2025老年公寓合同管理制度

2025老年公寓合同管理制度第一章总则第一条为规范老年公寓的管理和服务,保障老年人的合法权益,明确双方的权利与义务,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规及政策,制定本合同管理制度。第二条本合同管理制度适用于所有入住老年公寓的老年人及其家属(以下简称"乙方")与老年公寓管理方(以下简称"甲方")之间的法律关系。第三条本合同管理制度旨在明确甲方提供的服务内容、服务标准、费用收取方式以及乙方的权利义务,确保双方在平等、自愿的基础上建立长期稳定的合作关系。第二章服务内容与标准第四条甲方为乙方提供如下服务:提供安全、舒适、卫生的居住环境;提供日常照料服务,包括但不限于饮食、起居、个人卫生等;提供医疗护理服务,包括但不限于健康监测、慢性病管理、紧急医疗响应等;提供心理关怀与支持,包括心理咨询、情绪疏导等;提供文化娱乐活动,如图书阅览、健身活动、兴趣小组等；其他双方约定的附加服务。第五条甲方应按照相关法律法规及行业标准,确保所提供服务的质量,并定期对服务进行全面评估与改进。第六条乙方有权要求甲方提供符合约定的服务内容,并对服务质量和水平进行监督。第三章费用与支付方式第七条乙方应按照甲方制定的收费标准,按时足额支付相关费用。收费标准包括但不限于床位费、护理费、伙食费、医疗费等,具体费用明细由甲方向乙方提供并经双方确认。第八条乙方应于每月日前支付当月费用。逾期支付的,甲方有权按照每日‰的标准收取滞纳金。第九条甲方收取费用后,应向乙方提供合法有效的收费凭证,并在年度结束后向乙方提供费用结算清单。第十条如乙方因特殊原因需延迟支付费用的,应提前个工作日向甲方提出书面申请,并经甲方同意后方可延期支付。第四章双方的权利与义务第十一条甲方的权利与义务:甲方有权要求乙方按时足额支付相关费用;甲方有权对乙方的居住行为进行必要的规范和管理,确保公寓的正常秩序;甲方有权对乙方的健康状况进行必要的了解和评估,并根据评估结果调整服务内容；甲方应为乙方提供符合国家规定及行业标准的安全、卫生、舒适的居住环境;甲方应为乙方提供专业的护理服务,确保乙方的合法权益不受侵害;甲方应定期与乙方及其家属进行沟通,了解乙方的需求和反馈,并及时调整服务内容;甲方应建立完善的应急预案,确保在紧急情况下能够及时响应并妥善处理。第十二条乙方的权利与义务:乙方有权要求甲方提供合同约定的各项服务,并对服务质量进行监督;乙方有权了解自己的健康状况及护理计划,并对护理方案提出合理建议;乙方有权要求甲方尊重其隐私权和人格尊严,不得泄露乙方的个人信息;乙方应遵守甲方制定的公寓管理制度,不得进行任何损害公寓设施或影响其他住户正常生活的行为;乙方应按时足额支付相关费用,不得无故拖延或拒付;乙方应如实向甲方提供个人健康状况及相关信息,不得隐瞒或提供虚假信息;乙方应配合甲方的工作,服从甲方的合理安排。第五章合同的变更与解除第十三条经双方协商一致,可以书面形式对本合同的内容进行变更。第十四条在合同履行期间,如乙方的身体状况发生变化,甲方有权根据乙方的健康状况调整服务内容,并通知乙方及其家属。如乙方或其家属对调整后的服务内容有异议,双方应通过友好协商解决。第十五条在合同履行期间,如乙方因自身原因无法继续入住老年公寓的,应提前日以书面形式通知甲方,并办理退住手续。甲方应自接到通知之日起日内与乙方结清相关费用。第十六条在合同期内,如乙方因病住院或其他原因需要暂时离开公寓的,应提前通知甲方,并与甲方协商确定服务暂停期间的费用标准。第十七条有下列情形之一的,甲方有权解除合同:乙方或其家属未按合同约定支付相关费用,且在甲方通知后日内仍未支付的;乙方或其家属违反公寓管理制度,且拒不改正的；乙方或其家属对甲方工作人员或其他住户造成身体或财产损害的。第十八条有下列情形之一的,乙方有权解除合同:甲方未按合同约定提供服务内容或服务标准严重不符的;甲方提供的服务存在重大安全隐患,且未及时采取有效措施的；乙方或其家属因特殊情况需要紧急撤离公寓的。第六章违约责任第十九条任何一方未履行或未完全履行本合同约定的义务,均应承担相应的违约责任。第二十条如甲方因自身原因未能按合同约定提供服务的,应自违约行为发生之日起,按照未提供服务的天数,退还相应的服务费用或采取其他补救措施。第二十一条如乙方未按合同约定支付相关费用的,甲方有权暂停提供服务,直至乙方履行支付义务。产生的后果由乙方自行承担。第二十二条如因乙方或其家属的过错导致甲方或其他住户受到损害的,乙方应承担相应的赔偿责任。第七章争议解决第二十三条因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八章其他条款第二十四条本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。第二十五条本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为年。合同期满后,双方可