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文档简介

员工每日绩效考核管理制度员工每日绩效考核管理制度「篇一」为客观公正地评价员工的绩效和贡献,更好地激励和挖掘员工的潜能,强化员工的竞争与职责意识,提高公司整体效能,体现奖优罚劣的用人原则。特制订《员工绩效考核制度》。第一章总则一、考核目的根本目的:1、建立科学、有效的绩效管理机制,客观、公正地评价员工的绩效与贡献,实现公司整体绩效的放大和提升。2、为公司员工奖惩带给参考依据。3、作为公司成员提高竞争意识和职责意识的手段。直接目的:考核结果将作为工资分配、业绩提成、任务奖金和岗位异动的参考。二、考核范围创业投资担保公司所有在职员工,包括:1、公司总经理2、副总经理3、总经理助理4、部门各部长5、客户经理及后勤各岗位人员三、考核原则1、以提高员工绩效为导向,重奖轻罚原则;2、以定量的业绩为依据,客观、公平、公正原则;3、个人绩效目标与公司目标持续一致原则;4、反馈与提升的原则:即把考核的结果,及时反馈,并对完成绩效的过程进行指导。四、考核组织和职责1、综合管理部根据公司指导思想,广泛征求意见,负责制订考核办法,并予以组织实施。2、总经理及分管领导根据公司年度经营目标任务,给各业务部门分配年度及月度工作任务,并根据考核办法对各部门月度及年度具体完成业绩予以考核。3、分管领导负责向总经理汇报考核状况并带给分析报告,并对存在的问题提出改善意见。4、各业务部门负责人如实向财务部带给目标达成数据,财务部审核后报分管领导审批,最后报总经理批准签字执行。5、分管领导对考核结果的完整、公正、合理性负责,总经理对考核结果负有监督职责。第二章业务部门(前台)考核办法及奖惩操作方法一、考核办法以绩效为导向,对经营过程中可量化或可行为化的关键指标予以考核。二、适用人员前台各业务部门:包括大地拍卖公司、个贷部、融资担保部各部门、工程履约部(含各分公司及办事处)、投管公司。三、考核周期:除大地拍卖公司及投管公司某些业务项目采用年度考核外,其余部门均执行自然月度考核,季度兑现。四、考核操作办法。单位考核指标奖励办法处罚办法:融资担保部(1—6部)融资收入每月从工资总额中提取10%—30%作为绩效工资,具体考核为:1、完成月目标任务:1)发放全额绩效工资;2)享受实际保费收入提成;2、完成年度目标任务:1)按实际保费收入0.5%给予奖励;2)完成公司制订的年度总目标,月度所处罚的绩效工资全额补发。3、超额完成年度目标任务:超出部分按2%给予提成奖励。其中1%在年底给予奖励,剩下1%在解保后给予业绩奖励。每月从工资总额中提取10%—30%作为绩效工资,具体考核为:1、未完成月目标任务,按实际业绩完成提成;2、完成当月目标任务90%,发放本月绩效工资100%,完成当月目标任务80%,则发放本月绩效工资90%,以此类推。3、连续三个月未完成目标任务且低于60%,调整岗位或降薪。员工每日绩效考核管理制度「篇二」一、目的1、加强物业企业内部管理,提高公司管理服务水平,确保落实公司经营目标;2、调动员工进取性,强化员工的职责意识和目标导向,促使员工不断地改善和提高工作质量和工作效率。二、适用范围1、公司所有部门;2、公司除领导班子成员、试用期员工以外的所有在职员工。三、考核周期分为月度考核和年度考核。月度考核具体周期为上月26日至本月25日为一个月考核周期,年度考核取该年12个月考核结果的平均值。四、考核原则1、指标量化考核原则。考核实行量化指标优先原则,难以量化的指标必须具体。绩效考核办法实施细则2、公平、公正、公开原则。3、可行性原则。工作任务和工作标准是能够到达的。4、绩效改善与提升原则。经过与员工进行绩效沟通,帮忙员工全面客观地了解自身不足和优势,促进其绩效得到改善、提升。5、监督和控制原则。对绩效考核过程和绩效工资二次分配进行监督和控制。五、考核结果的应用1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩,作为年底评选优秀单位的主要参考依据;2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职级升降、评选先进的依据。六、考核的组织与职责1、公司设立绩效考核领导小组。由总经理、副总经理、总经理助理组成,总经理任组长。职责:一是负责对考核工作的指导检查和监督;二是负责对争议、申诉问题的裁定。2、绩效考核领导小组下设绩效考评小组。由人力资源部及相关职能部门人员组成,人力资源部经理任组长。职责主要是负责组织每月对职能部门、项目部、专业公司计划重点工作完成情景的审核以及日常工作、临时工作的抽查、评分;负责月度考核结果的公示、报批。七、考核对象分为部门考核和个人考核两部分。八、部门考核(一)考核依据1、公司年度、月度计划工作;2、与公司签订的目标管理职责书;3、公司确定的“物业管理服务标准”;4、质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议;5、部门工作职责。(二)考核资料1、对项目部的考核资料。项目部综合收费(含水、电费)指标考核按照《项目部提成工资计提分配办法》执行,部门管理业绩按照以下资料进行考核。