社会助理工作师2o18试卷及答案

社会助理工作师2o18试卷及答案一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.关于社会工作专业发展的说法，正确的是（）。A.整合社会工作成为社会工作专业方法发展的趋势B.20世纪上半叶社会工作行政方法开始确立并逐渐发展C.社会工作目标模式从救助—发展转变成治疗—预防D.《伊丽莎白济贫法》的颁布标志着社会工作的产生答案：A解析：在社会工作专业化的进程中，曾经出现将工作领域细分、强调某种专业方法的现象。后来，随着对社会问题复杂性的认识，社会工作者逐渐认识到，面对复杂问题应该综合运用多种方法。这样，社会工作者开始探讨将几种社会工作方法综合运用的可能性，这就是整合社会工作的出现。目前，在社会工作实践中以问题为本、灵活运用多种方法已经成为新的趋势。20世纪上半叶，个案工作、小组工作、社区工作三个基本方法被逐步确立。社会工作的目标模式从治疗—预防、救助—发展成为社会工作的基本思路。《伊丽莎白济贫法》的颁布标志着政府对社会救助的制度化干预，它不是社会工作产生的标志。2.下列服务中，体现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是（）。A.留守儿童的成长向导计划B.社区困境儿童的救助服务C.残障人士的社区康复服务D.失独老人的日间照料服务答案：A解析：促进发展的目标就是要实现人与环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。当一个人或一群人遇到困难时，社会工作者就会施以援手，通过增加知识、学习技能等方式，使个人得到发展，实现自己的人生目标。比如，小组工作中的成长小组就是以成员发展为目标的，对进城务工人员子女的学习辅导也是帮助其发展。B、C、D选项主要体现的是社会工作在服务对象层面上“解救危难”“缓解困难”的目标。3.某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是（）。A.维持社会秩序B.建构社会资本C.促进正常生活D.实现社区照顾答案：B解析：社会资本是在一定社会范围内存在的，人们基于信任、情感、共同体意识而形成的，相互信赖和支持的关系。社会工作以人为本，解决社会问题，通过举办关爱困难群体的公益活动，链接社会资源，可以增加他们的相互信任，促进社会成员之间良好关系的建立，促使社会资本的增加，或使社区的社会资本更加丰厚，有助于建立一个相互关怀的社会。小宋组织社区联欢活动增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任，体现了建构社会资本的功能。A选项维持社会秩序主要是通过解决社会问题、化解矛盾来实现；C选项促进正常生活是针对服务对象个体而言；D选项实现社区照顾主要是为社区中有需要的人群提供照顾和支持。4.关于社会工作要素的说法，正确的是（）。A.社会工作者运用专业理论和实务方法实现助人的目标B.社会工作价值观的灵魂作用体现在制定服务计划环节C.助人活动是社会工作者以服务对象为客体的服务过程D.作为社会工作服务对象其在社会工作服务之前已存在答案：A解析：社会工作者是助人行动的主体，他设计并引导助人过程的进行。在助人过程中，社会工作者运用专业理论和实务方法帮助受助者走出困境，实现助人的目标。社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，它贯穿于整个社会工作服务的过程。助人活动是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象互动及合作的过程。服务对象是在服务发生之后才与社会工作者产生联系的，他们可能是主动求助，也可能是由他人转介而来。5.某社会工作服务机构重点为网络成瘾人士提供服务。社会工作者鸿雁接待了服务对象悠悠，经过一段时间的专业服务，悠悠上网时间逐渐减少。在此服务中，鸿雁扮演的主要角色是（）。A.治疗者B.咨询者C.协调者D.