2024年辽宁省长海县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年辽宁省长海县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.移动公司的核心价值观是（）A.正德厚生臻于至善B.创新无限沟通永恒C.创无限通信世界做信息社会栋梁D.追求客户满意服务答案：A答案分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，强调品德与追求卓越，A正确；B不是移动核心价值观表述；C是企业使命；D是服务理念。2.下列哪种通信技术不属于5G关键技术（）A.毫米波技术B.软件定义网络（SDN）C.码分多址（CDMA）D.大规模MIMO技术答案：C答案分析：码分多址（CDMA）是2G、3G采用的技术，不是5G关键技术。毫米波技术、软件定义网络（SDN）、大规模MIMO技术都是5G关键技术，所以选C。3.移动公司的4G网络采用的标准是（）A.TDLTEB.FDDLTEC.两者都有D.CDMA2000答案：C答案分析：中国移动4G网络采用了TDLTE和FDDLTE两种标准，CDMA2000是3G标准，所以选C。4.下列关于5G网络特点的描述，错误的是（）A.低时延B.高能耗C.大容量D.高速度答案：B答案分析：5G网络具有低时延、大容量、高速度的特点，同时在技术发展中注重降低能耗，而不是高能耗，所以选B。5.客户在使用移动套餐时，发现费用异常，拨打哪个号码可以进行咨询和投诉（）A.10086B.10000C.10010D.12300答案：A答案分析：10086是中国移动客服热线，可进行咨询和投诉；10000是中国电信客服热线；10010是中国联通客服热线；12300是工信部电信用户申诉受理中心热线，所以选A。6.移动公司推出的家庭宽带套餐中，通常所说的“100M”指的是（）A.最高下载速度为100MB/sB.最高下载速度为100kb/sC.带宽为100MbpsD.每秒传输100M个字节答案：C答案分析：家庭宽带套餐中的“100M”指的是带宽为100Mbps，实际下载速度要进行换算，不是100MB/s或100kb/s，也不是每秒传输100M个字节，所以选C。7.以下哪项不属于移动公司的业务类型（）A.基础通信业务B.金融业务C.物联网业务D.云计算业务答案：B答案分析：移动公司有基础通信业务、物联网业务、云计算业务等，金融业务不是其核心业务类型，所以选B。8.移动公司的5G网络建设中，基站的选址主要考虑因素不包括（）A.人口密度B.信号覆盖范围C.周边环境美观度D.传输需求答案：C答案分析：基站选址主要考虑人口密度、信号覆盖范围、传输需求等，周边环境美观度不是主要考虑因素，所以选C。9.移动公司为用户提供的短信验证码服务，主要是为了（）A.增加用户的通信费用B.验证用户身份C.推广新业务D.收集用户信息答案：B答案分析：短信验证码服务主要是为了验证用户身份，保障用户账户安全等，不是为了增加通信费用、推广新业务或收集用户信息，所以选B。10.移动公司的某套餐规定每月本地通话时长为300分钟，超出部分按0.2元/分钟收费。用户小李本月本地通话时长为350分钟，他本月本地通话费用为（）A.10元B.60元C.70元D.80元答案：A答案分析：套餐内300分钟免费，超出350300=50分钟，超出部分费用为50×0.2=10元，所以选A。11.下列哪种营销方式不属于移动公司常用的营销方式（）A.线下营业厅促销B.电视广告C.上门推销毒品D.线上电商平台销售答案：C答案分析：移动公司常用线下营业厅促销、电视广告、线上电商平台销售等营销方式，而上门推销毒品是违法犯罪行为，不是营销方式，所以选C。12.移动公司在推广5G业务时，主要的目标客户群体不包括（）A.年轻人B.企业用户C.老年人D.科技爱好者答案：C答案分析：年轻人、企业用户、科技爱好者通常对新的通信技术接受度较高，是5G业务推广的目标客户群体，而老年人相对来说对5G业务需求和接受度较低，不是主要目标群体，所以选C。13.移动公司的网络优化工作主要是为了（）A.降低运营成本B.提高网络质量C.增加用户数量D.推广新业务答案：B答案分析：网络优化工作主要是为了提高网络质量，保障用户的通信体验，而不是降低运营成本、增加用户数量或推广新业务，所以选B。14.移动公司的某营业厅在进行客户满意度调查时，采用的调查方法是随机抽取一定数量的客户进行电话访谈。这种调查方法属于（）A.普查B.抽样调查C.重点调查D.典型调查答案：B答案分析：随机抽取一定数量的客户进行电话访谈属于抽样调查，普查是对全体对象调查；重点调查是对重点对象调查；典型调查是选取典型对象调查，所以选B。