保洁员习题库（含答案）

保洁员习题库（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.卫生责任区必须达到“一平四无”，其中一平是指()。A、场地平整B、道路平整C、地面平整D、厂区平整正确答案：C2.在职业道德活动中，对客人做到()是符合语言规范的具体要求的。A、语气严肃，维护自尊B、用尊称，不用忌语C、言语细致，反复介绍D、语速要快，不浪费客人时间正确答案：B3.道路一般分为______级。A、三B、四C、二D、五正确答案：B4.整形机具用于树木、绿篱、花卉、草坪等的修剪整形，包括______。A、耕作机具、树木修剪机、草坪修剪机、绿篱修剪机B、树木修剪车、树木修剪机、草坪修剪机、整形工具C、耕作机具、油锯、绿篱修剪机、割灌割草机D、树木修剪车、树木修剪机、草坪打孔机、整形工具正确答案：B5.不锈钢或铜质牌若有污物，可______。A、用铲刀清除B、用不锈钢、铜器专用的清洁剂或肥皂加适量清水清除污渍C、用腐蚀性溶剂去除污渍D、用粗砂纸擦掉污渍正确答案：B6.当企业员工违反职业纪律，企业()。A、员工受劳动合同保护，不能给予处分B、应视情节轻重，给予恰当处分C、警告的效果往往不大D、不能给予罚款处罚正确答案：B7.当环境维护人员发现客户所遗落的物品时,应()。A、上交汇报给案场物业负责人,并且进行登记B、根据物品是否有贵重,不贵重就捡起扔掉C、视而不见D、自行保管待失主来寻找正确答案：A8.遵守法律法规要求()。A、积极工作B、加强劳动协作C、遵守安全操作规程D、自觉加班正确答案：C9.不爱护工、卡、刀、量具的做法是()。A、维护工、卡、刀、量具要放在工作台上B、正确使用工、卡、刀、量具C、按规定维护工、卡、刀、量具D、工、卡、刀、量具要放在指定地点正确答案：A10.用长柄铲刀轻轻地将局部过厚的污垢铲除(切忌损伤其表面),然后用长柄刷蘸酸性清洁剂在污垢上反复用力刷洗直至污垢清除，最后用清水冲洗干净，是清除卫生间______污垢的方法。A、墙面(面砖装饰)B、地面和蹲位面C、大(小)便器D、隔板分隔面正确答案：C11.洗地垫是用尼龙等无棱布及矿物质磨料合成，按粗细和软硬程度分类，______表示。A、颜色B、厚薄C、数字D、大小正确答案：A12.关于扫地的基本技巧，不正确的是______。A、进行室内外清扫，原则上由里面向门口清扫B、为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫C、清扫楼梯时，站在下一阶，从中间往左右两端扫,然后再往下扫D、从狭窄处向宽敞处清扫，从边角向中央地方清扫正确答案：C13.遵守法律法规不要求()。A、遵守操作程序B、遵守国家法律和政策C、遵守安全操作规程D、加强劳动协作正确答案：D14.砂或其他微尘人眼，正确的做法是______。A、立即用水冲洗B、巳立即用毛巾擦C、立即用手擦D、立即用纸巾擦正确答案：A15.翻地深度视植物种类和土壤状况确定，一两年生草本植物宜耕______。A、20~30cmB、40~50cmC、10~20cmD、不少于30cm正确答案：A16.新工人上岗工作前本工种安全技术操作规程。A、必须认真学习B、不用理会C、敷衍学习D、听听就可以了正确答案：A17.用抹布蘸万能清洁剂擦洗水箱、座沿、盖子外侧、底座，再用清水、抹布擦洗干净，最后用干抹布擦干水渍是清洁______的一个步骤。A、坐式大便器B、蹲式大便槽C、小便槽D、蹲式大便器正确答案：A18.用长柄刷蘸万能清洁剂用力反复刷洗即可清除(对于较厚的污垢则用铲刀轻轻铲除)，然后用清水、抹布擦洗，最后用干抹布将水渍擦净，是清除卫生间______污垢。A、地面和蹲位面B、隔板分隔面C、墙面(面砖装饰)D、大(小)便器正确答案：C19.某住宅小区物业管理公司负责清洁与保洁的室外公共地方是指______。