倡导者答案：A解析：治疗者的角色是当服务对象的行为发生偏离的时候，社会工作者要帮助其发现自己行为的问题、重塑其行为，以及对他们的行为进行矫正，以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。在本题中，悠悠存在网络成瘾的问题，社会工作者鸿雁通过专业服务使悠悠上网时间逐渐减少，扮演的就是治疗者的角色。咨询者是就服务对象面临的问题提供专业的意见和建议；协调者是协调服务对象与其他方面的关系；倡导者是向服务对象倡导某种行为或政策。6.下列活动中，最适宜企业社会工作者参加的是（）。A.职工的技术培训B.职工的团队建设C.职工的绩效发放D.职工的档案管理答案：B解析：企业社会工作一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系（劳资关系）维护职工的合法权益，另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性。职工团队建设有利于增强职工的凝聚力和协作能力，促进企业的发展，这是企业社会工作者可以发挥作用的领域。职工的技术培训主要由企业的培训部门负责；职工的绩效发放是企业人力资源管理部门的职责；职工的档案管理也是企业相关行政部门的工作。7.关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的是（）。A.社会工作者要从内心认同价值观与自己相异的服务对象B.即使服务对象的选择不符合其根本利益，也应该尊重其选择C.考虑到服务对象的自尊，社会工作者不主张代替服务对象作决定D.当服务对象要求为其自我伤害行为保密时，社会工作者应为其保密答案：C解析：在专业实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。社会工作者代替服务对象作决定不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。A选项，社会工作者接纳服务对象并不意味着要从内心认同与自己价值观相异的服务对象；B选项，当服务对象的选择可能危及自身或他人生命安全时，社会工作者不应完全尊重其选择；D选项，当服务对象的行为涉及自我伤害等危险情况时，社会工作者不应为其保密，而应及时采取措施保护其生命安全。8.社会工作者小于与同事一起为流动儿童开办“四点半”课堂，提供临时托管和课业辅导等服务。同时，他们也收集相关资料，撰写调研报告，并向有关部门提出关于流动儿童教育的政策建议。小于与同事的工作内容突出体现了社会工作价值观中的（）。A.人人平等与社会参与并重B.社区融合与社会公平并重C.个人发展与社会发展并重D.个人权利与责任担当并重答案：C解析：在建立和发展中国社会工作价值观时，应注重将个人发展与社会发展结合起来。个人发展是社会发展的前提，社会发展是个人发展的基础。社会工作者不仅要关注服务对象个人的发展，也要关注社会的整体发展。小于与同事为流动儿童开办“四点半”课堂，提供临时托管和课业辅导等服务，这是关注个人发展；收集相关资料，撰写调研报告，并向有关部门提出关于流动儿童教育的政策建议，这是关注社会发展。所以体现了个人发展与社会发展并重的价值观。9.社会工作者小宁的服务对象是一名白血病患儿，小宁协助患儿家庭向某基金会申请医疗援助。“六一”儿童节时，基金会邀请患儿及父母参加座谈会并全程录像。孩子父母找到小宁表示不愿意被录像，但又担心影响后期援助。根据社会工作伦理难题处理的基本原则，小宁最恰当的做法是（）。A.说服基金会无条件帮助孩子B.与基金会协商匿名处理信息C.支持孩子父母不参加座谈会D.劝说孩子父母参加座谈会并录像答案：B解析：社会工作伦理难题处理的基本原则包括保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生命质量原则、隐私保密原则、真诚原则等。在本题中，孩子父母不愿意被录像但又担心影响后期援助，小宁应在尊重孩子父母意愿（隐私保密原则）的同时，尽量保障孩子能获得援助。与基金会协商匿名处理信息，既可以满足孩子父母对隐私的要求，又有可能不影响后期援助，是比较恰当的做法。A选项说服基金会无条件帮助孩子不太现实；C选项支持孩子父母不参加座谈会可能会影响孩子获得援助的机会；D选项劝说孩子父母参加座谈会并录像违背了他们的意愿。