电商数据分析理论试题及答案（三）

第页电商数据分析理论试题及答案（三）多选题（总共题）1.下列关于电子商务数据表述正确的是（）。A、市场数据包括两个部分，行业数据和竞争数据B、运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、服务数据、供应链数据C、产品数据包括行业产品数据和企业产品数据两部分D、电子商务数据包括市场数据、运营数据、产品数据【正确答案】：ABCD2.数据分析报告的正文部（）。A、具体分析过程B、数据展示C、评估分析结果D、数据分析结论【正确答案】：ABC3.下列关于电子商务数据分析在企业中的作用，表述正确的是（）。A、企业通过对站内流量进行即时统计、整理、分析，能够随时掌握企业网站日常运营情况，及时发现运营异常并进行调整或处理B、借助电子商务数据，企业可以对行业及市场的发展现状、发展趋势等进行分析。C、电子商务数据分析在企业的应用可分为流量分析、客户分析、产品分析和市场分析四类D、借助电子商务数据分析，可以对产品进行分析，判断产品的受欢迎程度、受欢迎类型、客户购买情况、产品利润情况等【正确答案】：ABCD4.下列关于撰写数据分析报告的要点中，表述正确是（）。A、数据分析报告需要结构清晰、主次分明，使读者正确理解报告内容B、数据分析报告分为引入、正文、结论三个部分。C、数据分析报告的前言页一般包括数据分析的背景、目的、思路等内容D、数据分析报告的标题页一般要写明报告的名称、数据来源、呈现日期等内容【正确答案】：ABCD5.下列关于电子商务数据分析流程表述正确的是（）。A、电子商务数据分析流程包括：明确数据分析目标、数据采集、数据处理、数据分析、数据展现、撰写数据分析报告六个环节B、数据分析要有目标性，漫无目的的分析，很可能得到的是一些无用的分析结果C、数据采集渠道大体上可以分为两类：直接获取和间接获取D、数据分析是用适当的分析方法及工具，对处理过的数据进行分析，提取有价值的信息，形成有效结论的过程【正确答案】：ABCD6.下列属于静态用户数据的是（）。A、性别B、职业C、地域D、已购商品【正确答案】：ABC7.电子商务数据分析的作用是（）。A、帮助传统企业转型B、辅助企业运营决策C、降低企业运营成本D、优化企业市场竞争力【正确答案】：BCD8.数据分析报告标题的基本类型主要有（）A、交代型B、提问型C、概括型D、直接型【正确答案】：ABCD9.数据分析报告分为引入、正文、结论三个部分，其中引入部分包括（）。A、附录B、标题C、前言D、目录【正确答案】：BCD10.数据分析报告作为一种文体（）。A、遵循一般文章写作的普遍规律和要求B、在写作格式上有自身的特点C、在写作方法上有自身的特点D、在数据运用和呈现方面有自身要求【正确答案】：ABCD11.下列关于电子商务数据分析流程表述正确的是（）。A、电子商务数据分析流程包括：明确数据分析目标、采集数据、处理数据、分析数据、展现数据、撰写数据分析报告六个环节B、数据分析要有目标性，漫无目的的分析，很可能得到的是一些无用的分析结果。C、数据采集渠道大体上可以分为两类，直接获取、间接获取。D、数据分析是用适当的分析方法及工具，对处理过的数据进行分析，提取有价值的信息，形成有效结论的过程。【正确答案】：ABCD12.以下属于产品类数据指标的是（）A、SKUB、跳失率C、商品数D、商品访客当数【正确答案】：ACD13.关于市场数据，以下说法正确的是()A、行业数据属于市场数据B、竞争对手的销售额、客单价等属于市场数据C、市场数据包括供应链数据D、市场数据是企业在运营过程中产生的数据【正确答案】：AB14.客服绩效考核的常用指标包括（）A、独立访客数B、咨询转化率C、平均响应时间D、咨询接待数【正确答案】：BCD15.世界上许多国家在近几年纷纷立法规范电子商务活动，各国电子商务立法的特点是（）A、快捷B、兼容C、简洁D、改、废相结合【正确答案】：ABD16.下列关于电子商务数据表述正确的是()。A、电子商务数据包括市场数据、运营数据、产品数据等B、市场数据包括行业数据、竞争数据、物流仓储数据等C、运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、销售数据、供应链数据等D、产品数据是围绕企业产品产生的相关数据【正确答案】：ACD17.以下属于电子商务数据分析在企业中常见应用的是()。A、对企业网站及对外营销推广的数据进行分析B、对企业目标受众群体、实际交易客户群体、潜在客户群体等进行分析C、对产品的点击量、订单量、成交量、客户反馈等数据进行分析D、对企业所在行业及市场中的发展现状与趋势进行分析【正确答案】：ABCD18.电子商务数据分析能够更精准、科学地辅助企业发展。那么,关于数据分析的作用以下结论正确的是()。A、帮助企业导出有价值的信息,辅助企业运营决策B、帮助企业快速对自身产品、业务等做出调整,助力提升其市场竞争力C、企业可根据数据分析结果,优化业务流程,降低企业运营成本D、帮助企业发现其在市场中的位置、发展趋势与竞争力情况【正确答案】：ABCD19.流量分析常见的分析维度是()。A、分析站内实时流量B、分析站外营销流量C、分析产品购买量D、分析其他流量【正确答案】：ABD20.下列指标中属于推广指标的有()。A、展现量B、转化率C、点击率D、件单价【正确答案】：ABC21.关于数据分析报告,下列说法正确的有()。A、数据分析报告需图文并茂,让数据更加生动活泼B、数据分析报告需要结构清晰、主次分明,使读者能正确理解报告内容C、数据分析报告需要注重科学性和严谨性D、数据分析图表展示内容一般在引入部分进行【正确答案】：ABC22.数据分析报告的正文部分包括()。A、具体分析过程B、评估分析结果C、附录D、数据展示【正确答案】：ABD23.关于产品类指标,下列说法正确的有()。A、产品搜索指数是指指数化的搜索量B、产品交易指数等同于交易金额C、商品访客数是指商品详情页被访问的不去重人数D、毛利率是毛利与销售收入的百分比【正确答案】：AD24.关于市场类指标,下列说法正确的有()。A、同一交易类型,行业成交数量越大,行业销售额就越大B、市场类指标是企业制定经营决策时参考的重要内容C、企业市场占有率=(企业销售量/市场销售额)*100%D、竞争对手客单价是指竞争对手单位时间内每个客户平均购买产品的金额【正确答案】：ABD25.关于运营类指标,下列说法正确的有()。A、客户指标主要用于描述营销客户的数量B、在计算新增店铺关注人数时,要考虑取消关注的情况C、转化率是电商运营的核心指标D、ROI指的是投资回报率【正确答案】：CD26.数据采集的原则有(）。A、及时性B、有效性C、合法性D、准确性【正确答案】：ABCD27.数据采集的方式除了网页数据采集以外还有哪些（)。A、系统日志数据采集B、数据库采集C、报表采集D、调查问卷采集【正确答案】：ABCD28.完成数据采集后需要对数据进行检查，需要进行（)。A、完整性检查B、准确性检查C、规范性检查D、美观性检查【正确答案】：ABC29.行业发展数据来源主要依托于（）等。A、网站流量统计工具B、行业协会C、数据公司发布的行业统计数据D、行业调查报告【正确答案】：BCD30.采集产品行业数据的核心目的是为了了解该产品的市场需求变化情况，常用到的数据采集指标包括（）。A、产品搜索指数B、产品重复购买率C、产品交易指数D、产品收藏量【正确答案】：AC31.在进行客户行为数据采集时，通常需要采集客户商品消费记录下的商品名称、数量和（)。A、购买次数和购买时间B、支付金额C、浏览量和收藏量D、评价【正确答案】：ABCD32.客户画像数据是指与客户购买行为相关的，能够反映或影响客户行为的相关信息数据，通常包括（）。A、客户性别、年龄、地址B、品牌偏好C、购物时间偏好D、商品评价偏好【正确答案】：ABCD33.采购数据包括（）。A、产品供应商及产品名称B、产品规格及采购数量C、产品周期内供货量D、产品供货价格【正确答案】：ABCD34.分析库存数据可以帮助网店在经营过程中合理的制定营销销售策略，库存数据包括以下哪些指标？（)A、产品库存数B、发货量C、库存周转率D、残次库存比【正确答案】：ABCD35.产品获客能力是对产品为店铺或平台获取客户的能力的衡量，以下属于产品获客能力指标的是（)。A、关注量及收藏量B、展现量C、新客点击量D、重复购买率【正确答案】：ACD36.产品盈利能力数据采集是针对（)等的采集。A、客单价B、毛利率C、成本费用D、利润率【正确答案】：ABCD37.在使用爬虫类工具批量采集网页数据时，其流程为（）。A、寻找目标页面的网址规律B、编写采集规则C、实施采集D、查看目标网站开发语言【正确答案】：ABC38.以下属于指数工具的有（）。A、百度指数B、360趋势C、搜狗指数D、阿里指数【正确答案】：ABCD39.以下属于产品盈利能力的衡量指标的是（）。A、客单件B、产品销售成本C、店铺销售额D、毛利率【正确答案】：AD40.目标客户数据通常会涉及到目标客户的（）数据指标。A、地域分布B、性别占比C、年龄结构占比D、职业领域占比【正确答案】：ABCD41.