酒店管理服务及技术支持合同

酒店管理服务及技术支持合同合同编号：__________________第一章总则1.1合同订立1.1.1本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于____年____月____日订立。1.1.2甲方（酒店方）名称：____________________1.1.3乙方（管理方）名称：____________________1.1.4合同签订地点：____________________1.2合同目的1.2.1本合同的目的在于明确甲方委托乙方对甲方所属酒店进行管理，并提供相关技术支持服务。1.3合同期限1.3.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。1.4合同内容1.4.1本合同包括但不限于以下内容：a)酒店管理服务；b)技术支持服务；c)双方的权利和义务；d)合同的履行、变更和解除；e)违约责任；f)争议解决；g)合同生效及终止。第二章酒店管理服务2.1管理范围2.1.1乙方负责甲方酒店的整体运营管理，包括但不限于：a)前台接待服务；b)客房管理；c)餐饮服务；d)会议及宴会服务；e)健身及娱乐设施管理；f)清洁及维护服务。2.2服务标准2.2.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及甲方要求，提供符合服务质量标准的管理服务。2.3服务内容2.3.1乙方提供以下具体服务内容：a)制定并实施酒店运营管理方案；b)制定并执行酒店各项规章制度；c)实施员工招聘、培训及考核；d)保证酒店设施设备的正常运行；e)组织和开展酒店营销活动；f)定期向甲方汇报酒店运营情况。第三章技术支持服务3.1技术支持范围3.1.1乙方负责甲方酒店的技术支持服务，包括但不限于：a)硬件设备维护；b)软件系统维护；c)网络安全维护；d)数据备份及恢复；e)信息化建设及升级。3.2技术支持标准3.2.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及甲方要求，提供符合技术支持服务质量标准的服务。3.3技术支持内容3.3.1乙方提供以下具体技术支持内容：a)定期检查和维护酒店硬件设备；b)及时修复酒店软件系统故障；c)实施网络安全防护措施；d)定期备份酒店重要数据；e)协助甲方进行信息化建设及升级。第四章双方权利和义务4.1甲方权利4.1.1甲方享有以下权利：a)对酒店运营管理提出意见和建议；b)对乙方提供的服务质量进行监督；c)查阅乙方提供的酒店运营管理资料；d)按时支付乙方服务费用。4.2甲方义务4.2.1甲方承担以下义务：a)向乙方提供必要的支持与配合；b)按时支付乙方服务费用；c)不得将甲方酒店经营权转让给第三方；d)保障酒店设施设备的正常使用。4.3乙方权利4.3.1乙方享有以下权利：a)按照合同约定收取服务费用；b)依照甲方要求提供酒店管理服务和技术支持服务；c)对甲方提供的服务质量进行反馈。4.4乙方义务4.4.1乙方承担以下义务：a)按照合同约定提供酒店管理服务和技术支持服务；b)保障服务质量，保证酒店运营管理正常；c)及时反馈甲方提出的问题和建议。第五章合同履行及变更5.1合同履行5.1.1双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。5.2合同变更5.2.1合同签订后，如遇以下情况之一，经双方协商一致，可对本合同进行变更：a)法律法规、政策调整；b)双方协商一致；c)因不可抗力导致合同无法履行。5.2.2合同变更应采用书面形式，并由双方签字盖章后生效。5.2.3合同变更不影响本合同其他条款的效力。第六章费用及支付6.1服务费用6.1.1乙方提供酒店管理服务及技术支持服务的费用，按以下标准计算：a)酒店管理服务费用：按酒店客房收入的一定比例提成；b)技术支持服务费用：按实际发生的维护费用加上一定的服务费率计算。6.2支付方式6.2.1甲方应于每月____日前支付乙方上一个月的服务费用；a)酒店管理服务费用：甲方应在每月____日前支付上月客房收入提成；b)技术支持服务费用：甲方应在每月____日前支付上月实际发生的维护费用及服务费。6.3付款凭证6.3.1乙方应在每月____日前向甲方提供上月服务费用的详细清单及付款凭证。6.4逾期付款6.4.1如甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付____%的逾期付款违约金。第七章保密条款7.1保密信息7.1.1双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等保密信息，均属保密信息。7.2保密义务7.2.1双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限7.3.1本合同约定的保密期限自合同生效之日起____年。7.4例外情况7.4.1在以下情况下，双方不承担保密义务：a)依法应当公开的信息；b)通过合法途径已经公开的信息；c)第三方合法获得的信息。第八章人员管理8.1员工招聘8.1.1乙方负责招聘、培训和管理酒店员工，保证员工具备必要的职业技能和服务态度。8.2员工培训8.2.1乙方应定期对员工进行培训，提高员工的服务水平和业务能力。8.3员工福利8.3.1乙方应按照国家规定和行业标准，为员工提供相应的福利待遇。8.4员工关系8.4.1乙方应维护良好的员工关系，保证员工满意度。第九章合同终止9.1合同终止条件9.1.1本合同在以下情况下终止：a)合同期限届满；b)双方协商一致；c)因不可抗力导致合同无法履行；d)任何一方严重违约。9.2合同终止程序9.2.1合同终止前，双方应提前____日书面通知对方。9.3合同终止后的处理9.3.1合同终止后，双方应按照以下规定处理：a)乙方应将酒店管理权及技术支持服务移交给甲方；b)双方应结清所有未了事项；c)双方应按照法律规定处理剩余合同事项。第十章其他10.1通知10.1.1双方之间的通知应以书面形式发送，送达地址a)甲方：____________________b)乙方：____________________10.2适用法律10.2.1本合同适用中华人民共和国法律。10.3合同附件10.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。10.4合同解释10.4.1本合同的解释权归甲方所有。第十一章合同生效及存续11.1合同生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同存续11.2.1本合同在有效期内对双方具有法律约束力。11.3合同解除11.3.1本合同在以下情况下可以解除：a)合同期限届满；b)双方协商一致解除；c)因不可抗力导致合同无法履行；d)任何一方严重违约。11.4合同解除通知11.4.1解除合同的一方应提前____日以书面形式通知对方。第十二章违约责任12.1违约定义12.1.1本合同所称违约，是指一方违反合同约定的义务，导致合同目的不能实现或者合同无法履行。12.2违约责任承担12.2.1违约方应承担以下违约责任：a)支付对方因此遭受的直接经济损失；b)支付对方因此遭受的合理预期损失；c)支付违约金。12.3违约金12.3.1违约金的具体数额由双方在合同中约定。12.4违约金的支付12.4.1违约金应在违约行为发生后____日内支付。第十三章合同解除后的处理13.1财务结算13.1.1合同解除后，双方应立即进行财务结算，结清所有未了事项。13.2知识产权13.2.1合同解除后，双方应保证其拥有的知识产权不受侵害。13.3数据与资料13.3.1合同解除后，乙方