五级快递员模考试题含参考答案解析

五级快递员模考试题含参考答案解析一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.下列不属于信息录入要求的是（）。A、及时性B、有效性C、真实性D、完整性正确答案：B答案解析：信息录入要求包括真实性、完整性、及时性等。真实性是指录入的信息要真实可靠，不能虚假；完整性是指信息要完整无缺，不能有遗漏；及时性是指要及时录入信息，不能拖延。而有效性并不是信息录入的直接要求，有效性更侧重于信息在后续使用等过程中的作用效果等方面，不属于信息录入本身的要求。2.《快递封装用品》新国标等法律规定是（）年发布的。A、2017年B、2019年C、2016年D、2018年正确答案：D3.（）是指企业为防止职工在职业活动过程中发生各种伤亡事故为目的的工作领域及在法律、技术、设备、组织制度和教育等方面所采取的相应措施。A、快件安全B、人身安全C、交通安全D、职业安全正确答案：D答案解析：职业安全是指企业为防止职工在职业活动过程中发生各种伤亡事故为目的的工作领域及在法律、技术、设备、组织制度和教育等方面所采取的相应措施。它强调的是在职业场景下保障职工的安全，与题目描述相符。交通安全主要侧重于道路等公共交通领域的安全；人身安全范围更广，不局限于职业活动；快件安全主要针对快递行业中快件的安全保障，均不符合题意。4.按照国家法律法规的规定，以下（）可能属于影响国家安全的物品。A、办公用品B、粮食C、宣传品D、水果正确答案：C答案解析：宣传品可能包含危害国家安全、宣扬恐怖主义、极端主义等不良内容的信息，会对国家安全构成威胁。水果、办公用品、粮食通常不属于影响国家安全的物品。5.服饰的TPO原则中，O指的是（）A、时间B、地点C、目的D、以上都不对正确答案：C答案解析：O指的是目的，即根据穿着的目的来选择合适的服饰。TPO原则是国际上公认的穿衣原则，其中T（Time）代表时间，P（Place）代表地点，O（Object）代表目的。6.下列不属于计算机病毒特点的是（）。A、破坏性B、传播性C、智能性D、人为性正确答案：C答案解析：计算机病毒是编制者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者数据的代码，具有传播性、隐蔽性、感染性、潜伏性、可激发性、表现性或破坏性等特点。它不是智能的，而是人为编写的恶意程序。所以不属于计算机病毒特点的是智能性。7.国际快件填写寄递物品名称时，需根据物品的（）来详细填写。A、性质、材料B、价格C、大小D、形状正确答案：A答案解析：寄递物品名称需根据物品的性质、材料来详细填写，这样才能准确清晰地表明物品情况，便于快递流程中的各项操作和管理，与形状、大小、价格并无直接关联。8.6#和7#包装箱宜采用“十”字型封装方式，使用的胶带长度不宜超过最大综合内尺寸的（）倍。A、1.5倍B、2.5倍C、4倍D、2倍正确答案：C9.总包交接单是快递企业与委托承运部门进展（）的依据之一。A、业务提升B、合作升级C、业务整合D、运费结算正确答案：D答案解析：总包交接单是快递企业与委托承运部门之间关于货物交接情况的记录，其中包含了货物的数量、重量、运输要求等详细信息，是双方进行运费结算的重要依据之一。业务提升、合作升级、业务整合等方面虽然也可能与快递业务相关，但总包交接单并非直接用于这些方面的依据。10.寄递企业使用包装箱的，宜根据内装物的最大质量及最大综合内尺寸，选用合适的包装箱型号，空箱率不宜超过（）。A、10%B、25%C、15%D、20%正确答案：D11.智能快件箱使用企业应当建立（），明确收寄验视、实名收寄等操作规范，以及服务时限、服务质量、安全保障等事项。A、智能快件箱使用管理制度B、台账管理制度C、长效奖惩管理制度D、专人管理制度正确答案：A答案解析：智能快件箱使用企业建立智能快件箱使用管理制度，能对收寄验视、实名收寄等操作规范，以及服务时限、服务质量、安全保障等事项进行明确规定，确保智能快件箱的规范使用和有序运营。