竞争数据的采集主要涉及（）。A、热销产品B、店铺商品结构C、商品评价D、店铺员工学历【正确答案】：ABC42.数据检查是数据采集后至关重要的一步，以下属于数据检查内容的是（）。A、完整性检查B、保密性检查C、规范性检查D、准确性检查【正确答案】：ACD43.根据数据采集的需求不同，采集的方法也多种多样。其中，系统日志数据采集是指在网站日志中记录了_____、访问时间、访问次数、_____、_____等数据。通过对这些日志信息进行采集、分析，可以挖掘电子商务企业业务平台日志数据中的潜在价值。（）A、访客IP地址B、停留时间C、访客来源D、联系方式【正确答案】：ABC44.关于竞争对手数据采集内容，以下说法正确的是（）A、需要采集竞争对手店铺商品结构数据B、需要采集竞争对手店铺畅销商品数据C、数据来源主要依托于国家统计局、行业协会D、通过分析竞争数据，运营者可以从中发现竞争对手的运维习惯、销售策略【正确答案】：ABD45.下面哪些属于客户画像数据指标？（）A、客户的性别B、年龄C、地址D、购物时间偏好【正确答案】：ABCD46.以下属于产品盈利能力的衡量指标的是（）A、客单件B、产品销售成本C、店铺销售额D、毛利率【正确答案】：AD47.以下公式描述错误的是（）。A、投资回报率=（销售利润÷投资总额）×100%B、直通车ROI=（花费÷成交总额）×100%C、订单转化率=（有效订单数÷总订单数）×100%D、点击率=（点击量÷展现量）×100%【正确答案】：BC48.数据采集的方法有（）。A、数据库采集B、调查问卷采集C、报表采集D、网页数据采集【正确答案】：ABCD49.下列属于数据采集工具的是（）A、火车采集器B、京东商智C、XMindD、淘数据【正确答案】：ABD50.在电子商务领域,所谓数据采集也叫数据获取,是指通过在平台源程序中预设工具或程序代码,获取_____变化、流量状态变化、_____变化、用户行为和信息等数据内容的过程,为后续进行数据分析提供数据准备。A、商品状态B、资金状态C、经营状态D、产品生产【正确答案】：AB51.在进行电子商务数据采集的过程中,应该遵循哪些原则呢?A、有效性B、及时性C、地域性D、全面性【正确答案】：AB52.数据采集的方法有()。A、数据库采集B、调查问卷采集C、报表采集D、网页数据采集【正确答案】：ABCD53.下列属于电子商务数据采集工具的是()。A、火车采集器B、京东商智C、梨视频D、淘数据【正确答案】：ABD54.竞争数据的采集主要涉及()。A、热销产品B、店铺商品结构C、店铺员工学历D、商品评价【正确答案】：ABD55.数据分类与处理的作用主要表现在()A、集中、系统地反映客观实际B、确保数据的内容完善和格式统一C、发现规律,实现深度挖掘D、总结客户购物偏好【正确答案】：ABC56.数据分类与处理的原则主要包括()A、完整性原则B、具体性原则C、严谨性原则D、可行性原则【正确答案】：AC57.在进行分类汇总时,可设置的内容有()。A、分类字段B、汇总方式(如:求和)C、汇总项D、汇总结果显示在数据下方【正确答案】：ABCD58.下列选项中可以作为Excel2016数据透视表的数据源有()。A、excel2016的数据清单或数据库B、外部数据C、多重合并计算数据区域D、文本文件【正确答案】：ABC59.在Excel费用明细表中,列标题为“日期”、“部门”、“姓名”、“报销金额”等,若要统计“报销金额”,可选择的方法有()。A、高级筛选B、分类汇总C、用SUMIF函数计算D、用数据透视表计算汇总【正确答案】：BCD60.网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保其收集的个人信息安全,如发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时,应当()A、立即采取补救措施B、及时告知用户C、及时封锁消息,避免引起恐慌D、及时向有关主管部门报告【正确答案】：ABD61.关于加权计算,下列说法错误的是()A、加权计算即算数平均值B、利用SUMPRODUCT函数可以实现加权计算C、“加权”是指“乘以权重”,即“乘以系数”的意思D、利用AVERAGE函数可以实现加权计算【正确答案】：AD62.关于Excel2016中数据透视表的更新,下列说法中正确的是()。A、数据透视表会自动更新B、可单击“数据透视表工具”下“分析”选项卡中的“刷新”按钮C、可在数据透视表中点击右键,选择“刷新”命令D、可单击“数据”选项卡中的“全部刷新”按钮【正确答案】：BCD63.Excel的分类汇总功能包括(ABCD)。A、求方差B、计数C、求最大值D、求平均数【正确答案】：ABCD64.随着电子商务逐渐发展成熟,数据已然成为未来商业发展的利器,下面关于数据分类与处理的作用描述正确的是()。A、方便企业之间贩卖信息B、系统地反映客观实际C、能够实现深度挖掘D、确保数据内容完善和格式统一【正确答案】：BCD65.在进行分类汇总时,可设置的内容有()。A、分类字段B、汇总方式C、选定汇总项D、替换当前分类汇总【正确答案】：ABCD66.处理缺失值的方法包括()。A、数据补齐B、删除记录C、不处理D、删除单元格【正确答案】：ABC67.清洗数据的内容包括:()。A、缺失值清洗B、格式内容清洗C、逻辑错误清洗D、重复数据清洗【正确答案】：ABCD68.在Excel中,数据的排序方式主要有()。A、筛选B、简单排序C、高级排序D、自定义排序【正确答案】：BCD69.关于分类汇总的描述,下列说法正确的是()。A、分类汇总前必须先对分类字段排序B、一次分类汇总只能针对一个字段C、分类汇总可以删除,但删除汇总后排序操作不能撤销D、汇总方式只能是求和【正确答案】：ABC70.在Excel中，下面关于分类汇总的叙述正确的是（）。A、分类汇总前必须按关键字段排序B、进行一次分类汇总时的关键字段只能针对一个字段C、分类汇总可以删除，但删除汇总后排序操作不能撤销D、汇总方式只能是求和【正确答案】：ABC71.数据清洗的主要内容包括（）。A、缺失值清洗B、格式内容清洗C、逻辑错误清洗D、重复数据清洗【正确答案】：ABCD72.在数据表里，缺失值常见的表现形式是（）。A、空值B、错误标识符C、#DIV/0！D、0【正确答案】：AB73.数据清洗时，处理缺失值的方法包括（）。A、删除单元格B、删除记录C、数据补齐D、不处理【正确答案】：BCD74.数据逻辑错误包括（）。A、数据不合理B、数据自相矛盾C、数据不符合规则D、数据格式错误【正确答案】：ABC75.在Excel中，数据的排序方式主要有（）。A、简单排序B、默认排序C、高级排序D、自定义排序【正确答案】：ACD76.数据分类与处理的作用主要表现为（）。A、集中、系统地反映客观实际B、确保数据的内容完善和格式统一C、发现规律，实现深度挖掘D、总结客户购物偏好【正确答案】：ABC77.数据分类与处理的原则包括（）。A、客观性原则B、完整性原则C、针对性原则D、严谨性原则【正确答案】：ABCD78.在Excel中，分类统计的常用方法包括（）。A、分类汇总B、合并计算C、函数D、数据透视表【正确答案】：ABCD79.关于加权计算，下列说法错误的是（）。A、加权计算即算数平均值B、利用SUMPRODUCT函数可以实现加权计算C、加权”是指“乘以权重”，即“乘以系数”的意思D、利用AVERAGE函数可以实现加权计算【正确答案】：AD80.在Excel2016中，为了撤销分类汇总的结果，下列操作错误的是（）。A、选中分类汇总的结果，然后按Delete键B、选中分类汇总的结果，选取“开始”选项卡中的“删除”命令C、选中分类汇总的结果，选取“开始”选项卡中的“清除”|“全部清除”命令D、打开“分类汇总”对话框，单击“全部删除”按钮【正确答案】：ABC81.在Excel中，如果单元格A5的值是单元格A1、A2、A3、A4的平均值，则下列公式正确的是（）。A、=AVERAGE(A1:A4)B、=AVERAGE(A1，A2，A3，A4)C、=(A1+A2+A3+A4)/4D、=AVERAGE(A1+A2+A3+A4)【正确答案】：ABC82.A1单元格中为起始日期“2019/1/1”，B1单元格中为终止日期“2019/1/20”，现需要在C1单元格中计算两个日期的间隔天数，使其结果返回为19，则下列公式正确的是（）。A、=DATEDIF(A1，B1，“d”)B、=DATEDIF(B1，A1，“d”)C、=DAYS360(A1，B1)D、=DAYS360(B1，A1)【正确答案】：AC83.数据的集中趋势分析用来反映数据的一般水平,常用的指标有()A、平均值B、均值标准误差C、中位数D、众数【正确答案】：ACD84.用偏度和峰度两个指标来检查样本是否符合正态分布,以下描述错误的是()。A、峰度大于0表示比正态分布平缓B、峰度小于0表示比正态分布陡峭C、偏度小于0表示右偏,大于0表示左偏D、偏度大于0表示右偏,小于0表示左偏【正确答案】：ABC解析：

