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文档简介

一、单项选择

1.首次提出“心理技术学”概念的是(斯特恩)。

2.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是(竞争)o

3.领导的仆从型领导理论是(格林利夫)提出的。

4.“管理心理学”是(莉莲•吉尔布莱斯)首次提出的。

5.下面哪一个不是古典管理学派的代表人?(钱德勒)

6.正式把研究人的行为的科学称为“行为科学”是什么时间?(1953年每个福特基金会召开的跨学科会议)

7.认为领导者的特性是天生的,天生不具备领导特性的人就不能成为领导者的理论是(特质理论)

8.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是(个性(或称人检)。

9.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体(正式群体)。

10.当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,

这种强化方式是(惩罚)。

11.某公司年终奖励时,发给受奖员工每人•台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又

占地方的东西。造成这种现象的原因是(公司没有做到奖人所需、形式多变)。

12.管理方格图中,最有效的领导方式有(团队型)。

13.行为改造理论是在(强化理论)上提出的。

14.下列也叫社会人假设的理论是(Y理论)o

15.某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会(可能高也可能低)。

16.当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如卜.关系(高凝聚力高生产率)o

17.对下属采取信任的态度,并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作,这种领导风格属于(参与式)

18.“物以类聚,人以群分”就是强调(参与式)对人际吸引的重要性。

19.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为(责任分摊效应)。

20.菲德勒的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类型是(任务导向型)。

21.需要层次理论的代表人物是(马斯洛)。

22.组织变革大致涉及哪些方面?(组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员)

23、访谈法属于组织行为学研究方法的:(调查法)。

24、决定人的心理活动动力特征的是:(气质)。

25.下列属于次级群的是(政府机构)

26.(案例研究法)是组织行为学常见的质化研究方法。

27.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,(同质群体)

可能达到最高的工作绩效。

28.在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?(1.9型)

29.三维归因理论是(凯利)提出的。

30.如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,觉得很不合理,因为自己与B作出的贡献是一样大的。根据公平

理论,A会采取以下哪种行为(减少自巳的投入)。

31.完成复杂工作,需要有创造力的工件,或在作出决策太快可能产生不利后果时,(异质群休)将会达到最高的绩效.

32.领导的路径一目标理论是(罗伯特•豪斯)提出的。

33.提出领导一成员交换理论的是(乔治•格里奥)。

34.麦克利兰的研究发现,具有强烈成就需要的人,具有以下品质:(经常需要明确的不间断的关于进展的反馈)。

35.当某种不符合要求的行为有了改变时,减少或消除施加于其身的某种不愉快的刺激,从而使其改变后的行为再现

和增加,这种强化方式是(负强化)。

36.第五项修炼中的第二项修炼是(改善心智模式)

37.组织行为学是研窕下述哪方面规律性的科学(一定组织中的人的心理与行为)

38.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是(案例研究法)

39.在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为(能力)

40.把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准(按心理活动的某种倾向性)

41.在组织行为学中,把•个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认以称为(角色知觉)

42.在组织行为学中,把一个人在群体中工作时其贡献不能或不被衡量,此时个体会比单独一个人工作时更不实力的倾

向称为(社会惰化效应)

43.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研窕表明,最普通的且由中心人物转告若干人的非正式沟通形式是(集

束式)

44.斯普兰格的价值观类型中认为,以探索事物本质为目的的人属于(理论型)

45.关于态度的abc模型中,“我不喜欢他”是态度的(态度的情感成分)成分。

46.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言,最重要的能力是(概念性技能)

47.按凯利的观点,进行归因时人们关注三个主要因素,下列不属于的是(普遍性)

48.领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工咋成熟度时,最适宜的领导方式是(参与式领导)

49.员工形成继续留在企业的社会责任感和义务感属于(规范承诺)

50.缺勤和离职属于压力产生的(行为症状)

51.下列不属于保健因素的是(工作认可)

52.根据群体中人际关系的来源,以下来源于群体所规定的关系的是(平级之间岗位的工作流程关系)

53.由于多头领导导致的员工不适是(角色内冲突)

54.以下属于“搭便车”的是(社会惰化作用)

55.下列属于异步通信组织沟通的表现形式是(社交网络)

56.“潜规则”属于组织文化的层次是(制度行为层)

57.企业的核心价值观强调竞争力和生产率,此企业的组织文化的类型是(市场型文化)

58.企业的组织学习模型中,代表着目前主流的组织学习模型的类型是(基于学习方式的组织学习过程模型)

