无锡公厕管理办法细则

无锡公厕管理办法细则一、总则（一）目的与依据为加强无锡市公共厕所的管理，提高公共厕所服务水平，改善城市环境卫生，根据国家和地方有关法律法规及行业标准，结合本市实际情况，制定本办法细则。本办法细则旨在规范公共厕所的建设、维护、使用等行为，确保公共厕所功能完善、卫生达标、使用方便，为市民和游客提供良好的如厕环境。（二）适用范围本办法细则适用于无锡市行政区域内公共厕所的规划、建设、管理和使用。本办法所称公共厕所，是指供社会公众使用的厕所，包括城市主次干道、广场、公园、车站、码头、商场、医院、学校、旅游景区等公共场所的厕所。（三）基本原则1.以人为本原则充分考虑市民和游客的需求，提供方便、舒适、卫生的如厕设施，满足不同人群的使用要求。2.统一规划原则将公共厕所建设纳入城市总体规划，科学合理布局，确保公共厕所分布均衡，方便市民使用。3.建管并重原则加强公共厕所的建设和维护管理，提高建设质量，完善管理机制，确保公共厕所正常运行。4.环保节能原则推广应用环保节能技术和设备，减少能源消耗和环境污染，实现可持续发展。二、规划与建设（一）规划要求1.布局规划城市规划部门应根据城市发展需要和人口分布情况，合理规划公共厕所的布局。在城市主次干道、商业中心、公园广场、车站码头等公共场所，应按照规定的间距和数量设置公共厕所。2.建设标准公共厕所的建设应符合国家和地方有关标准规范，采用先进的设计理念和技术，确保公共厕所的功能完善、设施齐全、外观美观。3.配套设施公共厕所应配套建设无障碍设施、通风设施、照明设施、给排水设施、除臭设施等，满足不同人群的使用需求。（二）建设管理1.建设程序公共厕所的建设项目应按照基本建设程序办理相关手续，确保建设项目合法合规。2.建设质量建设单位应严格按照设计文件和施工规范进行施工，确保公共厕所的建设质量。建设工程竣工后，应按照规定进行验收，验收合格后方可交付使用。3.产权管理公共厕所的产权归属应按照国家和地方有关规定确定。新建公共厕所的产权一般归政府所有，也可通过特许经营等方式委托企业建设和管理。三、维护与管理（一）维护管理责任1.产权单位责任公共厕所的产权单位是维护管理的责任主体，应建立健全维护管理制度，落实维护管理人员，确保公共厕所正常运行。2.管理单位责任受产权单位委托的管理单位应按照合同约定，认真履行维护管理职责，做好公共厕所的日常保洁、设施维修、安全管理等工作。（二）保洁管理1.保洁标准公共厕所应保持清洁卫生，地面无积水、无杂物，便器无污垢、无堵塞，洗手台、镜子等设施干净整洁，周边环境无垃圾、无异味。2.保洁频次根据公共厕所的使用情况和人流量，合理确定保洁频次。一般情况下，城市主次干道、广场等公共场所的公共厕所应每天进行多次保洁，公园、车站、码头等公共场所的公共厕所应每天进行定时保洁。3.保洁人员管理保洁人员应经过专业培训，具备良好的职业道德和卫生意识。保洁人员应统一着装，佩戴工作牌，遵守工作纪律，认真履行保洁职责。（三）设施维修管理1.设施巡查管理单位应建立设施巡查制度，定期对公共厕所的设施设备进行巡查，及时发现和处理设施设备故障。2.维修保养对巡查中发现的设施设备故障，管理单位应及时组织维修保养，确保设施设备正常运行。对损坏严重的设施设备，应及时进行更新改造。3.维修记录管理单位应建立设施维修记录档案，详细记录设施设备的维修时间、维修内容、维修人员等信息，以便查询和统计分析。（四）安全管理1.安全制度管理单位应建立健全安全管理制度，加强公共厕所的安全管理，确保市民和游客的人身安全。2.安全设施公共厕所应配备必要的安全设施，如灭火器、应急照明设备、防滑设施等，确保在紧急情况下能够及时疏散人员。3.安全检查管理单位应定期对公共厕所进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。对存在安全隐患的公共厕所，应立即停止使用，并采取有效措施进行整改。（五）除臭管理1.除臭措施公共厕所应采取有效的除臭措施，如安装除臭设备、喷洒除臭剂、加强通风换气等，减少异味对周边环境的影响。2.除臭效果评估管理单位应定期对公共厕所的除臭效果进行评估，根据评估结果及时调整除臭措施，确保除臭效果达到规定标准。四、使用与监督（一）使用规定1.文明如厕市民和游客应文明使用公共厕所，自觉遵守公共秩序，爱护公共设施，保持公共厕所的清洁卫生。2.禁止行为禁止在公共厕所内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画、损坏设施设备等行为。禁止在公共厕所周边乱停乱放车辆、摆摊设点等。（二）监督管理1.监督检查城市管理部门应加强对公共厕所的监督检查，定期对公共厕所的建设、维护、管理等情况进行检查，及时发现和处理存在的问题。2.投诉处理城市管理部门应设立投诉举报电话，接受市民和游客对公共厕所的投诉举报。对投诉举报的问题，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。3.考核评价城市管理部门应建立公共厕所考核评价制度，定期对公共厕所的管理情况进行考核评价。对考核评价结果优秀的公共厕所，应给予表彰奖励；对考核评价结果不合格的公共厕所，应责令限期整改，整改仍不合格的，应依法予以处罚。五、经费保障（一）经费来源公共厕所的建设、维护、管理等经费来源主要包括政府财政拨款、社会捐赠、经营收入等。（二）经费管理1.预算编制产权单位或管理单位应根据公共厕所的建设、维护、管理等实际需要，编制年度经费预算，报同级财政部门审核批准。2.经费使用经费使用应严格按照预算执行，专款专用，不得挪作他用。经费使用情况应定期向社会公开，接