15.移动公司的某款手机流量套餐，每月费用为50元，包含5GB流量，超出部分按10元/GB收费。用户小张本月使用了8GB流量，他本月的流量费用为（）A.50元B.60元C.80元D.100元答案：C答案分析：套餐内5GB费用50元，超出85=3GB，超出费用3×10=30元，本月流量费用50+30=80元，所以选C。16.移动公司的物联网业务主要应用场景不包括（）A.智能家居B.智能交通C.远程医疗D.传统农业答案：D答案分析：物联网业务在智能家居、智能交通、远程医疗等领域有广泛应用，传统农业目前物联网应用相对较少，所以选D。17.移动公司在进行市场细分时，根据用户的年龄、性别、职业等因素进行分类，这种市场细分的依据是（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素答案：B答案分析：根据用户的年龄、性别、职业等因素进行市场细分属于人口因素细分，地理因素是按地区等划分；心理因素按消费者心理特征划分；行为因素按消费者购买行为划分，所以选B。18.移动公司的5G手机终端在销售时，通常会与以下哪种业务进行捆绑销售（）A.固定电话业务B.5G套餐业务C.有线电视业务D.保险业务答案：B答案分析：移动公司销售5G手机终端时通常会与5G套餐业务进行捆绑销售，固定电话业务、有线电视业务、保险业务一般不与5G手机终端捆绑，所以选B。19.移动公司的某营业厅工作人员在为客户办理业务时，发现客户提供的身份证信息与本人不符，此时应该（）A.直接为客户办理业务B.拒绝为客户办理业务并报警C.要求客户提供其他有效证件或核实身份D.让客户先办理业务，后续再核实身份答案：C答案分析：发现身份证信息与本人不符，应要求客户提供其他有效证件或核实身份，不能直接办理业务，也不必直接报警，更不能先办理业务后续再核实，所以选C。20.移动公司的大数据分析主要用于（）A.了解用户需求，优化业务B.监控用户的私人生活C.增加用户的通信费用D.打击竞争对手答案：A答案分析：大数据分析主要用于了解用户需求，优化业务，而不是监控用户私人生活、增加通信费用或打击竞争对手，所以选A。21.移动公司的5G网络相比于4G网络，在视频通话方面的优势不包括（）A.更高的清晰度B.更流畅的画面C.更低的延迟D.更高的费用答案：D答案分析：5G网络在视频通话方面具有更高的清晰度、更流畅的画面、更低的延迟等优势，而不是更高的费用，所以选D。22.移动公司的某款套餐规定每月赠送200条短信，用户小王本月发送了250条短信，超出部分按0.1元/条收费。他本月短信费用为（）A.5元B.20元C.25元D.30元答案：A答案分析：套餐赠送200条，超出250200=50条，超出费用50×0.1=5元，所以选A。23.移动公司的网络安全防护措施不包括（）A.安装防火墙B.定期更新系统补丁C.泄露用户信息D.进行安全审计答案：C答案分析：安装防火墙、定期更新系统补丁、进行安全审计都是网络安全防护措施，而泄露用户信息是违反安全规定的行为，不是防护措施，所以选C。24.移动公司在推广新业务时，通常会采用的促销手段不包括（）A.打折优惠B.赠送礼品C.强制用户购买D.积分兑换答案：C答案分析：打折优惠、赠送礼品、积分兑换是常见的促销手段，强制用户购买是不合理且违法的行为，不是促销手段，所以选C。25.移动公司的5G网络可以支持的设备连接数量相比于4G网络（）A.大幅增加B.大幅减少C.基本不变D.无法比较答案：A答案分析：5G网络具有大容量的特点，可以支持的设备连接数量相比于4G网络大幅增加，所以选A。26.移动公司的某营业厅在进行业务宣传时，张贴的海报内容必须符合（）A.公司内部规定B.法律法规C.客户的喜好D.竞争对手的宣传策略答案：B答案分析：宣传海报内容必须符合法律法规，同时也要符合公司内部规定，但法律法规是首要遵循的，不是根据客户喜好或竞争对手宣传策略，所以选B。27.移动公司的员工在与客户沟通时，应该遵循的原则不包括（）A.礼貌热情B.隐瞒事实C.耐心倾听D.专业解答答案：B答案分析：员工与客户沟通应礼貌热情、耐心倾听、专业解答，而隐瞒事实是不应该的，所以选B。28.移动公司的5G技术在工业互联网领域的应用主要是为了（）A.提高工业生产效率B.降低工业生产成本C.促进工业智能化发展D.以上都是答案：D答案分析：5G技术在工业互联网领域应用可提高生产效率、降低成本、促进智能化发展，所以选D。29.移动公司的某套餐规定每月本地流量为3GB，超出部分按5元/GB收费。用户小赵本月本地流量使用了4GB，他本月本地流量费用为（）A.5元B.10元C.15元D.20元答案：A答案分析：套餐内3GB，超出43=1GB，超出费用1×5=5元，所以选A。