2024年甘肃省舟曲县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年甘肃省舟曲县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.以下哪种通信技术不属于5G关键技术的是（）A.毫米波通信B.软件定义网络（SDN）C.光纤通信D.大规模MIMO答案：C分析：光纤通信是一种有线通信方式，并非5G关键技术。5G关键技术包含毫米波通信、软件定义网络（SDN）、大规模MIMO等。2.移动公司常用的客户关系管理系统（CRM）的主要作用是（）A.管理员工考勤B.分析市场趋势C.提升客户满意度和忠诚度D.核算公司财务答案：C分析：CRM系统主要用于管理企业与客户之间的关系，通过对客户信息的收集、分析等，提升客户满意度和忠诚度。管理员工考勤是人力资源管理系统的功能，分析市场趋势有专门的市场分析工具，核算公司财务是财务系统的工作。3.中国移动的核心价值观是（）A.正德厚生臻于至善B.创新无限沟通永恒C.追求卓越服务社会D.诚信为本客户至上答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观。4.以下哪种营销方式不属于新媒体营销（）A.微信公众号推广B.电视广告C.抖音短视频营销D.微博营销答案：B分析：电视广告属于传统媒体营销方式，微信公众号推广、抖音短视频营销、微博营销都属于新媒体营销范畴。5.中国移动5G套餐的定价策略通常不包括（）A.成本加成定价B.渗透定价C.掠夺性定价D.差别定价答案：C分析：掠夺性定价是指企业以低于成本的价格倾销，以挤垮竞争对手，这种定价策略是违法且不符合市场规范的，中国移动5G套餐定价通常采用成本加成定价、渗透定价、差别定价等策略。6.下列关于移动网络信号强度单位的表述，正确的是（）A.dBB.dBmC.HzD.m答案：B分析：dBm是移动网络信号强度的常用单位，dB是相对单位，Hz是频率单位，m是长度单位。7.移动公司为了提升网络覆盖，在山区建设基站时，主要考虑的因素不包括（）A.地形地貌B.人口密度C.气候条件D.竞争对手基站位置答案：D分析：建设基站主要考虑地形地貌（影响信号传播和基站建设难度）、人口密度（决定基站覆盖范围和需求）、气候条件（影响基站设备的稳定性）等，竞争对手基站位置不是主要考虑因素。8.以下哪种业务不属于中国移动的数据业务（）A.语音通话B.手机视频C.手机游戏D.移动云存储答案：A分析：语音通话属于语音业务，手机视频、手机游戏、移动云存储都属于数据业务。9.中国移动客服热线是（）A.10086B.10000C.10010D.12306答案：A分析：10086是中国移动客服热线，10000是中国电信客服热线，10010是中国联通客服热线，12306是铁路客户服务热线。10.在移动网络优化中，对网络拥塞进行处理的主要手段不包括（）A.增加基站数量B.调整基站参数C.限制用户使用流量D.升级网络设备答案：C分析：限制用户使用流量不是解决网络拥塞的主要手段，主要手段有增加基站数量、调整基站参数、升级网络设备等，以提升网络容量和性能。11.中国移动在推广5G业务时，采用的促销策略不包括（）A.买一送一B.赠送流量C.降低套餐价格D.强制用户升级答案：D分析：强制用户升级不符合市场规则和消费者权益保护原则，中国移动推广5G业务常用买一送一、赠送流量、降低套餐价格等促销策略。12.移动公司的市场营销调研方法中，观察法的优点是（）A.可以深入了解消费者动机B.能获得大量一手资料C.成本低D.不受时间和空间限制答案：B分析：观察法能直接观察到消费者的行为，从而获得大量一手资料。深入了解消费者动机需要采用访谈法等；观察法成本不一定低，且受时间和空间限制。13.以下关于移动支付的说法，错误的是（）A.移动支付只能通过手机实现B.移动支付具有便捷性C.移动支付存在一定安全风险D.常见的移动支付方式有微信支付、支付宝支付等答案：A分析：移动支付并非只能通过手机实现，还可以通过其他移动设备如平板电脑等，它具有便捷性，但也存在安全风险，常见方式有微信支付、支付宝支付等。