深圳城市轨道交通运营知识试卷含票价道岔等考点

第页深圳城市轨道交通运营知识试卷含票价道岔等考点1.车站急救箱内药品检查周期为（）一次，检查时发现过期药品及时清理，对不足的药品需提前申报、补充A、每天B、每周C、半月D、每月【正确答案】：D2.正线计轴故障，列车停在信号机前方时，其运行方向前方相邻可切除计轴区段受干扰或故障导致车站HMI、中央MMI显示计轴区段（），通信列车（不含RM模式）基本进路可排列及建立，折返进路无法排列A、棕光带B、粉红色光带C、红光带D、白光带【正确答案】：B3.当车站发生大客流局部支援组织需要本站休班人员支援时，原则上按休班人员住所距事发车站（）请求支援A、由近及远B、由远及近C、由多至少D、由少至多【正确答案】：A4.车站大面积停电现象，错误的是（）A、影响超过半个车站或全站工作照明不亮B、所有扶梯急停C、部分扶梯急停D、三级负荷停电【正确答案】：B5.列车区间发生火灾，不属于车站值班员场景一应急处置的岗位指引是（）A、将CCYV监控画面调至站台画面，监控实时情况B、及时将乘客疏散和灭火情况报告行调，并与行调、值班站长保持联系C、如列车到站后，站台门无法打开，通过IBP盘打开相应侧站台门D、携带800兆便携台或400兆电台等通讯工具、手提广播到站台组织乘客疏散和灭火【正确答案】：D6.深圳市城市轨道交通票价实行（）A、通票制B、里程分段计价票制C、分站计价票制D、议价制【正确答案】：B7.9号道岔侧向构造速度为（）A、25kmhB、30kmhC、35kmhD、40kmh【正确答案】：C8.单机摇岔时间标准为（）秒A、200B、222C、264D、280【正确答案】：A9.发生乘客纠纷车站难以控制局面时，用铁马隔离事发区域，避免伤及其他乘客，并寻找目击证人，保护事发现场，通知（）到场处理A、站区长B、站区助理C、地铁公安D、运管办【正确答案】：C10.人工准备进路标准作业时间包括：准备时间、到达指定道岔的时间、摇岔时间、（）A、返回时间B、确认时间到达时间C、行走时间【正确答案】：A11.安全检查问题原则上需在（）个工作日内录入安全管理系统进行跟踪整改闭环管理A、1B、2C、3D、4【正确答案】：C12.区间疏散原则上是组织乘客往（）进行疏散A、就近距离的一端车站B、两端C、轨行区D、任意一端车站【正确答案】：A13.AED设备状态灯显示（）表示正常A、闪烁红色B、不闪烁C、稳亮绿色D、闪烁绿色【正确答案】：D14.各单位的节能技术措施的实施，在可行性研究方面主要从以下几个方面评估：适用条件与深铁运营实际是否相配、预计节能效果和经济效益、预计投资额及回收期和（）A、预计社会效益B、预计投资额及回收期C、对乘客满意度造成的影响D、对运营、生产和安全的影响【正确答案】：D15.现场指挥部搭建位置一般设置在（）A、车控室B、离事发现场较近的安全区域C、靠近事发区域的端墙附近位置D、车控室前方位置【正确答案】：B16.（）在节能管理方面每年要组织对深铁运营全面预算进行管理A、总工程师办公室B、路网指挥中心C、深铁运营节能工作小组D、计划经营部【正确答案】：D17.各单位应明确本单位风险公告警示规则，至少对本单位负责管控或影响本单位员工人身安全的（）级以上安全风险进行公告A、可接受B、一般C、较大D、重大【正确答案】：C18.列车部分车厢未在站台区域时的清客由（）下令实施A、行调B、司机C、车站D、客运综合值班【正确答案】：A19.发生机电设备故障突发应急事件，车站工作人员无需将现场信息上报给（）A、客运综合值班B、机电工班长C、行调D、环调【正确答案】：B20.区间疏散、区间清客完毕后，车站安排人员对该（）进行全面检查，确认无人员滞留A、区间及相邻线路B、联络通道C、区间风井D、以上都是【正确答案】：D21.当发生故障，FAS系统界面温感状态灯显示（）颜色A、红色B、黄色C、绿色D、蓝色【正确答案】：B22.对于（）大客流，应提前采取措施，做好准备工作，保证人力、物力充足A、可预见性B、突发性C、小范围D、大范围【正确答案】：A23.列车部分车厢未在站台区域时的清客，开始清客时，由（）做好乘客广播A、司机B、司机督导C、客车队长D、车站值班站长【正确答案】：A24.行车许可证须保存（）备查A、1周B、1个月C、半年D、1年【正确答案】：B25.正线为载客运营线路，行车速度高、密度大，线路标准要求高，一般以（）以上型钢轨铺设A、45kgmB、50kgmC、55kgmD、60kgm【正确答案】：D26.连接续建线路或既有线路的、运营期间一直开通正确位置并机械加锁的道岔，该类道岔发生故障属于（）级道岔故障A、二B、三C、四D、五【正确答案】：D27.发生列车区间疏散、清客时，不可能导致（）A、乘客恐慌B、乘客摔伤C、触电伤亡D、车站停电【正确答案】：D28.（）岗位在处置人员非法进入线路，到达现场与当事司机交接暂时保管列车主控钥匙需要时，按行调指令作为列车引导员添乘列车，协助司机做好安全卡控A、行调B、车队队长C、站区长D、值班站长【正确答案】：D29.当发生抢劫、斗殴、劫持人质、持械伤人（包括暴力砍人）严重治安或刑事事件时，车站员工应以自身安全为前提，及时疏散周边乘客事态无法控制（如暴力砍人等），可能伤及站内其他乘客时，立即执行车站（）现场处置方案A、清客B、疏散C、隔离D、关站【正确答案】：B30.已办理员工卡的公司员工必须凭员工卡从闸机进出本站（本站当班员工除外），未带员工卡一律（）乘车A、免费B、不给予C、登记D、买票【正确答案】：D31.根据属地管理原则，发现设备设施故障时，及时录入故障（）并进行跟进，故障修复后应及时验收A、工单B、联系单C、现象D、服务【正确答案】：B32.车站乘客恐慌及踩踏事件中，事发在站停列车内时，不属于客运值班员的岗位指引有（）A、接到通知后，到站台组织列车清客、引导和安抚乘客B、担任现场指挥官C、协助值站查找事件原因、寻找目击证人D、组织车站退票等客运服务工作【正确答案】：B33.按突发事件分类不属于自然灾害的是（）A、强台风B、传染病C、冰雹D、雷雨【正确答案】：B34.