外包式综合清洁服务合同书

外包式综合清洁服务合同书第一章总则第一条合同编号【合同编号】____________________第二条合同名称本合同名称为外包式综合清洁服务合同书。第三条合同目的本合同旨在明确甲方（委托方）与乙方（承包方）之间就甲方委托乙方提供综合清洁服务的权利、义务和责任，保证双方在服务过程中的合法权益。第四条合同有效期本合同自【起始日期】至【终止日期】有效，为期【合同期限】年。第五条服务内容概述乙方同意按照本合同约定，向甲方提供以下综合清洁服务：1.定期清洁服务，包括但不限于地面清洁、卫生间清洁、室内绿化等；2.突发事件应急清洁服务；3.专项清洁服务，如石材保养、地毯清洗等。第六条甲方权利和义务第六条之一甲方权利1.甲方有权要求乙方按照合同约定的服务内容和标准提供服务；2.甲方有权监督乙方的工作质量和服务效率；3.甲方有权根据乙方的工作表现和服务质量进行评价和反馈。第六条之二甲方义务1.甲方应按时支付乙方约定的服务费用；2.甲方应提供乙方所需的清洁工具和设备；3.甲方应保障乙方在服务过程中的人身安全。第七条乙方权利和义务第七条之一乙方权利1.乙方有权要求甲方按照合同约定的支付方式和服务时间支付服务费用；2.乙方有权对甲方提供的工作环境、设备和资源提出合理建议；3.乙方有权在服务过程中根据实际情况调整服务方案。第七条之二乙方义务1.乙方应按照甲方的要求提供合格的服务，保证服务质量符合合同约定的标准；2.乙方应按照约定的时间、地点提供服务，保证不延误甲方的工作；3.乙方应保证服务过程中的人身安全和环境保护。第二章服务范围及标准第八条服务范围乙方应按照本合同约定的服务范围提供服务，包括但不限于以下内容：1.室内地面清洁；2.室内卫生间清洁；3.室内玻璃、门框清洁；4.室内绿化维护；5.室外公共区域清洁；6.突发事件应急清洁。第九条服务标准1.乙方提供的清洁服务应保持甲方场地干净、整洁，符合卫生标准；2.乙方应使用环保清洁剂和清洁工具，减少对环境的影响；3.乙方应在规定的时间内完成甲方提出的清洁任务。第三章服务费用及支付方式第十条服务费用1.本合同约定的服务费用总额为人民币【服务费用总额】元；2.服务费用按照实际服务时间和服务内容进行计算。第十一条支付方式1.甲方应按月支付乙方当月的服务费用；2.甲方应在每月的【支付日】前将当月的服务费用支付至乙方指定的账户；3.乙方应在收到服务费用后提供相应的服务。第四章服务验收及质量保证第十二条服务验收1.甲方有权对乙方提供的服务进行验收；2.乙方应在服务完成后，通知甲方进行验收；3.甲方应在【验收期限】内完成验收。第十三条质量保证1.乙方保证其提供的服务质量符合合同约定的标准；2.如因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应负责整改，直至符合要求；3.甲方有权要求乙方进行免费整改，乙方不得拒绝。第五章合同变更及终止第十四条合同变更1.如因不可抗力或其他双方同意的原因，导致合同内容需要变更，双方应协商一致，签署书面变更协议；2.任何合同变更均应以书面形式进行，并自双方签字盖章之日起生效。第十五条合同终止1.本合同因以下原因终止：a.合同期满；b.双方协商一致；c.因甲方原因终止；d.因乙方原因终止；e.因不可抗力等原因终止；2.合同终止后，双方应按照约定进行结算，乙方应向甲方提供相关的服务记录和发票。第六章服务工具与设备第十五条工具与设备提供1.乙方负责提供完成合同约定的清洁服务所需的清洁工具和设备。2.甲方应提供乙方所需的清洁专用房间、存放设施以及安全防护用品。第十六条工具与设备维护1.乙方应定期检查和维护所提供的工具与设备，保证其正常运行。2.如因乙方维护不当导致工具与设备损坏，乙方应负责修复或更换。第十七条工具与设备更新1.乙方应按照清洁服务行业的标准和要求，定期更新工具与设备。2.更新后的工具与设备应满足合同约定的质量标准。