2024年新疆疏附县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年新疆疏附县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单选题（30题）1.移动公司为了提高用户满意度，计划对某区域的用户进行满意度调查。若该区域共有1000户移动用户，采用系统抽样的方法抽取100户进行调查，则抽样间隔为（）A.10B.100C.1000D.1答案：A分析：系统抽样间隔=总体容量÷样本容量，即1000÷100=10。2.下列关于5G技术特点的描述，错误的是（）A.高速度B.高功耗C.低时延D.大容量答案：B分析：5G技术特点是高速度、低时延、大容量、低功耗等，B选项高功耗描述错误。3.移动公司推出一种新的套餐，每月固定费用30元，包含200分钟通话时长，超出部分每分钟0.1元。小王本月通话250分钟，他本月的费用是（）A.30元B.35元C.40元D.45元答案：B分析：固定费用30元，超出时长250200=50分钟，超出费用50×0.1=5元，总费用30+5=35元。4.下列哪种营销方式不属于移动公司常用的营销方式（）A.线下营业厅推广B.网络广告营销C.电话营销D.电视购物营销答案：D分析：移动公司常用线下营业厅推广、网络广告营销、电话营销等，电视购物营销一般不是其常用方式。5.在数据库中，用来唯一标识一条记录的字段称为（）A.索引B.主键C.外键D.字段名答案：B分析：主键是用来唯一标识一条记录的字段。6.移动公司的客服人员在接听客户投诉时，首先应该（）A.直接解决问题B.记录客户问题C.安抚客户情绪D.告知客户处理流程答案：C分析：面对客户投诉，首先应安抚客户情绪，让客户平静下来再处理问题。7.移动网络中，信号强度的单位通常是（）A.dBmB.HzC.m/sD.V答案：A分析：信号强度单位通常是dBm。Hz是频率单位，m/s是速度单位，V是电压单位。8.移动公司要对新入职员工进行培训，培训内容不包括（）A.公司文化B.产品知识C.美容化妆知识D.业务流程答案：C分析：新员工培训一般包括公司文化、产品知识、业务流程等，美容化妆知识通常不在培训范围内。9.以下哪种技术可以实现移动支付（）A.NFCB.GPSC.WiFiD.Bluetooth答案：A分析：NFC（近场通信）可实现移动支付。GPS用于定位，WiFi是无线网络，Bluetooth是蓝牙技术。10.移动公司的市场调研中，为了了解用户对新套餐的需求，最适合的调查方法是（）A.普查B.抽样调查C.重点调查D.典型调查答案：B分析：对于了解用户对新套餐需求，抽样调查能以较少成本获取有代表性的数据。11.若要将一个手机号码存储在数据库中，合适的数据类型是（）A.整数型B.字符型C.日期型D.浮点型答案：B分析：手机号码包含数字和可能的符号，用字符型存储合适。12.移动公司的4G网络采用的主要技术是（）A.TDLTEB.GSMC.CDMAD.WCDMA答案：A分析：我国移动公司4G网络主要采用TDLTE技术。GSM是2G技术，CDMA和WCDMA是其他网络技术。13.客服人员在与客户沟通时，语言表达应该（）A.专业、简洁、礼貌B.随意、幽默、口语化C.复杂、详细、严谨D.模糊、委婉、含蓄答案：A分析：客服沟通语言应专业、简洁、礼貌，方便与客户交流。14.移动公司为了提高网络覆盖，建设基站时需要考虑的因素不包括（）A.人口密度B.地形地貌C.天气状况D.建筑物分布答案：C分析：建设基站考虑人口密度、地形地貌、建筑物分布等，天气状况一般不是主要考虑因素。15.以下哪种操作系统常用于移动终端（）A.WindowsServerB.LinuxC.AndroidD.macOS答案：C分析：Android常用于移动终端。WindowsServer是服务器操作系统，Linux应用广泛但不是主要移动终端系统，macOS是苹果桌面操作系统。16.移动公司进行促销活动，将一款手机按原价的8折出售，仍可获利20%。若该手机的进价为1000元，则原价为（）A.1200元B.1300元C.1400元D.1500元答案：D分析：设原价为x元，0.8x=1000×(1+20%)，解得x=1500元。17.在市场营销中，市场细分的依据不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.销售因素答案：D分析：市场细分依据有地理、人口、心理等因素，销售因素不是细分依据。18.移动公司的网络维护人员在检修网络故障时，首先要（）A.更换设备B.分析故障原因C.重启设备D.联系上级答案：B分析：检修故障首先要分析故障原因，再进行相应处理。19.以下哪种文件格式常用于存储图片（）A.MP3B.PDFC.JPEGD.DOCX答案：C分析：JPEG是常用图片格式。MP3是音频格式，PDF是文档格式，DOCX是Word文档格式。20.移动公司的大数据分析主要用于（）A.了解用户需求B.提高员工福利C.减少设备损耗D.增加办公场地答案：A分析：大数据分析主要用于了解用户需求，以便更好服务和营销。21.客服人员在处理客户问题时，若无法当场解决，应该（）A.