人工准备进路人员需至少2人，其中一人岗位职务必须是（）及以上A、车站值班员B、车站值班站长C、助理值班员D、站区长【正确答案】：A35.车站发现可疑物品时，（）是车站值班员的岗位指引A、组织人员上车清客B、通过CCTV监控可疑物品C、隔离受影响区域D、设立现场指挥部【正确答案】：B36.当发生火灾，FAS系统界面温感火警状态显示（）颜色A、红色B、黄色C、绿色D、蓝色【正确答案】：A37.如需操作多副道岔，则应遵循（）确认执行作业的道岔位置开通正确A、由远及近B、由近及远C、由左及右D、由右及左【正确答案】：A38.摇岔完成后选择在安全避让点避让的，则到达安全避让点的时间按（）秒计算A、10B、15C、5D、20【正确答案】：A39.2&8号线服务号由3位数字组成，其中范围251～270表示含义是（）A、图定列车B、一般列车C、预留D、调试列车【正确答案】：C40.正线方向行车许可证规格（）A、65mm*90mmB、75mm*88mmC、75mm*90mmD、65mm*88mm【正确答案】：A41.乘客反映充值收钱不写卡，车站提交《设备充值收钱不写卡》电子表单内容不包括（）A、设备号B、卡余额C、充值金额D、乘客姓名及联系方式【正确答案】：D42.在正线进行，无需开行列车，但影响正线、辅助线行车，且接触网或接触轨需停止供电并自挂自拆地线的施工作业为（）类A、ZB2B、ZC1C、ZA2D、ZC3【正确答案】：B43.风亭以挡水墙顶部位置高度结构线为基准，自上而下10～15厘米位置为一级水位警戒线，30厘米位置为（）A、关站水位线B、一级水位警戒线C、二级水位警戒线D、三级水位警戒线【正确答案】：C44.初步评价为（）级风险的危险源，考虑是否需要量化风险评估A、R1B、R2C、R3D、R4【正确答案】：B45.生产管理中心负责对受理的投诉事件进行前期预判分析，并通过（）的形式下发至相关一级机构A、电话B、邮件C、智绘深铁D、EAM客服管理系统工单【正确答案】：D46.发现可疑人员时，行车值班员接报后，避免采用（）形式通知值班站长和其他车站人员A、电话B、手机C、对讲机D、广播【正确答案】：C47.将周转金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在500元及以上的行为（周转金误解行除外）属于（）类票务违章A、一B、二C、三D、四【正确答案】：B48.区间清客是指非紧急情况下，载客列车迫停区间，由（）明确清客方向A、行调B、客调C、客车队长D、值班站长【正确答案】：A49.不具有疏散平台的线路列车区间清客时，在行调发布清客指令确认清客方向后，进行广播，司机打开（）A、司机室通道门B、司机室侧门C、客室门D、司机室疏散门【正确答案】：D50.下列关于地铁相关名词解释错误的是（）A、ESB：站台紧急停车按钮B、ATS：列车自动监控系统C、RM：人工驾驶D、IBP：综合后备盘【正确答案】：C51.滑动门关闭时，能够探测到的刚性障碍物的最小厚度为（）A、7mmB、8mmC、3mmD、5mm【正确答案】：D52.在处置人员非法进入线路时，事发现场除使用（）拍摄外，车站员工做好现场管控，禁止私自拍照A、手机B、照相机C、4G执法仪D、录音笔【正确答案】：C53.在行调发布采用电话闭塞法行车命令后，由各站自行掌握准备进路时机，进路准备好报告（）A、车控室B、行调C、值班站长D、站长【正确答案】：A54.站台门故障的（）和应急处理由车站负责A、故障确认B、应急抢修C、状态确认D、现象汇报【正确答案】：C55.工作人员将非法侵入人员安全带离轨行区后，确认人、物出清，由（）组织恢复正常运营A、运营集团B、调度指挥中心C、客运分公司D、地铁公安【正确答案】：B56.需行调以以书面命令发布的情形（）A、运营期间改变行车组织法时B、24小时以下的线路限速限速取消时C、运营期间封锁线路时D、非运营期间封锁线路时【正确答案】：D57.遇列车迫停在故障道岔上方时（6、10号线除外），行调须进行以下两项动车条件确认工作，在条件满足时方可准许列车限速（）kmh通过该故障道岔，司机须加强列车运行状态的监控工作，发现异常立即停车报告行调A、5B、10C、15D、20【正确答案】：A58.当一列载荷为（）的列车，因故障停在35‰的坡道上，另一列空车能够从坡底将故障车推进到下一站AW0B、AW1C、AW2D、AW3【正确答案】：D59.正线客车的故障处理总时间原则上控制在（）分钟内A、3B、5C、7D、10【正确答案】：C60.每年（）月为深铁运营消防安全宣传月A、9B、10C、11D、12【正确答案】：C61.（）表示半自动车钩A、“—”B、“＝”C、“*”D、“+”【正确答案】：B62.以下哪项命令需行调以书面命令发布（）A、车厂开出工程列车或调试列车时B、开行救援列车时C、临时加开或停开客车时D、开通线路时【正确答案】：A63.临时用电申请最长不得超过（）天A、3B、5C、7D、9【正确答案】：C64.下列选项中，不属于安全教育三新人员的是（）A、新入岗B、新转岗C、新晋级D、长假复工【正确答案】：D65.用能设备使用管理在节能上要求做到在办公室使用空调时，门窗要关闭，办公场所人走灯灭（）A、设备房照明要做到人走关灯，仅保留应急照明B、无需盯控的电脑显示器应设置显示器电源1-3分钟的自动休眠C、避免设备空转现象D、杜绝设备空转现象【正确答案】：D66.车站乘客恐慌及踩踏事件中，事发在区间列车时，行车值班员的岗位指引有（）A、做好组织人员赶赴现场支援的准备B、广播安抚疏散的乘客，引导乘客退票C、将乘疏导至安全位置，做好乘客安抚工作D、立即停止安检，截留进站乘客【正确答案】：B67.根据信息接发方式的不同，日常工作中通过内部邮箱、传真机、公司网站接收、发送的信息属于以下哪种信息？（）A、辅助信息B、智绘深铁信息C、短信信息D、电话信息【正确答案】：A68.（）负责全线的客运组织工作，站区长当班值班站长全权负责本站的客运组织工作A、行调B、NOCCC、OCCD、站务车间主任【正确答案】：C69.