偏度(Skewness):描述变量分布的对称程度和方向。偏度为0表示对称,大于0表示右偏,小于0表示左偏。[多选题]85.关于时间序列预测法的基本特点,下面描述正确的是()A、在分析现在、过去、未来的联系时,以及未来的结果与过去、现在的各种因素之间的关系时,效果比较好B、适合预测稳定的、在时间方面稳定延续的过程,适合进行长期预测C、假设事物发展趋势会延伸到未来D、不考虑事物发展之间的因果关系【正确答案】：ACD解析：

适合预测稳定的、在时间方面稳定延续的过程,不适合进行长期预测[多选题]86.关于数据的计算公式,下面描述正确的是()。A、结构相对占比(比例)=(总体某部分的数值÷总体总量)100%B、市场占有率=(某产品总销售量÷该产品市场销售总量)100%C、组距=(最大值-最小值)÷组数。D、环比增长率=(本期数-同期数)÷同期数×100%。【正确答案】：ABC解析：

环比增长率=(本期数-上期数)÷上期数×100%。同比增长率=(本期数-同期数)÷同期数×100%。[多选题]87.某店铺11月1日到11月20日期间的访客数的描述性统计分析结果如下,则下列说法正确的是()。A、中位数以及众数数值均为6860。B、峰度值<0且偏度值>0,说明数值分布是呈尖峭峰式负偏态分布C、访客数的总量为10923.D、访客数最大值与最小值之差是区域为7796。【正确答案】：AD88.对比分析的使用场景包括()。A、活动效果对比。B、不同时期对比C、竞争对手对比D、目标与结果对比【正确答案】：ABCD89.频数分析时常用到的统计图类型有()。A、树形图B、饼状图C、条形图D、直方图【正确答案】：BCD解析：

树状图,亦称树枝状图。树形图是数据树的图形表示形式,以父子层次结构来组织对象。[多选题]90.下面关于图表趋势预测法趋势线的说法正确的是()。A、选择合适的趋势线类型是提升趋势线的拟合程度、提高预测分析准确性的关键。B、指数趋势线适用于增长或降低的速度持续增加,且增加幅度越来越大的数据集合。C、选择趋势线时要结合趋势线的R平方值来判断趋势线的拟合程度,R平方值越接近1,拟合程度越高。D、多项式的阶数可由数据波动的次数或曲线中拐点(峰和谷)的个数确定。二阶多项式趋势线通常仅有两个峰或谷【正确答案】：ABC解析：

多项式的阶数可由数据波动的次数或曲线中拐点(峰和谷)的个数确定。二阶多项式趋势线通常仅有一个峰或谷。三阶多项式趋势线通常有一个或两个峰或谷,四阶通常多达三个。[多选题]91.利用季节波动法进行预测的过程中会涉及到一个关键数值,即季节比率,下面关于季节比率的描述正确的是()。A、季节比率又称季节指数B、通过查看季节比率的变化趋势,可以看出一年中随着季节的更替数据呈现的规律变动C、季节比率必须是通过季度数据来计算,不能用月度数据进行计算D、季节比率必须大于0,且小于1。【正确答案】：AB解析：