让客户等待，直到解决B.告知客户问题无法解决C.记录问题并承诺解决时间D.转移客户问题给其他部门答案：C分析：无法当场解决应记录问题并承诺解决时间，让客户知晓处理进度。22.移动网络中的基站与手机之间的通信是通过（）实现的。A.光纤B.电缆C.无线电波D.红外线答案：C分析：基站与手机通过无线电波通信。光纤和电缆用于有线传输，红外线一般用于短距离传输。23.移动公司的一款新应用在上线前需要进行（）A.市场推广B.安全测试C.硬件升级D.人员招聘答案：B分析：新应用上线前要进行安全测试，确保其安全性和稳定性。24.在数据库中，查询语句“SELECTFROMusersWHEREage>20;”的作用是（）A.从users表中查询所有年龄大于20的记录B.从users表中查询所有记录C.从users表中查询年龄等于20的记录D.从users表中查询年龄小于20的记录答案：A分析：该查询语句是从users表中查询所有年龄大于20的记录。25.移动公司的营销人员在推广套餐时，应该（）A.夸大套餐优势B.隐瞒套餐缺点C.客观介绍套餐内容D.只推荐贵的套餐答案：C分析：营销人员应客观介绍套餐内容，不能夸大、隐瞒，也不能只推荐贵的套餐。26.移动终端的电池续航能力与（）有关。A.屏幕尺寸B.手机颜色C.手机品牌D.手机重量答案：A分析：屏幕尺寸越大，耗电越多，与电池续航能力有关。手机颜色、品牌、重量与续航关系不大。27.移动公司的员工在工作中应该遵守的职业道德不包括（）A.诚实守信B.敷衍了事C.敬业奉献D.客户至上答案：B分析：职业道德包括诚实守信、敬业奉献、客户至上等，敷衍了事不符合职业道德。28.以下哪种通信协议用于移动网络中的数据传输（）A.HTTPB.TCP/IPC.SMTPD.FTP答案：B分析：TCP/IP是移动网络数据传输常用协议。HTTP用于网页传输，SMTP用于邮件发送，FTP用于文件传输。29.移动公司的营业厅工作人员在接待客户时，应该（）A.低头玩手机B.主动热情服务C.与同事聊天D.不理会客户答案：B分析：营业厅工作人员应主动热情服务客户。30.移动公司的新业务推出后，需要进行（）来评估业务效果。A.客户满意度调查B.员工绩效评估C.设备更新换代D.办公环境改善答案：A分析：评估新业务效果主要通过客户满意度调查了解客户反馈。二、多选题（10题）1.移动公司的主要业务包括（）A.语音通话业务B.数据流量业务C.短信彩信业务D.手机电视业务答案：ABCD分析：移动公司业务涵盖语音通话、数据流量、短信彩信、手机电视等。2.5G技术的应用场景包括（）A.智能交通B.工业互联网C.远程医疗D.智能家居答案：ABCD分析：5G技术可应用于智能交通、工业互联网、远程医疗、智能家居等场景。3.移动公司的营销渠道有（）A.自有营业厅B.合作营业厅C.网上营业厅D.代理商渠道答案：ABCD分析：自有营业厅、合作营业厅、网上营业厅、代理商渠道都是移动公司营销渠道。4.数据库的基本操作包括（）A.插入数据B.删除数据C.修改数据D.查询数据答案：ABCD分析：数据库基本操作有插入、删除、修改、查询数据。5.移动终端的常见操作系统有（）A.AndroidB.iOSC.WindowsPhoneD.Symbian答案：ABC分析：常见移动终端操作系统有Android、iOS、WindowsPhone等，Symbian已逐渐淘汰。6.移动公司客服人员应具备的素质有（）A.良好的沟通能力B.耐心和责任心C.专业的业务知识D.快速的反应能力答案：ABCD分析：客服人员应具备良好沟通、耐心责任、专业业务知识和快速反应能力。7.移动网络优化的目的包括（）A.提高网络速度B.增强信号强度C.降低掉话率D.减少辐射答案：ABC分析：网络优化目的是提高速度、增强信号、降低掉话率等，减少辐射不是主要目的。8.移动公司的大数据可以用于（）A.精准营销B.网络规划C.客户流失预警D.产品研发答案：ABCD分析：大数据可用于精准营销、网络规划、客户流失预警、产品研发等。9.移动公司的企业文化通常包含（）A.企业使命B.企业愿景C.企业价值观D.企业口号答案：ABC分析：企业文化包含企业使命、愿景、价值观等，企业口号不一定是核心文化内容。10.移动应用开发需要考虑的因素有（）A.用户体验B.安全性能C.兼容性D.功能需求答案：ABCD分析：移动应用开发要考虑用户体验、安全性能、兼容性和功能需求等。三、判断题（10题）1.移动公司的5G网络覆盖范围已经完全替代了4G网络。（）答案：错误分析：目前5G网络在建设中，尚未完全替代4G网络。2.数据库中的数据一旦存储就不能修改。（）答案：错误分析：数据库数据可通过修改操作进行更新。3.客服人员在与客户沟通时，可以随意打断客户说话。（）答案：错误分析：客服不应随意打断客户说话，应尊重客户表达。4.移动终端的电池容量越大，续航能力就一定越强。（）答案：错误分析：续航能力还与设备功耗等因素有关，不是仅由电池容量决定。5.移动公司的市场调研只需要了解竞争对手情况即可。（）答案：错误分析：市场调研还需了解用户需求、市场趋势等多方面内容。6.网络维护人员在检修网络时可以不佩戴安全防护设备。（）答案：错误分析：检修网络时应佩