发生列车区间疏散、清客时，现场指挥部位置设置在车站（）A、站厅中部B、站台中部C、站台靠事发区间端门位置D、出入口【正确答案】：C70.车站接到炸弹恐吓时，车站值班员的岗位指引有（）A、进行不公开搜寻B、安排人员把守通道门C、与警方联系D、使用CCTV对现场进行监控【正确答案】：D71.根据出入口巡视周期要求：运营期间：车站按每（）小时完成一次现场巡视，每1小时完成一次CCTV巡视的周期巡视A、1B、2C、3D、4【正确答案】：C72.在值班员确认列车完全进入股道后，可用人工解锁的方法解锁引导进路若为（），则此时引导被取消，但进路不会被取消只有按“人工解锁进路”操作，才能同时取消引导和进路A、区间信号机B、出站信号机C、进站信号机D、进路信号机【正确答案】：D73.正线、辅助线和车厂试车线均采用（）钢轨A、45kgmB、50kgmC、55kgmD、60kgm【正确答案】：D74.车站发现可疑物品的可能时间为（）A、全天B、上午C、下午D、晚上【正确答案】：A75.普通灯具与可燃物的安全距离规定不应小于（）mA、0.3B、0.5C、0.7D、1.2【正确答案】：A76.根据《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》，日常生产信息不包括（）等生产相关信息A、车间每日客运生产信息通报B、OCC调度发布的客流统计C、演练信息D、上级通知或要求【正确答案】：A77.根据现场指挥官的产生及移交原则，突发事件发生处所为区间线路上时，现场指挥官为（）A、行调指定的列车司机B、所在车站值班站长C、行调指定的值班站长D、行调指定的车站值班员【正确答案】：C78.（）接到炸弹恐吓电话时，通话语气要保持平和，尽量详细记录通话内容，留意其语气、口音，了解其意图A、行调B、值班站长C、车站值班员D、值班人员【正确答案】：D79.列车按运营要求必经的道岔发生故障后，在没有其它特殊情况下，道岔开通位置符合行车需求，人工准备进路人员（）摇岔、在确认开通位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定组织行车该类道岔发生故障属于三级道岔故障A、需要B、不需要C、视情况D、听车站值班员指令【正确答案】：B80.道岔开通信号显示方式（）A、绿色灯光高举头上左右小动B、绿色灯光高举头上圆形转动C、黄色灯光高举头上左右小动D、黄色灯光高举头上圆形转动【正确答案】：A81.个人使用的办公电脑等办公设备（）以上不使用时应关机A、30分钟B、1小时C、90分钟D、2小时【正确答案】：B82.列车晚点统计方法：比照运营时刻表单程每列延误（）秒以下不计为晚点A、NB、N-1C、N+1D、N+2【正确答案】：A83.深铁运营级节能检查由总工程师办公室牵头组织实施，每季度安排（）次节能检查A、1B、2C、3D、4【正确答案】：C84.根据《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》，一般客运事件信息不包括（）A、员工轻微伤B、外部人员轻微伤C、群伤事件D、不构成抢险条件的行车事件【正确答案】：C85.客运分公司同一时段多条线路出现大客流时，由客运综合值班统一协调人力、物力分配至各线，再由各线（）或其指定人员根据事态发展情况统一调配可支援资源A、站务车间主任B、安全员C、站区长D、值班站长【正确答案】：A86.（）接到火灾信息后，立即到车控室确认排烟设备是否启动A、客运抢修队B、值班站长C、车站值班员（行车）D、车站值班员（客运）【正确答案】：A87.乘客使用伪造车站边门出入凭证的，报（）处理A、车控室B、地铁公安C、警务室D、运营总部【正确答案】：B88.道岔故障现场抢修的进度、状况由抢修联络负责人向行调报告；道岔恢复正常使用时，车控室以（）发布的命令为准A、抢修联络负责人B、通号中心及维修中心专业人员C、行调D、值班站长【正确答案】：C89.公共洗手间保洁每1小时巡签1次，保洁主管每（）小时巡签1次A、0.5B、1C、1.5D、2【正确答案】：D90.员工挂失员工卡后，生产管理中心填写《记名卡挂失信息登记表》,报（）相关人员挂失处理A、轮值B、深圳市深圳通有限公司C、票务稽查D、财务部【正确答案】：B91.对于出入口平台与室外地面高差小于1米的情况，按照至少60厘米的高度加高沙袋并设置防水布，按照沙袋最高处往下（）厘米的高度为关站水位线A、20B、25C、30D、35【正确答案】：C92.若受伤乘客位于车厢内，原特殊情况不宜移动的（如重伤、死亡等），车站报（），按其指令处理A、值班站长B、站区长C、站务车间主任D、行调【正确答案】：D93.车站遇节假日、早晚高峰、周边大型活动、恶劣天气产生大客流属于（）大客流A、可预见性B、突发性C、小范围D、大范围【正确答案】：A94.人工准备进路摇岔时间：包括（）六个步骤共计所需时间A、看、断、摇、确认、加锁、汇报B、看、断、摇、确认、加锁、出清C、看、开、摇、确认、钩锁、出清D、看、开、摇、确认、加锁、汇报【正确答案】：D95.不可切除区段计轴受干扰或故障会导致车站HMI、中央MMI显示计轴区段（）A、棕光带B、粉红色光带C、红光带D、白光带【正确答案】：B96.负责车站公共卫生间设备设施状态的巡视并及时报障的是（）A、生产管理室B、综合管理室C、安全管理室D、站务车间【正确答案】：D97.车站发现可疑物品时，以下做法正确的是（）A、打开可疑物品B、无需疏散乘客C、报车控室D、无需设置防护【正确答案】：C98.《行车许可证》交接时须“双人复诵”，诵读内容不包括（）A、电话记录号B、日期C、行车专用章D、行调代号【正确答案】：D99.机电设备故障抢修时，（）要对现场进行保护A、车站工作人员B、应急抢修队C、承包商D、机电工班长【正确答案】：A100.负责牵头深铁运营行车客运应急组织工作的是（）A、客运分公司B、安全监察部C、调度指挥中心D、计划经营部E、党群工作部【正确答案】：C101.