14.中国移动的企业文化理念体系不包括（）A.企业使命B.企业愿景C.企业规章D.核心价值观答案：C分析：中国移动企业文化理念体系包括企业使命、企业愿景、核心价值观等，企业规章不属于企业文化理念体系。15.移动公司在进行市场细分时，按照消费者的年龄进行划分，属于（）A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分答案：B分析：按照年龄划分属于人口细分，地理细分是按地理位置划分，心理细分是按消费者心理特征划分，行为细分是按消费者购买行为划分。16.5G网络相比4G网络，其优势不包括（）A.更高的速率B.更低的时延C.更广的覆盖范围D.更大的连接数答案：C分析：5G网络速率更高、时延更低、连接数更大，但在覆盖范围上，5G基站由于毫米波传播特性等原因，覆盖范围相对4G基站可能较小。17.移动公司为了提高员工的业务能力，通常采用的培训方式不包括（）A.线上课程学习B.师徒帮带C.强制休假学习D.实地参观学习答案：C分析：强制休假学习不是常见的员工培训方式，常见的有线上课程学习、师徒帮带、实地参观学习等。18.移动公司的渠道管理中，营业厅属于（）A.自有渠道B.社会渠道C.电子渠道D.直销渠道答案：A分析：营业厅是移动公司自己设立的销售和服务渠道，属于自有渠道。社会渠道是与外部合作伙伴合作的渠道，电子渠道是通过网络等电子方式的渠道，直销渠道是直接向客户销售的渠道。19.以下关于移动云计算的说法，正确的是（）A.移动云计算只能在手机上使用B.移动云计算可以将计算任务从移动设备转移到云端C.移动云计算不需要网络连接D.移动云计算不会产生费用答案：B分析：移动云计算可以将计算任务从移动设备转移到云端，它并非只能在手机上使用，需要网络连接，并且可能会产生费用。20.中国移动在农村地区推广宽带业务时，面临的主要问题不包括（）A.网络建设成本高B.农民消费能力低C.农民对宽带需求低D.竞争对手少答案：D分析：农村地区网络建设成本高、农民消费能力低、对宽带需求低是推广宽带业务面临的主要问题，竞争对手少不是问题而是优势。21.移动公司的客户投诉处理流程中，第一步通常是（）A.记录投诉内容B.分析投诉原因C.提出解决方案D.跟踪反馈答案：A分析：客户投诉处理流程第一步通常是记录投诉内容，以便后续分析原因、提出解决方案和跟踪反馈。22.以下哪种技术可以用于移动网络的安全防护（）A.防火墙技术B.区块链技术C.大数据技术D.以上都是答案：D分析：防火墙技术可阻挡外部网络攻击，区块链技术可保证数据的安全性和不可篡改，大数据技术可用于分析异常行为，它们都可用于移动网络安全防护。23.移动公司推出新的套餐时，进行市场定位的依据不包括（）A.竞争对手套餐情况B.公司成本预算C.消费者需求D.公司领导个人喜好答案：D分析：市场定位依据包括竞争对手套餐情况、公司成本预算、消费者需求等，公司领导个人喜好不是市场定位依据。24.5G网络的低时延特性主要应用于（）A.高清视频播放B.远程医疗C.网页浏览D.在线音乐播放答案：B分析：远程医疗对时延要求极高，5G网络的低时延特性可满足其需求，高清视频播放、网页浏览、在线音乐播放对时延要求相对较低。25.移动公司的品牌传播途径不包括（）A.公益活动B.新闻媒体报道C.员工私人社交账号发布D.广告投放答案：C分析：员工私人社交账号发布不属于公司正规品牌传播途径，公益活动、新闻媒体报道、广告投放都是常见的品牌传播途径。26.移动公司在进行市场预测时，采用的定性预测方法是（）A.时间序列分析法B.德尔菲法C.回归分析法D.指数平滑法答案：B分析：德尔菲法是定性预测方法，时间序列分析法、回归分析法、指数平滑法是定量预测方法。27.移动公司的网络维护工作中，巡检的目的不包括（）A.发现设备故障隐患B.确保网络正常运行C.提高员工工作效率D.保障网络安全答案：C分析：巡检主要是为了发现设备故障隐患、确保网络正常运行、保障网络安全，与提高员工工作效率无关。28.