A、邻近的居民区B、属于国家行政建制的道路、广场C、邻近的街巷D、该小区内住户的室外公共地方正确答案：D20.在使用清洁剂时,常规情况下药剂和水的配比比例是__A、1:40B、1:30;C、1:20;D、1:10;正确答案：B21.职业道德通过()，起着增强企业凝聚力的作用。A、为员工创造发展空间B、调节企业与社会的关系C、增加职工福利D、协调员工之间的关系。正确答案：D22.当保洁工具工作用完后可()A、放在消防通道处;B、放在附近的角落里;C、放在指定的地方;D、随手放在座椅旁。正确答案：C23.下面哪种病不属物业清洁保洁工常见的职业病______。A、巳传染病B、呼吸疾病文库C、外伤D、胃痛正确答案：D24.职业道德最终将起到()的作用。A、树立企业员工守业意识B、决定企业经济效益C、增强企业竞争力D、促进企业决策科学化正确答案：C25.定期用喷雾蜡水清洁，是针对______墙面清洁、保洁的做法。A、不锈钢B、文化石C、硬质石材类D、墙纸正确答案：C26.亭、台、楼、阁的内外地面每天用水清洗一次，在清洗前应______。a．扫清垃圾、落叶、尘土，铲除青苔或积雪b．用拖把将地面拖抹一次c．排水沟见底、无淤泥，保持排水畅通d．用清水冲洗排水沟。A、bdB、abC、acD、bc正确答案：C27.在生产中不可以自行制定工艺流程和（）。A、操作规程B、劳动纪律C、规章制度D、岗位职责正确答案：A28.铝塑板外墙若有油性污垢，可先用______擦拭，后用肥皂水洗去油渍，用清洁布A、二甲苯B、香蕉水C、汽油D、无机清洁剂正确答案：D29.洒水作业的要点包括______。a．洒水的范围包括道路和广场b．洒水次数按道路等级规定执行c．驾驶员应持驾驶执照操作，以确保行车安全d．文明作业，洒水时鸣报信号，必要时可暂闭喷嘴A、acdB、abcC、abcdD、bcd正确答案：A30.在自动步梯的清洁过程中，下列说法错误的是______。A、应安排在人流量小的中午或晚间进行B、擦拭的顺序是先扶手带、后护板C、在相连的楼层和大堂清洁后进行D、清洁和拖抹顺序由上着陆区开始至步梯到下着陆区正确答案：C31.以下那项是木制品养护过程中需要用的药品()A、全能清洁水B、万能泡沫清洗剂C、碧丽珠D、光亮剂正确答案：C32.每次清洗面积到()后,拖布需进行清洗。A、1㎡B、2㎡C、4㎡D、3㎡正确答案：D33.关于拖地的基本技巧，不正确的是______。A、原则上从里面开始作业渐退向人口处B、拖布应经常清洗，不可用脏拖布拖擦C、采取先两边、后中间左右摆动的方式，边擦边前进D、不要让拖布碰到墙壁正确答案：C34.在企业的生产经营活动中，()不是职业道德所具有的功能。A、激励作用B、决策能力C、规范行为D、遵纪守法正确答案：B35.按照道路的保洁要求，______道路根据实际情况实行定时保洁。A、一级B、二级C、三级D、四级正确答案：C36.保洁员在行走过程中,应将工具(包括地拖、扫把、伸缩杆等)()A、扛在肩上B、沿地拖行C、手持离地D、手持离地向上正确答案：C37.关于挖穴，不正确的是______。A、以定点标记为圆心，以规定的穴径在地面上画一圆圈，沿圆四周向下垂直挖掘，直至规定深度，再将穴底刨松弄平，切忌成锅底形B、挖出的表土与底土一起堆放，栽植植物时将土填回C、巳行道树挖出的土应堆在与道路平行的树行两侧，如挖出土为建筑垃圾、工业垃圾等不利种植的土，应全部换土D、挖土遇地下管道、电缆时，应停止操作并通知有关部门协商解决正确答案：B38.在下列选项中，不爱护设备的做法是()。A、及时保养设备B、自己修理设备C、保持设备清洁D、正确使用设备正确答案：B39.铝扣板重度污染处处理办法以下正确的是()A、将清洁原液倒在铝扣板上后,用毛巾仔细擦拭B、将清洁原液涂抹在铝扣板上,用清洁毛巾从左到右,从上至下进行注意擦拭,清洁后用清水冲洗即可C、去污粉倒在润毛头上,用力擦拭铝扣板上的污渍D、利用石材除锈剂,并配合铲刀去除污染正确答案：B40.