计算各月或各季度的季节指数,又称季节比率,季节比率可以大于1.[多选题]92.解决数据的安全存储的策略有()。A、数据加密B、分离密钥和加密数据C、使用过滤器D、数据不备份【正确答案】：ABC93.常见的描述性统计量主要包括()几类。A、描述变量集中趋势的统计量B、描述变量离散程度的统计量C、描述变量分布情况的统计量D、描述变量增长快慢的统计量【正确答案】：ABC94.关于反映变量分布情况的偏度指标,下列说法中错误的是()。A、偏度大于0,表示变量分布左偏B、偏度小于0,表示变量分布右偏C、偏度等于0,表示变量值都相等D、偏度等于0表示对称【正确答案】：ABC95.在统计分析中,通常要假设样本的分布属于正态分布,因此需要用()指标来检查样本是否符合正态分布。A、偏度B、极差C、峰度D、方差【正确答案】：AC96.关于反映变量分布情况的峰度指标,下列说法中正确的是()。A、峰度大于零表示分布比正态分布陡峭B、峰度小于零表示分布比正态分布平缓C、峰度等于零表示分布陡峭程度与正态分布相同D、峰度值和变量分布情况关系不大【正确答案】：ABC97.对比分析指标选取的原则包括()。A、指标类型一致B、指标计量单位一致C、指标整体性质可比D、指标内涵与延伸可比【正确答案】：ABCD98.关于数据的计算公式,下面描述正确的是()。A、结构相对占比(比例)=(总体某部分的数值÷总体总量)×100%B、市场占有率=(某产品总销售量÷该产品市场销售总量)×100%C、组距=(最大值-最小值)÷组数D、环比增长率=(本期数-同期数)÷同期数×100%【正确答案】：ABC99.数据的集中趋势分析用来反映数据的一般水平,常用的指标有()。A、平均值B、均值标准误差C、中位数D、众数【正确答案】：ACD100.借助图表趋势预测法完成趋势分析过程中趋势线起到了重要的作用,下面关于趋势线的说法正确的是()。A、选择合适的趋势线类型是提升趋势线的拟合程度、提高预测分析准确性的关键B、指数趋势线适用于增长或降低的速度持续增加,且增加幅度越来越大的数据集合C、选择趋势线时要结合趋势线的R平方值来判断趋势线的拟合程度,R平方值越接近1,拟合程度越高D、多项式的阶数可由数据波动的次数或曲线中拐点(峰和谷)的个数确定。二阶多项式趋势线通常仅有两个峰或谷【正确答案】：ABC101.利用季节波动法进行预测的过程中会涉及到一个关键数值,即季节比率,下面关于季节比率的描述正确的是()。A、季节比率又称季节指数B、通过查看季节比率的变化趋势,可以看出一年中随着季节的更替数据呈现的规律变动C、季节比率必须是通过季度数据来计算,不能用月度数据进行计算D、季节比率必须大于0,且小于1【正确答案】：AB102.数据对比分析是将两个或两个以上有关联的指标进行对比,从数量上展示和说明()等情况,可以直观地了解被比较数量之间的差异或变动。A、规模大小B、速度快慢C、关系亲疏D、水平高低【正确答案】：ABCD103.数据对比分析以其使用简单、展现明了的特点被广泛使用,其中最常使用该方法的场景有()。A、竞争对手对比B、目标与结果对比C、不同时期对比D、活动效果对比【正确答案】：ABCD104.为了保证数据分析有实际意义,对比分析所用的指标应遵循()原则来选取。A、内涵及延伸可比B、计量单位一致C、计算方式一致D、时间范围可比【正确答案】：ABCD105.下列关于对比分析表述正确的是()。A、2019年9月销售额与2019年8月销售额可采用同比分析法进行分析B、2019年9月销售额与2019年8月销售额可采用环比分析法进行分析C、2019年9月销售额与2018年9月销售额可采用同比分析法进行分析D、2019年9月销售额与2018年8月销售额可采用环比分析法进行分析【正确答案】：BC106.“在水一方”网店掌柜采集了本店2018年和2019年产品B的销售数据,其中2018年8月和9月产品B的销售额依次为196元、194元,2019年8月和9月产品B的销售额依次为332元、339元。结合以上数据,下列计算公式和结果正确的是()。A、2019年9月产品B同比增长率=2019年9月产品B销售额÷2018年9月产品B销售额×100%=339÷194×100%=174.74%B、2019年9月产品B环比增长率=2019年9月产品B销售额÷2019年8月产品B销售额×100%=339÷332×100%=102.11%C、2019年9月产品B环比增长率=(2019年9月产品B销售额-2019年8月产品B销售额)÷2019年8月产品B销售额=(339-332)÷332×100%=2.11%D、2019年9月产品B同比增长率=(2019年9月产品B销售额-2018年9月产品B销售额)÷2018年9月产品B销售额×100%=(339-194)÷194×100%=74.74%【正确答案】：CD107.EXCEL中进行频数分析往往要对数据进行分组,下列分组上限设置正确的是()。A、140-150组的分组上限应为150B、120-130组的分组上限应为129C、130-140组的分组上限应为139D、140-150组的分组上限应为149【正确答案】：BCD108.数据分组分析过程中应遵循的原则有()。A、组数最大化原则B、无遗漏原则C、下限不在内原则D、排他性原则【正确答案】：BD109.结构分析是测定某个指标各个构成部分在总体占比情况并加以分析的方法,下列指标中()是结构分析比较常用的指标。A、流量来源占比B、销售收入占比C、成本占比D、市场占有率【正确答案】：ABCD110.平均分析法是反映总体在一定时间、特定地点条件下某一分析指标的一般水平的方法。其作用在于()。A、比较同类指标在不同地区、行业、企业的差异B、比较某些指标在不同时间单位内的情况,以说明其发展规律和趋势C、分析指标之间的依存关系D、通过比较了解变量的取值状况及数据分布特征【正确答案】：ABC111.平均分析法常用的数值平均数有()。A、算术平均数B、众数C、几何平均数D、调和平均数【正确答案】：ACD112.平均分析法常用的位置平均数有()。A、中位数B、调和平均数C、几何平均数D、众数【正确答案】：AD113.漏斗图分析法的主要适用场景包括()。A、销售成本分析B、营销推广C、电子商务网站和APPD、CRM客户关系管理【正确答案】：BCD114.有关算术平均数的应用,下面的说法正确的是()。A、加权算数平均值是用来计算分组指标算数平均值的方法B、算术平均数受极大值或极小值影响较大C、简单算数平均值是用来计算未分组指标算数平均值的方法D、简单算术平均数和加权算术平均数的计算公式是一致的【正确答案】：ABC115.EXCEL中图表趋势预测法的基本流程包括()。A、根据给出的数据制作散点图或者折线图B、观察图表形状并添加适当类型的趋势线C、利用趋势线外推或利用回归方程计算预测值D、收集、整理历史资料,编制时间序列【正确答案】：ABC116.关于图表趋势预测法中趋势线,以下说法正确的是()。A、线性趋势线用于变化速度稳定、散点图近似直线的预测B、指数趋势线用于变化速度持续增加,且增加幅度越来越大的数据集合C、多项式可用于居民消费价格指数波动预测,这种数据集合变化波动较大D、移动平均趋势线用于数据变化小、变化规律性不明显的数据集合【正确答案】：ABCD117.时间序列预测法在实际应用过程中具体的方法包括()。A、季节波动法B、移动平均法C、指数平滑法D、图表趋势法【正确答案】：ABC118.在统计分析中,通常要假设样本的分布属于正态分布,因此需要用()两个指标来检查样本是否符合正态分布。A、偏度B、偏角C、峰度D、峰角【正确答案】：AC解析：

在统计分析中,通常要假设样本的分布属于正态分布,因此需要用偏度和峰度两个指标来检查样本是否符合正态分布。[多选题]119.线性趋势线适用于(),数据点构成趋势近乎直线的预测,如某企业产量与用电量数据。A、增长或降低的速度比较平稳B、增长或降低持续增加C、关系稳定D、增加幅度比较恒定【正确答案】：AC解析：

BD是乘幂趋势线特征。[多选题]120.时间序列预测法的基本特点是()。A、假设事物发展趋势会延伸到未来B、收集整理历史资料建立预测模型C、预测所依据的数据具有不规则性D、不考虑事物发展中的因果关系【正确答案】：ACD解析：

收集整理历史资料建立预测模型属于时间序列预测法的一般步骤[多选题]121.在进行对比分析时,要选择具有可比性的多个指标。下列选项中,属于选取遵循原则的有()。A、指标的类型一致B、指标的计量单位一致C、指标的时间范围可比D、指标的整体性质可比【正确答案】：ABCD解析：

在选择指标时,要遵循以下原则:(1)指标的类型一致;(2)指标的计量单位一致;(3)指标的计算方式一致;(4)指标的内涵及延伸可比;(5)指标的时间范围可比;(6)指标的整体性质可比。[多选题]122.下列场景中,适合漏斗图分析法的包括().A、电子商务网站和app的转化率B、营销推广CRMD、市场占有率【正确答案】：ABC解析：

市场占有率适合结构分析法[判断题]123.下列监控的数据指标中,属于营销推广类指标的是()A、投入产出比B、展现量C、点击量D、留存率【正确答案】：ABC124.店铺运营人员通过监控,发现客单价存在异常,影响客单价的因素包括()。A、店铺定位B、客服推荐C、店铺满减D、关联销售【正确答案】：BCD125.RFM价值模型可用来衡量客户价值和客户转化能力,主要围绕()这几项指标展开分析。A、消费金额B、消费力度C、消费频率D、近期购买行为【正确答案】：ACD126.运营人员通过监控发现店铺跳失率过高,造成跳失率高的原因包括()。A、商品价格设置过高,导致店铺有流量引入但跳失率高B、店铺访客数增加C、商品详情页信息不完整,没有凸显商品卖点D、客服回复不及时,没有有效解决客户疑问【正确答案】：ACD127.电子商务日常监控的数据指标中,属于流量质量类指标的是()。A、跳失率B、访问深度C、浏览量D、平均停留时间【正确答案】：ABD解析：