大客流整个客流组织和控制中，（）应保持与行调、客运综合值班、运管办、地铁公安的联系，站务人员做好乘客解释及引导工作，加强相互之间的配合,保证三级客流控制的有效实施A、分公司B、站区C、车间D、车站【正确答案】：D102.2&8号线正线为双线，列车运行采用（）靠右侧行车A、单线双向B、双线单向C、双线双向D、单线单向【正确答案】：B103.正线客车的故障处理（）原则上控制在7分钟内A、前期处置时间B、故障汇报时间C、总时间D、完成时间【正确答案】：C104.七天投诉回复率必须达到（）%A、90B、95C、99D、100【正确答案】：D105.提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下不属于“四到”的是（）A、心到B、话到C、耳到D、眼到【正确答案】：C106.行车设备的维护和故障处理由（）统一指挥A、值班站长B、行调C、站区长D、站区助理【正确答案】：B107.车站公共区在运营期间应当每（）小时至少进行一次防火检查，每日对其他区域进行一次全面的防火巡查A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B108.列车的鸣示方式退行信号的鸣示方式是（）A、二长声B、二短一长声C、连续短声D、一长三短声【正确答案】：A109.客车在隧道内停车超过（）分钟时，行调应通知环调组织开启隧道通风A、2B、3C、4D、5【正确答案】：C110.售票员当班期间的现金退票、乘客事务退款，应当从（）中支出，发生金额必须在BOM上操作A、车站值班员配发的周转金B、助理值班员站务助理当班期间收取的现金票款C、车站值班员配发的备用金D、站厅拾币【正确答案】：B111.车站清客时，票务室、客服中心门须保持锁闭，客服中心内的（）不得摆放在桌面上A、发票B、现金C、车票D、打印机小票【正确答案】：B112.道岔只锁不摇时，人工进路作业时间=准备时间+走行时间+（）秒A、10B、20C、30D、25【正确答案】：C113.车站执行反恐一级防范时，风亭每班次不少于（）次巡视制度A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B114.深铁运营节能管理在管理上遵从（）的原则A、人人参与、人人有责B、谁主管、谁负责C、谁使用、谁负责D、制度化、经常化、规范化”管理【正确答案】：C115.车站人员在拆除直接钩锁的道岔（未断开安全接点）钩锁器前，必须向NOCC确认该道岔已（），以防止在拆除钩锁器过程中道岔转动危及人员安全A、开通正确位置B、电子锁定C、加锁D、做好防护【正确答案】：B116.列车部分车厢未在站台区域时的清客，车站人员进入车厢，须携带（），开启其他能对位的门组织清客A、4G记录仪B、400兆电台C、手提广播D、录音笔【正确答案】：C117.车站站区长或当班值班站长决定是否启用三级客流控制，或单独启用（）级客流控制A、任一B、三级C、二级D、一级【正确答案】：A118.遇道岔故障时，原则上载客列车由（）进行安全动车确认工作A、司机B、行调指定的车站值班站长C、车站人员D、抢修专业人员【正确答案】：C119.站后折返时，列车原则上凭进路准备人员（）动车A、好了信号B、道岔开通手信号道岔开通信号C、道岔开通手信号D、道岔开通信号【正确答案】：B120.救援列车空车牵引故障列车空车运行时，运行限速（）A、25kmhB、30kmhC、35kmhD、45kmh【正确答案】：D121.手摇道岔时，将手摇把插入摇把孔，旋转手摇把时保持（）施压A、向上B、向下C、向外D、向里【正确答案】：D122.车站乘客恐慌及踩踏事件可能发生的时间是（）A、运营时间B、非运营时间C、白天D、夜晚【正确答案】：A123.根据《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》，I类故障事件是指（）的事件A、不影响列车运行或客服质量B、不影响列车运行或轻微客服质量C、间接影响列车运行或客服质量D、直接影响列车运行或严重影响客服质量【正确答案】：B124.进入气体灭火防护区域巡视，结束后，将设备房门口FAS控制箱内的手自动开关由手动位转至（）位A、手动B、自动C、隔离D、屏蔽【正确答案】：B125.导向标识牌体巡视时，需巡视牌体是否故障，出现（）、损坏、脱落、开裂、螺丝松动等问题A、缺失B、涂鸦C、掉漆D、倾斜【正确答案】：D126.信号系统故障，车站提前准备好（），方便抢修人员及时进入轨行区A、101钥匙B、站台端门钥匙C、《突发事件车站端门人员卡控登记表》D、《突发事件公告栏》【正确答案】：B127.列车按运营要求必经的道岔发生故障后开通位置不一定符合行车需求，需要人工准备进路人员最多（）次摇岔、确认位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定组织行车,该类道岔发生故障属于二级道岔故障A、一B、二C、三D、四【正确答案】：A128.车站向行调报告列车位置时无须报（）A、车站名B、车组号C、上、下行站线D、百米标【正确答案】：D129.载客列车在区间迫停超过20分钟且前方线路短期内暂不具备开通条件时，可由（）下达指令进行区间清客A、行调B、客运综合值班C、站区长D、值班站长【正确答案】：A130.（）是引导信号，准许列车以不大于规定的速度运行到下一个顺向信号机并随时准备停车A、红色灯光+黄色灯光B、红色灯光+绿色灯光C、绿色灯光+黄色灯光D、红色灯光+白色灯光【正确答案】：A131.车站发现可疑物品时，（）担任现场指挥官A、值班站长B、车站值班员C、助理值班员D、司机【正确答案】：A132.正线及辅助线道岔按其故障影响分为（）个等级A、二B、三C、四D、五【正确答案】：D133.发生乘客恐慌及踩踏事件，（）负责启动应急预案，组织第一时间、第一现场相关岗位人员立即投入抢险工作，做好内外信息通报和报告工作A、行车保障组B、客服保障组C、后勤保障组D、现场指挥部【正确答案】：A134.