沟通艺术（第2版） 课件：求职沟通

有效沟通:求职沟通崔景茂2024.03目录1.知己知彼，了解流程2.制作求职材料，制定自己的计划并实施3.要领4.巩固成果1.知己知彼，了解流程（1）知己知彼对方是谁？做什么？价值观如何？产品与市场如何？我是谁？能做什么？在哪些方面对公司有价值？招聘方的问题：对我们有用吗？能融入我们的团队吗?

有积极的态度吗？有执行力吗？有学习能力吗？有长期工作的打算吗？你的问题：能接受我吗？能够给我发展的机会吗？值得我为之奋斗吗？能给我合适的报酬吗？2.制作求职材料，制定自己的计划并实施求职信（自荐信）简历证明材料注：其中求职信是主体，简历材料和证明材料是求职信的附件。（1）求职信（自荐信）。

有针对性的设计内容。

强调相适应的能力和技能。

使用积极的语言。

设计好格式。

确保语言准确、页面整洁。

设计好面试表达。（2）个人简历：求职信的附件。

自然人基本信息

自我描述或评价

工作和培训经历

教育背景

工作经历和成绩，具体、量化。（3）证明材料（复印件）

学历（含学位）

技能、水平鉴定证书

奖励证书

作品3.要领（1）善于进行自我推销实事求是。太多的炫耀自己反而会引起别人的反感；尽量避免过多的夸张；尽量用实例证明所表述的一切，实事求是的显示自己的才能。主题明确。要简单明了，抓住重点突出特长；在求职面试中，对自己的基本情况，要素应详略不同，按招聘方的要求（中心）准备自己的介绍材料，围绕中心说话。谦虚有礼。在进行自我介绍前，要谦虚礼貌的使用开场白。主动与面试官打招呼并对能够获得此次机会道声谢。”整个介绍内容结束后，还应向主考官道谢，并向在场的所有面试的人员表示谢意。

3.要领（2）强调、展示特长开门见山，简明扼要。一般最好不要超过三分钟。实事求是，不可吹得天花乱坠。展示长处，要与申请职位的要求有关。突出长处，但不隐瞒不足。实例证明，说明问题不要泛泛而谈。主动询问，可以主动询问考官还想知道自己的什么情况。3.要领案例：有两位刚走出校门的毕业生张小姐和杨小姐，同是学习文秘专业，都是优秀学生，又同时到一家独资企业应聘高级秘书职位。人事经理看了简历以后，难以取舍。于是通知两人面试，考官让她们分别做一下自我介绍。张小姐说：“我今年22岁，刚从某大学毕业，所学的专业是文秘。广东人。我爱好音乐和旅游。我性格开朗，做事一丝不苟。很希望得到贵公司的工作。”杨小姐介绍说：“关于我的情况简历上都介绍得比较详细了，在这里我强调两点，我的英语口语不错，曾利用假期在旅行社做过导游，带过欧美团。再者，我的文笔较好，曾在报刊上发表过6篇文章。如果您有兴趣可以过目。”最后，人事经理录用了杨小姐。3.要领（3）举止文明优雅仪表：成功人士都有一种积极心态。仪表是积极心态的外在表现，正式的、得体的、优雅的仪表能够增加人的自信。3.要领（3）举止文明优雅

举止适度。微笑。不要左顾右盼目光应始终与面试官交流。细节：座位处理与选择；早到；说话姿态良好、口腔无异味，不抱怨。3.要领（4）圈套与迷局

如何测试知识、能力、经验

测试

考核

交谈

如何考核习惯与修养

如何考核价值观

常用的语言及涵义：等消息吧；等候通知；等候面试；再研究一下

案例：