浏览量属于流量规模类指标。[多选题]128.专项数据报表的制作将围绕()三个维度展开。A、市场B、运营C、产品D、售后【正确答案】：ABC129.在进行电子商务数据监控前,需要做好以下哪些准备()。A、确定采用的监控方式B、确定监控的数据指标C、确定监控的数据指标正常波动的范围D、根据不同指标的重要程度,确定预警频次【正确答案】：ABCD130.图表的目的在于更清晰地表现和传递数据中的信息,在制作图表的过程中,需要注意以下事项()。A、图表信息完整B、图表的主题应明确,在标题中清晰体现C、避免生成无意义的图表D、图表需要尽可能美观,背景图、网格线、填充色都要添加【正确答案】：ABC131.图表制作完成后,还需要对图表进行美化,使得所呈现出来的图表简约大方,美化要点体现在()。A、最大化数据墨水比B、选择合适的字体及数字格式C、图表的色彩应柔和、自然、协调D、图表中字体只能使用宋体或者微软雅黑【正确答案】：ABC132.下列符合数据分析人员职业道德的行为是()。A、依法合规采集所需的各类数据B、不经允许不私自泄露企业的任何非公开数据C、在制作图表时改变呈现方式,人为缩小数据间的巨大差异D、实事求是,对企业统计数据不瞒报,不谎报【正确答案】：ABD133.以下哪些数据是需要在市场分析报表中展现()。A、行业发展数据B、竞争对手销售数据C、目标客户数据D、市场需求数据【正确答案】：ABCD134.一般情况下,需要在市场分析报告中展现哪些竞争对手数据()。A、竞争对手的总销售额B、竞争对手的客单价C、竞争商家的热销商品数D、竞争对手的毛利率【正确答案】：ABCD135.下列哪些数据需要在产品分析报表中呈现()。A、产品访客数B、销售数量C、退货率D、毛利率【正确答案】：ABCD136.直通车运营中,运营人员需要重点分析直通车流量的精准性问题,主要看()等指标是否达到预期效果。A、关键词的点击量B、转化率C、ROI指标D、订单满足率【正确答案】：ABC137.流量规模类指标包括()。A、访客数B、浏览量C、转化率D、访问深度【正确答案】：AB138.关于RFM价值模型中,R、F、M的含义说法正确的是()。A、R表示最近一次交易时间的间隔B、F表示最近一段时间交易的频率C、M表示最近一段时间累计的购买金额D、M最近一段时间访问店铺的次数【正确答案】：ABC139.电子商务运营体系中,供应链管理涉及多个环节,其中需要重点监控哪些指标()。A、采购类指标B、物流类指标C、仓储类指标D、销售类指标【正确答案】：ABC140.在进行电子商务数据监控前,需要确定指标正常波动的范围,可查看()进行设定。A、同比数据B、环比数据C、行业数据D、环境数据【正确答案】：ABC141.销售成交指标主要包括()。A、成交金额B、成交数量C、成交转化率D、跳失率【正确答案】：ABC142.若网店访客数持续走低,导致异常的原因包括()。A、所在行业进入淡季B、商品主图吸引力不够C、店铺商品数量过多D、竞争对手开展了促销打折活动【正确答案】：ABD143.客户质量指标主要包括()。A、活跃客户数B、复购率C、流失率D、动销率【正确答案】：ABC144.跳失率需要根据店铺的规模及经营商品的类型进行判断,当跳失率出现异常时可能是因为()。A、商品价格设置过高B、商品详情页设计粗糙,卖点展现不够全面C、主图整体展现效果不好D、客服回复不及时【正确答案】：ABCD145.网店由于客服因素可能造成的数据异常包括()。A、访客数异常B、跳失率异常C、客单价异常D、支付老客户数异常【正确答案】：BCD146.若想要展现不同类别数据之间的占比构成,可选用哪种类型的图表进行展示()。A、饼图B、散点图C、堆积柱形图D、雷达图【正确答案】：AC147.下列关于散点图的优势表述错误的是()。A、数据以点的形式展现,以显示变量间的相互关系或者影响程度B、反映单项与单项、单项与多项的数据关系C、可以清楚直观地看到页面上每一个区域的访客兴趣焦点D、适合用来展示四维以上的数据【正确答案】：BCD148.在制作的散点图中要保证数据墨水比最大化,下列表述正确的是()。A、好的图表要尽可能将墨水用在数据元素上,而不是非数据元素上B、想要图表的数据墨水比最大化,可去除所有不必要的非数据元素C、图表的数据墨水比有严格的搭配比例D、不要在一幅图表中放置太多的数据系列,只抽取关键的、重要的数据放入图表【正确答案】：ABD149.在商务数据报告中进行图表制作时需要避免的设计包括()。A、文本的3D效果B、无意义的颜色变化C、对比鲜明的色彩D、装饰性的插图【正确答案】：ABD150.下列哪些属于图表中的非数据元素()。A、装饰图片B、网络线C、气泡图中的气泡D、填充色【正确答案】：ABD151.下列图表类型中,可以用于展现二维以上数据集的是()。A、柱形图B、雷达图C、气泡图D、条形图【正确答案】：BC152.下列可以用于表示整体与部分关系的图表有()。A、饼图B、气泡图C、散点图D、瀑布图【正确答案】：AD153.在规范的数据图表中,应包含的图表元素有()。A、标题B、图例C、单位D、资料来源【正确答案】：ABCD154.在进行电子商务数据监控前,需要做好的准备有()。A、确定是采用人工监控还是工具自动监控B、确定监控的数据指标正常波动的范围C、确定预警方式,如钉钉群通知、E-mail通知D、根据不同指标的重要程度,确定预警频次【正确答案】：ABCD155.下列属于图表中非数据元素的是()。A、曲线B、填充色C、扇形D、坐标轴【正确答案】：BD156.运营人员通过监控发现店铺跳失率过高,造成跳失率过高的原因是()。A、商品价格设置过高,导致店铺有流量引入但跳失率高B、店铺访客数增加C、商品详情页信息不完整,没有凸显商品卖点D、客服回复不及时,没有有效解决客户疑问【正确答案】：ACD157.下列属于数据报表制作流程的是()。A、明确数据汇报的需求B、进行报表数据指标的选择C、搭建报表框架D、进行数据的采集与处理【正确答案】：ABCD158.下列符合数据分析人员职业道德要求的行为是()。A、依法合规采集所需的各类数据B、不经允许不私自泄露企业的任何非公开数据C、在制作图表时改变呈现方式,人为缩小数据间的巨大差异D、实事求是,对企业统计数据不瞒报,不谎报【正确答案】：ABD159.《中华人民共和国电子商务法》明确要求,有关主管部门应当采取必要措施保护电子商务经营者提供的数据信息的安全,并对其中的()严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。A、个人信息B、隐私C、商业秘密D、公开信息【正确答案】：ABC160.利用季节波动法进行预测的过程中会涉及到一个关键数值,即季节比率,下面关于季节比率的描述正确的是()。A、季节比率又称季节指数B、通过查看季节比率的变化趋势,可以看出一年中随着季节的更替数据呈现的规律变动C、季节比率必须是通过季度数据来计算,不能用月度数据进行计算D、季节比率必须大于0,且小于1【正确答案】：AB解析：

计算各月或各季度的季节指数,又称季节比率,季节比率可以大于1.161.某店铺11月1日到11月20日期间的访客数的描述性统计分析结果如下,则下列说法正确的是()。

A、中位数以及众数数值均为6860。B、峰度值<0且偏度值>0,说明数值分布是呈尖峭峰式负偏态分布C、访客数的总量为10923.D、访客数最大值与最小值之差是区域为7796。【正确答案】：AD162.数据清洗时,处理缺失值的方法包括()。A、删除单元格B、删除记录C、数据补齐D、不处理【正确答案】：BCD163.在Excel2016中,为了撤销分类汇总的结果,下列操作错误的是()。A、选中分类汇总的结果,然后按Delete键B、选中分类汇总的结果,选取“开始”选项卡中的“删除”命令C、选中分类汇总的结果,选取“开始”选项卡中的“清除”|“全部清除”命令D、打开“分类汇总”对话框,单击“全部删除”按钮【正确答案】：ABC164.数据检查是数据采集后至关重要的一步,以下属于数据检查内容的是()。A、完整性检查B、保密性检查C、规范性检查D、准确性检查【正确答案】：ACD165.完成数据采集后需要对数据进行检查,需要进行()。A、完整性检查B、准确性检查C、规范性检查D、美观性检查【正确答案】：ABC166.数据分析报告分为引入、正文、结论三个部分,其中引入部分包括()。A、附录B、标题C、前言D、目录【正确答案】：BCD解析：

