试。3.2系统交付3.2.1乙方应在系统开发周期结束后，向甲方交付系统软件和相关文档。3.2.2系统交付后，甲方应在一定期限内对系统进行验收。3.3验收标准3.3.1甲方应在验收标准中明确系统功能的完整性、稳定性、功能等要求。3.3.2乙方应根据验收标准对系统进行测试和整改。第四章知识产权4.1系统著作权4.1.1乙方在开发过程中所创作的程序代码、软件界面设计等知识产权归乙方所有。4.1.2甲方获得在约定的范围内使用该知识产权的权利。4.2保密义务4.2.1双方对本协议的内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第五章售后服务及维护5.1售后服务5.1.1乙方应提供系统使用过程中必要的技术支持和咨询服务。5.1.2乙方应保证系统在保修期内正常运行。5.2系统维护5.2.1乙方应在接到甲方通知后，在合理的时间内对系统进行维护和修复。5.2.2甲方应按照乙方的要求，配合完成系统维护工作。5.3维护费用5.3.1乙方在提供系统维护服务时，可收取一定的维护费用。5.3.2双方应协商确定维护费用的计算方式和支付时间。第六章项目验收6.1验收流程6.1.1甲方应在系统交付后，按照本协议约定的验收标准对系统进行全面验收。6.1.2验收过程中，乙方应配合甲方进行系统演示和功能讲解。6.1.3甲方有权要求乙方对验收过程中发觉的问题进行整改。6.2验收时间6.2.1甲方应在收到系统交付通知之日起____个工作日内完成系统验收。6.2.2如因乙方原因导致系统验收延迟，乙方应承担相应责任。6.3验收合格6.3.1甲方认为系统符合验收标准，并在验收报告上签字确认，视为验收合格。6.3.2系统验收合格后，甲方应在____个工作日内支付乙方剩余款项。6.4验收不合格6.4.1若甲方认为系统不符合验收标准，有权要求乙方进行整改。6.4.2乙方应在接到甲方整改通知后____个工作日内完成整改。6.4.3整改后的系统再次进行验收，直至合格。第七章系统使用与培训7.1系统使用7.1.1甲方在系统验收合格后，有权在约定的范围内使用该系统。7.1.2甲方应遵守乙方提供的用户手册和相关操作规范。7.2系统培训7.2.1乙方应在系统交付前，为甲方提供系统操作培训。7.2.2培训内容包括但不限于系统功能介绍、操作流程、常见问题解答等。7.3培训时间7.3.1培训时间由双方协商确定，一般不少于____个工作日。7.3.2培训地点可选择在乙方的办公地点或甲方的办公地点。第八章系统更新与升级8.1系统更新8.1.1乙方应定期对系统进行更新，以修复已知漏洞和改进系统功能。8.1.2更新内容将通过乙方指定的渠道通知甲方。8.2系统升级8.2.1乙方在系统升级时，应保证新版本系统与原系统兼容。8.2.2升级后的系统在功能上应不低于原系统水平。8.3更新与升级费用8.3.1系统更新通常不收取额外费用。8.3.2系统升级可能涉及额外费用，具体费用由双方另行协商。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按约定支付款项，应向乙方支付____%的违约金。9.1.2甲方违反保密义务，造成乙方损失的，应承担相应赔偿责任。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按约定时间交付系统，应向甲方支付____%的违约金。9.2.2乙方违反保密义务，造成甲方损失的，应承担相应赔偿责任。第十章保密条款10.1双方对本协议的内容以及涉及的商业秘密负有保密义务。10.2保密期限自本协议签订之日起____年。10.3未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或商业秘密。第十一章系统维护与支持11.1系统维护11.1.1乙方负责对系统进行日常维护，保证系统稳定运行。11.1.2日常维护包括但不限于系统故障排除、数据备份、系统功能监控等。11.2技术支持11.2.1乙方应提供系统使用过程中必要的技术支持，包括电话、邮件、远程协助等方式。11.2.2技术支持服务时间为周一至周五，上午9:00至下午18:00（节假日除外）。11.3维护与支持费用11.3.1日常维护和技术支持服务在系统保修期内免费。11.3.2保修期结束后，乙方将根据实际服务内容收取合理费用。第十二章通知与通讯12.1通知方式12.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、邮件、传真等方式发送。12.1.2通知送达日期以收件人实际收到通知为准。12.2通讯地址12.2.1甲方通讯地址：________________________12.2.2乙方通讯地址：________________________12.3通讯变更12.3.1双方任何一方的通讯地址变更，应在变更后____个工作日内书面通知对方。第十三章合同解除13.1合同解除条件13.1.1如一方严重违约，另一方有权解除本合同。13.1.2如发生不可抗力事件，导致本合同无法履行，双方均有权解除本合同。13.2解除程序13.2.1一方提出解除合同，应提前____个工作日书面通知对方。13.2.2收到解除通知后，对方应在____个工作日内确认解除合同。13.3解除后的责任13.3.1合同解除后，双