10.社会工作者老李2017年度的重点工作是为社区癌症患者提供系列服务，提升该群体的生活质量。老李在对上述工作进行成果评估时，应该重点关注（）。A.完成服务提供的各项成本B.各类服务活动的进度安排C.服务资金的具体支出情况D.服务目标达成情况及原因答案：D解析：成果评估主要是考察工作的成果，在多大程度上实现了预定的目标。具体来说，成果评估应该回答以下问题：工作取得了哪些成果？这些成果是否达到了预期的目标？工作的成果是否由于工作之外的因素而达成？工作是否带来了预期之外的效果？所以老李在进行成果评估时，应该重点关注服务目标达成情况及原因。A、C选项属于成本效益评估的内容；B选项属于过程评估中对服务活动进度安排的关注内容。二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61.关于社会工作基本要素的说法，正确的有（）。A.社会工作的主要服务对象是基本生活陷入困境的人B.社会工作者通过求助、转介和外展方式发现服务对象C.社会工作者的专业服务方法之一是社区服务D.社会工作者是从事一线服务的机构工作人员E.社会工作价值观贯穿社会工作服务的全过程答案：AE解析：社会工作的服务对象是社会中有困难的个人或群体，基本生活陷入困境的人是社会工作的主要服务对象。社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，它贯穿于整个社会工作服务的过程。B选项，服务对象的来源通常有主动求助、他人转介、由社会工作者通过外展工作而成为服务对象等；C选项，社区工作是社会工作的专业方法之一，而不是社区服务；D选项，社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社会服务职业的人员，不仅包括一线服务人员，也包括行政和研究人员等。62.某老年社会工作服务中心在建设“老年友好社区”工作中积极作为，根据社区老人的不同需求开展了多种为老服务，包括协助贫困老年人申请低保、组建“夕阳红志愿服务队”、定期组织与社区幼儿园开展联谊活动、成立“银龄合唱团”等。上述服务满足了老年人（）的需要。A.健康维护B.经济保障C.休闲娱乐D.社会参与E.居家安全答案：BCD解析：协助贫困老年人申请低保满足了老年人经济保障的需要；组建“夕阳红志愿服务队”、成立“银龄合唱团”体现了老年人社会参与的需要；定期组织与社区幼儿园开展联谊活动、成立“银龄合唱团”等满足了老年人休闲娱乐的需要。题干中未涉及健康维护和居家安全方面的内容。63.关于社会工作价值观作用的说法，正确的有（）。A.社会工作价值观促进人的全面发展，保护服务对象的权益B.社会工作价值观推动社会工作专业的健康发展C.社会工作价值观消除社会不平等，促进社会公平正义D.社会工作价值观加强社会工作者的自我约束，提高服务专业水平E.社会工作价值观帮助社会工作者为理想的服务目标而不懈努力答案：ABDE解析：社会工作价值观的作用主要体现在以下几个方面：保护服务对象的权益、促进专业的健康发展、促进社会服务机构的能力建设、维护社会正义、帮助社会工作者个人成长、推动社会进步。社会工作价值观可以促进人的全面发展，保护服务对象的权益；推动社会工作专业的健康发展；加强社会工作者的自我约束，提高服务专业水平；帮助社会工作者为理想的服务目标而不懈努力。C选项，社会工作价值观有助于促进社会公平正义，但不能消除社会不平等。64.社会工作者小苏从社区居委会了解到社区中有位智障少年，家人工作忙碌，为了避免其在外生事或被人欺负，常把他锁在家里。因此，小苏准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有（）。A.为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他的生活自理能力B.为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧C.将智障者安置到康复机构，实施照顾D.推荐智障者的家人到其他社区参加智障家庭联谊会E.