2025年新客运安全员考核试题及答案

客运安全员考核试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.客运列车紧急制动按钮一般在（）。A.司机室B.餐车C.软卧车厢2.发现旅客携带违禁刀具，应（）。A.没收B.代为保管C.让旅客扔掉3.列车发生火灾，首先应（）。A.灭火B.报警C.疏散旅客4.客运安全员巡逻间隔时间一般为（）。A.1小时B.2小时C.3小时5.旅客突发疾病，应联系（）。A.列车长B.随车医生C.乘警6.灭火器的有效期一般是（）。A.1年B.2年C.3年7.车门故障时，应设置（）。A.警示标识B.防护栏C.专人看守8.旅客在车厢内吸烟，应（）。A.制止B.提醒C.不管9.列车运行中，不得（）车门。A.打开B.检查C.清洁10.紧急情况下，疏散旅客通过（）。A.车窗B.车顶C.车门二、多项选择题（每题2分，共20分）1.客运列车上配备的应急设备有（）A.灭火器B.紧急制动阀C.防护网D.急救药箱2.旅客携带的违禁物品包括（）A.易燃品B.易爆品C.管制刀具D.宠物3.列车发生火灾时，正确的做法有（）A.迅速报警B.组织旅客疏散C.使用灭火器灭火D.关闭电源4.客运安全员的职责有（）A.维护车厢秩序B.检查设备设施C.处理突发事件D.引导旅客乘车5.巡逻时需要检查的内容有（）A.车门是否关闭B.旅客是否吸烟C.行李摆放是否整齐D.消防设备是否完好6.遇到旅客突发疾病，应采取的措施有（）A.寻找医生B.提供急救药品C.通知列车长D.让旅客自行处理7.列车上发生打架斗殴事件，安全员应（）A.及时制止B.了解情况C.通知乘警D.不管不问8.安全检查的方式有（）A.人工检查B.仪器检查C.随机抽查D.重点检查9.列车运行中，禁止的行为有（）A.擅自打开车门B.在车厢连接处逗留C.触摸紧急制动装置D.向车外抛物10.客运列车应配备的安全标识有（）A.紧急出口标识B.禁止吸烟标识C.安全提示标识D.消防标识三、判断题（每题2分，共20分）1.客运安全员可以在列车运行中离岗休息。（）2.发现旅客携带少量酒精，可让其带上列车。（）3.列车发生火灾时，应优先抢救财物。（）4.安全员只需在列车始发时检查设备设施。（）5.旅客突发心脏病，应立即背其去医务室。（）6.列车运行中，可以在车厢内使用明火。（）7.遇到旅客投诉，应及时处理并上报。（）8.安全检查只针对进站旅客。（）9.紧急制动装置可以随意使用。（）10.客运列车上的灭火器应定期检查。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述列车发生火灾时，疏散旅客的注意事项。答：保持冷静，有序引导；告知旅客用湿毛巾捂住口鼻低姿前行；优先疏散老人、儿童、孕妇等；注意疏散方向，避免拥挤踩踏。2.客运安全员日常巡逻的重点部位有哪些？答：车门、车厢连接处、行李架、卫生间、配电室、餐车厨房等，查看设施设备是否正常，有无安全隐患。3.旅客携带违禁物品进站，应如何处理？答：礼貌制止并告知相关规定，按规定对违禁物品进行没收或代为保管，做好解释工作，避免引发冲突。4.简述遇到旅客突发疾病的处理流程。答：立即寻找列车上的医生协助，通知列车长，通过广播寻找急救药品，必要时联系前方车站准备救护车。五、讨论题（每题5分，共20分）1.如何提高旅客对安全规定的遵守意识？答：加强宣传，如广播、张贴标识；乘车前讲解安全知识；对违规行为及时制止并教育，引导旅客自觉遵守。2.当列车遇到重大突发事件，客运安全员应如何协调各方工作？答：及时联系列车长、乘警等，明确各自职责；传达上级指示，维持现场秩序，沟通信息，确保救援等工作顺利开展。3.谈谈如何提升客运安全员自身的应急处理能力。答：参加专业培训，学习应急知识技能；进行模拟演练，积累经验；总结分析以往案例，不断改进方法。4.怎样营造安全和谐的客运列车环境？答：加强安全检查，消除隐患；热情服务旅客，及时解决问题；加强与旅客互动，宣传安全知识，化解矛盾。答案一、单项选择题1.A2.B3.C4.B5.B6.B7.A8.A9.A10.C二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6