2025年湖南省永州市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题含答案

2025年湖南省永州市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）练习题含答案一、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）案例一小伟，男，10岁，小学四年级学生。小伟的父母在他3岁时离异，小伟随父亲生活。父亲工作繁忙，常常早出晚归，无暇照顾小伟的生活和学习。小伟在学校表现不佳，成绩较差，还经常与同学发生冲突，老师多次找父亲沟通，但父亲总是以工作忙为由推脱。小伟逐渐变得孤僻、自卑，对学习失去兴趣。最近，小伟在学校又和同学打架，被老师严厉批评，情绪十分低落。问题1.请分析小伟面临的问题及其成因。2.针对小伟的问题，社会工作者可以采取哪些介入策略？答案1.小伟面临的问题及其成因-问题-学习问题：成绩较差，对学习失去兴趣。-社交问题：经常与同学发生冲突，性格孤僻、自卑。-情绪问题：因被老师批评而情绪低落。-成因-家庭因素：父母离异，父亲工作繁忙，缺乏对小伟生活和学习的照顾与关爱，导致小伟缺乏家庭温暖和正确的引导。-学校因素：老师虽然多次与父亲沟通，但未得到有效回应，对小伟的问题缺乏更深入的干预措施。-个人因素：小伟年龄较小，在缺乏家庭和学校支持的情况下，难以正确处理学习和社交中的问题，从而产生消极情绪和不良行为。2.介入策略-针对小伟个人-开展个案辅导：与小伟建立信任关系，倾听他的内心想法和感受，帮助他调整情绪，树立积极的自我认知。例如，通过绘画、游戏等方式，让小伟表达自己的情绪，引导他正确看待自己和他人。-学习辅导：为小伟制定个性化的学习计划，帮助他提高学习成绩，增强学习自信心。可以联系志愿者为小伟进行课后辅导，或者组织学习小组，让小伟与其他同学一起学习，互相鼓励。-针对家庭-与父亲沟通：向父亲强调家庭支持对小伟成长的重要性，建议父亲合理安排工作时间，增加与小伟相处的时间，关注小伟的学习和生活。例如，组织亲子活动，促进父子之间的情感交流。-开展亲职教育：为父亲提供育儿知识和技巧培训，帮助他提高教育能力，更好地引导小伟成长。-针对学校-与老师合作：共同关注小伟的在校表现，及时沟通小伟的情况，制定针对性的教育方案。例如，老师可以在课堂上多给予小伟鼓励和关注，帮助他融入集体。-组织社交活动：在学校组织一些社交活动，如团队游戏、小组讨论等，为小伟提供更多与同学交流合作的机会，改善他的社交状况。案例二某社区有许多外来务工人员子女，他们的父母工作繁忙，无暇照顾孩子的学习和生活。这些孩子在学习上存在困难，缺乏良好的学习习惯和学习资源，同时也面临着与本地孩子融入困难的问题。社区社会工作者计划针对这些外来务工人员子女开展服务。问题1.请列出该社区外来务工人员子女面临的主要问题。2.针对这些问题，设计一份服务方案。答案1.主要问题-学习问题：学习存在困难，缺乏良好的学习习惯和学习资源。-生活照顾问题：父母工作繁忙，无暇照顾孩子的生活。-社会融入问题：与本地孩子融入困难，可能存在社交障碍和文化冲突。2.服务方案-方案名称：“关爱外来务工人员子女，助力成长”服务方案-服务目标-提高外来务工人员子女的学习成绩和学习能力。-改善他们的生活状况，提供必要的生活照顾和支持。-促进他们与本地孩子的融合，增强社会归属感。