体育健身场馆管理办法

体育健身场馆管理办法总则目的与依据为加强体育健身场馆的管理，规范体育健身场馆的运营秩序，提高服务质量，保障消费者的合法权益，促进体育健身事业的健康发展，根据《中华人民共和国体育法》《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本管理办法。适用范围本办法适用于本行政区域内从事体育健身服务经营活动的各类体育健身场馆，包括但不限于健身房、游泳馆、羽毛球馆、乒乓球馆、篮球馆、网球馆等。管理部门体育行政主管部门负责本行政区域内体育健身场馆的监督管理工作。卫生、工商、消防、物价等有关部门按照各自职责，共同做好体育健身场馆的管理工作。场馆设立与审批设立条件1.有与经营项目相适应的场所，其建筑、设施、设备符合国家和地方相关标准和安全要求。2.有必要的安全、卫生、消防等设施和措施，并经相关部门验收合格。3.有符合规定数量和资质要求的体育专业技术人员和管理人员。4.有健全的经营管理制度和服务质量保障措施。5.法律、法规规定的其他条件。审批程序1.申请从事体育健身场馆经营活动的单位和个人，应当向体育行政主管部门提出申请，并提交下列材料：申请书；营业执照副本复印件；场所的产权证明或租赁合同复印件；安全、卫生、消防等设施的验收合格证明；体育专业技术人员和管理人员的资质证明；经营管理制度和服务质量保障措施；法律、法规规定的其他材料。2.体育行政主管部门应当自受理申请之日起[X]个工作日内，对申请材料进行审核，并实地核查。符合条件的，颁发《体育健身场馆经营许可证》；不符合条件的，书面通知申请人并说明理由。变更与注销1.体育健身场馆变更名称、法定代表人、经营场所、经营项目等事项的，应当自变更之日起[X]个工作日内，向体育行政主管部门办理变更手续。2.体育健身场馆终止经营活动的，应当自终止之日起[X]个工作日内，向体育行政主管部门办理注销手续，并交回《体育健身场馆经营许可证》。经营管理服务规范1.体育健身场馆应当按照国家和地方相关标准和规范，为消费者提供安全、卫生、舒适的健身环境和优质的服务。2.应当公示服务项目、收费标准、营业时间、安全注意事项等信息，不得擅自提高收费标准或增加收费项目。3.应当建立健全消费者投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和建议。人员管理1.体育健身场馆的体育专业技术人员和管理人员应当具备相应的资质和能力，定期参加业务培训和继续教育，提高服务水平。2.应当为从业人员提供必要的劳动保护和职业健康保障，依法签订劳动合同，按时足额支付工资。设施设备管理1.应当定期对场馆的设施设备进行检查、维护和保养，确保其安全、正常运行。2.设施设备出现故障或损坏时，应当及时维修或更换，不得使用存在安全隐患的设施设备。3.应当按照国家和地方相关标准和规范，配备必要的安全防护设施和急救药品。安全管理1.应当建立健全安全管理制度，制定安全应急预案，定期组织安全演练。2.应当在显著位置设置安全警示标志，提醒消费者注意安全。3.应当加强对场馆的安全管理，配备必要的安全管理人员，确保场馆的消防安全、治安安全和食品安全。卫生管理1.应当建立健全卫生管理制度，保持场馆的整洁卫生。2.应当按照国家和地方相关标准和规范，对场馆的空气、水质、噪声等进行检测，确保符合卫生要求。3.应当为消费者提供清洁、卫生的健身器材和用品，定期进行消毒和更换。监督检查体育行政主管部门监督1.体育行政主管部门应当加强对体育健身场馆的日常监督检查，建立健全监督检查档案。2.监督检查的内容包括场馆的设立、经营管理、服务质量、安全卫生等方面。3.在监督检查中发现体育健身场馆存在违法行为的，应当依法予以处理。多部门联合检查1.体育行政主管部门可以会同卫生、工商、消防、物价等有关部门，对体育健身场馆进行联合检查。2.有关部门在各自职责范围内，对体育健身场馆进行监督检查时，体育健身场馆应当予以配合，不得拒绝、阻挠。社会监督1.鼓励社会公众对体育健身场馆的经营活动进行监督，对发现的违法行为可以向体育行政主管部门或有关部门举报。2.体育行政主管部门和有关部门应当对举报人的信息予以保密，对举报属实的，给予奖励。法律责任违规经营责任1.体育健身场馆未经许可擅自从事经营活动的，由体育行政主管部门责令停止经营活动，没收违法所得，并处以违法所得[X]倍以上[X]倍以下的罚款；没有违法所得的，处以[X]元以上[X]元以下的罚款。2.体育健身场馆变更事项未按规定办理变更手续的，由体育行政主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处以[X]元以上[X]元以下的罚款。3.体育健身场馆终止经营活动未按规定办理注销手续的，由体育行政主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处以[X]元以上[X]元以下的罚款。服务质量责任1.体育健身场馆未按照规定公示服务项目、收费标准等信息的，由体育行政主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处以[X]元以上[X]元以下的罚款。2.擅自提高收费标准或增加收费项目的，由物价部门依法予以处理。3.未建立健全消费者投诉处理机制，或者对消费者的投诉和建议未及时处理的，由体育行政主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处以[X]元以上[X]元以下的罚款。安全卫生责任1.未按照规定对设施设备进行检查、维护和保养，或者使用存在安全隐患的设施设备的，由体育行政主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处以[X]元以上[X]元以下的罚款。2.未建立健全安全管理制度，或者未制定安全应急预案的，由体育行政主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处以[X]元以上[X]元以下的罚款。