2024年四川省布拖县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年四川省布拖县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单选题（每题1分，共30题）1.中国移动的核心价值观是（）A.正德厚生臻于至善B.创无限通信世界，做信息社会栋梁C.成为卓越品质的创造者D.沟通从心开始答案：A答案分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，体现了企业的社会责任和追求卓越的精神。B是中国移动的企业使命，C是企业愿景，D是服务理念。2.以下哪种通信技术属于5G关键技术（）A.TDSCDMAB.OFDMC.CDMA2000D.WCDMA答案：B答案分析：OFDM（正交频分复用）是5G关键技术之一，它具有频谱利用率高、抗多径衰落等优点。TDSCDMA是我国自主3G标准，CDMA2000和WCDMA也是3G技术标准。3.布拖县移动公司为了推广5G套餐，开展优惠活动，某用户原套餐费用每月88元，现办理5G套餐后，费用变为每月128元，但包含了更多流量和通话时长。若该用户使用新套餐6个月，相比原套餐多花费（）元。A.240B.360C.480D.600答案：A答案分析：新套餐每月比原套餐多花费\(12888=40\)元，使用6个月则多花费\(40×6=240\)元。4.以下关于市场营销策略4P理论，不包括的是（）A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.服务（Service）答案：D答案分析：4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），不包括服务（Service）。5.中国移动在布拖县某乡镇进行基站建设，已知基站覆盖范围是一个半径为5公里的圆形区域，该区域面积约为（）平方公里。（π取3.14）A.78.5B.31.4C.15.7D.62.8答案：A答案分析：根据圆的面积公式\(S=πr²\)，半径\(r=5\)公里，\(S=3.14×5²=3.14×25=78.5\)平方公里。6.若要对布拖县移动用户的满意度进行调查，以下哪种调查方法最适合（）A.普查B.重点调查C.抽样调查D.典型调查答案：C答案分析：布拖县移动用户数量众多，普查工作量大、成本高。抽样调查从总体中抽取部分样本进行调查，能以较小的成本和工作量获取较为准确的信息，适合用于用户满意度调查。7.移动公司的客服人员在接听客户投诉时，应该（）A.直接挂断电话B.与客户争吵C.耐心倾听并记录问题D.随意敷衍客户答案：C答案分析：客服人员的职责是解决客户问题，耐心倾听并记录问题是处理客户投诉的正确第一步，A、B、D选项的做法都是错误的。8.以下哪种数据存储技术，中国移动数据中心可能会使用（）A.磁带存储B.光盘存储C.磁盘阵列存储D.优盘存储答案：C答案分析：磁盘阵列存储具有高性能、高可靠性、大容量等特点，适合中国移动数据中心大量数据的存储。磁带存储速度慢，光盘存储容量有限，优盘存储容量小且不适合大规模数据存储。9.布拖县移动公司某营业厅10月份办理新入网业务200户，11月份办理新入网业务250户，11月份比10月份新入网业务量增长了（）A.20%B.25%C.30%D.35%答案：B答案分析：增长的百分比\(=\frac{250200}{200}×100\%=\frac{50}{200}×100\%=25\%\)。10.中国移动的5G网络可以实现的低时延是（）A.1秒B.100毫秒C.10毫秒D.1毫秒答案：C答案分析：5G网络的低时延特性可以达到10毫秒左右，能够满足如自动驾驶、工业互联网等对时延要求极高的应用场景。11.在布拖县移动公司的绩效考核中，员工小张的业务指标完成得很好，但团队合作方面表现较差，最终他的综合绩效得分不高。这体现了绩效考核的（）原则。A.公平公正B.全面性C.重点突出D.可行性答案：B答案分析：绩效考核应全面评估员工的工作表现，包括业务指标和团队合作等多个方面，小张虽然业务指标好但团队合作差导致综合绩效不高，体现了全面性原则。12.以下关于移动支付，不属于中国移动支付品牌的是（）A.和包支付B.支付宝C.中移动手机钱包D.以上都不是答案：B答案分析：和包支付、中移动手机钱包是中国移动的支付品牌，支付宝是阿里巴巴旗下的支付平台。13.布拖县移动公司要对新入职员工进行培训，培训内容不包括（）A.