59.下列属于企业的全面变革策略的是(建立现代企业制度)

60.下列属于企业的以人为重点的变革方式的是(改变激励机制)

60.下列同时具有变革和交易两种性质的领导类型的是(道德型领导)

61.在组织行为学中,把与工作相适应的个人品质的总和称为(人格)

二、多项选择题

1.正式群体包括(命令群体,工作群体,任务群体)。

2.动机需要理论包括(除了费鲁姆期望理论)。

3.管理方格图中,典型的领导方式有(ABCDE)o

4.马斯洛需要层次包括(自我实现,尊重)。

5.公共组织包括(ABCD)o

6.下列属于组织行为学研究关注的主要因变量的是(生产率,缺勤,流动)。

7.下列属于正式沟通的包括(会议,定期汇报,公函)o

8.群体决策技术包括(头脑风暴,德名菲技术)。

9.下列来源属于组织对变革的阻力的包括(对权力和影响的威胁粗,资源限制)。

10.部分强化可分成(A,B,C,D,E)强化。

11.下列属于以工作任务和技术为重点的变革方式包括(工作扩大化,工作丰富化,自治团队)。

12.下列影响组织创新的组织因素包括(组织战略,组织发展阶段,组织机构)。

13.下列影响组织学习的外部因素包括(社会运动,社会和经济制度的转型)。

14.丹尼尔的组织文化测量维度中的人的特性模块包括(授权,团队导向)。

15.根据奎因的竞争性文化价值模型,可以把组织文化类型分成(除了狼性文化)。

16.组织结构的类型包括(除了松散结构)。

17.群体结构的维度包括(除了参与)。

18.影响跨文化沟通的行为取向因素有:(道德规范,法律规范,宗教规范)。

19.在下列因素中,来源于心理障碍导致沟通障碍的主要是(沟通恐惧,自我中心,不信任)

20.在下列哪些情况下,个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向(群体的竞争程度较低,群体凝聚力较高,群体

目标较明确一致)

21.为了实现组织的目标,领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。这些功能主要有(A,B.C,D,E)

22.组织中领导的正式权力一般由三部分构成,它们是(法定性权利,强制性权力,奖励性权力)

23.群体讨论是科学决策的重要内容。在现代决策中,主要的群体决策技术有(除了平均化法)

24.勒温的领导风格理论的二:种类型有(专制型领导风格,民主型领导风格,放任型领导风格)

25.团队中每个成员都有双重角色,它们是(职能角色,团队角色)

26.群体凝聚力来源于(积极的人际关系,相互依赖的程度,认为自己属于某一类)

27.综合激励理论给我们的启示有:(除了领导重视)。

28.下列属于内在激励的是(上级贪识,荣誉感的满足)

29.压力的来源是(除了家庭因素)

30.情绪智力包括(AB,CD)

31.与工作绩效相关的其他人格特质包括(AB,CD)

32.人格的特征包括(AB.CD)

33.组织行为学关注的与工作相关的态度包括(除了组织文化)

34.组织行为学中马克思主义价值观包括(AB.CD)

三、判断改错

1.群体压力实际上是个体的一种心理感受,不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。(J)

2.群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。(X)

3.海尔的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。(J)

4.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。(X)

5.领导班子的合理结构,是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。(X)

6.圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。(X)

7.赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。(X)

8.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫做协同效应。(X)

9.工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。(J)

10.组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模,是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。(J)

11.个人学习并不是组织学习的充要条件。(J)

12.团队设计因素是影响团队效能的关键因素,它表明关键的团队过程既可以发生于团队内部,也可以发生于团队的外

部。(J)

13.关系冲突对团队结果大多产生正面影响。(X)

14.任务冲突经常与团队决策质量和团队决策的情感接受程度两个正面效应联系在一起。(V)

15同质性还是异质性群体更有效取决于群体所接受的任务性质。(J)

16人类对归属的基本需要是群体形成的重要原动力。(V)

17影响激励效果的不仅是报酬的绝对值还有其相对值.(J)

18情绪劳动与服务类工作更为相关。(V)

19情绪智力的水平由遗传因素决定。(X)

20”我认为作弊是错误的”此陈述是态度的情感成分。(X)

四、案例

举例

案例-:《尊重理解信赖》王安电脑公司

I、根据西方人性假设理论,王安的人性观属于哪一种?

答:王安属于社会人性假设的一种。这种人性观在管理方式上是:

第一,王安关心

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