2023年2月大兴安岭地区税务系统遴选面试真题附详细解析

2023年2月大兴安岭地区税务系统遴选面试真题第一部分单选题(5题)1、某高校要开展一次节能环保宣传活动，宣传对象是距离学校2公里外的某个小学，同时，要邀请另外5个小学的学生代表来参加。假如你是该高校的学生，让你来负责策划组织工作，你怎么做？

【答案】：开展节能环保宣传活动是为了积极响应国家“建设资源节约型、环境友好型社会”的号召，提高广大学生及社会人员节能环保意识。如果让我负责策划组织工作，我会根据小学生的特点，创新宣传方式，积极主动地与6个小学沟通，共同制订切实可行的活动方案。要做好此次环保宣传活动的策划组织工作，我认为要在以下几个方面下功夫：第一，与要邀请的5所小学相关老师沟通，明确受邀的学生代表。提前与活动地点小学的工作人员接洽，商谈好宣传活动的开展和接待事宜，敲定活动时间，将我校参与活动人员名单与另外5所小学受邀学生代表名单提前给该校接待人员。第二，通知附近5所小学教师，分别带领各校学生代表，于周六上午8:30准时在活动小学多功能报告厅集合参加活动。第三，和我校相关的活动组织成员，联系共同参与活动的各小学代表，请他们一同准备好宣传活动将用到的材料，包括视频、PPT、文稿、成员访谈等。第四，在约定的时间开展活动。主要有以下几个环节：一是先进行简短的视频宣传，播放各校老师、学生节能环保先进事迹宣传片，让学生更加直观地感知节能环保的意义。二是邀请专家举办讲座.教授小学生日常生活中可以做到的节能环保的小事，从小事做起，养成节能环保的习惯。如一水多用，用洗脸水浇花、冲洗马桶来节约水资源；随手关灯，多省一度电，少一分污染；使用再生纸张，可以帮助减少森林砍伐；节约粮食，作为一种年轻人的新时尚等，让全体小学生体会到日常生活中的点滴也可以节能环保，建立广大学生节能环保理念。三是在室内活动结束后，把学生分为三个小组，每小组分别由两名老师负责，带领学生走出校园，进行“参与环保、你我同行”宣传。第一小组负责在各大超市门口，发放印有“参与环保，你我同行”主题标识的购物袋，号召广大社会成员，拒绝使用一次性塑料袋，拒绝白色污染。第二小组负责进入周边公园，回收废纸，以实际行动，号召社会成员响应节能环保理念。第三小组负责在城边植树，起到降低风沙的环保效应，惠及全体城市居民。待四小时过后，按照规定时间，统一集合于活动小学多功能报告厅。组织大家畅所欲言，畅谈此次活动的感悟。各小组选取两个代表，上台发言总结所在小组活动内容、经过及收获。在当天活动接近尾声时，安排全体参与活动的学生撰写参加此次活动的心得体会。我相信，通过本次活动，可以让新生代学习到环保的知识，培养其环保意识及理念。同时，通过大家的实际行动，号召全体社会成员加入环保的队伍，对我国最终建设成资源节约型、环境友好型社会具有积极向上的意义。

【解析】题干分析本题是一道组织策划类的公务员面试题。题干设定的情境是某高校学生负责策划组织一场节能环保宣传活动，宣传对象为距离学校2公里外的某小学，同时邀请另外5个小学的学生代表参加。题目旨在考查考生的组织协调能力、活动策划能力以及解决实际问题的能力，要求考生能够周全地考虑活动的各个环节，协调好各方关系，确保活动顺利开展并达到预期效果。答案亮点1.前期筹备充分：答案首先阐述了开展活动的意义，体现了考生对活动的深刻理解和正确的价值观。在前期准备方面，与5所小学沟通确定学生代表，与活动地点小学接洽敲定活动时间，并提前提供人员名单，这些步骤体现了策划的严谨性和对细节的关注，确保活动能得到各小学的支持与配合。2.宣传方式多样：活动安排丰富多样，包括播放宣传片让学生直观感受节能环保的意义；邀请专家举办讲座，教授日常生活中的节能环保小事，帮助学生养成环保习惯，从思想上树立环保理念；组织学生走出校园进行不同形式的实践活动，如在超市门口发放环保购物袋、公园回收废纸、城边植树等，通过实际行动号召社会成员参与环保，增强了活动的影响力和实践性。3.总结环节完善：活动结束后，组织学生畅谈感悟，小组代表上台发言总结，还安排学生撰写心得体会，这有助于学生巩固活动所学，深化环保意识，同时也便于活动组织者对活动效果进行评估和总结。可能的改进方向1.预算考虑：在整个策划过程中未提及活动预算，在实际组织活动时，合理的预算规划是确保活动顺利开展的重要因素之一，可增加对活动预算的大致估算，如宣传材料制作费用、环保购物袋费用、植树所需物资费用等。2.应急预案：对于活动中可能出现的意外情况，如学生安全问题、恶劣天气等，未制定相应的应急预案。可以补充在活动方案中，体现对活动安全性和稳定性的重视，如为学生购买保险、提前查看天气预报并制定恶劣天气下的替代活动方案等。3.持续跟进：活动结束后，除了让学生撰写心得体会，还可以进一步跟进各小学学生后续的环保行为，如定期回访各小学，了解学生是否将环保理念融入日常生活，是否带动身边人参与环保等，以检验活动的长期效果。"2、单位要你组织老干部登山活动，但是在登山前3小时，已经准备好快要出发的时候，气象部门预报可能有特大暴雨，你怎么办？