公司文化B.通信技术C.宗教信仰D.业务流程答案：C答案分析：公司培训通常包括公司文化、通信技术、业务流程等内容，宗教信仰不属于公司培训范畴。14.某用户手机在布拖县某区域信号不好，可能的原因不包括（）A.周围有高大建筑物阻挡B.手机欠费停机C.基站故障D.手机自身问题答案：B答案分析：手机欠费停机只是无法正常使用通信服务，但不影响信号接收。周围有高大建筑物阻挡、基站故障、手机自身问题都可能导致信号不好。15.中国移动在布拖县开展精准扶贫活动，为贫困用户提供免费的通信套餐，这体现了企业的（）A.经济责任B.法律责任C.社会责任D.道德责任答案：C答案分析：企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任。为贫困用户提供免费通信套餐体现了企业的社会责任。16.布拖县移动公司的市场部需要分析用户消费数据，以下哪种工具最适合（）A.WordB.ExcelC.PowerPointD.Photoshop答案：B答案分析：Excel具有强大的数据处理和分析功能，适合对用户消费数据进行整理、计算和分析。Word主要用于文档编辑，PowerPoint用于制作演示文稿，Photoshop用于图像处理。17.若要提升布拖县移动公司的服务质量，关键在于（）A.增加营业厅数量B.提高员工素质C.降低套餐价格D.扩大基站覆盖范围答案：B答案分析：员工是服务的直接提供者，提高员工素质可以从根本上提升服务质量。增加营业厅数量、降低套餐价格、扩大基站覆盖范围对提升服务质量有一定帮助，但不是关键因素。18.中国移动5G网络的峰值速率可以达到（）A.1GbpsB.10GbpsC.100GbpsD.1000Gbps答案：B答案分析：中国移动5G网络的峰值速率可以达到10Gbps左右，能够实现高速的数据传输。19.布拖县移动公司某营业厅的营业时间是早上9点到晚上7点，每天营业时间为（）小时。A.8B.9C.10D.11答案：C答案分析：晚上7点即19点，营业时间为\(199=10\)小时。20.以下关于5G网络与4G网络相比，优势不包括（）A.更高的速率B.更低的时延C.更广的覆盖范围D.更大的连接数答案：C答案分析：5G网络相比4G网络具有更高的速率、更低的时延和更大的连接数，但5G基站覆盖范围相对4G基站较小，需要更多的基站来实现广覆盖。21.布拖县移动公司为了提高用户忠诚度，推出了积分兑换活动。用户小李的积分可以兑换价值50元的礼品，他选择兑换了一个价值30元的礼品和一张价值20元的话费充值卡，这种兑换方式体现了（）A.多样化选择B.节省成本C.提高效率D.增加收入答案：A答案分析：积分兑换活动提供了多种兑换选项，用户可以根据自己的需求选择不同的礼品和话费充值卡，体现了多样化选择。22.中国移动的物联网平台是（）A.阿里云IoT平台B.华为物联网平台C.中国移动OneNET平台D.百度IoT平台答案：C答案分析：中国移动OneNET平台是中国移动推出的物联网平台，阿里云IoT平台是阿里巴巴的，华为物联网平台是华为的，百度IoT平台是百度的。23.布拖县移动公司在推广5G套餐时，针对不同用户群体制定了不同的营销策略，这体现了（）营销原则。A.无差异B.差异化C.集中化D.全面化答案：B答案分析：差异化营销是指企业针对不同的细分市场，制定不同的营销策略。针对不同用户群体制定不同的5G套餐营销策略体现了差异化营销原则。24.某用户的移动手机丢失，应首先（）A.报警B.挂失手机号C.补办手机卡D.购买新手机答案：B答案分析：手机丢失后，为了防止他人冒用手机号进行消费等操作，应首先挂失手机号，保障自身权益。25.布拖县移动公司的网络维护人员在巡检基站时，发现基站设备出现故障，应立即（）A.自行维修B.向上级报告C.继续巡检其他基站D.等待故障自行修复答案：B答案分析：发现基站设备故障，应立即向上级报告，由专业人员进行评估和维修，自行维修可能会导致更严重的问题，继续巡检其他基站会延误故障处理，等待故障自行修复不现实。26.中国移动的5G网络采用的频段是（）A.低频段B.中频段C.高频段D.以上都有答案：D答案分析：中国移动的5G网络采用了低频段、中频段和高频段，不同频段各有优缺点，综合使用可以实现更好的网络覆盖和性能。27.布拖县移动公司为了提高营业厅的服务效率，引入了自助服务终端，这属于（）创新。A.产品B.服务C.营销D.管理答案：B答案分析：引入自助服务终端是为了提升营业厅的服务效率和质量，属于服务创新。28.