高空抢修作业时梯子需架设平稳，设专人防护，不得站立于人字梯（）或脚手架探头板位置A、旁边B、内侧C、顶端D、正下方【正确答案】：C135.（）不是可疑人员的辨别原则A、神情言语异常B、着装异常C、物品异常D、不理睬工作人员【正确答案】：D136.高压设备房着火时，采用干粉灭火器、（）灭火需先断电后灭火A、35公斤灭火器B、二氧化碳灭火器C、消火栓D、防火毯【正确答案】：C137.（）在下达区间清客命令前或区间疏散时，必须扣停进入受影响区域的列车A、行调B、客调C、客车队长D、值班站长【正确答案】：A138.车站发现可疑人员时，属于现场人员的岗位指引的是（）A、发现可疑人员有危险行为时，必要时，执行车站疏散现场处置方案B、立即向行调汇报C、跟进事态发展情况，及时发布信息D、立即报车控室【正确答案】：D139.大范围支援组织:客运分公司同一时段多条线路出现大客流时，由（）统一协调人力、物力分配至各线，再由各线站务室主任或其指定人员根据事态发展情况统一调配可支援资源A、值班站长B、站长C、行车值班员D、客运综合值班【正确答案】：D140.以下（）证件不可以免费乘坐地铁A、《士兵退役证》B、《深圳市敬老优待卡》C、《中华人民共和国残疾人证》D、《国家综合性消防救援队伍消防员证》【正确答案】：A141.失物保管期限自发布招领信息之日起计算，不同失物保管期限有所区别，特殊失物保管期限是自发布招领信息之日起（）个月A、3B、4C、5D、6【正确答案】：D142.深圳通卡已有本站当日（）分钟内进站标识，免费清除进站标识A、5B、10C、15D、20【正确答案】：D143.列车区间发生火灾，如有人员受伤，列车迫停区间由（）立即通知车站报110、119、120A、OCCB、客运综合值班员C、司机D、值班主任【正确答案】：A144.发生火灾时，车站值班员（行车）的岗位职责是（）A、应急指挥B、通讯联络C、安全防护救护D、疏散引导【正确答案】：B145.列车按运营要求（）的道岔，该类道岔发生故障后不需要进行加锁处理即可组织行车属于四级道岔故障A、必须通行B、可不通行C、视情况通行D、听从车站值班员指令【正确答案】：B146.道岔只锁不摇时，则摇岔时间仅计算挂钩锁时间，按（）秒计算A、10B、15C、20D、30【正确答案】：D147.车站站厅火灾，下列说法不正确的是（）A、引导乘客使用静止状态下的自动扶梯进行疏散B、引导乘客从未受影响区域疏散至站外C、如刚好有列车到站时，组织站台乘客上车D、要求逆风迎面疏散【正确答案】：A148.对于列车晚点统计方法正确的是（）A、凡按列车运行图图定车次、时间准点始发、终到的列车全部统计为正点列车数B、临时加开列车按正点统计C、比照运营时刻表单程每列延误N秒以下不计为晚点，N秒及以上为晚点D、当列车延误发生在本列次终点站时且符合列车晚点范围时，称为晚点【正确答案】：C149.IBP盘自测按钮为带翻盖的单触点（）方形按钮A、红色B、黄色C、绿色D、蓝色【正确答案】：C150.突发大客流事件涉政、涉宗教或造成人员伤亡的，还须报告（）A、总值班室B、党群办公室C、安全管理室D、总调度室【正确答案】：B151.客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件时，任何人在未经授权时不得接受任何采访，坚持（）的原则，不得擅自发布相关信息A、对外宣传保密B、对外宣传归口管理C、对外宣传公开D、积极发布信息【正确答案】：B152.列车部分车厢未在站台区域时的清客，待清客完毕后，车门的恢复由（）视实际情况，选择合适的时机进行恢复A、司机B、司机督导C、客车队长D、车站人员【正确答案】：A153.车站乘客恐慌及踩踏事件中，行调接报区间列车车厢内发生乘客恐慌，立即向（）车站通报，指令车站做好列车清客等应急准备工作A、前方B、后方C、视情况D、以上都不对【正确答案】：A154.《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》，适合用的情况有，在非紧急情况下且载客列车在区间迫停，含借助外来动力无法动车进入车站，超过（）分钟且线路暂不具备开通条件时的区间清客A、10B、20C、30D、40【正确答案】：B155.人工准备进路时，自接到行调命令，人员准备、布置完任务，备齐所需器具及劳保用品到相应（）待命A、车控室B、落轨梯处C、楼梯间D、站台门端门站台侧【正确答案】：D156.因地铁原因车票退票，使用腾讯乘车码、深圳通乘车码、脸码互通、深圳市地铁乘车码、金融IC卡的乘客在（）日内未匹配扣费的，可在任何地铁车站处理，车站人员在BOM操作“非付费区”地铁原因免费清进站处理，后台不再匹配A、2B、3C、5D、7【正确答案】：B157.2号线工程列车车次由（）位字母及数字表示A、3B、4C、5D、6【正确答案】：C158.列车区间发生火灾,可以维持进站，需启动车站疏散，属于（）级别A、场景一B、场景二C、场景三D、场景四【正确答案】：A159.如列车发生火灾已到站，未接获通知时，（）有权根据现场情况，自行决定执行列车紧急疏散A、助理值班员B、保安C、保洁D、值班站长【正确答案】：D160.（）对各客运分公司、车辆中心定期组织的单位级节能检查情况进行监督A、总工程师办公室B、路网指挥中心C、深铁运营节能工作小组D、计划经营部【正确答案】：A161.电气类抢修作业结束，清点器具、材料，并视情况安排留守人员观察（）分钟后撤离现场A、10B、15C、20D、30【正确答案】：D162.2、8、11号线单个车站某组或某类AFC设备掉电故障，故障修复后报（）A、客一综合值班B、站区长C、值班站长D、车站值班员【正确答案】：A163.电梯、自动扶梯检验周期为（）年A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A164.车站每班次不少于（）次AED巡视A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A165.