台账管理制度主要侧重于记录相关信息；专人管理制度强调人员安排；长效奖惩管理制度侧重于激励和约束机制，均不如智能快件箱使用管理制度全面准确地涵盖题目所要求的各项内容。12.快件的重量限度是指对快件的单件所规定的最高重量限制。我国《快递服务行业标准》明确规定：快件的单件重量不宜超过（）。A、20KGB、25KGC、40KGD、50KG正确答案：D13.邮政管理部门应当监督指导提供寄递服务的企业（简称寄递企业）落实收寄（），督促企业加强寄递安全管理。A、身份验证B、验视制度C、双人抽查制度D、临检制度正确答案：B答案解析：邮政管理部门监督指导寄递企业落实收寄验视制度，这是确保寄递安全的重要环节。通过严格执行验视制度，能够及时发现和阻止各类违禁物品进入寄递渠道，有效保障寄递过程的安全，所以应督促企业加强寄递安全管理，落实收寄验视制度。14.机械拆解总包（）。A、不能减轻拆解人员的劳动强度B、能提高劳动效率C、不是普遍使用的方式D、不能降低企业成本正确答案：B答案解析：机械拆解总包能够将拆解工作进行整合和规划，采用专业化的设备和流程，从而提高劳动效率。它可以合理安排人员和设备，避免不必要的重复劳动和等待时间，使拆解工作更加有序、高效地进行。选项A错误，机械拆解总包通常可以通过机械化手段减轻拆解人员的劳动强度。选项C错误，在一些大规模的拆解作业中，机械拆解总包是较为普遍使用的方式。选项D错误，通过提高效率等方式，机械拆解总包有可能降低企业成本。15.《邮件快件实名收寄管理办法》颁布实施时间是（）。A、2018.10.01B、2018.10.20C、2018.10.21D、2018.10.22正确答案：D16.错误的运单粘贴是（）。A、运单粘贴在骑缝线上B、运单须保持平整、运单不能有破损C、粘贴时避免运单粘贴褶皱D、胶带不得覆盖条形码正确答案：A答案解析：运单粘贴在骑缝线上是错误的，运单应粘贴在平整、无褶皱、不覆盖条形码且保持完整无破损的位置，骑缝线处不适合粘贴运单。17.使用计重工具，下面正确的做法是（）。A、使用电子计重秤时先开启电源，再调整水平位置B、将电子计重秤长期在“去皮”的状态下使用C、便携式电子手提秤，在不慎摔落地后继续使用D、防止便携式电子计重秤长时间吊起重物正确答案：D答案解析：使用电子计重秤时应先调整水平位置再开启电源，A选项错误；电子计重秤不能长期在“去皮”状态下使用，B选项错误；便携式电子手提秤不慎摔落后不能继续使用，应检查是否损坏，C选项错误；要防止便携式电子计重秤长时间吊起重物，以免损坏，D选项正确。18.邮政管理部门应当依照《邮件快件包装管理办法》规定加强对寄递企业的监督检查。监督检查项目不包括（）。A、寄递企业开展相关培训的情况B、寄递企业落实包装操作规范的情况C、寄递企业建立健全和执行包装管理制度的情况D、寄递企业生产情况正确答案：B19.车辆封志是固封在快件运输车辆车门的一种特殊封志，封志是快件运输途中（）的重要手段。A、提高时效强化责职B、加固车门防止遗失C、保证安全明确责任D、监视车辆保障时效正确答案：C答案解析：车辆封志是为了保证快件运输途中的安全，防止未经授权的开启等情况发生，同时明确运输过程中的责任归属，当封志完好无损时，说明运输过程中车门未被擅自打开，责任明确。A选项提高时效强化责职不是封志的主要作用；B选项加固车门防止遗失不是封志的核心功能；D选项监视车辆保障时效不准确，主要是保障安全和明确责任。20.以下关于快递运单描述错误的选项是（）。A、快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名B、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费C、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称D、业务员应将自己工号写在运单上正确答案：B答案解析：业务员收取快件时就应在运单上填写资费等信息，而不是回到营业网点时再填写，B选项描述错误。