以下关于通信网络安全，不属于常见威胁的是（）A.黑客攻击B.病毒感染C.自然灾害D.用户误操作答案：C答案分析：黑客攻击、病毒感染、用户误操作都可能对通信网络安全造成威胁，自然灾害主要影响通信基础设施的物理层面，不属于常见的网络安全威胁。29.布拖县移动公司某员工在工作中发现一个新的市场机会，他应该（）A.自己偷偷利用B.告诉竞争对手C.向上级汇报D.不做任何处理答案：C答案分析：员工发现新的市场机会，应向上级汇报，让公司能够及时抓住机会，实现公司利益最大化。自己偷偷利用、告诉竞争对手、不做任何处理都是不正确的做法。30.中国移动的5G技术可以支持的虚拟现实（VR）/增强现实（AR）应用，主要得益于（）A.高速率B.低时延C.大连接D.以上都是答案：D答案分析：VR/AR应用需要高速的数据传输来保证画面的流畅性（高速率），低时延来减少画面延迟和眩晕感，大连接来支持多个设备同时连接和交互，所以5G的高速率、低时延、大连接特性都对其有支持作用。二、多选题（每题2分，共10题）1.中国移动的品牌有（）A.全球通B.动感地带C.神州行D.天翼答案：ABC答案分析：全球通、动感地带、神州行是中国移动的品牌，天翼是中国电信的品牌。2.布拖县移动公司可以通过以下哪些方式提高用户满意度（）A.提高网络质量B.优化服务流程C.增加优惠活动D.加强员工培训答案：ABCD答案分析：提高网络质量可以让用户有更好的使用体验，优化服务流程能提升服务效率，增加优惠活动可以吸引用户，加强员工培训能提高员工服务水平，这些都有助于提高用户满意度。3.5G网络的应用场景包括（）A.智能交通B.工业互联网C.远程医疗D.智能家居答案：ABCD答案分析：5G网络的高速率、低时延、大连接等特性使其可以应用于智能交通、工业互联网、远程医疗、智能家居等多个领域。4.布拖县移动公司在进行市场调研时，需要收集的信息包括（）A.用户需求B.竞争对手情况C.市场趋势D.政策法规答案：ABCD答案分析：了解用户需求可以开发更符合市场的产品和服务，掌握竞争对手情况有助于制定竞争策略，关注市场趋势能把握行业发展方向，政策法规会影响企业的经营活动，所以这些信息都需要收集。5.以下属于通信行业职业道德规范的有（）A.诚实守信B.服务社会C.团结协作D.保守秘密答案：ABCD答案分析：通信行业职业道德规范包括诚实守信、服务社会、团结协作、保守秘密等，这些规范有助于维护行业的正常秩序和企业的良好形象。6.布拖县移动公司的营业厅员工在接待客户时，应该做到（）A.热情接待B.主动询问需求C.详细解答问题D.推荐合适的业务答案：ABCD答案分析：营业厅员工接待客户时应热情接待，主动询问需求，详细解答问题，并根据客户情况推荐合适的业务，以提高客户满意度。7.中国移动的数据业务包括（）A.短信B.彩信C.流量套餐D.手机视频答案：ABCD答案分析：短信、彩信、流量套餐、手机视频都属于中国移动的数据业务范畴。8.布拖县移动公司在推广5G业务时，可能面临的挑战有（）A.用户对5G了解不足B.5G设备价格较高C.5G基站建设成本高D.竞争对手的压力答案：ABCD答案分析：用户对5G了解不足会影响推广效果，5G设备价格较高会使部分用户望而却步，5G基站建设成本高会限制网络覆盖速度，竞争对手的压力会抢占市场份额，这些都是5G业务推广可能面临的挑战。9.以下关于移动网络优化，正确的说法有（）A.可以提高网络质量B.可以降低网络成本C.可以增加用户数量D.可以提升用户体验答案：AD答案分析：移动网络优化可以提高网络质量，从而提升用户体验。网络优化主要是针对现有网络进行调整和改进，不一定能降低网络成本，也不能直接增加用户数量。10.布拖县移动公司的员工在工作中应该遵守的职业纪律包括（）A.按时上下班B.遵守公司规章制度C.保守公司机密D.服从工作安排答案：ABCD答案分析：按时上下班、遵守公司规章制度、保守公司机密、服从工作安排都是员工在工作中应遵守的职业纪律。三、判断题（每题1分，共10题）1.中国移动的企业愿景是“创无限通信世界，做信息社会栋梁”。（）答案：错误答案分析：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命，企业愿景是“成为卓越品质的创造者”。2.5G网络的覆盖范围一定比4G网络广。（）答案：错误答案分析：5G基站覆盖范围相对4G基站较小，需要更多的基站来实现广覆盖，所以5G网络的覆盖范围不一定比4G网络广。3.布拖县移动公司的市场部只需要关注市场需求，不需要考虑竞争对手情况。（）