【答案】：组织老干部登山活动是为了丰富他们的业余生活，面对可能有特大暴雨的情况，作为负责人，我会临时调整计划，在确保安全的情况下让老干部玩得开心，我会采取以下措施来解决这一问题：第一，我会第一时间电话联系气象局的信息中心负责人，向他们了解具体情况，如特大暴雨可能发生的区域，特大暴雨的持续时间等，以便进一步安排。第二，根据我了解的情况，向老干部解释一下特大暴雨的具体情况以及对我们登山造成的不便，说明登山活动暂时取消，并向老干部道歉，请他们理解，同时也向老干部说明我们可以给大家安排一些临时活动，在他们活动期间我还会随时与气象局联系，如果天气好转，我们将按原计划执行。第三，征求老干部的意见后，组织大家去单位的老干部活动中心娱乐，举办书法比赛、唱红歌、打保龄球等活动，在这期间我会与气象局的信息中心保持联系，随时了解天气情况。第四，如果天气情况好转，我们将继续举行登山活动，如果天气情况恶劣，我将联系单位车辆把老干部一一送回家，并再次道歉。最后，我会将此次活动的内容上报领导，并保证在今后组织外出活动前，我会提前了解天气情况，防止类似事情再次发生。

【解析】题目类型与考点分析本题属于公务员面试中的应急应变类题目，主要考查考生在面对突发状况时的应急处理能力、沟通协调能力以及解决问题的能力。在组织老干部登山活动这一情境中，临近出发前收到气象部门可能有特大暴雨的预报，这是一个突发且可能影响活动安全和顺利进行的情况，需要考生迅速反应，采取合理有效的措施来应对。答案思路剖析1.信息核实：面对气象预报，答题者首先想到第一时间电话联系气象局信息中心负责人，了解特大暴雨可能发生的区域和持续时间等具体情况。这体现了严谨的工作态度，不盲目依据预报做决策，而是进一步收集准确信息，为后续安排提供依据，避免因信息不足导致决策失误。2.沟通解释：根据了解到的情况，向老干部解释特大暴雨的具体情况以及对登山活动造成的不便，说明活动暂时取消并道歉，争取老干部的理解。这一步骤展现了良好的沟通能力和对老干部的尊重，及时告知情况能避免不必要的误解和不满。同时提出安排临时活动，并表示会随时关注天气，若好转则按原计划执行，给老干部一定的期待，稳定他们的情绪。3.临时活动安排：在征求老干部意见后，组织大家去单位老干部活动中心开展书法比赛、唱红歌、打保龄球等娱乐活动。这既体现了以老干部需求为导向，又能在活动取消的情况下让他们继续有丰富的活动可参与，保证活动的趣味性和老干部的体验感。在活动期间持续与气象局保持联系，确保能及时根据天气变化调整安排。4.后续决策：根据天气情况做出不同的后续安排。如果天气好转，继续举行登山活动；若天气恶劣，联系单位车辆送老干部回家并再次道歉。这种根据不同情况制定不同应对方案的做法，体现了决策的灵活性和对老干部安全的重视。5.总结与改进：最后将此次活动内容上报领导，并保证今后组织外出活动前提前了解天气情况，防止类似事情再次发生。这展现了良好的总结反思能力和改进工作的意识，有助于在未来的工作中避免类似问题的出现，不断提升组织活动的能力和水平。整体评价该答案思路清晰，措施合理，既考虑到了老干部的需求和感受，又注重活动的安全和顺利进行，同时还体现了对工作的认真负责和不断改进的态度，是一个较为优秀的应急应变类题目的解答。"3、组织一个大学生志愿者活动，你是筹备组的成员之一，你会采用怎样的形式?