-服务内容-学习支持服务：-开设课后辅导班，邀请志愿者为孩子们进行作业辅导和学习方法指导。-建立图书角，提供适合孩子们阅读的书籍和学习资料。-组织学习经验分享会，邀请学习成绩优秀的孩子分享学习经验。-生活照顾服务：-开展“爱心午餐”项目，为孩子们提供营养均衡的午餐。-组织志愿者定期上门探访，了解孩子们的生活需求，提供必要的帮助。-社会融入服务：-举办社区文化活动，如节日庆祝活动、手工制作活动等，邀请外来务工人员子女和本地孩子共同参与，增进彼此的了解和友谊。-开展小组活动，如团队合作游戏、社交技巧培训等，帮助孩子们提高社交能力，克服社交障碍。-服务执行-第一阶段（第1-2个月）：进行需求评估，组建服务团队，宣传服务项目，招募志愿者和服务对象。-第二阶段（第3-8个月）：按照服务内容开展各项服务活动，定期对服务效果进行评估和调整。-第三阶段（第9-10个月）：对服务进行总结和评估，收集服务对象和志愿者的反馈意见，为后续服务提供参考。-第四阶段（第11-12个月）：开展成果展示活动，对表现优秀的服务对象和志愿者进行表彰和奖励。-服务评估-过程评估：通过观察、访谈等方式，对服务的执行过程进行评估，了解服务的开展情况和存在的问题。-效果评估：通过考试成绩、问卷调查、访谈等方式，对服务对象的学习成绩、生活状况、社会融入情况等进行评估，了解服务的效果和影响。案例三某养老院有一些老人存在孤独、抑郁等情绪问题，他们与家人沟通较少，与其他老人之间的交流也不频繁。养老院社会工作者决定开展小组工作，帮助这些老人改善情绪状况，提高社交能力。问题1.请说明开展小组工作的理由。2.设计一份小组工作方案。答案1.开展小组工作的理由-社交需求满足：小组工作为老人提供了一个与他人交流互动的平台，能够满足他们的社交需求，缓解孤独感。-情绪支持：在小组中，老人可以分享自己的感受和经历，获得其他小组成员的理解和支持，有助于改善抑郁等情绪问题。-学习与成长：通过小组活动，老人可以学习到新的知识和技能，提高自己的社交能力和生活质量。-增强归属感：小组可以让老人感受到集体的温暖和力量，增强他们的归属感和自我认同感。2.小组工作方案-小组名称：“夕阳红”互助小组-小组目标-改善老人的孤独、抑郁等情绪问题，提高他们的情绪状态。-增强老人的社交能力，促进他们与他人的交流和互动。-培养老人的兴趣爱好，丰富他们的精神生活。-小组对象：养老院中存在孤独、抑郁等情绪问题的老人-小组规模：8-10人-小组活动时间：每周一次，每次90分钟，共8次-小组活动内容-第一节：相识相知-介绍小组的目的和规则。-成员相互介绍，增进彼此的了解。-开展破冰游戏，营造轻松愉快的氛围。-第二节：情绪分享-引导成员分享自己的情绪感受，探讨情绪产生的原因。-学习情绪调节的方法和技巧。-第三节：兴趣培养-了解成员的兴趣爱好，组织相关的兴趣活动，如绘画、书法、唱歌等。-鼓励成员积极参与，展示自己的才艺。-第四节：社交技巧训练-学习有效的沟通技巧和社交礼仪。-通过角色扮演等方式，让成员进行实践练习。-第五节：团队合作-开展团队合作游戏，培养成员的团队意识和合作精神。-分享团队合作的经验和感受。-第六节：回忆与感恩-邀请成员分享自己的人生经历和难忘的回忆。-引导成员感恩身边的人和事，培养积极乐观的心态。-第七节：总结与回顾-回顾小组活动的内容和成果。-成员分享自己在小组中的收获和成长。-第八节：告别与展望-对小组活动进行总结和评估。-成员互相道别，鼓励他们在小组结束后继续保持联系和交流。