第十八条工具与设备使用规范1.乙方在使用工具与设备时，应遵守国家相关法律法规和行业标准。2.乙方应保证工具与设备使用过程中的人身安全和环境保护。第七章人员管理与服务记录第十九条人员配置1.乙方应按照甲方的要求，配备足够数量的清洁服务人员。2.乙方应保证清洁服务人员的资质符合国家规定。第二十条人员培训1.乙方应对清洁服务人员进行岗前培训，包括服务技能、安全知识等。2.乙方应定期对清洁服务人员进行业务培训，提高其服务技能。第二十一条服务记录1.乙方应详细记录每次服务的日期、时间、服务内容、服务人员等信息。2.乙方应定期将服务记录提交给甲方，供甲方查阅。第二十二条人员考核1.甲方有权对乙方派遣的清洁服务人员进行定期考核。2.乙方应配合甲方对清洁服务人员的工作表现进行评估。第八章安全管理第二十三条安全责任1.乙方应承担其员工在服务过程中发生的安全的责任。2.甲方应提供必要的安全保障措施，包括但不限于安全通道、防护设施等。第二十四条安全教育1.乙方应定期对清洁服务人员进行安全教育培训，提高其安全意识。2.乙方应保证清洁服务人员了解并遵守相关安全操作规程。第二十五条安全检查1.甲方有权对乙方提供的清洁服务进行安全检查。2.乙方应积极配合甲方进行安全检查，及时整改安全隐患。第九章服务监督与反馈第二十六条服务监督1.甲方有权对乙方提供的服务进行监督，保证服务质量符合约定。2.乙方应接受甲方提出的合理监督和建议。第二十七条服务反馈1.甲方应通过书面或口头形式向乙方反馈服务过程中的问题和改进意见。2.乙方应在接到反馈后及时处理，并向甲方反馈处理结果。第二十八条服务满意度调查1.甲方有权对乙方提供的服务进行满意度调查。2.乙方应积极配合满意度调查，并根据调查结果改进服务。第十章保密条款第二十九条保密信息1.双方在本合同履行过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密等信息，均为保密信息。2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。第三十条保密义务1.双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.双方应采取合理措施，保护保密信息的保密性。第三十一条违约责任1.如一方违反保密义务，向任何第三方泄露保密信息，应承担相应的法律责任。2.违约方应向守约方支付违约金，违约金金额由双方协商确定。第十一章通知与通讯第三十二条通知方式1.本合同项下的通知、声明或其他通信，除非本合同另有规定，均应以书面形式发送。2.通知应当通过以下方式发送：a.邮寄：以挂号信方式寄送至对方指定的地址；b.传真：发送至对方指定的传真号码；c.邮件：发送至对方指定的邮件地址。第三十三条通知送达1.邮寄通知自寄出之日起满七日后视为送达。2.传真或邮件通知自发送时起视为送达。第三十四条通讯地址变更1.双方应保持通讯地址的准确性，任何一方地址变更应及时通知对方。第十二章服务期限与续约第三十五条服务期限1.本合同约定的服务期限为【服务期限】年。2.除非本合同另有约定，服务期限届满后，服务自动续约，续约期限为【续约期限】年。第三十六条续约条件1.在服务期限届满前【提前通知期限】，一方应向另一方发出续约意向的通知。2.若双方在续约期限内未提出异议，视为双方同意续约。第三十七条终止服务1.在任何服务期限届满前，一方可以提前【提前终止期限】天书面通知另一方终止服务。2.终止服务后，双方应根据本合同的约定进行结算。第十三章合同附件第三十八条附件内容1.本合同附件作为合同不可分割的组成部分，具有同等法律效力。2.合同附件包括但不限于以下内容：a.服务明细表；b.清洁服务人员名单；c.服务费用清单；d.其他双方认为需要附件化的文件。第三十九条附件变更1.合同附件的任何变更，均应以书面形式进行，并经双方签字确认。2.附件变更自双方签字之日起生效。第四十