【答案】：大学生志愿者活动用爱心传递文明,用温暖感动心灵,用公益构建和谐,用奉献升华人生。如果我组织一个大学生志愿者活动,我会从以下几个方面来组织:第一,认真分析实际情况,开展力所能及的活动,根据大学生的专业特长,选择合适的活动方式。如果是文科类专业可以选择到学校去答疑解惑;如果是理科类专业,可以去工厂进行实践;如果是艺术类专业可以到幼儿园或者福利院进行慰问。第二,根据自身情况,选择合适的地点,与相关单位进行沟通,取得支持和帮助,制定活动方案,包括主题、方式、时间、地点、对象,严格按照方案执行,做到分工明确,配合协作。第三,作为一名年轻人,我也会参与其中,体验志愿者的乐趣,用青春和活力演绎当代大学生的风采。解题思路：答题思路是：破题+自身原因+客观原因+表态。主要谈决定此种形式的原因。

【解析】这是一道关于组织大学生志愿者活动形式设计的公务员面试题，主要考查考生的组织协调能力和对实际情况的分析能力。破题点分析本题破题在于围绕组织大学生志愿者活动，思考采用何种形式。关键要结合大学生的专业特点、实际情况，确定可行且有针对性的活动方式，并做好活动的组织安排工作。具体回答思路及对应要点分析结合专业特长选择活动方式：认真分析实际情况，根据大学生不同专业特长选择合适的活动形式是很关键的一步。文科类专业学生到学校答疑解惑，能发挥他们在知识讲解和沟通方面的优势，为学生提供知识上的帮助；理科类专业学生去工厂实践，可将理论知识与实际操作相结合，锻炼实践能力，同时也为工厂提供一定的智力支持；艺术类专业学生到幼儿园或福利院慰问，用艺术形式传递温暖与关怀，丰富孩子们的精神生活。这种以专业为导向的活动安排，既能够让大学生发挥所长，也能使活动更具专业性和实效性。做好活动组织安排：根据自身情况选择合适的地点，并与相关单位沟通取得支持和帮助。这体现了活动组织的统筹协调能力和资源整合能力。制定详细的活动方案，涵盖主题、方式、时间、地点、对象等要素，确保活动有明确的目标和清晰的流程。严格按照方案执行，分工明确、配合协作，是保证活动顺利进行的重要保障，体现了考生对活动组织的严谨性和条理性。亲身参与展现风采：作为活动筹备组成员参与其中，既能体验志愿者活动的乐趣，也能以青春和活力演绎当代大学生的风采。这不仅体现了对活动的重视和身体力行的态度，还能起到榜样示范作用，带动更多人积极参与志愿者活动。总结本题的回答从实际出发，充分考虑了大学生的专业特点和活动组织的各项要素，回答全面且具有较强的可操作性。考生在作答时，展现了良好的组织协调能力、分析问题能力以及积极参与的态度，能够很好地满足组织大学生志愿者活动的要求。4、为了提升办公效率，海事局引入网络预约办事系统，在网上预约人员可以提前办理业务。一名海员不了解情况，认为有人插队，怒气冲冲找你讨要说法，你作为负责人，该如何处理？请现场模拟。

【答案】：这位群众你好，我是这儿的负责人王某，对于给您造成的困扰我代表海事局向您表示深深的歉意，还望您能够先冷静一下，咱们有什么问题都需要坐下来慢慢谈，大吵大闹不能解决任何问题。来，您请随我到会客室坐坐，咱们再详细地说明情况。您请喝杯水，先平复下心情。首先我请您先放下心来，是您误会了，在您的前面并没有人要插队。刚才您前面的那个来办事的群众是提前在网上预约过的，因此能够一来就办理业务，不用长时间地排队等待。他手里拿着网上预约好的机器打印出来的号码纸，不信我可以拿来给您看。然后，我想给您介绍一下我们海事局最近引入的网络预约办事系统。办事群众登录这一系统能够提前在网上对要办理的事务进行预约，领取相应的号码，然后只需要在规定时间到办事服务太厅来办理即可，您说这样是不是很方便？来，为了您下次也能够提前在网上预约，提高办事效率，我亲自给您演示一遍如何操作这个系统。您看，咱们需要先打开海事局的官方网站，然后点击这个网络预约办事系统，进入界面后用您的真实姓名和身份证号进行注册登录，最后选择您要办理的业务并预约时间即可。您看，这样是不是十分方便快捷，而且也避免了实际办理业务过程中的插队加塞儿现象。这样一来大家都是凭借先来后到的顺序领取相应的号码，比较公平合理。我想您之所以情绪激动也是因为长时间地等待，心情比较焦虑急躁，您的心情我十分理解。这样吧，您先在这里坐着歇会儿，等快到您了再过去，你看行吗？