(1)月度计划重点工作(40分)由公司考评小组对公司核定的项目部月度计划重点工作完成情景进行考核。(2)服务指标(30分)由公司考评小组按照公司确定的“物业管理服务标准”对项目部进行抽查、评分。(3)管理指标(20分)由公司考评小组从公司财务指标、客户指标、基础管理指标、学习改善指标四方面进行考核。(4)月度计划及时性与编制质量(10分)按照《公司计划管理办法》要求,对月度计划编制的时效性进行考核,由公司人力资源部每月负责供给。以上对项目部考核资料详见《项目部月度绩效考核表》(附件1)2、对职能部门专业公司考核资料(1)月度计划重点工作(40分)由公司考评小组对职能部门专业公司月度计划重点工作完成情景进行考核。(2)日常工作(40分)由公司考评小组将职能部门专业公司日常各项工作列成各项量化指标,每月对其进行抽查、评分。(3)临时工作(10分)当月公司领导或公司突发事件临时安排给部门的重要工作,如当月部门无临时工作,分值列入日常工作范围。员工每日绩效考核管理制度「篇三」一、考核目的:通过对试用期员工的沟通和考核,帮助他们尽快了解公司,明确岗位需求,融入公司文化,并为决定新员工的去留提供依据。二、适用范围:本制度适用于xx有限公司所有试用期员工。三、定义:1、试用期:试用期是指在被录用者与公司协议期限所规定的一个阶段的试用时间。在此期间公司进一步考核被录用的员工是否真正符合聘用条件,能否适应公司要求及工作需要。试用期限严格按照被录用者与公司签订的劳动协议约定试用期限。2、转正:转正是指新员工试用期满,达到岗位要求,并按时向人资部提交转正材料后,通过审核后成为公司的正式员工。四、考核原则:1、设置合理的考核指标,考核员工试用期间展示的技能与所在岗位达到的匹配程度及工作态度;因本考核办法针对试用期员工,故着重考核其工作态度。2、考核要以日常管理中的观察、记录为基础,定量与定性相结合,以数据和事实说话。3、对于考核结果证明不符合录用条件或能力明显不适应工作需求,工作缺乏责任心和主动性差的员工要及时按规定延期转正、调岗或中止试用,乃至解除劳动关系。五、职责:公司为新进员工指定专人进行指导、考核,指导人必须对被指导人的岗位工作熟悉,能够及时进行行之有效的指导。指导人由组长及以上管理者或有较丰富的工作经验、品行兼优的骨干员工担当。1、指导人职责:1.1帮助新员工了解公司有关规定,引导新员工熟悉工作环境、部门业务流程以及相关业务交接人。1.2为新进员工解释岗位职责,协助新员工共同制定工作计划,合理安排日常工作和阶段目标。1.3定期与新员工进行正式面谈(建议至少每月一次),根据新员工工作计划的完成情况和表现,及时总结成绩与不足,并给予适时的鼓励或指导。1.4试用期满,对新员工进行考核,同时将考核结果反馈给新员工,以便其提高和改进。2、人资部职责:2.1负责监督考核过程,审核考核结果,必要时,需找指导人和新员工面谈,了解指导人对新员工的指导情况,作为判断考核公正、合理的依据。了解内容包括以下几方面内容:2.1.1是否给予新员工适时的指导和足够的关心。2.1.2是否给予新员工提供足够的资源以做好阶段性工作。2.1.3是否有与新工进行阶段性面谈。2.1.4是否按期填写并提交新员工转正材料。2.1.5考评的结果是否能提供的事实依据。2.1.6新员工对指导人的评价。2.2负责处理新员工针对考核的投诉,调查考核的公平、合理与否,并给出处理结果,对于指导人与新员就考核结果有争议提请仲裁,由人资部调查了解后给出仲裁结果。3、部门负责人职责:3.1按期检查、督促本部门指导人实施指导工作并按期填写转正申报材料。3.2及时督促相关人员向人资部报送转正材料,同时审核材料填写的完整性、正确性。六、考核内容:1、工作业绩:(权重值:40%)履行职责:岗位职责相关工作完成情况,是否符合岗位需求。(10%)工作质量:完成的工作是否符合要求,达到预期的效果。(10%)工作效率:在规定的时间完成作务,遇到问题能迅速反应。(10%)2、工作态度(权重值:30%)积极性:表现出的工作热情和对业务知识的求知态度是否饱满。(10%)协作性:部门内部及部门之间团结协作能力是否能满足岗位需求。(10%)责任性:对自身岗位职责和目标负责,勇于承担责任。(10%)纪律性:公司内部规章制度、工作标准遵守及表现出应具有的职业素养。(10%)3、工作能力(权重值:20%)知识与技能:履行及独立完成岗位职责所应具有的专业知识及能力。(10%)理解与表达:对职责内容理解、判断及队员相互沟通、表达能力。(10%)4、负荷考核(20值%)精神负荷:完成工作内容所表现出的理智与忍耐性。(10%)时间负荷:工作时间内投入工作的程度和出勤率。(10%)七、考核方法:指导人评价:指导人综合各方面收集的信息作为依据,客观公正地评价员工,信息来源包括以下几种(但不限于):1.指导人记录员工工作过程中的关键行为或事件。2.结合同一团队成员的评价意见或证明材料。3.相关部门或个人的反馈意见或证明材料。4.员工定期及不定期的工作总结及日常汇报材料。5.员工的历次培训反馈记录。6.主管与员工沟通(面谈)过程中积累的有关信息。7.提报至人资部备案。八、考核结果处理:1、可以转正:

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