A选项，快递运单填写保持真实性，业务员不能代替客户签名是正确的；C选项，私人寄件可不填写寄件人公司名称；D选项，业务员应将自己工号写在运单上也是常见要求。21.行业标准《快递服务》中快递服务的环节不包括（）。A、签收B、投递C、运输D、收寄正确答案：C22.派送段又称为（）。A、路段B、地址C、派送区域D、小区正确答案：C答案解析：派送段又称派送区域，它是快递等物流配送过程中负责特定区域包裹派送的工作范围划分。23.装卸搬运的（），是指物料进行装卸作业的难易程度。因此，在堆放货物时，事先要考虑到物料装卸作业的方便性。A、合理化B、灵活性C、规划化D、省力化正确答案：B答案解析：装卸搬运的灵活性，是指物料进行装卸作业的难易程度。在堆放货物时考虑物料装卸作业的方便性，正是为了提高装卸搬运的灵活性，使货物在装卸过程中能够更便捷地进行移动、摆放等操作，所以答案选灵活性。24.关于业务推介中“三做到”描述不正确的是指（）。A、展现专业的服务水平B、保持积极的心态C、保持非常热情的态度D、保持工作中的良好行为正确答案：C答案解析：在业务推介的“三做到”中，保持积极的心态、保持工作中的良好行为、展现专业的服务水平都是重要的要求，而保持非常热情的态度并不是“三做到”的内容。25.记录总包的发运时间、路由、车次（航班）、运量、停靠交接站点以及车次到开时间等方面内容,是各分拣中心发运总包的重要依据，业间称为（）。A、航空托运举B、发运计划单C、详情单D、总包交接单正确答案：D26.下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是（）。①姓名②收件人地址③寄件人地址④电话号码A、①②③④B、②③C、①②③D、②③④正确答案：A答案解析：快递从业人员不得私自抄录快件上的任何信息，包括姓名、收件人地址、寄件人地址、电话号码等，这些信息都属于客户隐私，应予以严格保护。27.邮件、快件实名收寄遵循（）的原则。A、合法、安全、便民、高效B、合法、安全、方便、规律C、严谨、安全、便民、高效D、严谨、安全、便民、规律正确答案：A答案解析：邮件、快件实名收寄遵循合法、安全、便民、高效的原则。合法是确保收寄行为符合法律法规要求；安全是保障邮件、快件在传递过程中的安全性；便民是方便寄件人进行实名登记等操作；高效则是提高整个收寄流程的效率，保证邮件、快件能够快速、顺畅地进入寄递渠道。28.寄递企业应当建立健全（）制度，强化从业人员对禁寄物品的防范意识、辨识知识和处置能力。未经安全教育和培训的从业人员不得上岗作业。A、教育培训B、常态监管C、安全教育培训D、安全管理正确答案：C答案解析：寄递企业建立健全安全教育培训制度至关重要。通过安全教育培训，能强化从业人员对禁寄物品的防范意识、辨识知识和处置能力。未经安全教育和培训的从业人员不得上岗作业，这是保障寄递安全的重要举措，所以选安全教育培训制度。29.辽宁省的省会是（）。A、大连B、哈尔滨C、长春D、沈阳正确答案：D答案解析：辽宁省的省会是沈阳。长春是吉林省省会，大连是辽宁省的重要城市但不是省会，哈尔滨是黑龙江省省会。30.以下对快递企业报关义务描述错误的是（）。A、及时向海关提交快件通关手续所需单证、资料B、如实向海关申报所承运的快件C、除非海关准许，应将监管时限内的快件存放在快递企业临时仓库内D、海关查验快件前应对快件进行分类正确答案：C答案解析：快递企业报关义务包括及时向海关提交快件通关手续所需单证、资料；如实向海关申报所承运的快件；海关查验快件前应对快件进行分类等。而除非海关准许，应将监管时限内的快件存放在海关监管场所内，并非快递企业临时仓库内，所以选项[C]描述错误。二、判断题（共40题，每题1分，共40分）1.（）香港的英文名称为Macao。