【解析】题干分析本题设定海事局为提升办公效率引入网络预约办事系统，允许网上预约人员提前办理业务，但一名海员不了解情况，认为有人插队而怒气冲冲讨要说法，要求考生以负责人身份进行现场模拟处理。该题主要考查考生的应急应变能力、沟通协调能力以及对新系统的宣传推广能力。在实际工作场景中，类似新政策、新系统推行时引发群众误解的情况较为常见，这就需要负责人及时、有效地与群众沟通，化解矛盾，同时普及新系统的使用方法和优势。答案解析1.稳定情绪，表达歉意：答案开篇“这位群众你好，我是这儿的负责人王某，对于给您造成的困扰我代表海事局向您表示深深的歉意”，表明身份并诚恳致歉，这是处理此类问题的关键第一步。在群众情绪激动时，真诚的歉意能够缓解其愤怒情绪，为后续沟通营造良好氛围，体现了公务员“以人民为中心”的服务理念，展现出对群众感受的重视。2.解释误会，说明真相：“您误会了，在您的前面并没有人要插队。刚才您前面的那个来办事的群众是提前在网上预约过的，因此能够一来就办理业务，不用长时间地排队等待。他手里拿着网上预约好的机器打印出来的号码纸，不信我可以拿来给您看”，清晰地向海员解释了所谓“插队”的真相，通过具体说明网上预约人员的办理规则和凭证，让海员了解实际情况，消除误解，这体现了公务员在处理问题时应有的实事求是态度和对事实的准确把握。3.系统介绍与演示：“我想给您介绍一下我们海事局最近引入的网络预约办事系统……我亲自给您演示一遍如何操作这个系统”，详细介绍了网络预约办事系统的使用方法，从打开官网、进入系统、注册登录到选择业务预约时间，一步一步进行说明，并提出亲自演示，这不仅能让海员了解系统的便利性，还能帮助他学会使用，有效推广了新系统，展示了公务员对新政策、新措施的宣传推广能力。4.强调公平合理：“大家都是凭借先来后到的顺序领取相应的号码，比较公平合理”，向海员强调了系统的公平性，说明新系统的推行是为了避免插队现象，采用公平的预约机制，让海员认识到系统的优势，有助于缓解他的不满情绪，体现了公务员在沟通中引导群众正确看待新事物的能力。5.关怀安抚，提出建议：“您之所以情绪激动也是因为长时间地等待，心情比较焦虑急躁，您的心情我十分理解”，表达了对海员情绪的理解，体现了同理心，拉近与海员的距离。“您先在这里坐着歇会儿，等快到您了再过去”，提出了贴心的建议，让海员感受到关怀，进一步缓和了矛盾，展现了公务员在解决问题时的人性化处理方式。总结此答案完整且有效地处理了海员的误解问题，通过稳定情绪、解释误会、介绍系统、强调公平和关怀安抚等一系列步骤，既化解了当下的矛盾，又推广了新的办事系统，符合公务员在面对类似问题时应有的处理方式，能够较好地展现考生的综合素质和应对实际工作的能力。"5、领导让你执行任务并给了你指示，但领导的指示你在实际执行中难以实施，你怎么办?

【答案】：第一,我要再一次全面的考察领导的指示是否真的难以执行。一般来说在考虑问题的高度、看待问题的角度、掌握信息的全面性等方面我与领导会有差距,所以我要多调研,征求同事意见,看这项指示是否能够实施,如果可以完成的话,那我还是要尽量克服困难完成领导的指示。第二,如果经过自己反复的论证,领导的指示确实无法实施,那么我就应当在一个合适的时间合适的场合委婉地把这件事情汇报给领导,让领导了解具体的情况,改变指示。第三,无论领导如何决定,我都不能带着情绪工作,要努力完成好领导交代的任务。答题思路是：反思+沟通+总