WINDOWS故障修复方案

WINDOWS故障修复

方案

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WINDOWS启动故障修复方案

突然有一天，你的Windows无法正常启动，或是黑屏，或

不断重启,或显示蓝屏并出现一大堆错误提示，这时该怎么

办呢?下面就让我们来听听资深系统维护专家们的经验之

谈吧。有叶么改变吗？

这个是第一个要问客户或自己的问题，比如:是否安装

了新的驱动程序、系统补丁或新硬件,一般我会得到一些非

常有用的信息，因为以上操作经常是引起系统不能启动的元

凶。

Windows不能启动会有不同的表现

1.黑屏:一般是由于损坏或不正确的显示3仅动造成的（或

者设置了错误的显示分辨率）。

2.不断重启:一般意味着PCI接口卡松动，打开机箱将

PCI接口卡重新拔下来再插紧。如果还有问题，那么可能是

PCI接口卡松动后,造成系统即插即用信息混乱，因此要进入

安全模式,接着再打开“设备管理器"将与PCI接口卡相

关的所有信息删除掉，重启后让系统重新进行检测和安装。

杀毒软件惹的祸

如果你在系统中安装了两款杀毒软件，那么很可能会遭

遇电脑在登录后便自动重启的问题，最好进入安全模式将其

中一款卸载,然后再进入“设备管理器”，选择”查看f显

示隐藏的设备”，在列表中单击展开”非即插即用驱动程

序”，将查看是否有已卸载杀毒软件的驱动程序,如果有，则

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£出将其卸载掉。

3.蓝屏:主要是错误的驱动程序或硬件冲突造成的，幸运

的是,蓝屏中会提供一些错误信息，你能够到Internet中查找

该信息相关的资料（比如：）,以便解决问题。

4.启动过程中锁死:解决起来最困难的还是在系统启动

时锁死，这一般与系统文件有关，比如:某个DLL文件意外地

被替换为不正确的版本,出现这种问题，你应该使用”系统

文件检查器”来修正错误。我在下面会为大家详细讲解一

To

解决问题的几条路

L最后一次正确的配置

重启系统，在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级

选项菜单,这里〃最后一次正确配置”应该是你首先要尝试

的。

要注意的是,选择“最后一次正确的配置”是从问题

（如新添加的驱动程序与硬件不相符）中恢复的一种方法。

但它不能解决由于驱动程序或文件被损坏或丢失所导致的

问题。

因为当选择“最后一次正确的配置”时,Windows只

还原注册表项［HKLM\System\CurrentControlSet］中的信

息。任何在其它注册表项中所作的更改均保持不变。

2.安全模式

安全模式是我们的好朋友，在该模式下，只加载最基本

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的硬件驱动程序与服务。

如果Windows能进入安全模式，那么你就能够松一口

气了，因为问题并不那么严重。系统如果能进入安全模式,

而不能进入正常模式，往往是由于损坏的设备驱动程序或硬

件冲突造成的。

(1)首先，能够进入“开始一设置一控制面板一管理工

具一事件查看器“，查看“系统日志”中是否有可用信息。

(2)点击”开始一运行“，输入:msinfo32,回车后打开”系

统信息”窗口，先在控制台树中单击展开“组件”，然后选

中”有同题的设备”，接着查看右侧窗格中列出来的设备;

