管理基础试题及答案

管理基础试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.计划工作的起点是（）A.确定目标B.估量机会C.确定可供选择的方案D.确定前提条件3.最早提出管理职能的人是（）A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯4.下列属于定性决策方法的是（）A.乐观决策法B.悲观决策法C.头脑风暴法D.盈亏平衡分析法5.组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈（）A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.不相关6.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式是（）A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型7.马斯洛认为人的最高层次需要是（）A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社交需要8.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革创新D.修订标准9.下列属于现场控制的是（）A.员工成绩评定B.原材料质量检验C.生产进度控制D.成本分析10.管理者在进行绩效评估时，把绩效评估的重点放在工作结果方面，以员工的工作业绩为主要评估依据的是（）A.行为导向型评估B.结果导向型评估C.特征导向型评估D.综合导向型评估二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.计划工作的基本特征有（）A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.实践性3.下列属于定性预测方法的有（）A.专家会议法B.德尔菲法C.时间序列分析法D.回归分析法E.头脑风暴法4.组织工作的特点有（）A.组织工作是一个过程B.组织工作是动态的C.组织工作是一个静态的过程D.组织工作要充分考虑非正式组织的影响E.组织工作要充分考虑环境因素5.下列属于扁平结构组织特点的有（）A.管理幅度大B.管理层次少C.信息传递快D.信息传递失真度低E.下属有更多的自主性6.下列属于激励因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成绩得到肯定C.工作本身具有挑战性D.职务上的责任感E.个人发展的可能性7.沟通的原则包括（）A.尊重原则B.相容原则C.理解原则D.效率原则E.效益原则8.控制的过程包括（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈信息E.选择控制方式9.下列属于全面质量管理特点的有（）A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法E.持续改进10.下列属于管理创新内容的有（）A.目标创新B.技术创新C.制度创新D.组织机构和结构创新E.环境创新三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）3.决策是一个过程，而非瞬间行动。（）4.管理层次与管理幅度成正比关系。（）5.组织变革的根本目的是提高组织的效能。（）6.领导的本质是一种影响力。（）7.公平理论认为，公平感主要来自于人们对自己和他人报酬与投入比例关系的主观比较。（）8.正式沟通的优点是沟通速度快、形式不拘、效率高。（）9.前馈控制的中心问题是防止组织使用不合格的资源，保证组织的投入在数量和质量上达到预定的标准。（）10.管理创新的目的是为了提高企业的竞争力和经济效益。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。答：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.简述目标管理的特点。答：目标管理是参与管理的一种形式；强调自我控制；促使权力下放；注重成果第一的方针；具有一套完整的目标考核体系，将考核重点放在工作成果上。3.简述组织文化的功能。答：导向功能，引导组织和成员行为方向；凝聚功能，增强组织内部凝聚力；激励功能，调动成员积极性；约束功能，规范成员行为；辐射功能，对社会产生影响。4.简述控制的必要性。答：环境的变化，组织外部环境不断变化需控制；管理权力的分散，要保证各部门按计划工作需控制；工作能力的差异，员工能力不同会导致执行偏差，所以需要控制。五、讨论题（每题5分，共20分）1.结合实际，谈谈如何在管理中有效运用激励理论。答：了解员工需求，根据马斯洛需求层次理论满足不同层次需求。运用公平理论营造公平环境，如薪酬公平。利用期望理论，设定合理目标并提供实现路径。如企业为员工制定明确职业发展规划，按贡献分配奖励，激发员工积极性。2.讨论组织变革可能面临的阻力及应对措施。答：阻力有个体层面的习惯、对未知恐惧等；组织层面的结构惯性、群体压力等。应对措施包括加强沟通，让员工了解变革意义；参与变革方案制定；提供培训帮助员工适应；给予适当激励，认可员工在变革中的努力。3.举例说明决策在管理中的重要性。答：决策贯穿管理全过程，如企业决定产品研发方向，正确决策可开拓市场、提升竞争力，错误决策则可能导致资源浪费、市场份额下降。像柯达因未及时决策转型数码业务，错失发展机遇，可见决策关乎组织兴衰。4.如何提高团队的沟通效果？答：营造良好沟通氛围，成员相互尊重信任。明确沟通目的和内容，避免模糊不清。选择合适沟通渠道，如重要事情面对面交流。注重倾听，理解对方观点，及时反馈信息，减少误解，提升团队协作效率。答案一、单项选择题1.A2.B3.B4.C5.C6.A7.C8.A9.C