具有高度的责任心应做到什么()。A、工作勤奋努力,尽职尽责B、不徇私情,不谋私利C、方便群众,注意形象D、光明磊落,表里如一正确答案：D41.皮革制品养护方法以下说法不正确的是()A、从左至右、从上至下逐一进行擦拭B、按照纹路进行擦拭C、将药剂倒在毛巾上,按照自己心情随意擦拭即可D、将药剂均匀抹在清洁毛巾上,将毛巾折叠成8面正确答案：C42.下面哪个项目不属于每日常规清洁项目______。A、垃圾桶B、楼梯C、天花板D、地面正确答案：C43.六不”是指不随地(),不乱倒垃圾,不在公共场所吸烟,不损坏花草树木,不闯红灯逆行和翻越交通护栏,不讲粗话、脏话。A、乱扔果皮B、吐痰C、大小便D、以上说法都不对正确答案：B44.安全电压的范围为()。A、36V以下B、36V--220VC、200V--380VD、380V以上正确答案：A45.下列智能化高档物业的附属公共设施，由一般清洁保洁工负责清洁与保洁的是______。A、自动步梯及电梯轿厢B、自动步梯驱动箱C、电梯系统的机房D、消防中心正确答案：A46.卫生责任区必须清扫到边、无(),达到“一平四无”。A、卫生死角B、烟蒂C、垃圾袋D、纸片正确答案：A47.社区报界的特点是专业化、技术化、科学化和（）。A、规范化B、法制化C、简单化D、规律化正确答案：A48.下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是()。A、缺乏职业道德的人更容易获得事业的成功B、职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功C、人的事业成功与否与职业道德无关D、职业道德是人事业成功的重要条件正确答案：D49.“三不伤害”指在生产作业中。A、不伤害别人、不伤害设备、不被别人伤害B、不伤害别人、不伤害自己、不被设备伤害C、不伤害别人、不伤害设备、不被设备伤害D、不伤害别人、不伤害自己、不被别人伤害正确答案：D50.某住宅小区物业管理公司负责清洁与保洁的室外公共地方是指()A、邻近的街巷B、该小区内住户的室外公共地方C、属于国家行政建制的道路、广场D、邻近的居民区正确答案：B51.下列做法不正确的是______。A、电梯轿门材料一般是不锈钢，清洁时先喷上少许不锈钢喷剂，然后用棉质软布由上而下抹净，使电梯轿门洁净光亮B、清洁作业完毕，应环视整个电梯轿厢一遍，检查是否有遗漏和清洁不彻底之处，如有应立即补做。最后通知电梯工重新启动该电梯C、若电梯轿厢地面辅有每天更换的地毯，则只需将旧地毯掀起，用湿拖把将电梯轿厢地面拖净，然后铺上干净的地毯即可D、用铁钩将电梯轿门内槽的杂物钩起，也可用吸尘机吸净电梯轿门内槽的砂粒正确答案：C52.为了使周期性大清洁的工作量分散，减轻人员和机具的调配压力，可采用______。A、随意分配式B、一次完成式C、定期循环式D、固定式正确答案：C53.住宅区楼道地面清洁，()、无痰迹、无烟蒂等。A、无果皮、蛛网B、无果皮、纸屑C、无纸屑、蛛网D、以上三项都对正确答案：B54.以下哪种是正确的卫生间清洁程序()。A、收拾垃圾----清洁恭桶----清洁台面----清洁地面B、收拾垃圾----清洁恭桶----清洁台面----清洁地面C、清洁台面----清洁恭桶----清洁地面----收拾垃圾D、清洁恭桶----清洁地面----收拾垃圾----清洁台面正确答案：B55.职业道德是指从事一定职业的人们在长期的职业活动中所形成的()A、行为规范B、舆论评价C、作风D、操作技能正确答案：A56.在下列选项中，不违反安全操作规程的是()。A、执行国家劳动保护政策B、不按标准工艺生产C、自己制订生产工艺D、使用不熟悉的机床和工具正确答案：A57.无论何种外墙，清洗完毕后，必须______。A、用清洁布抹干B、磨光外墙表面C、用干布抹干D、清除地面或周围的污渍正确答案：D58.