护理差错的防范

护理差错的防备一、什么是护理差错护理差错是医护人员在诊断护理过程中的过错或疏忽，给患者带来或轻或重的伤害和痛苦，影响其治疗，甚至生命。伴随社会的发展，法制制度的完善，人们自我保护意识也不停提高，临床工作纷繁复杂，千头万绪，稍有不慎就会出现差错，引起不良后果，不仅给病人及家眷导致损失，并且易引起纠纷，因此防止和杜绝差错事故的发生很重要。护理安全是护理质量的基础，是优质服务的关键，也是防备和减少医疗事故及纠纷的重要环节。在临床护理工作中，怎样规范护理行为，强化质量意识，做到以人为本，提高医疗服务质量，最大程度地减少护理差错，保证病人的安全，这是时代赋予护理工作者的责任和探索的课题。

二、临床护理差错的类型

1三查七对不严导致的用药错误

包括口服、注射、输液和外用等错给、多给、漏给或少给。2未认真查对医嘱或有疑问因医嘱字迹不清，剂量不明，使用方法不妥而未及时提出导致医嘱处理错误，或遗漏执行而影响患者的治疗检查，或随便接受口头医嘱，出现药物名称或剂量的错误。3监护不严导致的差错如食物中毒、自杀、无端离院、烫伤、压疮、坠床、摔伤等。压疮4无菌物品消毒不合格不严格遵守无菌操作规程而导致的院内感染。三、产生护理差错的心理原因1焦急心理人的毕生难免碰到多种负性生活事件，如失恋、家庭不合、婚姻失败、人际冲突、工作和晋升受挫等，而护理的服务对象是受疾病折磨的患者，需要护士为患者提供人性化的服务，但护士自身却得不到人性化关怀，久而久之，易导致情绪焦急，注意力不集中而出现差错。2定势心理定势心理是人们在工作实践中依赖于过去的经验和知识形成的。定势心理在不变的状况下就可导致对客观事物的知觉扭曲，如常规安瓿大小、颜色，剂量不一样的氯化钠液体，在运用的过程中，常导致差错。

3厌倦心理护理工作单调，繁琐，任务重，护士对工作缺乏爱好，被动承担工作而出现差错。4过度紧张疲劳持续紧张的工作会导致疲劳，频繁的夜间轮班引起睡眠局限性，睡眠节律紊乱，导致过度疲劳，使人活力下降，工作效率减少，不知不觉地出现差错。四、防备对策(1)坚持以病人为中心的理念，对患者的姓名、年龄、性别、诊断、用药、护理措施等做到心中有数。这也是护理部规定我们背“十懂得”的原因。(2)严格查对制度，规范操作程序，严格执行三查七对，对每天工作进行排序，减少疏露，可将每日工作以口诀执行，如转床时要执行“七单、三个转、一告知”七单是指长期、临时各两联单、注射单、治疗单、护理记录单，三个转是指转病历夹、转电脑上的床位、转一览表，一告知是指告诉治疗班同事。工作中应勤于思索，善于总结，用适合于自己的措施工作，关注护理差错。(3)建立良好护患关系，增进彼此沟通，在进行护理时、常常征求患者及家眷意见、及时为患者诊治、提高护理品质、优化护患关系。(4)加强业务培训，提高业务水平、常常进行业务学习、技术考核等，减少失误。定期进行法律知识学习，清晰懂得自己和患者之间的责权利。(5)严格贯彻制度，坚持三交、三接、三清，即书面、口头、床边交接班，病情交接、急救器械使用交接，口头说清、书面写清、床边看清，要使工作有条不紊，减少和杜绝差错发生。(6)注意细节护理护理质量包括着诸多部分，而每一部分都是由许许多多的细节构成。例如我们每天的输液操作，在操作中与否严格执行了三查七对制度，你的思想与否集中，执行单和药物仔细查对过没有，在输液前查对病人没有，输液过程中你及时巡视没有，在这诸多环节中，你坚持了第一环节就不会出错，你坚持了如下任何一种环节都会弥补你的过错。

例如病人的晨晚间护理，在给病人整顿床铺时，与病人沟通的方式是命令的口气还是合作的口气，是用心去为病人着想还是要病人围绕着我们的原则而怎么样？在语言的细节上重视和不重视将会有着完全不一样的成果。其实晨间护理也是我们每天做的，但可以做好的并不多。晨间护理要赢得病人的支持，否则就无法完毕。进入病房你是先关怀病人还是只重视病房整洁，在动手操作时，你与否先问了病人的病情，看了术后病人的伤口，给需要拍背的病人拍了背……

护理职业平凡锁碎，更要重视细节，在抓质量的每一种环节中，要牢牢的把握细节。我们相信，只要深