发生大客流，车站值班人员应第一时间逐级通报相关单位或部门，不得延误、中断或缺漏，实行“首报、（）、终报”制度A、滚动汇报B、不间断汇报C、续报D、逐级汇报【正确答案】：C166.原则上运营时刻表中的第一列客车出厂前（）分钟，各车站和车厂必须完成以下内容的运营前检查或准备工作并向OCC报告A、10B、20C、30D、40【正确答案】：C167.现场指挥官组织站务人员在端门进行安全卡控，并安排站务人员填写（）A、《端门放行卡》B、《突发事件车站端门人员卡控登记表》C、《突发事件公告栏》D、《支援签到表》【正确答案】：B168.列车在区间发生爆炸或火灾导致迫停区间时，环调得到区间疏散命令后,根据着火部位、疏散方向，开启相应（）排烟模式A、站厅B、站台C、隧道D、设备区【正确答案】：C169.车站周边火灾不可能导致（）A、设备损坏B、通讯故障C、票务收益流失D、列车晚点【正确答案】：D170.涉及移动、顶压车站天花的作业时，车站如遇施工负责人未在请点时报备、未在备注栏备注，或车站发现施工人员存在踩踏天花、龙骨等违规情况，应及时制止并报（）A、客运综合值班B、电调C、环调D、行调【正确答案】：A171.车站排污管漏水，由（）关停水泵（1、2、3、5号线除外），并通知机电人员现场确认、处理A、值班站长B、客一综合值班C、行调D、环控调度【正确答案】：D172.提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下不属于“三多”的是（）A、多巡视B、多观察C、多提醒D、多注意【正确答案】：D173.采用电话闭塞法组织行车时，一个闭塞区段只允许一个列车占用，行车凭证为（）A、行车许可证B、调度命令C、电话记录号码D、发车手信号【正确答案】：A174.负责组织各应急抢险队做好恢复运营前的设备设施功能确认工作，负责将满足运营条件的事发现场移交至现场指挥部的是（）A、应急抢险负责人B、行车保障组C、综合协调D、技术专家组【正确答案】：A175.乘客携带违禁物品已进站但未乘车，经（）授权后，持单程票的乘客操作“地铁原因”退票，发售免费出站票给予乘客出站A、行调B、值班站长C、客运综合值班D、车站值班员【正确答案】：B176.卫生间镜面破裂时，应在故障区域设置护栏，保持（）以上的安全距离并粘贴警示标识，防止镜面脱落砸伤造成意外伤害A、0.5米B、0.8米C、1米D、1.5米【正确答案】：C177.人工进路作业时间=最远端单副道岔进路作业时间+其余每副道岔摇岔时间+(所摇道岔总数-1)*（）秒A、10B、20C、30D、40【正确答案】：A178.人工准备进路人员进入轨行区前，车站需向（）确认OV柜闭合情况A、行调B、电调C、环调D、信号值班员【正确答案】：A179.发生火灾时，（）安排人员到出入口引导救援人员A、值班站长B、车站值班员（行车）C、车站值班员（客运）D、助理值班员【正确答案】：A180.人员非法进入线路，车站接到令后，在站台的安全、就近合适位置成立现场指挥部，初期处置现场指挥官由（）担任A、行调B、客运综合值班C、站区长D、值班站长【正确答案】：D181.热线或上级转来的投诉，由相关车站站区长与车间客服管理人员共同进行处理，原则上要确保在（）个工作日内将调查处理情况反馈给上级部门A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A182.人工准备进路人员进入轨行区前，车站需向行调确认（）闭合情况A、高压开关柜B、直流开关柜C、变电柜D、OV柜【正确答案】：D183.车站在处置（）火灾时，尽可能将CCTV对准事发现场，并利用4G记录仪，或安排人员利用相机、手机等录影设备，对处置经过进行录影取证A、商铺B、站厅C、站台D、设备区【正确答案】：A184.道岔区段发生计轴故障影响行车需抢修时，无信号人员值守车站的划轴工作由（）负责A、车站B、抢修人员C、信号人员D、行调指定人员【正确答案】：A185.行车许可证交接人员向司机收回的行车许可证应及时打“X”作废，行车许可证须保存（）备查A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月【正确答案】：A186.车站发生大客流采取二级客流控制措施时，（）检查自动售票机及进站闸机关闭情况A、行车值班员B、客运值班员C、助理值班员D、站务助理【正确答案】：B187.客运组织基本原则中，站区长或当班（）全权负责本站的客运组织工作A、站区助理B、值班站长C、车站值班员D、助理值班员【正确答案】：B188.根据现场指挥官的产生及移交原则，突发事件发生于列车上（列车在车站）时，事故处理现场指挥官由（）担任A、主任调度B、所在车站的值班站长C、行调指定的值班站长D、现场职务最高的员工【正确答案】：B189.根据《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》，信息按照发布内容的不同进行分类，不包括（）A、设备故障信息B、设备抢修信息C、一般客运事件信息D、敏感信息E、辅助信息【正确答案】：D190.在处置人员非法进入线路时，若发现被压、撞人员受伤严重或死亡时，由相应的客运公司乘务车间联合所属分公司（）介入当事司机的心理辅导A、工会B、综合管理室C、生产管理室D、安全管理室【正确答案】：A191.特殊情况下接发列车时显示紧急停车手信号的地点是（）A、立即显示B、靠近紧急停车按钮附近C、站台头端墙D、站台尾端墙【正确答案】：A192.使用深圳市地铁脸码互通乘车乘客对扣费有异议的，需在扣费后（）日内联系深圳地铁客服热线或港铁（深圳）服务热线A、3B、5C、7D、10【正确答案】：B193.具有疏散平台的线路区间清客时,如疏散平台存在截断处时，在截断处利用（）进行协助清客A、司机室通道门B、司机室侧门C、客室门D、车站下轨梯【正确答案】：D194.若车站当班工作人员遇到封条破损或封装不标准的，立即报站区长站区助理或（）到车站AFC票务室确认并查找原因A、车站值班员B、助理值班员C、票务管理员D、值班站长【正确答案】：D195.