去除地毯及家具布料上的______污渍，可用海绵及清洁剂溶液擦洗，若污渍仍末去除，可用海绵及漂白水溶液清洗。A、巧克力B、墨水C、香口胶D、咖啡正确答案：B59.均属碱性类清洁剂的是______。A、洗洁精、玻璃水、绿水、地毯水B、洗洁精、全能水、洁厕精、漂白水C、绿水、地毯水、漂白水、全能水D、全能水、玻璃水、洁厕精、烧碱正确答案：A60.爱岗敬业的具体要求是()。A、根据效益来决定是否爱岗B、提高职业技能C、转变择业观念D、增强把握择业的机遇意识正确答案：B61.在日常接待工作中，对待不同服务对象，服务态度都应真诚热情，()。A、一视同仁B、女士优先C、外宾优先D、尊卑有别正确答案：A62.“三箱”是指电表箱、书报箱和（）。A、垃圾箱B、网线箱C、奶箱D、水箱正确答案：A63.在下列选项中，违反安全操作规程的是()。A、贯彻执行安全生产规章制度B、执行国家安全生产的法令、规定C、加强法制观念D、自己制订生产工艺正确答案：D64.不属于保洁工作的是______。A、检查是否需要补充卫生纸或皂液以及空气清新剂等用品B、对卫生间的卫生洁具、墙身和地面等进行去污除垢工作C、补做使用人不良卫生习惯留的工作:如放水冲走使人末冲走的粪便，夹起小便器内使用人丢下的烟头和杂物等D、清理地面的垃圾，拖干地面，抹干洗手台面的水渍等正确答案：B65.在销售案场,所有作业时所用的毛巾具体要求正确的是()A、不用节制,毛巾很多随意更换B、不用区域分工,拿着哪个用哪个C、上午和下午使用的毛巾分开D、分颜色分区域使用正确答案：D66.在下列选项中，违反安全操作规程的是哪项()。A、严格遵守生产纪律B、执行国家劳动保护政策C、可使用不熟悉的机床和工具D、遵守安全技术操作规程正确答案：C67.在市场经济条件下，()不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。A、凡是有利于增大企业利益的行为就做B、打进对手内部，增强竞争优势C、根据服务对象来决定是否遵守承诺D、通过诚实合法劳动来实现利益最大化正确答案：D68.关于创新的论述中，下列正确的选项是()。A、创新需要灵感，但不需要情感B、不墨守成规，但也不可以标新立异C、创新是企业发展的动力D、企业经不起折腾，大胆地闯早晚会出问题正确答案：C69.遵守法律法规不会要求()。A、遵守操作程序B、延长劳动时间C、遵守劳动纪律D、遵守安全操作规程正确答案：B70.不属于卫生间清洁准备工作的是______。A、收集废弃物B、在门口放置清洁工作标志牌C、打开门窗，启动排气扇，通风换气D、备好所需的工具和用具，配制好清洁剂和用品正确答案：A71.职业纪律是指从事这一职业的员工应该共同遵守的行为准则，它包括的内容有()。A、外事纪律B、操作程序C、群众观念D、交往规则正确答案：A72.爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工()。A、热爱自己喜欢的岗位B、不应多转行C、强化职业责任D、热爱有钱的岗位正确答案：C73.自动步梯、电梯轿厢是日常人流的主要通道，清洁与保洁质量的好坏直接影响人们对物业公司的印象，是______高低的重要标志之一。A、楼宇档次B、生活水平C、卫生水平D、物业管理水平正确答案：D74.培养基是无土栽培植物生长的基质，常用疏松多孔呈颗粒状好的材料。下面的材料不属于培养基的是______。A、珍珠岩B、泥C、炉渣D、沙砾石正确答案：B75.使用酸、碱浓度过高的清洁剂时，，以防伤害自己和他人。A、要有必要的防护措施B、不得违反操作规程C、工作时要认真，仔细，一丝不苟D、以上三项均包括正确答案：D76.企业生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是()。A、互利互惠，平均分配B、加强交流，平等对话C、只要合作，不要竞争D、人心叵测，谨慎行事正确答案：B77.