民营医院收入管理制度

民营医院收入管理制度一、总则（一）目的本制度旨在规范民营医院收入管理流程，确保医院收入的及时、准确、完整收取与记录，提高资金使用效益，保障医院财务健康稳定运行，为医院的可持续发展提供有力支持。（二）适用范围本制度适用于民营医院各临床科室、医技科室、行政职能部门等涉及收入相关业务的所有部门及人员。（三）收入定义本制度所指医院收入是指医院在开展医疗服务及其他活动过程中依法取得的非偿还性资金，包括医疗收入、药品收入、其他收入等。1.医疗收入：指医院开展医疗服务活动取得的收入，包括挂号收入、床位收入、诊察收入、检查收入、检验收入、治疗收入、手术收入、护理收入、康复治疗收入等。2.药品收入：指医院销售药品所取得的收入。3.其他收入：指医院除医疗收入、药品收入以外的收入，如培训收入、进修收入、食堂收入、出租收入等。二、收入管理职责分工（一）财务部门1.负责制定和完善医院收入管理制度，并监督制度的执行情况。2.负责医院收入的统一核算、入账，确保收入数据的准确、及时、完整。3.定期对医院收入进行分析，为医院管理层提供决策支持。4.负责与医保部门、税务部门等相关机构进行沟通协调，办理医保结算、纳税申报等事宜。（二）收费部门1.负责医院门诊、住院收费工作，准确收取患者各项费用，并开具合法有效的收费票据。2.严格执行收费标准，不得擅自提高或降低收费价格。3.做好收费日报表的编制工作，及时将收费信息传递给财务部门。4.妥善保管收费票据和相关印章，确保票据安全。（三）临床科室及医技科室1.负责本科室医疗服务项目的开展，确保医疗质量，提高患者满意度。2.按照医院规定的收费标准计费，不得漏记、多记或错记收入。3.配合收费部门做好患者费用的核对工作，及时处理费用争议。4.协助财务部门做好收入分析工作，提供相关数据支持。（四）医保部门1.负责医保政策的宣传、解读和培训工作，确保医院工作人员熟悉医保政策。2.办理医保患者的入院登记、出院结算等手续，与医保部门进行费用结算。3.审核医保报销费用，确保医保报销的准确性和合规性。4.定期对医保运行情况进行分析，及时发现和解决医保工作中存在的问题。（五）物价管理部门1.负责收集、整理、更新国家及地方有关医疗服务价格政策和收费标准。2.对医院收费项目和收费标准进行审核，确保收费合规。3.监督检查医院收费情况，及时纠正违规收费行为。三、收入管理流程（一）门诊收入管理流程1.患者挂号就诊，收费人员根据患者所选科室及诊疗项目，按照医院收费标准收取挂号费、诊察费等费用，并开具挂号凭证和收费票据。2.患者前往各科室进行检查、检验、治疗等，科室工作人员根据实际提供的服务项目计费，并在相关医疗记录上注明费用明细。3.患者完成诊疗后，再次回到收费处结算各项费用。收费人员核对科室传递过来的费用明细与患者实际发生的费用是否一致，无误后收取剩余费用，开具结算票据，并将收费信息录入医院信息系统。4.每日下班前，收费人员编制门诊收费日报表，汇总当日门诊收入情况，与现金、票据等进行核对，确保账实相符。日报表经收费主管审核签字后，连同相关票据一并交财务部门。5.财务部门收到门诊收费日报表后，进行审核记账，将门诊收入及时、准确地录入财务系统，更新收入台账。（二）住院收入管理流程1.患者办理住院手续时，收费人员收取住院预交金，开具预交金收据，并将患者基本信息、预交金额等录入医院信息系统。2.临床科室根据患者病情安排治疗，按照收费标准记录患者每日发生的医疗费用，包括床位费、护理费、治疗费、药品费等，并将费用明细及时传递给收费部门。3.收费部门每日根据科室传递的费用明细，更新患者住院费用信息，患者出院时，结算全部住院费用。收费人员核对费用明细与实际发生费用一致后，收取患者补交的费用或退还多收的预交金，并开具住院结算票据。4.医保患者出院结算时，收费人员先按照自费部分结算患者费用，然后根据医保报销政策计算医保报销金额，从总费用中扣除医保报销金额后，收取患者个人应承担的费用。医保报销金额由医保部门定期与医院结算。5.每日下班前，收费人员编制住院收费日报表，反映当日住院患者的预交金收取、费用发生及结算情况。住院收费日报表经审核签字后，与相关凭证一并交财务部门。6.财务部门对住院收费日报表及相关凭证进行审核，确认无误后进行账务处理，将住院收入计入相应会计科目，并定期与住院处、医保部门核对住院费用及医保结算情况。（三）其他收入管理流程1.培训收入：由医院相关职能部门负责组织培训工作，确定培训课程、时间、收费标准等。培训结束后，向学员收取培训费用。收费人员开具收费票据，将培训收入及时入账。财务部门根据培训收入情况，按照规定进行核算和管理。2.进修收入：医院接收进修人员时，与进修人员所在单位签订进修协议，明确进修费用及支付方式。进修期间，财务部门根据进修人员实际进修时间和协议约定，核算进修收入。进修结束后，收取进修费用，开具票据，进行账务处理。3.食堂收入：食堂负责提供餐饮服务，按照规定的价格向职工及患者收取餐费。