“绩效管理疑难解析与对策”系列微课之7如何处理绩效考核中的一系列评分难题_第1页
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“绩效管理疑难解析与对策”系列微课之七：绩效评估的主要问题点n难以做到客观n强制比例的难题n评分拉不开差距n360度评价的误差n高分轮流坐庄每人一天，必须按时提交报告方式规定表单及报告格式方式规定表单及报告格式下级与上级下级与上级发展：个人职业发展对各方面分析，2小时可追溯的关键事件不易量化的评价：脸谱图123……31李四王五……不易量化的评价：月亮图（麦肯锡）123……31李四王五……不易量化的评价：增值拉差如何将月/季度与年度考核结合l要考虑到考核指标的异同：业绩、能力与态度指标l要考虑到考核对象的异同l综合总体评价法l简单相加平均法绩效等级的划分为何要做强制分布为何要做强制分布遵从客观：正态分布自然和社会现象分布的普遍规律压力回避规律：在中庸文化下很少有人主动拉开差距相对更优>>绝对值达标残有些人认为，把我们员工底部的10%清除出去是残酷或者野蛮的行径，事情并非如此，而且恰恰相反，在我看来，让一个人待在一个他不能成长和进步的环境里才是真正野蛮的行径或者“假慈悲”。先让一个人等着，什么也不说，直到最后出了事，实在不行了，不得不说了，这时候才告诉人家：“你走吧，这地方不适合你。”而此时他的工作选择机会已经很有限了，而且还要供养孩子上学，还要支付大额的住房按揭贷款，绩效考核等级强制分布表ABC绩效等级拉差计算法原来得分李四原来得分李四王五赵六94.5何七吴八96.6a=(Tm－T1)/(Xm－Xo)=(90-70)/(97-94)=6.66拉差后得分李四76.67王五83.34赵六73.33何七吴八87.33360度绩效评估中的“系统误差”初始情形：假定A、B、C三人进行绩效互评，客观上大家所认知的绩效排序为A最好，B次之，C最差。但是由于三人在评估标准的把握上不统一，尤其是B掌握的标准较严（给出的分数最低），最终导致三人的评估等级出现不合理的现象：B最优、A次之，C最差。被评价人评价人ABC评价人给三人的总评分A987B654C987个人得分合计不含本人评分解决办法：在排除本人评分时先行调整，调整的目的与原则是：要使各评价者对所有被评价者的评分平均数相等。即24+15+24）/3=21分。即将A给各人评分乘上21/24，将B给各人评分乘上21/15，将C给各人评分乘上21/24：ABC评价人给三人评分平均值A7.8757.0006.125B8.4007.0005.600C7.7877.0006.125个人得分合计24.15021.000不含本人评分16.27514.00011.7253

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