-小组评估-过程评估：观察成员在小组中的参与度、互动情况等，了解小组活动的开展效果。-结果评估：通过问卷调查、访谈等方式，了解成员的情绪状态、社交能力等方面的变化，评估小组工作的目标达成情况。二、方案设计题（共1题，40分）某社区有不少残疾人，他们在生活、就业、社交等方面面临着诸多困难。社区社会工作者准备开展一个综合性的残疾人服务项目，以改善他们的生活状况。请设计一份服务项目方案。答案“关爱残疾人，共享美好生活”社区残疾人服务项目方案一、项目背景随着社会的发展，残疾人的权益保障和生活质量越来越受到关注。本社区有不少残疾人，他们在生活、就业、社交等方面面临着诸多困难，如出行不便、就业机会少、社会参与度低等。为了改善残疾人的生活状况，提高他们的生活质量，增强他们的社会参与能力，特制定本服务项目方案。二、项目目标1.改善残疾人的生活条件，为他们提供必要的生活帮助和支持。2.提高残疾人的就业能力，增加他们的就业机会，促进他们的经济独立。3.增强残疾人的社会参与度，丰富他们的精神文化生活，提高他们的社会认同感和归属感。4.营造社区关爱残疾人的良好氛围，促进社区的和谐发展。三、项目对象本社区内的残疾人及其家属四、项目内容1.生活救助服务-无障碍设施改造：对残疾人家庭进行无障碍设施改造，如安装扶手、坡道等，方便他们的日常生活。-生活物资发放：定期为残疾人发放生活物资，如米面粮油、生活用品等，保障他们的基本生活需求。-医疗护理服务：联系社区卫生服务中心，为残疾人提供定期的体检、康复护理等服务，提高他们的健康水平。2.就业支持服务-职业技能培训：根据残疾人的兴趣和能力，开展适合他们的职业技能培训，如手工制作、电脑操作等，提高他们的就业能力。-就业推荐：与社区内的企业和单位合作，为残疾人提供就业机会，推荐他们就业。-创业扶持：为有创业意愿的残疾人提供创业指导和资金支持，帮助他们实现创业梦想。3.社交融合服务-社交活动组织：定期组织残疾人参加社交活动，如文艺演出、体育比赛、手工制作等，丰富他们的精神文化生活，增强他们的社会参与度。-志愿者陪伴：招募志愿者与残疾人结成帮扶对子，定期陪伴他们聊天、散步、购物等，缓解他们的孤独感。-残疾人互助小组：成立残疾人互助小组，让他们相互交流、相互支持，共同面对生活中的困难。4.宣传教育服务-残疾人权益宣传：通过社区宣传栏、微信公众号等渠道，宣传残疾人的权益保障政策和法律法规，提高社区居民对残疾人的认识和理解。-无障碍环境宣传：开展无障碍环境宣传活动，提高社区居民的无障碍意识，营造无障碍的社区环境。-残疾人励志故事分享：邀请残疾人代表分享自己的励志故事，激励更多的残疾人勇敢面对生活，积极融入社会。五、项目执行1.项目筹备阶段（第1-2个月）-成立项目工作小组，明确各成员的职责分工。-开展需求评估，了解社区残疾人的基本情况和需求。-制定项目实施方案和预算计划。-招募志愿者和合作伙伴。2.项目实施阶段（第3-10个月）-按照项目实施方案，有序开展各项服务活动。-定期对项目进展情况进行检查和评估，及时调整服务内容和方式。-加强与残疾人及其家属、志愿者、合作伙伴的沟通和联系，确保项目顺利实施。3.项目总结阶段（第11-12个月）-对项目进行全面总结和评估，收集服务对象和志愿者的反馈意见。-整理项目资料，撰写项目总结报告。-对项目实施过程中表现优秀的志愿者和合作伙伴进行表彰和奖励。六、项目预算1.无障碍设施改造费用：[X]元2.生活物资采购费用：[X]元3.医疗护理服务费用：[X]元4.职业技能培训费用：[X]元5.就业推