控制中心（OCC）设有（）调度电话总机A、环控B、行车C、供电D、以上都是【正确答案】：D196.计轴预复位操作中，按压IBP盘相应计轴区段复位按钮，并保持按压支持时间大于（）松开（复位按钮计数器计数）A、1秒B、2秒C、3秒D、4秒【正确答案】：B197.区间疏散过程中，车站人员应加强关键位置（）引导，避免乘客误入其他区域A、道岔B、区间联络通道C、进入端门楼梯口D、以上都是【正确答案】：D1.危险品及违禁品:发现有（）等物品时，车站人员应立即填写《车站失物处理登记表》移交地铁公安派出所A、枪支B、弹药C、汽油D、硫酸E、易燃、易爆、腐蚀、剧毒物品【正确答案】：ABCDE2.车站人员发现持械伤人等严重治安事件时，车站值班员接报后应立即向（）报告A、行调B、综合值班员C、环调D、运管办E、深铁运营总值班【正确答案】：ABDE3.车站的列车引导员进驾驶室添乘监控的程序（）A、接受行调的命令B、携带800M无线便携台C、向司机报告NRM监控，并报发令行调的代号D、司机在听到列车引导员的报告时，确认其身份和核对行调代号后，记下其员工号，允许其进驾驶室监控后开车E、列车到达前方终点站退出服务后，列车引导员要向行调报告沿途运行情况再返回所属车站【正确答案】：ABCDE4.道岔发生故障后，现场人员查看道岔开通位置是否在所需位置；如道岔位置与进路一致，则转至（）如不一致，则进行（）A、六汇报B、五加锁C、四确认D、三摇E、二开【正确答案】：CE5.列车发现可疑物品时，以下（）属于车站值班员行动指引A、将可疑物品查看情况报行调B、加强CCTV监控C、及时将情况汇报综合值班岗D、按照行调指令扣停列车E、隔离受影响区域【正确答案】：ABCD6.行车许可证填写内容包括：（）A、车次、车组号B、电话记录号C、区间D、日期E、行车专用章【正确答案】：ABCDE7.风险点辨识方法有（）A、直接经验法B、实验法C、作业安全分析法D、想象法E、系统安全分析法【正确答案】：ACE8.车站、列车危险化学品泄漏事故可能导致（）A、大量人员中毒B、列车发生火灾C、车站发生火灾D、造成人员伤亡E、车站坍塌【正确答案】：ABCD9.现场指挥部需统筹组织（）的应急处置工作A、行车保障组B、客服保障组C、新闻信息组D、技术专家组E、应急抢险组【正确答案】：ABCDE10.下列情况视为可疑物品的是（）A、无法从表面确认具体品名的物品B、呈块状的不明性质物品C、有刺激性气味的物品D、与钟表有导线连接的不明物品E、粉末状的不明性质物品【正确答案】：BCDE11.车站拾获失物时，由（）负责在深铁运营官方APP管理系统上录入失物信息，由（）或站区长（站区助理）审核发布A、车站值班员B、站区长C、站区助理D、值班站长E、助理值班员【正确答案】：AD12.车站实施客流控制措施时，应及时报（），在站台与站厅的楼梯（或自动扶梯）口，车站安检点进站闸机，车站出入口换乘通道三处进行客流控制A、行调B、综合值班C、站区长D、站务助理E、站务车间主任【正确答案】：AB13.持续按压IBP盘“报警确认”按钮5秒，相关描述正确的有（）A、确认所有报警B、清除所有FAS火灾报警信息C、报警指示灯熄灭D、火灾报警指示灯常亮E、蜂鸣器消声【正确答案】：BC14.车站应急情况下广播安抚乘客的现场安抚乘客方式有（）A、语音广播B、人工广播C、车站人员现场安抚乘客D、发布PISE、赠送礼品【正确答案】：ABC15.车站疏散助理值班员岗位指引是（）A、锁闭客服中心B、打开车站边门C、协助值班站长做好现场客流引导D、确认闸机全部开启E、协助伤者离开危险区域或指引乘客疏散【正确答案】：ABCD16.司机或施工负责人（含施工负责人指定的专人）等收到车站（车厂）交付的纸质书面命令后，只需与行调核对（）A、命令号码B、发令日期C、发令时间D、发令人E、命令内容【正确答案】：ABCD17.票务违章责任划分包括（）A、全部责任B、主要责任C、同等责任D、次要责任E、一定责任【正确答案】：ABCDE18.发生线路积水（区间水淹）,遵循（）的报告原则A、迅速B、准确C、如实D、及时【正确答案】：ABC19.凡年满60周岁以上的老年人，均可凭（）证件免费乘车A、《敬老优待证》B、《深圳市敬老优待卡》C、《智慧养老颐年卡》D、《身份证》E、《退休证》【正确答案】：ABCD20.车站人员发现人员或物品掉入站台门轨行区时，应（）A、立即按压紧急停车按钮B、根据行调指令组织轨行区人员或物品出清C、插放车厢广播安抚乘客D、现场确认轨行区安全E、现场确认站台门状态【正确答案】：ABDE21.到车站或失物处理中心认领失物时，由认领人提供（），车站或失物处理中心初步确认是否有认领人所提供的相符物品A、失物名称B、失物数量C、遗失地点D、遗失原因E、遗失时间【正确答案】：ACE22.进入端门前，施工负责人负责核对进出位置、作业条件、（）等条件A、施工作业票B、临时动火令C、施工班前会D、同行人员资质E、人数【正确答案】：DE23.ATC列车自动控制子系统包含（）ATO列车自动驾驶B、ATP监督下的人工驾驶C、ATP列车自动防护D、关断自动折返E、非限制人工驾驶【正确答案】：AC24.气体灭火系统误喷故障复位后，由（）负责对误喷气体进行补充，在气体未能补充到位之前，车站负责对事件现场进行防火巡查A、抢修人员B、安全监察部C、FAS专业D、给排水专业E、维保人员【正确答案】：CD25.行车许可证交接人员在站台交接行车凭证作业应遵循（）的原则，车站与司机接、交行车许可证均由（）完成，确保程序正确行车许可证交接人员向司机收回的行车许可证应及时打“X”作废，行车许可证须保存（）备查A、“先接后交”B、同一人C、不同人员D、1个月E、3个月【正确答案】：ABD26.操作人员可使用自测按钮对IBP盘进行测试，以检查（）的完好情况A、按钮开关B、报警声音C、指示灯D、蜂鸣器【正确答案】：CD27.（）设备房火灾，使用干粉灭火器、消火栓灭火时，采用“先断电，后灭火”的扑救原则A、高压B、低压C、弱电D、管理E、设备【正确答案】：ABC28.