附录属于结尾部分。[多选题]167.数据分析报告作为一种文体()。A、遵循一般文章写作的普遍规律和要求B、在写作格式上有自身的特点C、在写作方法上有自身的特点D、在数据运用和呈现方面有自身要求【正确答案】：ABCD168.以下属于产品类数据指标的是()A、SKUB、跳失率C、商品数D、商品访客数【正确答案】：ACD169.在Excel中,下面关于分类汇总的叙述正确的是()。A、分类汇总前必须按关键字段排序B、进行一次分类汇总时的关键字段只能针对一个字段C、分类汇总可以删除,但删除汇总后排序操作不能撤销D、汇总方式只能是求和【正确答案】：ABC170.在使用爬虫类工具批量采集网页数据时,其流程为()。A、寻找目标页面的网址规律B、编写采集规则C、实施采集D、查看目标网站开发语言【正确答案】：ABC171.下面哪些属于客户画像数据指标?()A、客户的性别B、年龄C、地址D、购物时间偏好【正确答案】：ABCD172.[多选题]A、及时性B、有效性C、合法性D、准确性

[多选题]【正确答案】：ABCD173.下列关于电子商务数据分析在企业中的作用,表述正确的是()。A、企业通过对站内流量进行即时统计、整理、分析,能够随时掌握企业网站日常运营情况,及时发现运营异常并进行调整或处理B、借助电子商务数据,企业可以对行业及市场的发展现状、发展趋势等进行分析。C、电子商务数据分析在企业的应用可分为流量分析、客户分析、产品分析和市场分析四类D、借助电子商务数据分析,可以对产品进行分析,判断产品的受欢迎程度、受欢迎类型、客户购买情况、产品利润情况等【正确答案】：ABCD174.下列关于撰写数据分析报告的要点中,表述正确是()。A、数据分析报告需要结构清晰、主次分明,使读者正确理解报告内容B、数据分析报告分为引入、正文、结论三个部分。C、数据分析报告的前言页一般包括数据分析的背景、目的、思路等内容D、数据分析报告的标题页一般要写明报告的名称、数据来源、呈现日期等内容【正确答案】：ABCD175.下列属于静态用户数据的是()。A、性别B、职业C、地域D、已购商品【正确答案】：ABC176.下列属于图表中非数据元素的是()。A、曲线B、填充色C、扇形D、坐标轴【正确答案】：BD177.下列图表类型中,可以用于展现二维以上数据集的是()。A、柱形图B、雷达图C、气泡图D、条形图【正确答案】：BC178.销售成交指标主要包括()。A、成交金额B、成交数量C、成交转化率D、跳失率【正确答案】：ABC179.一般情况下,需要在市场分析报告中展现哪些竞争对手数据()。A、竞争对手的总销售额B、竞争对手的客单价C、竞争商家的热销商品数D、竞争对手的毛利率【正确答案】：ABCD180.以下哪些数据是需要在市场分析报表中展现()。A、行业发展数据B、竞争对手销售数据C、目标客户数据D、市场需求数据【正确答案】：ABCD181.平均分析法是反映总体在一定时间、特定地点条件下某一分析指标的一般水平的方法。其作用在于()。A、比较同类指标在不同地区、行业、企业的差异B、比较某些指标在不同时间单位内的情况,以说明其发展规律和趋势C、分析指标之间的依存关系D、通过比较了解变量的取值状况及数据分布特征【正确答案】：ABC182.时间序列预测法的基本特点是()。A、假设事物发展趋势会延伸到未来B、收集整理历史资料建立预测模型C、预测所依据的数据具有不规则性D、不考虑事物发展中的因果关系【正确答案】：ACD解析：

收集整理历史资料建立预测模型属于时间序列预测法的一般步骤183.下列关于对比分析表述正确的是()。A、2019年9月销售额与2019年8月销售额可采用同比分析法进行分析B、2019年9月销售额与2019年8月销售额可采用环比分析法进行分析C、2019年9月销售额与2018年9月销售额可采用同比分析法进行分析D、2019年9月销售额与2018年8月销售额可采用环比分析法进行分析【正确答案】：BC184.下面关于图表趋势预测法趋势线的说法正确的是()。A、选择合适的趋势线类型是提升趋势线的拟合程度、提高预测分析准确性的关键。B、指数趋势线适用于增长或降低的速度持续增加,且增加幅度越来越大的数据集合。C、选择趋势线时要结合趋势线的R平方值来判断趋势线的拟合程度,R平方值越接近1,拟合程度越高。D、多项式的阶数可由数据波动的次数或曲线中拐点(峰和谷)的个数确定。二阶多项式趋势线通常仅有两个峰或谷【正确答案】：ABC解析：

多项式的阶数可由数据波动的次数或曲线中拐点(峰和谷)的个数确定。二阶多项式趋势线通常仅有一个峰或谷。三阶多项式趋势线通常有一个或两个峰或谷,四阶通常多达三个。185.线性趋势线适用于(),数据点构成趋势近乎直线的预测,如某企业产量与用电量数据。A、增长或降低的速度比较平稳B、增长或降低持续增加C、关系稳定D、增加幅度比较恒定【正确答案】：AC解析：

BD是乘幂趋势线特征。186.关于加权计算,下列说法错误的是()。A、加权计算即算数平均值B、利用SUMPRODUCT函数可以实现加权计算C、加权”是指“乘以权重”,即“乘以系数”的意思D、利用AVERAGE函数可以实现加权计算【正确答案】：AD187.清洗数据的内容包括:()。A、缺失值清洗B、格式内容清洗C、逻辑错误清洗D、重复数据清洗【正确答案】：ABCD188.数据分类与处理的原则包括()。A、客观性原则B、完整性原则C、针对性原则D、严谨性原则【正确答案】：ABCD189.在Excel中,如果单元格A5的值是单元格A1、A2、A3、A4的平均值,则下列公式正确的是()。A、=AVERAGE(A1:A4)B、=AVERAGE(A1,A2,A3,A4)C、=(A1+A2+A3+A4)/4D、=AVERAGE(A1+A2+A3+A4)【正确答案】：ABC190.在Excel中,数据的排序方式主要有()。A、简单排序B、默认排序C、高级排序D、自定义排序【正确答案】：ACD191.以下公式描述错误的是()。A、投资回报率=(销售利润÷投资总额)×100%B、直通车ROI=(花费÷成交总额)×100%C、订单转化率=(有效订单数÷总订单数)×100%D、点击率=(点击量÷展现量)×100%【正确答案】：BC192.以下属于产品盈利能力的衡量指标的是()。A、客单件B、产品销售成本C、店铺销售额D、毛利率【正确答案】：AD193.以下属于指数工具的有()。A、百度指数B、360趋势C、搜狗指数D、阿里指数【正确答案】：ABCD194.在进行电子商务数据采集的过程中,应该遵循哪些原则呢?A、有效性B、及时性C、地域性D、全面性【正确答案】：AB195.在进行客户行为数据采集时,通常需要采集客户商品消费记录下的商品名称、数量和()。A、购买次数和购买时间B、支付金额C、浏览量和收藏量D、评价【正确答案】：ABCD196.数据分类与处理的作用主要表现为()。A、集中、系统地反映客观实际B、确保数据的内容完善和格式统一C、发现规律,实现深度挖掘D、总结客户购物偏好【正确答案】：ABC197.数据逻辑错误包括()。A、数据不合理B、数据自相矛盾C、数据不符合规则D、数据格式错误【正确答案】：ABC198.客户画像数据是指与客户购买行为相关的,能够反映或影响客户行为的相关信息数据,通常包括()。A、客户性别、年龄、地址B、品牌偏好C、购物时间偏好D、商品评价偏好【正确答案】：ABCD199.目标客户数据通常会涉及到目标客户的()数据指标。A、地域分布B、性别占比C、年龄结构占比D、职业领域占比【正确答案】：ABCD200.客服绩效考核的常用指标包括()A、独立访客数B、咨询转化率C、平均响应时间D、咨询接待数【正确答案】：BCD201.数据分析报告标题的基本类型主要有()A、交代型B、提问型C、概括型D、直接型【正确答案】：ABCD解析：