30.移动公司的网络维护工作主要包括（）A.设备巡检B.故障排除C.性能优化D.以上都是答案：D答案分析：网络维护工作包括设备巡检、故障排除、性能优化等，所以选D。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.移动公司的5G网络可以应用于以下哪些领域（）A.智能交通B.远程医疗C.智能家居D.工业制造答案：ABCD答案分析：5G网络具有高速率、低时延、大容量等特点，可应用于智能交通实现车联网等；远程医疗实现实时诊断；智能家居实现设备互联；工业制造实现智能化生产，所以ABCD都正确。2.移动公司的营销渠道包括（）A.线下营业厅B.线上电商平台C.代理商D.社交媒体答案：ABCD答案分析：移动公司通过线下营业厅、线上电商平台、代理商以及社交媒体等多种渠道进行营销，所以ABCD都正确。3.移动公司的客户服务包括以下哪些内容（）A.业务咨询B.故障报修C.投诉处理D.套餐变更答案：ABCD答案分析：客户服务涵盖业务咨询、故障报修、投诉处理、套餐变更等方面，所以ABCD都正确。4.移动公司在进行市场推广时，可以采用的策略有（）A.价格策略B.产品策略C.渠道策略D.促销策略答案：ABCD答案分析：市场推广可采用价格策略如打折优惠；产品策略如推出新套餐；渠道策略如拓展销售渠道；促销策略如赠送礼品等，所以ABCD都正确。5.移动公司的网络安全面临的威胁有（）A.黑客攻击B.病毒感染C.网络诈骗D.内部人员违规操作答案：ABCD答案分析：黑客攻击、病毒感染、网络诈骗、内部人员违规操作都会对移动公司网络安全造成威胁，所以ABCD都正确。6.移动公司的物联网业务可以为以下哪些行业带来变革（）A.物流行业B.能源行业C.农业D.医疗行业答案：ABCD答案分析：物联网业务在物流行业可实现货物追踪等；能源行业可实现智能管理；农业可实现精准农业；医疗行业可实现远程医疗等，所以ABCD都正确。7.移动公司的员工在工作中应该具备的素质有（）A.专业知识B.沟通能力C.团队合作精神D.服务意识答案：ABCD答案分析：员工应具备专业知识以提供专业服务；沟通能力用于与客户和同事交流；团队合作精神利于工作开展；服务意识保障客户服务质量，所以ABCD都正确。8.移动公司的5G套餐相比于4G套餐，可能具有以下哪些特点（）A.更高的流量额度B.更快的上网速度C.更多的语音通话时长D.更低的套餐费用答案：AB答案分析：5G套餐通常具有更高的流量额度和更快的上网速度，语音通话时长不一定更多，且初期套餐费用一般较高，所以选AB。9.移动公司在进行网络建设时，需要考虑的因素有（）A.地理环境B.人口分布C.业务需求D.成本效益答案：ABCD答案分析：网络建设要考虑地理环境以确定基站选址；人口分布确定覆盖范围；业务需求确定网络容量；成本效益保障建设合理性，所以ABCD都正确。10.移动公司的大数据可以用于以下哪些方面（）A.市场分析B.客户细分C.精准营销D.网络优化答案：ABCD答案分析：大数据可用于市场分析了解市场趋势；客户细分进行针对性服务；精准营销提高营销效果；网络优化改善网络质量，所以ABCD都正确。三、判断题（每题1分，共10题）1.移动公司的5G网络覆盖范围已经完全超过了4G网络。（）答案：错误答案分析：目前5G网络处于建设和发展阶段，覆盖范围还未完全超过4G网络。2.移动公司的所有业务都可以在网上营业厅办理。（）答案：错误答案分析：部分复杂或特殊业务可能需要到线下营业厅办理，并非所有业务都能在网上营业厅办理。3.移动公司的物联网业务主要是为个人用户服务的。（）答案：错误答案分析：物联网业务主要应用于行业领域，为企业和行业提供服务，并非主要为个人用户。4.移动公司的员工在与客户沟通时，可以随意承诺客户一些无法实现的服务。（）答案：错误答案分析：员工应如实向客户介绍业务和服务，不能随意承诺无法实现的服务。5.移动公司的5G手机终端只能使用5G网络。（）答案：错误答案分析：5G手机终端也可以兼容4G、3G、2G网络，在5G网络覆盖不好时可使用其他网络。6.移动公司的市场推广活动只需要关注新客户，不需要关注老客户。（）答案：错误答案分析：市场推广活动既要吸引新客户，也要维护老客户，提高客户忠诚度。7.移动公司的网络安全防护措施只要安装防火墙就可以了。（）答案：错误答案分析：网络安全防护需要综合多种措施，如安装防火墙、更新系统补丁、安全审计等，不是仅靠安装防火墙就行。8.移动公司的大数据分析结果可以直接用于决策，不需要进行进一步的验证和评估。（）答案：错误答案分析：大数据分析结果需要进一步验证和评估，以确保其准确性和可靠性，不能直接用于决策。9.移动公司的5G套餐费用一定比4G套餐费用高。（）答案