以下关于移动数据流量的说法，错误的是（）A.数据流量单位有GB、MB、KB等B.流量使用量与浏览内容有关C.流量使用不受时间限制D.超出套餐流量会额外收费答案：C分析：部分流量套餐有时间限制，如闲时流量等，数据流量单位有GB、MB、KB等，流量使用量与浏览内容有关，超出套餐流量会额外收费。29.移动公司在拓展国际市场时，面临的主要挑战不包括（）A.文化差异B.政策法规差异C.技术标准统一D.竞争激烈答案：C分析：拓展国际市场面临文化差异、政策法规差异、竞争激烈等挑战，技术标准不统一是挑战，而不是统一。30.中国移动的企业使命是（）A.创无限通信世界，做信息社会栋梁B.追求卓越，服务社会C.客户为根，服务为本D.正德厚生，臻于至善答案：A分析：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.以下属于中国移动5G应用场景的有（）A.智能交通B.工业互联网C.智能家居D.远程教育答案：ABCD分析：智能交通、工业互联网、智能家居、远程教育都是5G可以应用的场景，5G的高速率、低时延等特性可满足这些场景的需求。2.移动公司的客户服务策略包括（）A.提供多样化服务渠道B.提高客服人员素质C.建立客户反馈机制D.开展客户关怀活动答案：ABCD分析：提供多样化服务渠道、提高客服人员素质、建立客户反馈机制、开展客户关怀活动都是移动公司常见的客户服务策略。3.移动公司的市场营销组合策略包括（）A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略答案：ABCD分析：市场营销组合策略即4P策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。4.以下关于5G网络切片的说法，正确的有（）A.可以根据不同业务需求划分不同切片B.提高了网络资源利用率C.每个切片具有独立的性能指标D.切片之间相互隔离答案：ABCD分析：5G网络切片可根据不同业务需求划分，提高了网络资源利用率，每个切片有独立性能指标，且切片之间相互隔离。5.移动公司的企业文化建设包括（）A.理念文化建设B.行为文化建设C.物质文化建设D.制度文化建设答案：ABCD分析：企业文化建设包括理念文化建设（如企业使命、愿景等）、行为文化建设（员工行为规范等）、物质文化建设（企业形象等）、制度文化建设（企业规章制度等）。6.移动公司在进行市场竞争时，可采用的竞争策略有（）A.成本领先策略B.差异化策略C.集中化策略D.价格战策略答案：ABC分析：成本领先策略、差异化策略、集中化策略是常见的市场竞争策略，价格战策略可能会损害企业利益和市场秩序，不是可持续的竞争策略。7.移动公司的网络优化工作包括（）A.覆盖优化B.容量优化C.质量优化D.干扰优化答案：ABCD分析：网络优化工作包括覆盖优化（提升信号覆盖范围）、容量优化（提高网络承载能力）、质量优化（提升网络质量）、干扰优化（减少干扰）。8.以下属于移动支付的安全措施有（）A.加密技术B.身份认证C.风险监测D.限额支付答案：ABCD分析：加密技术保障数据传输安全，身份认证确保用户身份真实，风险监测可及时发现异常，限额支付可降低损失，它们都是移动支付安全措施。9.移动公司的员工激励措施包括（）A.物质奖励B.精神奖励C.职业发展机会D.培训提升答案：ABCD分析：物质奖励、精神奖励、职业发展机会、培训提升都是移动公司常用的员工激励措施。10.中国移动的5G技术研发方向包括（）A.更高的速率和更低的时延B.更多的连接数C.网络切片技术优化D.与垂直行业的融合应用答案：ABCD分析：研发方向包括追求更高速率和更低时延、更多连接数，优化网络切片技术，以及加强与垂直行业的融合应用。三、判断题（每题1分，共10题）1.中国移动的5G网络已经完全覆盖了全国所有地区。（）答案：错误分析：虽然中国移动在大力推进5G网络建设，但目前还未完全覆盖全国所有地区。2.移动公司的市场营销就是单纯的销售产品。（）答案：错误分析：市场营销不仅包括销售产品，还包括市场调研、市场细分