数据分析报告标题的基本类型有:交代型、提问型、概括性和直接型。[多选题]202.数据分析报告的正文部()。A、具体分析过程B、数据展示C、评估分析结果D、数据分析结论【正确答案】：ABC203.关于时间序列预测法的基本特点,下面描述正确的是()A、在分析现在、过去、未来的联系时,以及未来的结果与过去、现在的各种因素之间的关系时,效果比较好B、适合预测稳定的、在时间方面稳定延续的过程,适合进行长期预测C、假设事物发展趋势会延伸到未来D、不考虑事物发展之间的因果关系【正确答案】：ACD解析：

适合预测稳定的、在时间方面稳定延续的过程,不适合进行长期预测[多选题]204.关于数据的计算公式,下面描述正确的是()。A、结构相对占比(比例)=(总体某部分的数值÷总体总量)100%B、市场占有率=(某产品总销售量÷该产品市场销售总量)100%C、组距=(最大值-最小值)÷组数。D、环比增长率=(本期数-同期数)÷同期数×100%。【正确答案】：ABC解析：

环比增长率=(本期数-上期数)÷上期数×100%。同比增长率=(本期数-同期数)÷同期数×100%。[多选题]205.数据分组分析过程中应遵循的原则有()。A、组数最大化原则B、无遗漏原则C、上组限不在内原则D、排他性原则【正确答案】：BD206.在进行电子商务数据监控前,需要做好以下哪些准备()。A、确定采用的监控方式B、确定监控的数据指标C、确定监控的数据指标正常波动的范围D、根据不同指标的重要程度,确定预警频次【正确答案】：ABCD207.RFM价值模型可用来衡量客户价值和客户转化能力,主要围绕()这几项指标展开分析。A、消费金额B、消费力度C、消费频率D、近期购买行为【正确答案】：ACD208.电子商务日常监控的数据指标中,属于流量质量类指标的是()。A、跳失率B、访问深度C、浏览量D、平均停留时间【正确答案】：ABD解析：

浏览量属于流量规模类指标。209.电子商务运营体系中,供应链管理涉及多个环节,其中需要重点监控哪些指标()。A、采购类指标B、物流类指标C、仓储类指标D、销售类指标【正确答案】：ABC210.EXCEL中进行频数分析往往要对数据进行分组,下列分组上限设置正确的是()。A、140-150组的分组上限应为150B、120-130组的分组上限应为129C、130-140组的分组上限应为139D、140-150组的分组上限应为149【正确答案】：BCD211.频数分析时常用到的统计图类型有()。A、树形图B、饼状图C、条形图D、直方图【正确答案】：BCD解析：

树状图,亦称树枝状图。树形图是数据树的图形表示形式,以父子层次结构来组织对象。212.平均分析法常用的数值平均数有()。A、算术平均数B、众数C、几何平均数D、调和平均数【正确答案】：ACD213.在统计分析中,通常要假设样本的分布属于正态分布,因此需要用()两个指标来检查样本是否符合正态分布。A、偏度B、偏角C、峰度D、峰角【正确答案】：AC解析：

在统计分析中,通常要假设样本的分布属于正态分布,因此需要用偏度和峰度两个指标来检查样本是否符合正态分布。214.在Excel中,分类统计的常用方法包括()。A、分类汇总B、合并计算C、函数D、数据透视表【正确答案】：ABCD215.数据分类与处理的原则主要包括()A、完整性原则B、具体性原则C、严谨性原则D、可行性原则【正确答案】：AC216.数据清洗的主要内容包括()。A、缺失值清洗B、格式内容清洗C、逻辑错误清洗D、重复数据清洗【正确答案】：ABCD217.关于竞争对手数据采集内容,以下说法正确的是()A、需要采集竞争对手店铺商品结构数据B、需要采集竞争对手店铺畅销商品数据C、数据来源主要依托于国家统计局、行业协会D、通过分析竞争数据,运营者可以从中发现竞争对手的运维习惯、销售策略【正确答案】：ABD218.行业发展数据来源主要依托于()等。A、网站流量统计工具B、行业协会C、数据公司发布的行业统计数据D、行业调查报告【正确答案】：BCD219.竞争数据的采集主要涉及()。A、热销产品B、店铺商品结构C、商品评价D、店铺员工学历【正确答案】：ABC220.关于市场数据,以下说法正确的是()A、行业数据属于市场数据B、竞争对手的销售额、客单价等属于市场数据C、市场数据包括供应链数据D、市场数据是企业在运营过程中产生的数据【正确答案】：AB221.关于数据分析报告,下列说法正确的有()。A、数据分析报告需图文并茂,让数据更加生动活泼B、数据分析报告需要结构清晰、主次分明,使读者能正确理解报告内容C、数据分析报告需要注重科学性和严谨性D、数据分析图表展示内容一般在引入部分进行【正确答案】：ABC222.关于运营类指标,下列说法正确的有()。A、客户指标主要用于描述营销客户的数量B、在计算新增店铺关注人数时,要考虑取消关注的情况C、转化率是电商运营的核心指标D、ROI指的是投资回报率【正确答案】：CD223.下列指标中属于推广指标的有()。A、展现量B、转化率C、点击率D、件单价【正确答案】：ABC224.电子商务数据分析的作用是()。A、帮助传统企业转型B、辅助企业运营决策C、降低企业运营成本D、优化企业市场竞争力【正确答案】：BCD225.采购数据包括()。A、产品供应商及产品名称B、产品规格及采购数量C、产品周期内供货量D、产品供货价格【正确答案】：ABCD226.采集产品行业数据的核心目的是为了了解该产品的市场需求变化情况,常用到的数据采集指标包括()。A、产品搜索指数B、产品重复购买率C、产品交易指数D、产品收藏量【正确答案】：AC227.产品获客能力是对产品为店铺或平台获取客户的能力的衡量,以下属于产品获客能力指标的是()。A、关注量及收藏量B、展现量C、新客点击量D、重复购买率【正确答案】：ACD228.产品盈利能力数据采集是针对()等的采集。A、客单价B、毛利率C、成本费用D、利润率【正确答案】：ABCD229.分析库存数据可以帮助网店在经营过程中合理的制定营销销售策略,库存数据包括以下哪些指标?()A、产品库存数B、发货量C、库存周转率D、残次库存比【正确答案】：ABCD230.根据数据采集的需求不同,采集的方法也多种多样。其中,系统日志数据采集是指在网站日志中记录了_____、访问时间、访问次数、_____、_____等数据。通过对这些日志信息进行采集、分析,可以挖掘电子商务企业业务平台日志数据中的潜在价值。()。A、访客IP地址B、停留时间C、访客来源D、联系方式【正确答案】：ABC231.A1单元格中为起始日期“2019/1/1”,B1单元格中为终止日期“2019/1/20”,现需要在C1单元格中计算两个日期的间隔天数,使其结果返回为19,则下列公式正确的是()。A、=DATEDIF(A1,B1,“d”)B、=DATEDIF(B1,A1,“d”)C、=DAYS360(A1,B1)D、=DAYS360(B1,A1)【正确答案】：AC232.Excel的分类汇总功能包括()。A、求方差B、计数C、求最大值D、求平均数【正确答案】：ABCD233.在电子商务数据分析需求分析时,需要对需求进行哪些分析?()A、真实性B、可行性C、价值性D、快捷性【正确答案】：ABC234.数据采集工具选择过程中需要注意()。A、使用范围B、数据类型C、功能D、技术实力【正确答案】：ABC235.对淘宝平台某类商品销量数据进行分析,以下数据采集方式可行的是()A、使用爬虫类工具对平台上该类商品的销量数据持续进行采集B、使用生意参谋C、使用1688指数工具D、使用百度指数工具【正确答案】：AB236.想要采集某独立商城上行业竟品商品销售价格,以下数据采集工具中可以使用的有()。A、百度指数B、店侦探C、八爪鱼D、后羿采集器【正确答案】：CD237.数据检查是数据采集后至关重要的一步,以下属于数据检查内容的是()。A、完整性检查B、规范性检查C、保密性检查D、准确性检查【正确答案】：ABD238.下面哪些属于客户画像数据指标?()A、客户的性别B、年龄C、地址D、购物时间偏好【正确答案】：ABCD239.采集淘宝网商品销售价格可以使用以下哪些工具?()A、百度指数B、后羿采集器C、逐鹿工具箱D、生意参谋【正确答案】：BC240.数据分析中市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况,下列属于市场类指标的是()。A、行业增长率B、平均购买次数C、竞争对手销售额D、活跃客户比率【正确答案】：AC241.数据采集阶段,内部渠道不包括()。A、顾客的购买记录B、第三方平台发布的行业报告C、网站百度统计数据D、百度指数数据【正确答案】：BD242.以下属于产品类数据指标的是()?A、SKUB、商品数C、商品访客数D、跳失率【正确答案】：ABC243.在对数据需求进行分析时,其过程包括()?A、需求筛选B、需求罗列C、需求透视D、需求排序【正确答案】：ACD244.下列哪些属于所属电商平台提供的数据工具?()A、生意参谋B、京东商智C、多多参谋D、店侦探【正确答案】：AB245.某淘宝网店准备对店铺近一个月的整体销量数据进行分析,可能用到的数据采集渠道或工具有()?A、生意参谋-交易板块B、店铺每日销售统计报表C、店铺后台交易管理板块D、多多参谋【正确答案】：ABC246.某淘宝网店准备拓展商品品类,现需要进行目标市场趋势分析,可以使用以下哪些数据渠道或工具()?A、生意参谋-市场板块B、百度指数C、专业机构发布的行业调查报告D、某不知名的博客的分析报告【正确答案】：ABC247.电子商务数据采集与处理方案中通常需要包含()?A、项目背景B、分析目标C、数据来源渠道D、数据指标【正确答案】：ABCD248.电子商务数据指标的监控应该遵循一定的工作流程,监控方式大体可分为()。A、人工监控B、网络监控C、安防监控D、工具自动监控【正确答案】：AD解析：