协助社区居民了解智障者并接纳他们答案：BE解析：社区照顾模式强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾。B选项为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧，属于在社区内提供支持和帮助；E选项协助社区居民了解智障者并接纳他们，有利于营造一个接纳和支持智障者的社区环境，符合社区照顾的理念。A选项将智障者送到寄宿制特殊学校，C选项将智障者安置到康复机构，都不属于社区照顾的范畴；D选项推荐智障者的家人到其他社区参加联谊会，没有直接针对该社区内的资源和环境进行改善。65.某社会工作服务机构正在进行一项问卷调查，问卷类型为访问问卷。为了控制这次调查的质量，该机构应该（）。A.规定调查员在30分钟内完成问卷B.在调查过程中派督导进行同步指导C.在调查进行之前对调查员进行培训D.对每位调查员完成的问卷进行抽检和回访E.利用专门软件对输入的资料进行技术检查答案：BCDE解析：为了保证问卷调查的质量，需要对调查过程进行控制。在调查进行之前对调查员进行培训，可以使调查员熟悉问卷内容和调查技巧；在调查过程中派督导进行同步指导，能及时解决调查员遇到的问题；对每位调查员完成的问卷进行抽检和回访，可以检查问卷的真实性和准确性；利用专门软件对输入的资料进行技术检查，可以发现数据录入过程中的错误。A选项规定调查员在30分钟内完成问卷，可能会影响调查的质量，因为不同的受访者情况不同，完成问卷的时间也会有差异。66.某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的“减灾小课堂”项目，旨在提高社区居民防灾减灾的意识与能力。项目结束后，社会工作者对该项目进行成效评估，评估内容应包括（）。A.查阅居民上课签到册B.社区居民对项目的满意度C.查阅项目的图片、文字记录D.调查社区居民对减灾知识的掌握情况E.了解社区居民对减灾技能的运用情况答案：BDE解析：项目成效评估主要是评估项目目标的实现程度和服务对象的改变情况。B选项社区居民对项目的满意度可以反映项目在满足服务对象需求方面的效果；D选项调查社区居民对减灾知识的掌握情况和E选项了解社区居民对减灾技能的运用情况，直接体现了项目在提高社区居民防灾减灾意识与能力方面的成效。A选项查阅居民上课签到册只能反映居民的参与情况，不能直接体现项目的成效；C选项查阅项目的图片、文字记录主要是对项目过程的记录，不能很好地评估项目的成效。67.某社会工作服务机构为轻度认知障碍的老人开设预防脑退化小组，目的是帮助他们延缓脑功能减退。小组进行到第三节，社会工作者小茹带领组员进行趣味拼图活动。这时黄奶奶拒绝参加，还大声说“我就不参加，就会浪费时间，不如给我找点有用的事做”。小茹适宜的做法有（）。A.了解黄奶奶拒绝的原因，根据原因调整活动B.劝说黄奶奶参加活动，说明参加活动的好处C.考虑到黄奶奶的感受，将其安排在小组观察D.告诉其他组员，黄奶奶身体不舒服，不适合参加活动E.向黄奶奶承诺，可以安排其做其他更有用的事答案：AB解析：当组员对小组活动有抵触情绪时，社会工作者首先要了解其拒绝的原因，根据原因调整活动，以满足组员的需求，A选项正确。同时，也可以向组员说明参加活动的好处，劝说其参加，B选项正确。C选项将其安排在小组观察，没有积极解决黄奶奶的问题；D选项告诉其他组员黄奶奶身体不舒服，不适合参加活动，没有尊重黄奶奶的真实意愿，且可能会引起黄奶奶的不满；E选项向黄奶奶承诺安排其他更有用的事，可能会让黄奶奶觉得活动本身没有价值。68.某社会工作服务机构计划在高校招募一批青年学生参加慰问社区老年人的志愿服务。为了做好志愿服务的需要评估与方案规划，该机构需要开展的工作有（）。A.评估志愿者参与服务的动机B.分析志愿者服务给机构带来的利益C.了解老人对志愿者的接纳程度D.收集志愿者的学历背景信息E.识别机构使用志愿者风险因素答案：ACE解析：在招募志愿者参与服务之前，需要进行需求评估与方案规划。评估志愿者参与服务的动机可以了解志愿者的积极性和稳定性；了解老人对志愿者的接纳程度可以确保服务能够顺利开展；识别机构使用志愿者的风险因素可以提前做好应对措施。B选项分析