2024年辽宁省盘山县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年辽宁省盘山县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.邮政服务的本质属性是（）A.公共服务B.商业服务C.金融服务D.物流服务答案：A分析：邮政服务承担着普遍服务等公共职责，为社会公众提供基本的通信等服务，本质属性是公共服务。2.以下哪项不属于邮政业务（）A.函件业务B.包裹业务C.证券交易业务D.报刊发行业务答案：C分析：邮政业务主要包括函件、包裹、报刊发行等，证券交易业务不属于邮政传统业务范畴。3.邮件的投递方式不包括（）A.按址投递B.局内投交C.代收点投递D.电子投递答案：D分析：常见邮件投递方式有按址投递、局内投交、代收点投递等，电子投递不属于传统邮件投递方式。4.邮政通信网是由邮政营、投局所及设施、邮件处理中心和（）组成的。A.运输系统B.信息系统C.金融系统D.管理系统答案：A分析：邮政通信网由邮政营、投局所及设施、邮件处理中心和运输系统构成，运输系统保障邮件的传输。5.我国邮政编码采用（）位数编码结构。A.4B.5C.6D.7答案：C分析：我国邮政编码采用6位数编码结构，前两位代表省（直辖市、自治区），第三位代表邮区，第四位代表县（市），最后两位代表投递局（所）。6.以下哪种情况不属于邮件损失赔偿范围（）A.保价邮件丢失B.平常邮件丢失C.挂号信件丢失D.给据邮件延误答案：B分析：平常邮件不进行登记和跟踪，丢失一般不在赔偿范围内，保价邮件、挂号信件丢失及给据邮件延误通常有相应赔偿规定。7.邮政企业对无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。A.3B.6C.9D.12答案：B分析：根据相关规定，对无法投递又无法退回的信件，超过6个月无人认领的，在邮政管理部门监督下销毁。8.以下属于邮政金融业务的是（）A.代收水电费B.快递业务C.包裹业务D.函件业务答案：A分析：代收水电费是邮政金融业务的一种便民服务，快递、包裹、函件业务不属于邮政金融业务范畴。9.邮政职业道德的核心是（）A.爱岗敬业B.文明生产C.团结协作D.优质服务答案：D分析：优质服务是邮政职业道德的核心，它体现了邮政服务的宗旨和目标。10.邮件在运输过程中，除（）依法检查外，任何单位或者个人不得检查、扣留。A.公安机关B.国家安全机关C.海关D.以上都是答案：D分析：公安机关、国家安全机关、海关依法有权对邮件进行检查，其他单位或个人不得擅自检查、扣留。11.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处（）年以下有期徒刑或者拘役。A.1B.2C.3D.5答案：C分析：根据刑法规定，邮政工作人员有上述行为的，处3年以下有期徒刑或者拘役。12.邮政普遍服务的业务范围不包括（）A.信件寄递B.单件重量不超过10千克的包裹寄递C.报刊订阅D.国际快递业务答案：D分析：邮政普遍服务业务包括信件寄递、一定重量内包裹寄递、报刊订阅等，国际快递业务不属于普遍服务范围。13.邮政企业应当自受理用户投诉之日起（）日内作出答复。A.5B.10C.15D.20答案：C分析：邮政企业应自受理用户投诉之日起15日内作出答复。14.以下哪项不是邮政服务的特点（）A.服务的普遍性B.服务的全程全网性C.服务的盈利性D.服务的公用性答案：C分析：邮政服务具有普遍性、全程全网性、公用性等特点，虽然邮政企业要考虑盈利，但盈利性不是其服务的突出特点。15.邮件的收寄方式不包括（）A.窗口收寄B.上门揽收C.自助收寄D.电子收寄答案：D分析：常见收寄方式有窗口收寄、上门揽收、自助收寄等，电子收寄不是传统的邮件收寄方式表述。16.邮政企业设置、撤销邮政营业场所，应当事先书面告知（）。A.当地人民政府B.邮政管理部门C.工商行政管理部门D.