电子商务数据指标的监控方式主要包括人工监控和工具自动监控。[多选题]249.淘宝网平台网店中商品详情页为主要的流量入口,因此,关于商品详情页的下列说法中()是正确的。A、商品详情页的流量低说明需要优化商品排名和主图B、流量不低而跳失率高说明商品详情页中的图片、描述、价格、评价、销量等有问题,需要优化C、收藏率高说明商品比较受买家欢迎D、收藏高但支付转化率低,说明买家不感兴趣所以支付转化率低【正确答案】：ABC解析：

以淘宝平台为例,商品详情页是店铺的主要流量入口,所以商品详情页中的浏览量、跳失率和收藏率都是关键数据,如果商品详情页的流量低,说明商品详情页点击率低,需要优化商品排名和主图;如果商品的流量不低,但是跳失率高,说明商品详情页中的图片、描述、价格、评价、销量等有问题,需要优化商品详情页;如果商品详情页的收藏率高,说明商品比较受买家欢迎,此时卖家就需要分析商品受欢迎却没有形成转化的原因。[多选题]250.每个监控指标正常波动范围的确定可以参考()等数据维度来确认。A、环比数据B、同比数据C、当天数据极值D、每个环节的转化【正确答案】：ABD解析：

指标正常波动范围可以从同比数据、环比数据、每个环节的转化、每个小时的增幅四种数据维度来确认。[多选题]251.下单转化率大幅下降,有可能是()出了问题。A、商品价格B、商品详情页C、客服引导D、商品评价【正确答案】：ABCD解析：

下单转化率下降幅度很大,说明在商品价格、商品评价、商品详情页、客服引导话术等引导客户下单环节中出现了问题。[多选题]252.商品流量数据监控中商品访问数据反馈的主要指标包括()。A、商品收藏买家数B、加购人数C、商品浏览量D、商品访客数【正确答案】：ABCD解析：

商品访问数据反馈,主要指标包括商品访客数、商品浏览量、商品收藏买家数、加购人数等。[多选题]253.商品流量数据监控中商品转化数据反馈的主要指标包括()。A、支付转化率B、客单价C、支付买家数D、加购买家数【正确答案】：ABC解析：

商品转化数据反馈,主要指标包括支付买家数、支付转化率、客单价等。[多选题]254.关于数据监控报表设计要点,说法正确的是()。A、面向决策层人员的报表要求:重点突出,分析详细深入B、数据监控报表从用户方便查看及使用角度出发,要求简洁明了、精简过程操作,突出显示结果C、面向执行层人员的报表要求解决具体问题,注重实用性D、面向管理层人员的数据监控报表要求精简,重点显示结果【正确答案】：BC解析：

报表可以认为是一种服务手段,从用户方便查看及使用角度出发,针对不同的目标用户需要有不同的设计偏向。(1)决策层人员:简洁明了、精简过程操作,突出显示结果;(2)管理层人员:重点突出,分析深入;(3)执行层人员:解决具体问题,注重实用性。[多选题]255.每份报表必须包括三个关键组成要素,下列是其组成要素的有()。A、报表指标B、分析维度C、报表版式D、报表主题【正确答案】：ABD解析：

每个报表都有三个关键组成要素:报表主题、报表指标、分析维度。[多选题]256.为了能够了解某一指标的变化趋势而又不占用其他单元格区域,可以考虑使用()。A、数据透视图B、迷你图C、条件格式数据条D、切片器【正确答案】：BC解析：

迷你图和数据条均能够在不占用过多的屏幕区域前提下粗略展现某指标的变动趋势。[多选题]257.运营数据监控报表需要综合呈现()等数据。A、交易数据B、服务数据C、竞争对手销售及活动数据D、市场需求数据【正确答案】：AB解析：

运营数据监控报表需要综合对客户行为数据、推广数据、交易数据、服务数据、采购数据、物流数据、仓储数据等数据进行呈现。[多选题]258.以下哪种情况属于指标异常。()A、流量下跌B、零支付C、低库存D、低跳出率【正确答案】：ABC解析：

生意参谋的商品模块中异常商品功能会提示支付转化率低”、“支付下跌”、“流量下跌”、“高跳出率”、“零支付”、“低库存”的商品。[多选题]259.店铺动态评分(DSR)是指()的综合评分。A、开店历史B、宝贝与描述相符C、卖家服务态度D、物流服务的质量【正确答案】：BCD解析：

店铺动态评分(DSR)是指客户对店铺“宝贝与描述相符”、“卖家服务态度”、“物流服务的质量”这三项的评判打分。[多选题]260.淘宝平台严重违规行为有()。A、延迟发货B、骗取他人财物C、侵犯知识产权D、违背承诺【正确答案】：BC解析：

严重违规行为包括:发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。[多选题]261.对于等待处理的违规,网店应积极自行处理,处理的对策有()。A、编辑B、删除C、下架D、申诉【正确答案】：ABCD解析：

等待处理的违规是需要进行申诉、编辑、下架、删除或者其它操作的记录。[多选题]262.数据分析报告的作用可以描述为()。A、展现分析技巧B、展示分析结果C、验证分析质量D、提供决策参考【正确答案】：BCD解析：

数据分析报告的作用:(1)展示分析结果;(2)验证分析质量;(3)提供决策参考。[多选题]263.定期分析报告具有()特点。A、规范性B、进度性C、时效性D、单一性【正确答案】：ABC解析：

定期分析报告的特点:规范性、进度性、时效性。[多选题]264.数据分析报告的主要类型包括()。A、专题分析报告B、综合分析报告C、日常数据通报D、异常数据报告【正确答案】：ABC解析：

数据分析报告的主要类型:专题分析报告、综合分析报告、日常数据通报[多选题]265.数据分析报告撰写时应注意()。A、数据分析要基于可靠的数据源B、数据分析报告尽量图表化,且风格统一C、数据分析报告分析结论要明确、精简、有逻辑;D、站在读者的角度去写分析报告,让报告具有可读性【正确答案】：ABCD解析：

撰写报告时的注意事项:(1)数据分析要基于可靠的数据源;(2)数据分析报告尽量图表化,且风格统一;(3)数据分析报告分析结论要明确、精简、有逻辑;(4)站在读者的角度去写分析报告,让报告具有可读性。[判断题]266.行业发展阶段包括()。A、萌芽期B、成长期C、爆发期D、衰退期【正确答案】：ABCD267.电商企业在分析商品市场价格时,其中较为重要的依据包括()。A、商家超过50%的利润率B、消费者的价格偏好C、消费者的消费层次D、消费者的价格