A、正确B、错误正确答案：B2.（）高价值快件要求包装牢固，属于过度包装。A、正确B、错误正确答案：B3.（）经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。A、正确B、错误正确答案：A4.（）随机存储器可以读出也可以读入，且关机后数据不丢失。A、正确B、错误正确答案：B5.（）客户自交寄快件之日起三年内可向快递企业提出赔偿要求。A、正确B、错误正确答案：B6.（）抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。这种情况根据《工伤保险条例》第十五条的规定视同工伤。A、正确B、错误正确答案：A7.（）快件的初分是指按收件人地址直接将快件一次性分拣到位。A、正确B、错误正确答案：B8.（）车辆封志一般有门锁、特制塑料或金属条码封条等。A、正确B、错误正确答案：A9.（）用品用具是指快件处理过程中使用的用品工具。其可分为盛装容器、计量器具、业务用品，如总包空袋、总包包牌、封志、业务单册等。A、正确B、错误正确答案：A10.（）计算机病毒是一种程序。A、正确B、错误正确答案：A11.（）在不同的国家和社会形态中，某一特定行业的职业道德差别仍然很大。A、正确B、错误正确答案：B12.（）职业道德有助于提高个人道德修养。A、正确B、错误正确答案：A13.（）支票发生遗失，挂失前已经支付仍可向银行办理挂失。A、正确B、错误正确答案：B14.（）夜间通过人行横道遇对面来车没有关闭远光时，应及时减速，预防在两车灯光的交汇处有行人正在通过。A、正确B、错误正确答案：A15.（）快递合同违约责任的形式分为不履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种。A、正确B、错误正确答案：A16.（）快递信息传输网络有利于提高工作效率，规范操作程序，增强企业竞争力。A、正确B、错误正确答案：A17.（）服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。A、正确B、错误正确答案：A18.（）快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、电话等快件信息。A、正确B、错误正确答案：A19.（）快递服务组织的生产人员可直接上岗工作。A、正确B、错误正确答案：B20.（）收寄流程，是指快递员从寄件人处收取快件的全过程。A、正确B、错误正确答案：A21.（）分拣设备是指用于快件分拣所使用的自动分拣机、半自动分拣机、拣选机、手工分拣格品架等。A、正确B、错误正确答案：A22.（）直封是指快件需中转，封成总包发往目的地的过程。A、正确B、错误正确答案：B23.（）国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构（以下统称邮政管理部门）负责邮政业寄递安全监督管理工作。A、正确B、错误正确答案：A24.（）处理时限是指在快件处理作业环节，从快件进站、经分拣封发到快件出站整个作业过程中不得超过的最大时间限度。A、正确B、错误正确答案：A25.（）万国邮政联盟UPU成立于年，现是联合国系统专门负责国际邮政事务的一个政府间国际组织。A、正确B、错误正确答案：A26.（）寄达地址不可以用同音字代替。A、正确B、错误正确答案：B27.（）快件保价是指客户向保险公司申明快件价值，保险公司与客户之间协商约定由寄件人承担基础资费之外的保价费用。A、正确B、错误正确答案：B28.（）智能快件箱运营企业应当采取有效技术措施保障数据安全，维护数据采集、存储、处理、传输等正常运行。发生或者可能发生服务异常、中断等情况的，由智能快件箱使用企业自行处理。A、正确B、错误正确答案：B29.（）邮政管理部门实施现场检查，不能查阅经营快递业务的企业管理的电子数据。A、正确B、