税务部门答案：B分析：邮政企业设置、撤销邮政营业场所，应事先书面告知邮政管理部门。17.以下关于邮政储蓄的说法错误的是（）A.邮政储蓄机构可以吸收个人存款B.邮政储蓄资金可以用于发放贷款C.邮政储蓄受中国人民银行监管D.邮政储蓄为居民提供了便捷的储蓄渠道答案：B分析：早期邮政储蓄资金主要转存央行，后来虽有一定变化，但邮政储蓄机构不能像商业银行一样自主发放贷款。18.邮政通信的生产过程和消费过程是（）。A.分离的B.同步的C.先生产后消费D.先消费后生产答案：B分析：邮政通信的生产过程和消费过程是同步进行的，用户使用邮政服务的同时，邮政企业完成生产活动。19.我国第一部邮政法颁布于（）年。A.1986B.1996C.2006D.2016答案：A分析：我国第一部邮政法于1986年颁布。20.邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照（）赔偿。A.实际损失B.保价额C.邮费的3倍D.邮费的5倍答案：B分析：保价的给据邮件丢失或全部损毁，按保价额赔偿。21.以下哪种邮件需要进行实名收寄（）A.平常邮件B.挂号信件C.快递包裹D.以上都是答案：C分析：为加强寄递安全管理，快递包裹需要进行实名收寄，平常邮件和挂号信件未强制要求。22.邮政企业经营国际快递业务，应当经（）批准。A.国务院邮政管理部门B.省级邮政管理部门C.市级邮政管理部门D.县级邮政管理部门答案：A分析：邮政企业经营国际快递业务，需经国务院邮政管理部门批准。23.邮政服务质量的衡量指标不包括（）A.邮件延误率B.邮件丢失率C.邮件处理效率D.邮政网点数量答案：D分析：邮件延误率、丢失率、处理效率等是衡量邮政服务质量的指标，邮政网点数量与服务质量无直接衡量关系。24.邮政工作人员利用职务之便，冒领汇款的，应按（）定罪处罚。A.盗窃罪B.贪污罪C.诈骗罪D.挪用公款罪答案：B分析：邮政工作人员利用职务之便冒领汇款，符合贪污罪构成要件。25.邮政企业应当按照国家规定的业务范围、服务标准，为用户提供（）的邮政服务。A.迅速、准确、安全、方便B.高效、准确、安全、经济C.迅速、高效、安全、方便D.迅速、准确、经济、方便答案：A分析：邮政企业应按照“迅速、准确、安全、方便”的原则为用户提供服务。26.以下不属于邮政通信网构成要素的是（）A.收寄端B.邮件处理中心C.运输工具D.用户终端答案：D分析：邮政通信网构成要素包括收寄端、邮件处理中心、运输工具等，用户终端不属于通信网构成要素。27.邮政企业对无法投递的包裹，应当退回寄件人。自邮政企业确认无法退回之日起超过（）个月无人认领的，由邮政企业依法处理。A.3B.6C.9D.12答案：B分析：与无法投递又无法退回的信件类似，无法投递的包裹超过6个月无人认领依法处理。28.邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费实行（）。A.市场调节价B.政府指导价C.政府定价D.企业自主定价答案：C分析：这些业务资费实行政府定价，以保障普遍服务和公共利益。29.以下关于邮政企业文化的说法，错误的是（）A.邮政企业文化具有凝聚作用B.邮政企业文化不包括企业价值观C.邮政企业文化能提升企业竞争力D.邮政企业文化具有导向作用答案：B分析：企业价值观是邮政企业文化的重要组成部分，邮政企业文化具有凝聚、导向作用，能提升企业竞争力。30.邮政企业应当在营业场所的显著位置公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、（）以及用户对其服务质量的投诉办法。A.邮件处理流程B.运输路线C.损失赔偿办法D.员工考核制度答案：C分析：邮政企业应公布服务种类、营业时间、资费标准、损失赔偿办法及投诉办法等内容。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.邮政业务主要包括（）A.邮政普遍服务业务B.邮政特殊服务业务C.邮政增值业务D.