电话闭塞法组织行车时客车驾驶模式为（）模式，行车凭证为（），闭塞区段内（）行车信号显示无效A、URMB、RMC、行车许可证D、信号机E、信号灯【正确答案】：BCD29.关于电话闭塞法，以下说法错误的是（）A、一个闭塞区段只允许一列车占用B、采用电话闭塞法行车的各车站可以办理通过列车C、闭塞区段内信号机行车信号显示有效D、每一站间区间及前方站接车站线为一个闭塞区段E、行车凭证为行车许可证【正确答案】：BC30.车站应急情况下广播安抚乘客的适用范围有（）A、列车晚到、晚发B、清客C、小交路运营D、运营短时中断或单线双向运营E、拾物寻找失主【正确答案】：ABCD31.传染病疫情处置时，现场处理人员的有效防护用具有（）A、正压式空气呼吸器B、手套C、口罩D、护目镜E、防护服【正确答案】：BCDE32.各线运营管理和行车组织工作，以安全运送乘客、满足设备维修养护的需要，按列车运行图的要求，实现（）的运营服务为宗旨A、安全B、正点C、舒适D、快捷E、服务【正确答案】：ABCD33.单个车站某组或某类AFC设备掉电故障，自动检票机掉电，出站乘客未刷卡就出站，造成（）和（），持（）、（）的乘客下次入站还须到客服中心处清车票起始标志方可刷卡入站，车站须人工回收单程票A、收益流失B、单程票丢失C、深圳通卡D、全国交通一卡通E、单程票【正确答案】：ABCD34.各单位的节能技术措施的实施，在可行性研究方面主要从以下几个方面评估（）A、适用条件与深铁运营实际是否相配B、预计节能效果和经济效益C、预计投资额及回收期D、对乘客满意度造成的影响E、对运营、生产和安全的影响【正确答案】：ABCE1.车站客伤备用金，存放于票务室保险柜内（）A、正确B、错误【正确答案】：B2.车站工作人员向司机显示“好了”手信号，须得到司机回复或车门关闭的动作方可收回手信号（）A、正确B、错误【正确答案】：A3.施工作业同行人员资质、人数等由施工负责人负责，车站也需确认（）A、正确B、错误【正确答案】：B4.发生地铁车站列车客伤事件，造成人员死亡、受伤5人以上，应设置现场指挥部（）A、正确B、错误【正确答案】：B5.深圳地铁列车每节车客室内备有2-3个供乘客使用的干粉灭火器（）A、正确B、错误【正确答案】：A6.施工作业防护遵循谁设置谁撤除的原则，实行“自控、互控、他控”（）A、正确B、错误【正确答案】：A7.如一条进路有多副道岔故障，从车站方向由远及近人工准备进路，返回时由近及远确认整条进路是否正确（）A、正确B、错误【正确答案】：B8.各外单位原则上使用wdw账号进行施工请、销点作业（）A、正确B、错误【正确答案】：B9.客伤备用金各站按人民币1000元标准配置（）A、正确B、错误【正确答案】：B10.紧急停车按钮设于站台柱墙上，当出现危及行车安全情况时，可立即按压使客车紧急停车的按钮（）A、正确B、错误【正确答案】：A11.电气类抢修作业，确保电工用具安全有效（）A、正确B、错误【正确答案】：A12.车站在实施动火作业时，必须做到动火前“八不”、动火中“四要”、动火后“一清”（）A、正确B、错误【正确答案】：A13.发现车站范围内有人非法进入线路，当事情紧急、需要地铁公安等外部力量前往现场处置时，应第一时间报110及相关单位（）A、正确B、错误【正确答案】：A14.办公地点不允许使用配备标准允许以外的电器，特殊情况下开展分公司督办的活动时除外（）A、正确B、错误【正确答案】：B15.尾端墙是指列车正方向运行时，列车停在车站时头部对应的车站端墙（）A、正确B、错误【正确答案】：B16.固定式红闪灯上必须标注清楚设备所属单位车间工班名称及编号（）A、正确B、错误【正确答案】：A17.当需要对穿着、长相符合某一民族、宗教人士共同特征的人员进行甄别时，应对其与一般乘客一视同仁，体现公正|公平的处理原则（）A、正确B、错误【正确答案】：B18.车站原则上不进行接发列车作业，遇特殊情况须接发列车时，车站、车厂接发列车人员，应严格执行接发列车作业程序（）A、正确B、错误【正确答案】：A19.人工准备进路摇岔时间包括看、开、摇、确认、加锁、汇报六个步骤共计所需时间（）A、正确B、错误【正确答案】：A20.人工准备进路人员按由远及近确认道岔开通的进路时（含单副道岔），参照《人工准备进路任务布置图》（如有）双人核对，确保正确、无误（）A、正确B、错误【正确答案】：A21.总调区综合值班作为突发事件信息传递中枢，承担突发事件信息集散功能，及时、准确发现、核实突发事件信息（）A、正确B、错误【正确答案】：B22.电气类抢修作业，在电气设备上作业必须停电、验电、接地（或断开现场就地控制开关）、悬挂警告标示牌，接地线由谁装设由谁拆除（）A、正确B、错误【正确答案】：A23.票务稽查按稽查的形式分为日常稽查、专项稽查、11号线商务车厢票务稽查（）A、正确B、错误【正确答案】：A24.车站遇节假日、早晚高峰、周边大型活动、恶劣天气产生大客流属于可预见性大客流（）A、正确B、错误【正确答案】：A25.深圳地铁列车每个司机室配备1个干粉灭火器（）A、正确B、错误【正确答案】：A26.“报警确认”按钮：带翻盖的方型、红色按钮，用于确认火灾报警（）A、正确B、错误【正确答案】：B27.负责线路出清是行车类作业的施工负责人的职责（）A、正确B、错误【正确答案】：A28.车站发生火灾需操作断电时，断电操作位置必须在发生火灾区域之外操作，即断开上一级电源（）A、正确B、错误【正确答案】：A29.对于特殊情况造成施工负责人无法销点的，可由作业组一名成员使用负责人的工号，在施工系统代替销点（）A、正确B、错误【正确答案】：B30.人员非法进入线路事件初期由行调组织行车并安排就近车站处置（）A、正确B、错误【正确答案】：A31.车站发生大客流采取客流控制措施时，车站值班员（客运）协助值班站长做好客流组织工作（）A、正确B、错误【正确答案】：A32.操作互锁解除接发列车时，需确认该侧站台门已全部关闭（且未夹人夹物）或已做好防护措施（）A、正确B、错误【正确答案】：