对电梯轿厢里的不锈钢进行保养的方法是()A、将不锈钢保养剂直接喷洒表面后,进行保养并抛光;B、将不锈钢保养剂兑清洁剂,直接进行保养并抛光。C、将不锈钢保养剂稀释后,直接进行保养并抛光;D、将不锈钢保养剂直接喷洒表面后,进行保养;正确答案：A78.关于高压水枪的使用，不正确的是______。A、将水管、机身、射水枪接好，接通电源，合上开关，有次序地冲洗计划好的地方B、留意各个接口及水管是否有漏水现象，掌握好水枪的射程，以免冲湿其他地方C、高压水枪喷射出高压水流，冲洗物体表面，主要用于对室内大厅地面、地毯、消防扶梯等的冲洗D、使用后，应将水管的水放净，并将水管卷好存放正确答案：C79.一般只需用掸子轻轻掸几次即可，若仍有污渍，可用纯水喷洒在其表面，再用布根据需要轻擦，最后涂上相应的光亮剂，是针对______墙面清洁、保洁的做法。A、墙纸B、不锈钢C、紫铜或金铂饰D、硬质石材类正确答案：C80.具有高度的责任心不要求做到()。A、工作精益求精B、责任心强，不辞辛苦C、尽职尽责D、方便群众，注重形象正确答案：D81.以下那项是地毯清洗过程中需要用的药剂()A、洗洁精B、全能清洁水C、万能泡沫清洁剂D、高泡剂正确答案：D82.关于诚实守信的认识和判断中，下列正确的选项是()。A、是否诚实守信要视具体对象而定B、追求利益最大化原则高于诚实守信的原则C、诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则D、一贯地诚实守信是一种不明智的行为正确答案：C83.工人违反操作规程发生安全事故，负责。A、工人B、施工单位C、工人和施工单位D、以上都不对正确答案：A84.不锈钢若有污物,可()A、用腐蚀性溶剂去除污渍B、用不锈钢专用的清洁剂或中性清洁剂加适量清水清除污渍C、用铲刀清除D、用粗砂纸擦掉污渍正确答案：B85.在下列事项中属于办事公道的是()。A、大公无私，拒绝亲戚求助B、顾全大局，一切服从上级C、坚持原则，不计个人得失D、知人善任，努力培养知己正确答案：C86.大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式______进行保洁。A、吸尘机吸尘B、干拖推尘C、清扫D、湿拖除尘正确答案：B87.具有高度的责任心应做到()。A、忠于职守，精益求精B、光明磊落，表里如一C、不徇私情，不谋私利D、方便群众，注重形象正确答案：A88.物业清洁保洁是指经过______的清洁保洁工，使用专门的清洁机器、清洁工具和清洁物料，按照科学的管理方法和严格的______、技术规范，对特定物业本身及各种装饰材料进行清扫和护理，以求保持其应有的表面光泽、颜色和高洁净度的一项______工作，能使物业“永葆青春”。A、挑选劳动纪律专业化B、简单培训清洁保养程序综合C、专门培训纪律重要D、专门培训清洁保养程序专业化正确答案：D89.关于吹干机的使用,不正确的是______。A、吹干机可在任何环境中操作B、调整好出风口位置,确保内置网罩不被封住C、接上电源,合上开关,将出风口正对地毯或地面,风扇吹出的空气加速地毯或地面的干燥过程D、不断变换和调整风扇的方向,提高干燥的效率正确答案：A90.在样板间卫生工作中,哪个选项是不正确的()A、屋内地毯上的毛发和灰尘用扫把扫即可B、检查样板房内家具是否摆放整齐,有无积灰,保证饰品摆放整齐、光洁,装饰书刊杂志无破损,床上物品整齐美观、无褶皱C、如遇下雨,应及时将露台及花园内的坐垫、抱枕及饰品等收到室内适当位置,雨停后再摆放回原位。雨后半小时应将室外桌椅擦拭干,及时将露台及花园内的坐垫保持清洁D、样板间窗户外侧面的污渍和工程灰土应及时清洁,若高度和死角位置有难度应请求同事帮助正确答案：A91.有人触电时，下列处理方式错误的是。A、脱离电源后要尽快对触电者进行人工呼吸B、赶快用手去把触电人员拉