食堂每日统计就餐人数及收入情况，开具收费票据，定期将收入交财务部门。财务部门对食堂收入进行核算，单独记账管理。4.出租收入：医院如有房屋、设备等出租业务，由相关管理部门负责签订租赁合同，明确租赁期限、租金标准及支付方式等。财务部门根据合同约定，定期收取租金收入，开具票据，进行账务处理，确保出租收入及时、足额入账。四、收入票据管理（一）票据种类医院收入票据主要包括财政部门监制的医疗收费票据、税务部门监制的发票等。（二）票据购买财务部门指定专人负责票据的购买工作。根据医院业务需要，定期到财政部门或税务部门办理票据申购手续，确保票据供应充足。购买票据时，要仔细核对票据种类、数量、号码等信息，确保票据的真实性和完整性。（三）票据保管1.设立专门的票据保管库房或专柜，配备必要的防盗、防火、防潮、防虫等设施，确保票据安全。2.票据管理人员要严格按照票据号码顺序进行存放，做到分类存放、整齐有序。3.定期对票据进行盘点清查，确保账实相符。如发现票据丢失、损坏等情况，要及时查明原因，并按照规定程序进行处理。（四）票据使用1.收费人员在收取患者费用时，必须按照规定使用相应的票据，确保票据内容填写完整、准确、清晰。2.票据填写应包括患者姓名、性别、年龄、科室、收费项目、金额、日期等信息，并加盖医院收费专用章。3.作废票据应加盖“作废”戳记，全联保存，并在票据存根联上注明作废原因。不得随意撕毁或丢弃作废票据。4.严禁转借、转让、代开票据，不得使用非法票据或自制票据收费。（五）票据核销1.财务部门定期对已使用的票据进行核销。票据管理人员按照票据号码顺序整理已使用票据存根联，编制票据使用情况明细表，与财务记账凭证及相关报表进行核对。2.核对无误后，填写票据核销申请表，报财务部门负责人审核签字。审核通过后，将票据存根联送交财政部门或税务部门进行核销。3.核销后的票据存根联应妥善保管，保存期限按照财政部门或税务部门的规定执行。五、收入核算与报表（一）收入核算原则1.医院收入应按照权责发生制原则进行核算，即在收入实现时确认收入，而不是在实际收到款项时确认。2.各项收入应分别核算，不得混淆或隐瞒收入。（二）收入核算方法1.医疗收入按照不同的科室、项目进行明细核算，准确记录各项医疗服务的收入金额。2.药品收入按照药品类别、剂型等进行明细核算，记录药品销售收入。3.其他收入按照收入项目进行明细核算，如培训收入、进修收入、食堂收入、出租收入等。（三）收入报表编制1.每日，收费部门编制门诊收费日报表和住院收费日报表，详细反映当日门诊、住院患者的收费情况。2.财务部门根据收费日报表及其他收入相关凭证，编制医院收入日报表，汇总当日医院全部收入情况。3.定期（如月度、季度、年度），财务部门编制医院收入月报表、季报表和年报表。报表内容包括各项收入的本期发生额、累计发生额等，并对收入构成、增减变动原因等进行简要分析。4.收入报表应经财务部门负责人审核签字后，报送医院管理层及相关部门，为医院决策提供数据支持。六、收入监督与检查（一）内部监督1.财务部门定期对医院收入情况进行内部审计，检查收入管理制度的执行情况，收入核算的准确性、完整性，票据使用及管理情况等。2.收费部门应建立内部自查制度，每日对收费工作进行自查，核对收费金额与票据、报表是否一致，发现问题及时纠正。3.各临床科室及医技科室应配合财务部门和收费部门做好收入监督工作，定期核对本科室收入情况，确保收入数据准确无误。（二）外部监督1.接受财政部门、税务部门、医保部门等相关机构的监督检查。积极配合各部门的检查工作，如实提供财务资料和相关信息。2.对于检查中发现的问题，要及时整改落实，并将整改情况反馈给相关部门。七、收入风险防范（一）价格风险1.物价管理部门要密切关注国家及地方医疗服务价格政策的变化，及时调整医院收费标准，确保收费合规。2.在收费过程中，严格执行收费标准，不得擅自提高或降低收费价格。收费人员应加强对收费标准的学习和掌握，避免因价格错误导致的收入风险。（二）医保结算风险1.医保部门要加强与医保机构的沟通协调，及时了解医保政策动态和结算要求。2.准确审核医保报销费用，确保医保报销的准确性和合规性。加强对医保结算数据的统计分析，及时发现和解决医保结算中存在的问题，防范医保结算风险。（三）欠费风险1.加强对患者预交金的管理，合理确定预交金金额，督促患者及时补交费用。2.对于长期欠费患者，要建立欠费催缴制度，定期进行催缴。如催缴无效，可通过法律途径解决欠费问题，减少医院经济损失。（四）票据管理风险1.严格票据购买、保管、使用和核销等环节的管理，防止票据丢失、被盗用、虚开等风险。2.加强对票据管理人员的培训和监督，提高其风险意识和责任意识。八、奖惩措施（一）奖励1.对于在收入管理工作中表现突出的部门和个人，如严格执行收入管理制度，及时准确完成收入核算和报表编制工作，为医院增收节支做出贡献的，医院将给予表彰和奖励。2.奖励方式包括通报表扬、奖金、晋升等，