邮政金融业务答案：ABCD分析：邮政业务涵盖普遍服务业务（如信件寄递等）、特殊服务业务（如机要通信等）、增值业务（如代收水电费等）和金融业务（如储蓄等）。2.邮件按传递时限可分为（）A.普通邮件B.特快专递邮件C.挂号邮件D.平常邮件答案：AB分析：按传递时限，邮件分为普通邮件和特快专递邮件，挂号邮件和平常邮件是按邮件性质分类。3.邮政通信的特点包括（）A.生产过程和消费过程的一致性B.全程全网联合作业C.服务的普遍性D.通信的时效性答案：ABCD分析：邮政通信具有生产与消费同步、全程全网联合作业、服务普遍以及注重时效性等特点。4.邮政企业的义务包括（）A.提供邮政普遍服务B.保护用户信息安全C.依法赔偿邮件损失D.遵守邮政业务资费规定答案：ABCD分析：邮政企业有义务提供普遍服务、保护用户信息、赔偿邮件损失并遵守资费规定。5.以下属于邮政职业道德内容的有（）A.爱党报国B.服务人民C.爱岗敬业D.团结协作答案：ABCD分析：邮政职业道德包括爱党报国、服务人民、爱岗敬业、团结协作等内容。6.邮政金融业务的功能有（）A.储蓄功能B.结算功能C.信贷功能D.中间业务功能答案：ABCD分析：邮政金融业务具备储蓄、结算、信贷及中间业务（如代收代付等）功能。7.邮件损失赔偿的方式有（）A.现金赔偿B.补发实物C.恢复原状D.减免邮费答案：ABCD分析：邮件损失赔偿方式包括现金赔偿、补发实物、恢复原状、减免邮费等。8.邮政管理部门的职责包括（）A.制定邮政行业发展规划B.监督邮政普遍服务和特殊服务的实施C.管理邮政市场D.处理用户对邮政企业的投诉答案：ABCD分析：邮政管理部门负责制定行业规划、监督服务实施、管理市场及处理用户投诉等职责。9.以下关于邮政通信网的说法正确的有（）A.是国家重要的通信基础设施B.分为实物传递网和信息网C.以邮件处理中心为核心D.具有全程全网联合作业的特点答案：ABCD分析：邮政通信网是重要通信基础设施，包括实物传递网和信息网，以邮件处理中心为核心，且全程全网联合作业。10.邮政企业在经营过程中应遵守的法律法规有（）A.《中华人民共和国邮政法》B.《中华人民共和国消费者权益保护法》C.《中华人民共和国反不正当竞争法》D.《中华人民共和国劳动法》答案：ABCD分析：邮政企业经营需遵守邮政法、消费者权益保护法、反不正当竞争法、劳动法等相关法律法规。三、判断题（每题1分，共10题）1.邮政服务只面向国内用户。（）答案：错误分析：邮政服务包括国际业务，并非只面向国内用户。2.平常邮件可以进行保价。（）答案：错误分析：平常邮件不进行登记和跟踪，不能保价。3.邮政企业可以随意调整邮政普遍服务业务资费。（）答案：错误分析：邮政普遍服务业务资费实行政府定价，邮政企业不能随意调整。4.邮政工作人员可以私自开拆他人邮件。（）答案：错误分析：私自开拆他人邮件是违法行为，邮政工作人员也不可以。5.邮政通信网的运输系统只包括公路运输。（）答案：错误分析：邮政通信网运输系统包括公路、铁路、航空等多种运输方式。6.邮政储蓄机构可以像商业银行一样开展全面的金融业务。（）答案：错误分析：邮政储蓄机构在业务范围和经营权限上与商业银行有差异，不能开展全面金融业务。7.邮件延误一定能获得赔偿。（）答案：错误分析：只有给据邮件延误且符合相关规定时才可能获得赔偿。8.邮政企业可以不公示服务资费标准。（）答案：错误分析：邮政企业应在营业场所显著位置公示服务资费标准。9.邮政职业道德不具有约束作用。（）答案：错误分析：邮政职业道德对邮政工作人员具有约束作用，规范其行为。10.邮政企业对无法投递的邮件可以自行销毁。（）答案：错误分析：无法投递又无法退回的邮件，需按规定程序处理，信件超过6个月无人认领在邮政管理部门监督下销毁，包裹等也有相应处理规定，不能自行销毁。四、简答题（每题5分，共4题）1.简述邮政普遍服务的含义和意义。答案：含义：邮政普遍服务是指按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服