跨境电商平台运营 课件 任务四 网红营销

项目八营销推广《跨境电商平台运营》CONTENTS任务一搜索引擎营销任务二社交媒体推广任务三邮件营销任务四网红营销项目概述营销推广是商家运营至关重要的一步，也是给店铺带来流量及订单的重要因素之一。平台外部的推广营销工作也逐渐受到商家越来越多的重视，除了搜索引擎营销、社交媒体营销等方式意外、近两年兴起的网红直播也是很好的营销推广渠道。在本项目中，引导学生了解多种营销推广方式，并掌握搜索引擎优化、社交媒体推广、邮件营销、网红营销的实际操作内容。学习目标1.培养学生能够掌握商品SEO优化的方法；2.培养学生能够掌握社交媒体推广的技巧；3.培养学生能够掌握邮件营销的技巧；4.培养学生能够掌握寻找匹配网红的流程方法。技能目标1.培养学生持之以恒的精神和认真负责的态度；2.培养学生能够站在消费者的角度考虑问题。素养目标1.了解搜索引擎营销的方式；2.了解社交媒体平台的概况；3.了解网红营销的优势；4.了解邮件营销的优势；5.熟悉社交平台的推广策略；6.熟悉寻找网红的方法。知识目标任务四网红营销一、认识网红营销

网红营销主要是依靠有影响力的网红传递产品和品牌信息，来吸引潜在用户获得转化。

KOL网红通常被视为某个领域的专家，他们享有很高的声誉，并被视为知识渊博的可靠来源。

网红营销是众多数字营销手段中的一种，它同社交营销和内容营销有着极为密切的关系。知识速递覆盖度广1影响力持久32信任度高知识速递（一）“网红”营销的优势TikTok目前正处于涨粉红利期，若商家发布的原创视频足够优质，除了推送至商家本身的私域流量外，还会进入更大的流量池内，吸引更多的潜在用户知识速递（二）“网红”营销平台010203YouTube是全球搜索流量最大的视频平台。YouTube视频能够非常直观地展示商品的每一个细节，有助于建立品牌的信誉Instagram是提升品牌认知度的图片社交平台，是各大品牌商，通过营销话题和社交玩法在消费者心中进行品牌建设的重要平台定制营销ROI目标（一）匹配优质网红（二）本地化邀约（三）社交平台组合推广（四）提高服务能力（七）分析数据指标（六）把控合作创意（五）知识速递二、网红营销技巧某家居品牌在已经报名速卖通平台双十一大促活动，预热阶段准备利用网红进行品牌推广和新品宣传。但对各大社交平台的特点不是很了解，也没有合作的网红。现需要对社交平台做对比分析，在利用该平台寻找合适的网红，并最终达达成营销合作。【任务背景】任务实操一、任务目标本任务的实操演练活动要求根据提供的活动背景，结合所学知识，完成网红营销的实施过程训练。任务实操对比目前主流的社交平台，分析平台的特点和平台网红的优势，以及适合推广的商品类型，并完成表格。

平台特点平台网红优势推广商品类型Facebook

Twitter

Instagram

YouTube

TikTok

（一）社交平台选择二、任务内容任务实操1、利用行业关键词某品牌做家居用品，可以尝试搜索关键词sofa、diningtable、curtain、carpet等。根据搜索结果，筛选一些粉丝数量较多、视频观看量较多的网红。（二）寻找匹配网红任务实操2、搜索公司及品牌名在YouTube上搜所比较出名的家居用品品牌或公司，例如IKEA、Flou、Essey等。前期可以模仿他们的网红营销模式，找他们合作过的网红。任务实操3、Google搜索当地博主若商品针对的是特定某个国家或者地区的用户，可以寻找当地的博主，可以有效地辐射到当地的目标用户，搜索方式是“行业类别+blogsin+国家/地区”。任务实操4、通过特定标签查找YouTube的“#标签”功能，可以帮商家迅速找出，已经在推广或宣传家居类商品的网红。网红姓名粉丝数量视频观看量点赞数量评论数量

在搜索框内，输入关键词#diningtable、#curtain等，将搜寻结果记录下来，统计这些网红的粉丝数量和近一个月发布视频的观看量、点赞数等数据并完成表格。任务实操（四）联合合作机会筛选出比较匹配的网红后，查看网红的资料以及联系方式，一般在“about”里面有合作邮箱等，尝试发送合作邮件。邮件编写时，需要表述清楚品牌的类型、商品介绍、合作内容、推广费用等。

完成邮件内容编写，并展示在下方空白处。任务实操三、任务评价完成演练活动后，根据活动过程的表现进行三方评价与打分。活动名称网红营销的实施完成方式独立完成演练内容评价点教师评价小组评价自我评价实训活动（100分）能够进行活动背景解读与梳理。（10分）

能够了解网红营销的概念。（10分））

能够熟悉社交平台网红营销的特点。（10分）

能够掌握网红营销的技巧。（10分）

能够实施社交平台的选择。（20分）能够实施寻找和筛选合适的网红。（20分）能够实施联系网红达成合作。（20分）合计

综合得分（满分100分，其中自我评价占20%，小组评价占20%，教师评价占60%）

存在的主要问题

互联网术语，全称为“UserGeneratedContent”，即用户生成的原创内容。UGC的概念最早起源于互联网领域，即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。UGC英文全称“CostPerMillion”，即展示广告。所谓展示广告，就是一种按每千次展示计费的图片形式广告。CPMKeyOpinionLeader，简称KOL。营销学上的概念，通常被定义为拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。KOL名词解释英文全称"CostPerClick"，是以每次点击或每一千次点击为单位进行收费的。对广告主来说,避免了只浏览不点击的广告风险，是网络比较成熟的国家常见的收费方式之一。CPC素能加油站涉及投诉举报200多件，萧山查处一起网红直播间虚假宣传案近日，萧山市场监管局执法四中队办结一起网红直播间虚假宣传案，罚款35万元已缴纳到位，涉及200余件投诉举报均已稳妥处理，以此维护消费者合法权益，并有力增强执法部门的监管威慑力。2021年6月22日，执法四中队收到举报线索，经核查后对杭州某控股有限公司涉嫌虚假宣传的违法行为立案查处。在案件办理期间，持续收到多个相关投诉举报线索，数量多达200余件。当事人在淘宝设立“某姐姐直播间”，该直播间粉丝量超220万，主播某姐姐也享有超高流量，该网红直播间主要销售珠宝首饰等产品。当事人主播在直播间直播销售案涉产品时，产品宣传与实际不符，属对其销售商品的性能、质量、产地等作虚假或者引人误解的宣传，足以对消费者及相关公众的选择产生误导（直播产生的案涉产品总经营额高达15万余元）。事情发生后，该公司积极配合调查并妥善处理投诉事宜，努力化解消费纠纷，虽当事人自述不存在主观故意，但其作为相关行业经营者具备一定的专业知识，理应尽到进货查验义务，确定产品信息与实际相符再进行相应宣传，且其虚假宣传的行为造成投诉举报人数较多，经新浪财经、人民论坛网等相关媒体报道后造成了一定的社会舆论，危害后果较大。《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定：经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。近两年来，“直播+电商”