再在控制台树中单击展开“硬件资源”，接着单击“冲突/

共享”，记下右恻窗格列出的资源冲突

(3)进入”设备管理器”，停用那些可疑的设备，然后重启,

如果这样能进入正常模式，那么每次启用一个刚才在安全模

式中停用的设备，并重启,重复上述操作，直到发现有问题的

设备。如果在上述努力后,发现问题并不是硬件设备引起的,

那么可进入”命令提示符“窗口，输入:sfc/scannow,对重要

的系统文件进行扫描和恢复。

3.故障恢复控制台

假如之前你没有将故障恢复控制台装入系统，那么请用

Windows安装光盘启动系统，并在出现”欢迎使用安装程

序”屏幕时，按R键进入修复选项，然后再按C键启动故障

恢复控制台。

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把故障恢复控制台装入系统

放入Windows安装光盘，按Win+R组合键，输入:D:\

i386\winnt32.exe/cmdcons(D为光驱3区动器号)。

(1)扫描和修正磁盘

使用chkdsk/f/r命令,检查并修正大多数磁盘错误，其

中的/「能修复因磁盘错误导致无法启动的问题。比如蓝屏

中出现UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME错误信息，连安

全模式也如此。修复完并重启后可能会出现高级启动菜单,

选择“正常启动”即可。

若修复后，即使一切依照正常方式操作,UNMOUN-

TABLE_BOOT_VOLUME这个现象仍时常出现，建议尽早

备份硬盘上的重要数据,这可能是硬盘损坏的前兆。

另外，也建议检查硬盘连接线是否接触不良，或是没有

使用合乎该硬盘传输规格的连接线，例如ATA-100硬盘仍使

用ATA-33的连接线，对低速硬盘无所谓，但高速硬盘(支持

ATA-66以上)的要求较严格，规格不正确连接线有时也会引

起这类没办法开机的故障。

(2)能够尝试的命令

还能够尝试fixmbr命令来修改主引导分区记录,Exboot

则用来修复磁盘引导扇区。有时虚拟内存文件(pagefile.sys)

损坏也会引起错误,建议将其删除，不过，你无法直接删除该

文件,需要进行如下操作：

cd\

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copyc:\boot.inipagefile.sys（用Boot.ini覆盖现有的

Pagefile.sys文件）

delpagefile.sys（在用Boot.ini覆盖Pagefile.sys

后,Pagefile.sys将显示在目录列表中）

（3）挽救损坏的文件

Windows不能启动，其中驱动程序文件损坏、重要系

统文件丢失比较常见，首先重启系统,在出现启动菜单时按

F8键进入高级选项菜单，选择”启用启动日志”，这样系统

会自动在C:\WINNT目录下生成ntbtlog.txt文件,接着进

入故障恢复控制台,输入:typentbtlog.txt,这样就会显示该文

件的内容，注意最后面的语句，如果语句中包含有“Fail”字

符，那么将后面的文件名记录下来，然后进行恢复。另外，有

时系统在启动时也会提示某些文件丢失或损坏。

实例1：提示C:\WINNT\system32'中的

KBDAL.DLL文件丢失，在光盘中找到同名文件，然后COPY

G:\I386\KBDAL.DLLC:\WINNT\system32'就能够

恢复丢失或损坏的KBDAL.DLL文件。（G为光驱盘符）

实例2:有些文件可能COPY命令不能拷贝，或某一系列

驱动程序丢失造成系统不能正常启动，这时可用expand命

令来提取缺少的文件。

比如:系统提示缺少C:\WINNT\system32'中的

msr2c.dll文件丢失,在安装光盘的i386目录中定位msr2c文

件然后expandG:\i386\msr2cC:\WINNT\system32\

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msr2c.dllo

又比如:系统提示C:\WINNT\system32\driver\中

tdi.sys文件丢失,因为驱动文件一般在i386\driver压缩包

中，因此使用:expandG:\i386\driver.cab\f:tdi.sysc:\

WINNT\system\driverso

(4)关闭错误的服务或设备

在安装了某个硬件或软件后，它们向系统安装的设备或

服务与当前的Windows不兼容，造成无法启动，那么就需要

将其关闭。

进入C:\WINNT\system32目录，输入:listsvc,回车后

会列出当前系统所安装的服务或设备,找到并记下与新装硬

件或软件相关的服务或设备名，然后输入:disable服务或设

备名,回车即可将其停用。

(5)NTLDR丢失

启动时，出现以下错误消息：NTLDRismissing

Pressanykeytorestart

解决方法为:进入故障恢复控制台，输入:copyG:\i386

\ntldrc:\(回车),copyG:\i386\c:\(回车),

如果系统提示是否覆盖文件，键入y,然后按回车键。

接着键入c:\Boot.ini,如果正常显示Boot.ini中的内容

则可重启,问题应该能够解决。如果显示为“系统找不到指

定的文件或目录。”，那么意味着Boot.ini文件损坏或丢失,

可到其它安装Windows的电脑中复制该文件，将其拷贝到

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C：下，然后重启即可。

⑹用SYSTEM.ALT拯救爱机

-日系统提示非法操作并死机后重启，系统提示扫描磁

盘，按任意键取消了此操作，进入Windows后并无异样。但

当再次重启后无法进入系统，而且没有任何错误提示，只是

在出现启动画面前停住不动，在选择进入安全模式时，屏幕

显示系统在加载了几个重要文件之后停止运行，仔细一看,

原来是C:\WINNT\system32\c